盛世家園物業(yè)管理目標(biāo)構(gòu)建文化社區(qū)

盛世家園物業(yè)管理目標(biāo):建立文化社區(qū)依據(jù)我們的調(diào)研結(jié)果顯示：XX盛世家園應(yīng)是"文化入"的住所，文化人"重情、講理、守紀(jì)。展開物業(yè)管理工作，就一定高度重視他們的文化需求、服務(wù)需求及主動(dòng)參加社區(qū)建設(shè)的夢(mèng)想。我們提出建立"文化社區(qū)"的人居理想模式，重申由物化管理上漲到文化管理，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)家居理念與現(xiàn)代生活方式高度共融的"文化社區(qū)"的管理目標(biāo)。文化管理波及兩個(gè)層面，一是經(jīng)過多種交流形式促使物業(yè)管理人與社區(qū)成員以及社區(qū)成員之間的正常交流，使"長(zhǎng)幼有序，睦鄰友善"的傳統(tǒng)社區(qū)觀點(diǎn)得以理性回歸，并激發(fā)社區(qū)成員共同參加建設(shè)社區(qū)人文環(huán)境的踴躍性。二是經(jīng)過多種宣傳形式培育社區(qū)成員集體主義觀點(diǎn)，從而深入到他們?cè)谑褂梦飿I(yè)特別是在使用共用性較強(qiáng)的物業(yè)中，進(jìn)行拘束和指引，以降低管理難度，提高管理成效。我們的假想是：－、倡議"全員參加"的管理文化在管理處內(nèi)部我們重申職工在合理分工基礎(chǔ)上的充分合作，比如在保潔方面倡議"人過地凈，全員保潔"，安全管理方面倡議"全員防備，全員消防"等，以多層面的共同參加和協(xié)作來填補(bǔ)管理上的缺項(xiàng)和漏項(xiàng)。在社區(qū)內(nèi)，我們尊崇"為業(yè)主節(jié)儉每一分，讓業(yè)主滿意多一分"的管理理念，實(shí)現(xiàn)"管理開放，開放管理"。把熱情社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)成員組織起來，參加社區(qū)的安全管理和社區(qū)文化建設(shè)。別的，我們還將借鑒行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行"管理報(bào)告制度"，每季度照實(shí)向業(yè)主報(bào)告綜合管理服務(wù)費(fèi)的進(jìn)出使用狀況，第1頁共3頁以及治安、保潔、綠化、社區(qū)文化等各專項(xiàng)工作的運(yùn)作狀況，真實(shí)做到尊敬業(yè)主權(quán)益。二、推行"同等互動(dòng)"的服務(wù)文化服務(wù)文化的涵義在于"把供給優(yōu)良服務(wù)視為工作的自然方式和最重要的規(guī)范"。服務(wù)連著業(yè)主和物業(yè)管理人，我們對(duì)二者關(guān)系的定位是：成立在權(quán)益與義務(wù)平等基礎(chǔ)之上的合法契約關(guān)系。成立這類認(rèn)識(shí)能使職工真實(shí)尊敬自己的工作，產(chǎn)生服務(wù)熱忱，自覺試試去找尋知足業(yè)主希望的適合方法，供給發(fā)自心里的"淺笑服務(wù)"。業(yè)主在享受服務(wù)的同時(shí)提出改良建議，服務(wù)產(chǎn)品的供方和需方均保持歡樂的心境，服務(wù)水平在同等互動(dòng)的基礎(chǔ)上得以提高。三、修建"友善友善"的社區(qū)文化社區(qū)文化是物業(yè)管理人與社區(qū)成員共同創(chuàng)立的、擁有社區(qū)特色的精神財(cái)產(chǎn)和物質(zhì)形態(tài)的完滿聯(lián)合，社區(qū)文化建設(shè)的最后目的是在居住區(qū)內(nèi)成立一種"友善友善"的文化氣氛，以代替社區(qū)中正在延伸的"人情荒漠"。我們將以展開健康豐富的社區(qū)文化活動(dòng)為紐帶，成立嶄新的社區(qū)公共次序。我們將環(huán)繞"愛國(guó)主義、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)科普、全民健身、社區(qū)公益、尊老愛幼、物管宣教、健康家居"等八大主題來組織、策劃社區(qū)活動(dòng)，努力把盛世家園創(chuàng)立為"精神家園"。四、塑造"親和人文"的環(huán)境文化現(xiàn)代信息時(shí)代的到來，業(yè)主更為關(guān)注社區(qū)內(nèi)的人文環(huán)境。物業(yè)管理人與業(yè)主一同參加環(huán)境文化的建設(shè)，將極大地知足業(yè)主歡樂身心、親密自然的居住需要。在環(huán)境文化氣氛創(chuàng)立上，我們將導(dǎo)入一套聯(lián)合現(xiàn)代與傳統(tǒng)、切合建筑設(shè)計(jì)特點(diǎn)的形象辨別系統(tǒng)，第2頁共3頁提高品位：供給高質(zhì)量的園藝保護(hù)，保持綠化的優(yōu)秀長(zhǎng)勢(shì)以承續(xù)設(shè)計(jì)理念：以多種形式組織業(yè)主展開環(huán)境