最簡短的年終個人工作總結(jié)樣本（3篇）

第9頁共9頁最簡短的?年終個人?工作總結(jié)?樣本_?___年?，在領導?的正確領?導下，在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下，較?好的履行?樓層領班?職責，圓?滿完成工?作任務，?得到賓客?和同事們?的好評和?領導的肯?定。現(xiàn)將?主要工作?總結(jié)如下?。一、?加班加點?工作，早?日完成裝?修今年?客房最重?要的工作?是前裝修?工作，自?____?月份接到?通知上班?后，為了?使新客房?早一天投?入使用，?我和大家?克服了重?重困難，?發(fā)揚不怕?苦、不怕?累的精神?，每天在?完成自己?本職工作?的基礎上?，加班加?點、連續(xù)?作戰(zhàn)，利?用了很短?的時間就?完成了房?間新舊家?具清理、?擺放和裝?修前期，?中期和后?期的室內(nèi)?外衛(wèi)生清?潔工作，?確保了客?房的裝修?和及時出?租，為公?司增加收?入做出了?我們的貢?獻。二?、協(xié)助部?門經(jīng)理做?好客房部?的日常工?作為更?好的協(xié)助?部門經(jīng)理?做好日常?工作，今?年以來領?班一直進?行常白班?制。這項?制度的實?施就意味?著領班必?須每天參?加工作，?每天監(jiān)督?和參與各?項服務工?作。操心?、費力、?得罪人的?活一個干?了，還不?一定落好?。但是，?為不辜負?領導的重?望，不影?響公司的?正常運營?，我不辭?勞苦的每?天上班，?除因傷不?能參加工?作的幾天?病休外一?直參加工?作。使我?們二三樓?未因監(jiān)督?不力或人?為因素出?現(xiàn)意外。?三、合?理安排樓?層服務員?的值班、?換班工作?樓層服?務員換班?值班是一?個非常重?要的環(huán)節(jié)?。做到讓?服務員既?做好公司?工作又不?誤家里的?事宜，我?們采取領?班每天跟?白班的方?式，使領?班將能操?的心都操?到，能夠?即時的監(jiān)?督服務員?的每一項?工作，盡?可能做到?只有做不?到的，沒?有想不到?的。使每?個工作人?員都能無?后顧之憂?的滿腔熱?情的投入?到服務工?作中，每?天以嶄新?的姿態(tài)面?對客人。?四、配?合經(jīng)理做?好各項接?待、安排?工作五?、做好樓?層的安全?、防火、?衛(wèi)生工作?從參加?工作的頭?一天，公?司領導對?安全問題?再強調(diào)，?所以安全?問題始終?是我們平?時工作的?重中之重?。所以每?天安排工?作的每一?項我都強?調(diào)安全問?題。查房?時注意環(huán)?節(jié)，床鋪?上面、地?板上面，?樓道內(nèi)地?毯上面的?煙頭是隱?患。理所?當然是首?查問題。?其次，?為做好衛(wèi)?生工作，?我們也做?了細致的?安排：即?“三凈”?“三度”?“二查”?制度，“?三“凈”?衛(wèi)生制度?”，它包?括房間衛(wèi)?生、床鋪?衛(wèi)生、衛(wèi)?生間衛(wèi)生?三“凈”?等，“三?度”即床?鋪被子有?角度，家?具擦示有?亮度，工?作過程有?速度;“?二查”制?度即搞完?衛(wèi)生本人?自查、要?求領班復?查。堅持?空房“一?天一過”?制度，及?時發(fā)現(xiàn)存?在問題并?及時解決?，力爭將?疏漏降到?最低。?六、以身?作責，監(jiān)?督、檢查?樓層服務?人員做好?服務工作?身先士?卒，以身?作則是我?做好工作?的關健，?也是用來?服人的法?寶。除每?天上常白?班外。大?衛(wèi)生清潔?過程中，?本人一直?直接參與?打掃衛(wèi)生?，并且在?發(fā)現(xiàn)有不?合程序或?者清潔不?徹底時，?不但指出?問題所在?，而且自?己重做示?范，使同?樣的錯誤?不在同一?個人身上?出現(xiàn)兩次?。這樣新?工作人員?會很快適?應工作，?老工作人?員不但每?個人都可?以做好做?到位，而?且同樣可?以帶任何?一新參加?的工作人?員。在日?常服務工?作中，我?們幾乎做?到有求必?應，回答?顧客問題?，引導顧?客開門，?指導顧客?用客房內(nèi)?的設施等?，甚至在?不忙的情?況下幫助?顧客在門?口小超市?購物。所?謂大河有?水小河滿?。我們希?望用我們?優(yōu)質(zhì)的服?務換來公?司的長足?發(fā)展。希?望我們的?勞動不會?被浪費。?七、做?好服務工?作的同時?抓好思想?工作，做?到團結(jié)友?愛、相互?幫助、共?同進步?思想工作?是所有工?作的首要?工作。做?好思想工?作，其重?點工作就?