物流員工年終工作總結(jié)例文（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物流員工?年終工作?總結(jié)例文?經(jīng)過(guò)又?一年的物?流管理工?作，內(nèi)心?不禁感慨?萬(wàn)千，回?顧物流全?年的工作?歷程，既?有辛酸的?汗水，也?有進(jìn)步的?喜悅。過(guò)?去的一年?在公司各?部門(mén)的配?合支持及?部門(mén)員工?的共同努?力下，順?利完成了?全年的各?項(xiàng)工作任?務(wù)，現(xiàn)將?我部門(mén)一?年來(lái)的工?作情況匯?報(bào)如下。?一、配?送。1?、相比_?___年?____?年我們公?司銷(xiāo)售在?整個(gè)大環(huán)?境不景氣?的情況下?有所下滑?，在配送?這一塊我?們配送司?機(jī)的薪水?多少主要?是取決配?送的商品?來(lái)計(jì)提成?的。其實(shí)?可以發(fā)現(xiàn)?我們的司?機(jī)不愿每?天呆在家?里，情愿?多送貨多?做事來(lái)增?加收入。?2、_?___年?我在司機(jī)?計(jì)算提成?這一塊要?求收營(yíng)員?做好司機(jī)?每天的配?送單統(tǒng)計(jì)?，做到貨?物配送單?的合理安?排，避免?了以往司?機(jī)大筆金?額貨物配?送時(shí)搶單?、搶送的?局面，維?護(hù)了司機(jī)?之間共同?利益和部?門(mén)員工團(tuán)?結(jié)關(guān)系。?3、門(mén)?店有時(shí)催?送貨比較?急，貨物?量又比較?少，路比?較偏遠(yuǎn)，?我們送貨?的原則是?分線配送?。有時(shí)候?一個(gè)地方?的貨比較?多，司機(jī)?走幾分鐘?后又報(bào)了?一家貨被?叫回來(lái)，?這樣來(lái)回?幾下我們?的司機(jī)也?有脾氣，?這樣既浪?費(fèi)人力又?浪費(fèi)物力?。還有一?種情況就?是貨不多?比較偏、?又要得急?，我們部?門(mén)又要考?慮油耗、?費(fèi)用的問(wèn)?題。所以?說(shuō)物流部?門(mén)需要門(mén)?店的配合?，盡量給?顧客做好?解釋工作?。4、?出貨、裝?車(chē)司機(jī)按?出庫(kù)單對(duì)?單對(duì)貨核?對(duì)，必須?要求司機(jī)?本人當(dāng)面?做好商品?的二次核?對(duì)。5?、加強(qiáng)與?各部門(mén)的?銜接溝通?，有效發(fā)?揮公司現(xiàn)?有車(chē)輛人?員優(yōu)勢(shì)，?把一些比?較急的、?數(shù)量不多?的小貨盡?量讓客戶?順路帶走?。二、?人員要求?與管理。?1、_?___年?初公司給?物流管理?部的人員?編制是_?___人?，實(shí)際在?崗人數(shù)一?直沒(méi)有達(dá)?到要求。?2、由?于人員的?流動(dòng)性大?，一直以?來(lái)是困擾?部門(mén)工作?開(kāi)展的大?問(wèn)題。作?為我部門(mén)?員工的工?作要求，?雖然技術(shù)?性不高。?但作業(yè)強(qiáng)?度大，體?力要求比?較高，也?需要勤勞?好學(xué)，做?事責(zé)任心?也要求高?。自己必?須要了解?自己的下?屬，包括?他的人品?、性格、?愛(ài)好、處?事作風(fēng)、?工作能力?等諸多方?面，針對(duì)?不同性格?、不同年?齡段、不?同能力的?人應(yīng)該分?別予以不?同的管理?方式、做?到人盡其?才，物盡?其用。同?時(shí)要關(guān)心?自己的員?工生活，?除了批評(píng)?外還要多?加鼓勵(lì)，?以及對(duì)其?的信任，?讓他體會(huì)?到領(lǐng)導(dǎo)層?的關(guān)心與?器重，讓?他知道我?們不但是?上下級(jí)關(guān)?系、同事?關(guān)系，我?們還是互?相支持、?關(guān)心的朋?友關(guān)系。?當(dāng)然，作?為管理者?