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文檔簡介
明年的工作計劃個人明年工作計劃個人明年工作計劃xx年又是一種新的開始,也是一種充斥挑戰(zhàn),機遇與壓力并重的開始的一年。因此,我要調(diào)整工作心態(tài)、增強管理意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識,充足認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,我簽訂了如下xx年度工作計劃:一、業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力及綜合素質(zhì)的提高;首先要把自己放在企業(yè)建設(shè)的總體框架中來反思自己,審閱自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完畢正常工作的需要。另一方面常常告誡自己,要在企業(yè)立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,必須在工作中不停地提高自己、提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,不停學(xué)習(xí)專業(yè)知識,全面提高自己,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上要有突破,在組織管理的能力上要有突破,在完畢工作的原則上要有突破。二、學(xué)習(xí)及制定培訓(xùn)計劃;做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不停調(diào)整經(jīng)營思緒的工作,根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等有關(guān)房地產(chǎn)的知識都是我要掌握的內(nèi)容)來提高業(yè)務(wù)員的銷售能力。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不停的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。三、業(yè)務(wù)目的及發(fā)展目的;首先以提高工作效率為主線,盡最大的努力超額完畢企業(yè)每月制定的業(yè)務(wù)目的,爭做企業(yè)所有項目第一優(yōu)秀樓盤,另一方面打造紅軍同樣的團體,大家什么事都能以企業(yè)利益為重,以部門利益為重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結(jié),講協(xié)作,保證完畢各項工作任務(wù)。通過學(xué)習(xí),實踐工作成果來證明我的能力,爭取年終做到銷售總監(jiān)。四、加強自己思想建設(shè),增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團體意識。積極積極地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作措施,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不停提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。要勤于匯報,善于總結(jié),使自己的全面素質(zhì)再有一種新的提高。要深入強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完畢工作的原則。為企業(yè)在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻出自己的力量。明年的工作計劃(二)明年工作計劃范文怎樣寫好明年的工作計劃首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。簡樸、清晰、可操作是工作計劃要到達的基本規(guī)定。怎樣才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當(dāng)時會議上大家的發(fā)言和后來的某些說話,重要是要做到寫出工作計劃的四個要素。>;工作計劃的四大要素:(1)工作內(nèi)容(做什么:WHAT)(2)工作措施(怎么做:HOW)(3)工作分工(誰來做:WHO)(4)工作進度(什么做完:WHEN)缺乏其中任何一種要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最終就會走入形式主義,陷入為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)沒什么必要寫計劃的聲音,我們變化自己的努力就也許會走入失敗。如下是為您提供的一篇有關(guān)明年的工作計劃范文。>;營業(yè)員明年工作計劃>;一、熟悉工作環(huán)境1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管平常工作流程和有關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們理解他們所在工作崗位的狀況;3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、詳細位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。>;二、發(fā)現(xiàn)目前工作中的問題1、根據(jù)上一階段的工作,找到目前工作流程中的漏洞,例如與否有本部門無法處理的問題,與否有需要有關(guān)部門協(xié)助處理而沒有詳細的人和措施來貫徹的問題;2、所有本樓層的員工與否清晰本崗位的工作職責(zé)及對應(yīng)的工作流程,與否有能力做好本職工作及所在崗位需要協(xié)助處理的問題,與否按攝影應(yīng)的規(guī)定來做好本職工作;3、理解本樓層專柜經(jīng)營中需要處理的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。>;三、處理目前工作中的問題1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求協(xié)助以處理本部門需要上級支持才能處理的問題,與有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)處理需要有關(guān)部門協(xié)助才能處理的問題;2、對本樓層的員工進行培訓(xùn),使其具有所在崗位必備的能力,并能按企業(yè)規(guī)定做好本職工作;3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),處理其需要協(xié)助處理的問題。以上工作為重要工作思緒,在詳細的平常工作管理上須如此進行1、管理本樓層銷售工作;2、清晰掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員狀況;3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分派、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;4、協(xié)助下屬處理工作上的問題;5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;6、處理顧客投訴;7、嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度;8、及時精確地將商品信息及顧客需求和提議反饋企業(yè);9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;10、準(zhǔn)時更換、檢查賣場陳列;11、跟進企業(yè)促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);12、負責(zé)每月樓層盤點;13、定期檢查、抽盤后倉貨品;14、根據(jù)賣場實際狀況,做合適人員調(diào)備;15、負責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進度;16、負責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;17、確定市場調(diào)查工作計劃及實行;18、對各專柜按企業(yè)制度進行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不一樣意見;19、銷售業(yè)績分析工作。