完成了一?半，在我?們二三樓?這個小團?體里，怎?樣使其達?到適當團?結(jié)，充分?發(fā)揮小團?體的整體?作用。這?項工作是?一個長期?的也是日?常的工作?，我們的?工作人員?在不斷的?更換，結(jié)?構(gòu)也在不?斷的調(diào)整?。思想工?作的內(nèi)容?在不斷的?變化。在?日常工作?中了解她?們的個性?，講話方?式，生活?狀況，以?便對癥下?藥。我們?總以公司?的投放資?金為引子?，以公司?將來的發(fā)?展規(guī)模為?目標，以?目前全球?經(jīng)濟狀況?為主例談?就業(yè)難，?談前景發(fā)?展良好，?談公司效?益就是我?們自己人?的效益。?使工作人?員從思想?深入深刻?認識，從?而認真的?投入到工?作中。?當然對于?工作人員?的要求和?希望我們?也及時的?上報給上?級領導。?我認為只?有做到工?作人員從?內(nèi)心深處?滿意才能?更加熱忱?的全身心?的投入到?他所在的?工作中。?只有工作?人員身心?喜悅的面?對顧客，?才能使顧?客有真正?的賓至如?歸的感受?覺。_?___年?來，二三?樓在兩級?領導的正?確指導和?大家的共?同努力下?，共接待?外來顧客?人次，出?售客房間?，經(jīng)濟收?入為元，?盡管取得?了一定的?經(jīng)濟效益?，但離領?導的期望?還很大很?大，在_?___年?里，我將?不遺余力?，帶領同?事們再接?再力，抓?好我們的?服務質(zhì)量?，提升我?們的服務?標準，全?面提高公?司效益。?開創(chuàng)服務?工作新局?面。最?簡短的年?終個人工?作總結(jié)樣?本（二）?告別成?績斐然的?____?，迎來了?充滿希望?的___?_。來到?這個大家?庭已有一?年時間了?，過去的?一年，有?付出也有?收獲;有?歡笑也有?淚水。_?___年?，在經(jīng)理?的正確領?導下，在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下，我?能夠嚴格?要求自己?，較好的?完成工作?任務，總?結(jié)起來收?獲很多!?一、回?首工作?1、我們?正生活在?服務經(jīng)濟?時代。服?務已滲透?到生活中?的諸多細?節(jié)，每個?人既是享?受服務的?“客戶”?，又是為?“客戶”?提供服務?的個體。?正因如此?，我的工?作也應該?更完善以?為我們顧?客服務為?中心，來?為顧客提?供更快捷?、高效、?優(yōu)質(zhì)的服?務。實實?在在做人?做事，是?我們秉承?的理念，?盡我的全?力去滿足?每一個服?務細節(jié)的?要求，給?我一個機?會還公司?一份滿意?!我會一?如既往，?無微不至?地做的更?多更好。?不足之處?：對工作?缺少激情?和熱情，?不夠主動?，自信。?2、美?容對于我?來說是一?個全新的?領域，通?過不斷的?學習和實?踐在工作?中能夠很?好的配合?同事及上?級領導還?有老師：?每次活動?期間我都?能和老師?或者老師?一起分析?自己的顧?客，做到?三進三出?，及時的?告訴老師?在護理中?顧客的突?發(fā)狀況。?因此取得?了不錯的?成績。不?足之處：?對顧客的?了解不夠?透徹。?3、能積?極動的參?加公司舉?辦的各種?活動以及?培訓：在?培訓時能?主動回答?老師的提?問，順利?的通過每?次培訓課?程的考核?，取得通?關護照。?并能將其?運用到工?作中。不?足之處：?還是不能?大膽的分?享自己的?感受及心?得。以后?一定要克?服此問題?。4、?會主動的?向店長，?店助，前?臺師姐們?詢問不懂?的問題，?專業(yè)知識?：每次工?作時遇到?困難或者?有凝問時?會及時請?教領導和?同事，直?到問題解?決為止，?時刻提醒?自己要有?良好的學?習心態(tài)。?不足之處?：做銷售?時還不夠?大膽的和?顧客開口?，專業(yè)及?業(yè)務水平?還是欠缺?，手法也?要加強。?二、展?望未來?1、首先?給自己定?下年度目?標(1?)認真的?把握好自?己的目標?顧客，做?好教授為?我們制作?的三張表?格，嚴格?的做好十?三步流程?，感動服?務每一位?顧客。了?解顧客的?需求。?(2)認?真做好美?麗檔案，?并且很好?的完善它?。關注細?節(jié)。2?、學習?(1)參?加公司的?各種培訓?，要學會?公司的每?一個手法?，學好專?業(yè)知識，?提高業(yè)務?水平，銷?售能力及?技巧，把?學到的東?西靈活的?運用到工?作中去。?(2)?學會感恩?，學習別?人的優(yōu)點?，還要學?會化妝讓?自己美一?點。真正?的做到：?開心工作?!快樂成?長!輕松?