星巴克調(diào)查報(bào)告

PAGE7云南農(nóng)業(yè)大學(xué)專云南農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)：11公共事業(yè)管理學(xué)生姓名：彭再琴指導(dǎo)教師：楊玲完成時(shí)間：Time\@"yyyy年M月d日"2012年11月5日辦公室資源循環(huán)利用調(diào)查報(bào)告辦公室資源循環(huán)利用調(diào)查報(bào)告調(diào)查背景(一)調(diào)查背景節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境是我國(guó)一項(xiàng)基本國(guó)策，實(shí)現(xiàn)“十一五”《規(guī)劃綱要》提出的相關(guān)的環(huán)保、節(jié)約資源的要求，需要廣大事業(yè)單位和全體職工的共同努力，也是每個(gè)事業(yè)單位和職工應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)生態(tài)文明社會(huì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，迫切要求廣大事業(yè)單位從主生活中的小細(xì)節(jié)入手，更加注重節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，走低消耗、少排放、能循環(huán)、可持續(xù)的中國(guó)特色道路。（二）目的和意義在科技高速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的資源被開發(fā)利用。但是也有太多的資源正在枯竭，其中某些資源是我們不能缺少的。有些資源可以經(jīng)過(guò)我們的循環(huán)利用得到緩解其枯竭，因此，研究資源循環(huán)利用方法并宣傳和改善資源的循環(huán)利用就更加必要了。從生活工作中的細(xì)節(jié)做起，用一些科學(xué)的方法和技術(shù)為社會(huì)做力所能及的事。辦公用品的循環(huán)利用從淺層面說(shuō)，可以美化辦公室的環(huán)境，使辦公室整潔干凈，同時(shí)還可以能從小細(xì)節(jié)起為辦公室節(jié)約資金，減少公司的經(jīng)濟(jì)開支。從世界這個(gè)大環(huán)境來(lái)說(shuō)，緩解環(huán)境的壓力，在當(dāng)今環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越艱巨的情況下，我們更應(yīng)該從小事做起，從身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，為自己為社會(huì)做一些事。辦公室資源的循環(huán)符合節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境一項(xiàng)的基本國(guó)策；有利于辦公室生活環(huán)境改善；有助于提高人們資源循環(huán)利用的能力；有利于經(jīng)濟(jì)的合理利用。調(diào)查過(guò)程調(diào)查方式本次調(diào)查主要是以云南農(nóng)業(yè)大學(xué)為主體，用調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行辦公室資源循環(huán)利用的調(diào)查。為了使數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，調(diào)查的群體是云南農(nóng)業(yè)大學(xué)全體學(xué)生進(jìn)行抽樣調(diào)查。主要對(duì)在團(tuán)委辦公室、學(xué)生會(huì)、協(xié)會(huì)等工作過(guò)的人員進(jìn)行抽樣調(diào)查，因?yàn)橹挥性谵k公室親身體驗(yàn)過(guò)才會(huì)了解相關(guān)的情況，這樣會(huì)使數(shù)據(jù)更加有針對(duì)性，本次調(diào)查共發(fā)放了200份調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)際收回調(diào)查問(wèn)卷共155份。調(diào)查問(wèn)卷涉及主要有辦公室資源循環(huán)利用的意識(shí)，最常見(jiàn)的辦公用品浪費(fèi)以及怎樣對(duì)辦公廢品進(jìn)行回收利用。調(diào)查結(jié)果分析1、人們對(duì)辦公室資源循環(huán)利用的意識(shí)從本次調(diào)查的宣傳節(jié)約意識(shí)和廢品回收利用以及是否會(huì)把廢品回收利用中可以分析出人們對(duì)辦公室資源循環(huán)利用的意識(shí)。意識(shí)的體現(xiàn)并不是簡(jiǎn)單的心里想得到而是在實(shí)際生活中能夠真正的做到。對(duì)廢品的循環(huán)利用是當(dāng)今我們必須要做到的，一個(gè)簡(jiǎn)單的意識(shí)：我們喝完水會(huì)不會(huì)潛意識(shí)的注意到這個(gè)瓶子還可以再利用。如果這樣我們就不會(huì)把它當(dāng)做垃圾把它扔了，這樣還會(huì)造成環(huán)境污染。根據(jù)本次辦公室資源循環(huán)利用的調(diào)查得到以下數(shù)據(jù)：表一：宣傳廢品回收利用意識(shí)表二：是否會(huì)對(duì)辦公用品回收利用常見(jiàn)的辦公室浪費(fèi)的辦公用品一般的辦公用品有：A4紙、簽字筆、大頭筆、筆記本、登記本、紙杯、固體膠、膠帶、其他。