style=FONT-SIZE:14px明年的工作計劃(三)企業(yè)明年工作計劃企業(yè)明年工作計劃為使企業(yè)能有計劃地開展各項內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定明年工作計劃。一、明年工作的指導(dǎo)思想堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好企業(yè)的內(nèi)外部管理,積極參與同建同治,創(chuàng)立文明友好小區(qū),打造物業(yè)小區(qū)亮點,堅持文明、友好、健康、發(fā)展的小區(qū)建設(shè)理念,尋求企業(yè)的長足發(fā)展。二、加強企業(yè)內(nèi)部管理,完善各項規(guī)章制度1、完善企業(yè)的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,倡導(dǎo)認仁為賢反對認人為親。三、搭架子、建班子、明確職責(zé)1、搭好企業(yè)、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構(gòu)架子。2、選定各部、處、中心的重要負責(zé)人,形成至上而下的管理鏈。3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé),做到分工合作,職責(zé)分明。四、加強員工隊伍建設(shè),提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄取。2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn),崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期,試用合格正式錄取,簽訂勞動協(xié)議。3、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進行一次綜合性培訓(xùn)。4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。五、扎實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展1、堅持以誠待人、取信于人、時時想人、到處為人的服務(wù)理念,一切以業(yè)主的利益為重。2、堅持以人為本的做事理念,關(guān)懷、愛惜企業(yè)的每一位員工,不停提高和改善職工的工資、福利待遇,激發(fā)全員職工的工作熱忱,增強企業(yè)的凝聚力。xx年,企業(yè)員工總數(shù)增長到24人:(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護維修和改造工作。xx年,企業(yè)計劃上述費用列支7萬元。4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護管理,節(jié)能降耗。xx年,企業(yè)計劃上述費用列支4.5萬元。5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理,勵行節(jié)省、反對揮霍。xx年,企業(yè)計劃上述費用列支1.5萬元。6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。xx年,企業(yè)計劃上述費用列支4800元。7、做好園林綠化的養(yǎng)護,并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改導(dǎo)致四季常綠且花果飄香的綜合性園林,給業(yè)主打造一種個世外桃園。xx年,企業(yè)計劃上述費用列支2萬元。8、把書香苑打?qū)е挛飿I(yè)小區(qū)真正的亮點,改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境:一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管,防止導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)的嚴重污染。二是將五棟背面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計劃地硬化,擴展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間,亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。三是著力辦好小區(qū)宣傳欄,每季度出刊一次;同步開展小區(qū)內(nèi)的文體活動,活躍業(yè)主的文化生活,增強業(yè)主的身體素質(zhì)。xx年,企業(yè)計劃上述費用列支5.5萬元;xx年再投入5.5萬元,完畢書香苑的上述改造工程,打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點,這是企業(yè)為之奮斗的目的。9、調(diào)整人員構(gòu)造,提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。xx年,企業(yè)的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要到達百分之九十五以上;企業(yè)管理人員和員工的平均年齡在xx年的基數(shù)上減少5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;企業(yè)配置專業(yè)的電梯、電工維修人員,為小區(qū)業(yè)主提供全方位的平常服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕安全事故的發(fā)生。企業(yè)對管理人員的基本規(guī)定是:必須具有高中以上學(xué)歷,具有獨立處理和處理問題的能力,大公無私,能維護企業(yè)形象和利益;對員工的基本規(guī)定是:必須具有愛崗敬業(yè)精神,勤快奉獻,具有很好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),服從安排,聽從指揮。10、團結(jié)奮進,尋求發(fā)展xx年,企業(yè)計劃在既有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上,再按管2到3個物業(yè)小區(qū),開辦一種實體,抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等),著力鞏固既有物業(yè)小區(qū)的成果,尋求企業(yè)的長足發(fā)展。以上明年工作計劃,經(jīng)業(yè)主委員會審定,再交企業(yè)管理人員會議討論通過后實行。明年的工作計劃(四)明年工作計劃1.公寓一二樓房間室內(nèi)環(huán)境設(shè)施陳舊,家俱、電視沒有配齊,影響老人入?。…h(huán)境硬件需要改善。此外這幾年房間都已住滿,有許多預(yù)約人員急等入住老年公寓,公寓東側(cè)建房有其必要性,條件許可的狀況下,建設(shè)東樓,將辦公用房、倉庫、護理員宿舍等所有遷入東樓。