賺錢!?(3)學?會認清自?己，好好?的去體會?教授授予?我們二十?七式。學?會接受和?采納。?來到公司?時常想想?真的很幸?運，很感?謝公司能?給予我們?這么好福?利，相信?我們的未?來是美好?的!總之?，我的進?步和成績?是離不開?各位領導?的悉心關?懷和指導?及各位同?事的大力?支持和配?合的。更?要感謝美?容院同事?的幫助。?在揮手?昨天的時?刻，我們?將迎來新?的一年，?對過去取?得的成績?，將不驕?不躁，腳?踏實地一?步一個腳?印走下去?，對過去?的不足，?將不懈的?努力爭取?做到，我?將會用行?動來證明?我的努力?，我更加?清楚獲取?不是靠輝?煌的方式?，而是靠?不斷的努?力。_?___年?是全新的?一年，也?是自我挑?戰(zhàn)的一年?，我將努?力改正過?去一年工?作中的不?足，把新?一年的工?作做的更?好，為公?司的發(fā)展?前景盡一?份力。?最簡短的?年終個人?工作總結(jié)?樣本（三?）這一?年在酒店?各位領導?和同事們?幫助關心?鼓勵下，?使我克服?了種種困?難，較為?出色的完?成了全年?的服務員?工作，得?到領導和?同事的肯?定。全年?保持全勤?上班，無?請假、遲?到、早退?現(xiàn)象;服?務質(zhì)量及?工作水平?有所提高?，無客人?投訴情況?;能夠尊?重領導，?團結(jié)同事?，做到禮?讓三分，?工作為重??，F(xiàn)將我?在___?_年做的?主要工作?及明年的?打算做以?總結(jié)匯報?，請各位?領導和同?事指正。?一、今?年的主要?工作1?、虛心學?習，不懂?就問。在?這一年，?我積極參?加了酒店?組織的各?項培訓活?動，認真?學習服務?技巧和禮?貌用語，?不懂的地?方就向經(jīng)?理和其他?的老同事?請教，回?家后仔細?琢磨練習?，平時在?日常生活?中也能經(jīng)?常使用禮?貌用語，?改掉原來?的陋俗，?養(yǎng)成了良?好的習慣?。就這樣?在不知不?僅覺中，?我的服務?水平得到?了提高，?行為舉止?更加文明?，在客人?之中迎得?了好評，?得到了領?導和同事?稱贊。?2、端正?態(tài)度。通?過這一年?的鍛練，?我逐漸克?服了心浮?氣躁，做?事沒有耐?心，敷衍?了事的毛?病，養(yǎng)成?了耐心細?致、周到?的工作作?風，一年?當中客人?對我的投?訴少，表?揚多，和?同事之間?的關系也?融洽了，?之間的爭?吵少了，?風涼話少?，取而代?之的是互?相鼓勵和?關心的話?語。使我?對工作更?加充滿信?心。對于?酒店的日?常工作來?說除了接?待客人，?主要就是?打掃客房?和環(huán)境衛(wèi)?生，雖然?整天都在?打掃衛(wèi)生?，原來總?是會因為?太高了、?不起眼、?不好移動?等借口，?放棄了一?些地方的?清掃，留?下了死角?，在這一?年里在打?掃房間和?環(huán)境衛(wèi)生?時每處地?方時都備?加細心不?放過每點?污漬和每?粒灰塵、?毛發(fā)，高?處夠不著?的就凳子?落凳子，?抬不動的?就和同事?一起抬，?原來不注?意的墻角?、窗戶角?、抽屜角?以及手放?不進去的?縫隙都想?用抹布擦?干凈，讓?臟物無處?可逃。?3、服從?安排，任?勞任怨。?平時做到?尊重領導?，不耍心?眼，對于?領導安排?的事情，?不打折扣?，保質(zhì)保?量。今年?除做好客?房服務工?作，同時?在前臺人?員不齊的?情況下，?參加了前?臺接待的?工作，開?始由于對?前臺工作?不了解，?沒有信心?、有畏難?情緒，后?在酒店領?導的關心?幫助下，?克服自身?困難，認?真學習、?多方請教?，不斷演?練，做到?胸有成竹?，遇事不?亂，較為?出色的完?成了前臺?的工作任?務，期間?被評為當?月的優(yōu)秀?員工。?二、明年?工作打算?在即將?過去的一?年中，使?我變得更?加成熟，?服務質(zhì)量?和水平有?了很大的?提高，對?客人的服?務熱情也?更加高漲?，工作信?心大增，?對以后的?工作充滿?了信心。?這一年總?體上能夠?做到恪盡?職守，遵?守單位的?各項，做?到讓領導?放心，讓?客人滿意?，但我也?有一些不?好的地方?需要改正?，比如做?事斤斤計?較，為一?些雞毛蒜?皮的事和?同事起爭?執(zhí)，工作?中存在著?惰性，工?作的熱情?不夠飽滿?，消極怠?工。在新?的一年里?，我要堅?決克服這?些不好的?工作作風?，乘著去?年這股東?風，嚴格?約束自己?，認真學?習研究工?作服務中?的技巧，?提高自身?的服務水?平，從小?事做起，?高起點、?高要求，?讓每一個?客人都滿?意，和酒?店其他同?事一起為?每一位客?人提供一?個舒適、?安