在辦公室中不免會(huì)出現(xiàn)一些浪費(fèi)，對(duì)于這些浪費(fèi)我們拭目以待，而是要做出一些行動(dòng)。根據(jù)這次調(diào)查我們從辦公室浪費(fèi)較多的辦公用品做了調(diào)查，數(shù)據(jù)如下：表三：常見(jiàn)的辦公室浪費(fèi)的辦公用品辦公室廢品的處理辦公室廢品的處理可以從處理廢品的次數(shù)、廢品的處理方法、制定處理廢品的規(guī)則等各個(gè)方面進(jìn)行分析。在辦公室這樣一個(gè)大環(huán)境中，廢品是要處理的煩惱之一，如果沒(méi)有正確的處理好這個(gè)問(wèn)題，會(huì)給員工帶來(lái)嚴(yán)重的影響，只有好好的處理好廢品的回收利用，即給員工帶來(lái)好的工作環(huán)境又可以做到節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。根據(jù)本次調(diào)查得到以下數(shù)據(jù)：表四：多久處理一次辦公廢品表五：廢品處理的方法表六：有無(wú)制定處理廢品的規(guī)則存在的問(wèn)題及對(duì)策存在的問(wèn)題從本次調(diào)查的結(jié)果看，在調(diào)查的155人中有49人對(duì)資源的循環(huán)利用還并不是完全的放在心上，只是偶爾提提，辦公室廢棄資源循環(huán)利用的意識(shí)還有待提高（表一）。103人是覺(jué)得資源應(yīng)該要合理的利用，而不是把其簡(jiǎn)單的扔掉（表二）。對(duì)于辦公室常見(jiàn)的浪費(fèi)用品，有100人認(rèn)為A4紙是常見(jiàn)的辦公室浪費(fèi)用品，所以在資源的循環(huán)利用中我們應(yīng)該大力的抓好紙張的節(jié)約（表三）。辦公室處理廢品的間隔時(shí)間雖然大多數(shù)都是在一周或者一個(gè)月進(jìn)行一次，但還是有6%的辦公室會(huì)采取一年才處理一次廢品（表四）。至于辦公廢品的處理方法這次調(diào)查的主要有三種形式，扔掉，賣給上門回收人員，不清楚，其中37%的會(huì)選擇直接扔掉沒(méi)有任何的措施（表五）。對(duì)辦公用品的回收利用有無(wú)制定相關(guān)的規(guī)則，有35%的辦公室根本沒(méi)有涉及到這方面的內(nèi)容(表六)。因此可以看出大部分辦公室人員都還沒(méi)有完全的意識(shí)到資源的利用并不僅僅只是節(jié)約資金的問(wèn)題，而是一個(gè)環(huán)保的問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)政策的要求環(huán)保問(wèn)題已經(jīng)是迫不及待，辦公室對(duì)廢品的回收利用并沒(méi)有形成一個(gè)具體的規(guī)則，常常會(huì)忽視廢品的處理?？偸怯米罾系氖侄翁幚恚纾喝拥?、賣了、、、、、、這些都是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，是資源沒(méi)有真正的發(fā)揮到它的最大作用。在資源越來(lái)越緊張的今天，我們應(yīng)該從不同角用不一樣的方法緩解，并且也能做到對(duì)環(huán)境的保護(hù)。這樣兩全其美的事，也是舉手為勞的事，我們應(yīng)該積極的加入到其中，從生活工作中的細(xì)節(jié)做起，用一些科學(xué)的方法和技術(shù)為社會(huì)做力所能及的事。（二）解決相關(guān)問(wèn)題的對(duì)策1、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)。結(jié)合學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，增強(qiáng)人們貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。各級(jí)中小企業(yè)部門充分利用信息網(wǎng)和各種媒體，宣傳資源循環(huán)利用的重大意義、方針政策、基本知識(shí)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，要將循環(huán)利用納入年度培訓(xùn)重點(diǎn)，利用電視、網(wǎng)絡(luò)以及集中面授等方式開展針對(duì)的進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。采取多種形式，開展資源警示教育，增強(qiáng)人們資源循環(huán)利用的責(zé)任感和使命感。選擇確定若干資源循環(huán)利用示范單位，宣傳推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。2、淘汰落后節(jié)能方法，控制辦公室資源的浪費(fèi)。嚴(yán)格按相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格對(duì)事業(yè)單位落后技術(shù)、工藝和裝備。對(duì)大量浪費(fèi)辦公資源的單位進(jìn)行檢查、宣傳。3、加快資源循環(huán)利用技術(shù)開發(fā)，大力推廣技術(shù)。針對(duì)各個(gè)辦公地點(diǎn)特點(diǎn)，加快開發(fā)資源循環(huán)利用關(guān)鍵和共性技術(shù)，推動(dòng)辦公環(huán)保的快速發(fā)展。