增長入住老人。2.做好公寓的平常管理工作,增設(shè)安全管理硬件,例如:攝像頭、老人房間煙感器等。尤其加強老年人的突發(fā)病、意外事件、用火用電等安全工作,責(zé)任到人,防微杜漸,維護好老人和公寓雙方的權(quán)益。3.實行每月生活護理服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范服務(wù),維護公寓的榮譽。進行老年公寓規(guī)范化建設(shè)。4.目前四樓閑置,擬改建、裝飾四樓大廳,建設(shè)文化娛樂場所。并增設(shè)室外健身器材。5.近年來,養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展很快,各養(yǎng)老機構(gòu)都提高了檔次與規(guī)模,在上級領(lǐng)導(dǎo)支持下我們應(yīng)走出去到規(guī)范化養(yǎng)老機構(gòu)考察學(xué)習(xí),將有益的經(jīng)驗帶回來,努力提高我們老年公寓的管理水平。老年公寓這幾年來在各級上級部門關(guān)懷支持下,已從單純的提供生活服務(wù)的托老機構(gòu)發(fā)展成為管理規(guī)范、服務(wù)完善、收費合理、具有一定規(guī)模的社會化養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。后來我們將以“一流的環(huán)境、一流的設(shè)施、一流的管理、一流的服務(wù)”為目的,推進老年公寓工作再上新水平!xx老年公寓明年的工作計劃(五)綜合辦公室年終工作總結(jié)及明年工作計劃-企管部、辦公室是企業(yè)總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文獻批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、協(xié)調(diào)調(diào)度管理等。工作雖然繁雜瑣碎企管部、辦公室四名人員各司其職,分管行政、人事、協(xié)調(diào)調(diào)度工作,人員雖然很少,企管部、辦公室人員卻分工不分家,在工作上互相鼓勵,互相學(xué)習(xí)。過去的一年,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和協(xié)助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為xx年工作奠定了基礎(chǔ),發(fā)明了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,增進部門各項工作再上一種臺階,現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作:1、認真做好綜合辦公室的文獻整頓工作xx年1月至11月,按照企業(yè)規(guī)定確定綜合性文獻、匯報96份;整頓對外發(fā)文167份;整頓外部收文125份,綜合辦公室已認真做好有關(guān)文獻的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文獻和督辦工作,以及對文獻資料的整頓存檔工作。2、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),完善企業(yè)制度根據(jù)企業(yè)運行工作實際,協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了企業(yè)員工的行為,增長了員工的責(zé)任心。對在企業(yè)召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議告知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議準(zhǔn)時召開。會后完畢記錄報總經(jīng)理室。對在企業(yè)外召開的會議及接待,及時按照告知規(guī)定做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好有關(guān)費用的結(jié)算工作。5、組織安排各項活動xx年綜合辦公室組織安排了多種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參與抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了企業(yè)團員參與了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參與迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞奉獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展“從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。[文章來源蓮山課件:二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及既有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,xx年伴隨政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處在一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)企業(yè)簽訂基層員工用工協(xié)議;與周圍街道辦事處聯(lián)絡(luò)輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,企業(yè)順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完畢了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,企業(yè)目前在崗人員941人。3、加強檔案、考勤管理,保證勞資無誤發(fā)放xx年下六個月,在外借一人的配合下,對企業(yè)有關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整頓,目前檔案管理工作基本能到達領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對企業(yè)各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)查對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造模糊不清的帳表,準(zhǔn)時將工資表送交財務(wù)。4、做到合法用工,完善勞動協(xié)議簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作xx年1月1日新的勞動協(xié)議法實行,這就規(guī)定,對每位新入職工工都須簽訂勞動協(xié)議。變化了以往一貫試用期后簽訂協(xié)議的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動協(xié)議簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在平常工作仔細查對每位員工的信息,以保證在勞動協(xié)議簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)企業(yè)一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在平常工作中常常會出現(xiàn)某些意外傷害,xx年申報工傷20余起。另,企業(yè)于5月份順得通過企業(yè)員工的各項保險基數(shù)核定工作。5
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