各類事業(yè)單位專項(xiàng)資金要將辦公資源循環(huán)利用作為支持重點(diǎn)，促進(jìn)事業(yè)單位節(jié)能技術(shù)改造和節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的推廣使用，提升事業(yè)單位節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材水平。健全資源循環(huán)利用服務(wù)體系，探索資源循環(huán)治理模式。組織專家隊(duì)伍深入開展資源循環(huán)利用咨詢和診斷，鼓勵(lì)專業(yè)化節(jié)能服務(wù)公司為各個(gè)辦公地點(diǎn)開展咨詢，并提供設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、融資、改造、運(yùn)行管理一條龍服務(wù)，選擇若干地區(qū)和機(jī)構(gòu)先行開展試點(diǎn)。完善相關(guān)政策，大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)化、社會(huì)化、專業(yè)化的資源循環(huán)利用技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。4、引導(dǎo)辦公地點(diǎn)加強(qiáng)管理，夯實(shí)循環(huán)利用基礎(chǔ)。企業(yè)（單位）是循環(huán)利用的主體，職工是循環(huán)利用的主力軍。事業(yè)單位必須嚴(yán)格遵守節(jié)能和環(huán)保法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理措施。引導(dǎo)循環(huán)利用完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)管理制度，加入國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系。積極幫助事業(yè)單位掌握循環(huán)利用技能，不斷提高職工循環(huán)利用能力。5、各級(jí)事業(yè)單位要把循環(huán)利用作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作抓緊抓好。事業(yè)單位管理部門要積極配合有關(guān)部門，認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院和各省市節(jié)循環(huán)利用綜合性和全民行動(dòng)實(shí)施方案，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，抓緊制定本地區(qū)資源循環(huán)利用工作方案，盡快確定工作目標(biāo)、重點(diǎn)和相關(guān)措施，加強(qiáng)對(duì)資源循環(huán)利用工作的指導(dǎo)協(xié)調(diào)。6、充分發(fā)揮各方面力量，形成工作合力。有條件的省市可設(shè)立資源循環(huán)利用義務(wù)監(jiān)督員，協(xié)助對(duì)事業(yè)單位進(jìn)行監(jiān)督。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)等各類中介機(jī)構(gòu)的積極作用，開展調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)資源循環(huán)開展咨詢?cè)\斷、人員培訓(xùn)等方面服務(wù)。事業(yè)單位管理部門要配合有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)保衛(wèi)生等方面的監(jiān)管。辦公室廢棄資源利用與循環(huán)問(wèn)卷調(diào)查您好，非常感謝您能在百忙之中抽出時(shí)間參與我們的調(diào)查，請(qǐng)您據(jù)實(shí)際情況和親身經(jīng)歷，對(duì)以下問(wèn)題作出回答，謝謝！1.您的身份是A.學(xué)生B.老師C、其他2.您所在的單位A.學(xué)生會(huì)B.團(tuán)委辦公室C.協(xié)會(huì)D.其他3.下列辦公用品中您所在的辦公室消耗最多的是：（多選）*A.A4紙B.簽字筆C.大頭筆D.筆記本E.登記本F.紙杯G固體膠H膠帶I.其他4.您所在的辦公室是否存在辦公用品浪費(fèi)的現(xiàn)象A.是B.否5.下列辦公用品中您所在的辦公室浪費(fèi)的辦公用品是：（多選）*A.A4紙B.簽字筆C.大頭筆D.筆記本E.登記本F.紙杯G固體膠H膠帶I.其他6.您認(rèn)為出現(xiàn)辦公用品浪費(fèi)的原因是A.節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)B.辦公用品容易損壞C.辦公用品容易丟失7.您所在單位多久處理一次廢棄辦公用品A每周及以下B.每月C.每季度D.每半年E.一年及以上8.您所在單位的廢棄品怎樣處理A.扔掉B.賣給上門回收的人員C.不清楚9.您所在單位是否對(duì)如何處理廢棄品作出過(guò)有關(guān)的規(guī)定A.有B.沒(méi)有C.不清楚10您在辦公中是否存在浪費(fèi)辦公用品的現(xiàn)象A.是B.沒(méi)有11.您平時(shí)對(duì)您用過(guò)了的或者是用剩的辦公用品做何處理A.隨手丟進(jìn)垃圾桶B.分類收集，重新利用C二次利用12..您對(duì)單位有關(guān)廢品回收利用和分類的條款和規(guī)定如何評(píng)價(jià)A.較齊全B.無(wú)硬性規(guī)定C.根本沒(méi)有相關(guān)規(guī)定D.不知道.您會(huì)不會(huì)主動(dòng)向周圍的同事宣傳節(jié)約意識(shí)和廢品回收利用A、會(huì)B