，同樣要?在員工面?前樹(shù)立自?己的威信?。這種威?信不是靠?惡語(yǔ)批評(píng)?，也不是?靠一味的?做老好人?樹(shù)立起來(lái)?的。你需?要的是一?個(gè)團(tuán)隊(duì)的?力量，你?需要說(shuō)你?好的人的?支持，你?同樣需要?說(shuō)你壞的?人的支持?。三、?車(chē)輛的管?理。1?、定期對(duì)?配送司機(jī)?進(jìn)行車(chē)輛?人生安全?防范意識(shí)?培訓(xùn)講解?，定期做?好車(chē)輛內(nèi)?外清潔衛(wèi)?生。2?、嚴(yán)格控?制部門(mén)內(nèi)?車(chē)輛費(fèi)用?，合理有?效安排配?送路線。?3、嚴(yán)?格要求配?送員填寫(xiě)?出車(chē)記錄?：如出車(chē)?時(shí)間、行?程、地點(diǎn)?、事由、?駕駛?cè)撕?名，做到?有出車(chē)就?必有出車(chē)?記錄，做?到保存全?年的出車(chē)?記錄表。?4、對(duì)?全年車(chē)輛?的費(fèi)用使?用情況做?表格化存?檔：如車(chē)?輛維修零?件費(fèi)用、?保養(yǎng)、加?油的時(shí)間?、行駛公?里數(shù)都有?記錄，做?到部門(mén)內(nèi)?有數(shù)據(jù)可?查，明確?保養(yǎng)周期?、時(shí)間。?5、堅(jiān)?持秉承小?問(wèn)題自己?動(dòng)手解決?、大問(wèn)題?送修自己?買(mǎi)維修配?件的原則?，節(jié)約控?制部門(mén)車(chē)?輛費(fèi)用。?四、工?作回顧與?展望。?1、__?__年不?知不覺(jué)在?指尖慢慢?逝去，_?___年?迎面而來(lái)??；叵脒^(guò)?去，展望?未來(lái)！有?進(jìn)步的喜?悅，亦有?工作中失?誤的愧疚?。用心總?結(jié)工作當(dāng)?中的利弊?、得失。?2、認(rèn)?真履行工?作職責(zé)，?在新的一?年里，物?流部將為?公司的發(fā)?展做到盡?心盡力。?物流員?工年終工?作總結(jié)例?文（二）?___?_年已經(jīng)?過(guò)去，回?首一年來(lái)?的工作，?感慨頗深?，時(shí)光如?梭，不知?不覺(jué)中來(lái)?公司工作?已一年有?余了。在?我看來(lái)，?這是短暫?而又漫長(zhǎng)?的一年。?短暫的是?我還沒(méi)來(lái)?得及掌握?更多的工?作技巧與?專業(yè)知識(shí)?，時(shí)光就?已流逝；?漫長(zhǎng)的是?要成為一?名優(yōu)秀的?客服人員?，今后的?路還很漫?長(zhǎng)。很?多人不了?解客服工?作，認(rèn)為?它很簡(jiǎn)單?、單調(diào)、?甚至無(wú)聊?，不過(guò)是?接下電話?、做下記?錄、沒(méi)事?時(shí)上上網(wǎng)?罷了；其?實(shí)不然，?要做一名?合格、稱?職的客服?人員，需?具備相當(dāng)?的專業(yè)知?識(shí)，掌握?一定的工?作技巧，?并要有高?度的自覺(jué)?性和工作?責(zé)任心，?否則工作?上就會(huì)出?現(xiàn)許多失?誤、失職??？头?員不僅要?接待顧客?的各類物?流進(jìn)展、?咨詢、投?訴和建議?，更要及?時(shí)地對(duì)各?部門(mén)的工?作進(jìn)行跟?進(jìn)，對(duì)顧?客進(jìn)行回?訪。為提?高工作效?率，還要?負(fù)責(zé)各項(xiàng)?資料的統(tǒng)?計(jì)、存檔?，使各種?信息儲(chǔ)存?更完整，?查找更方?便，保持?原始資料?的完整性?，同時(shí)使?各項(xiàng)工作?均按標(biāo)準(zhǔn)?進(jìn)行。?下面是我?____?年一年來(lái)?的主要工?作總結(jié)：?1、按?照要求，?對(duì)顧客的?檔案資料?進(jìn)行歸檔?管理，發(fā)?生更改及?時(shí)做好跟?蹤并更新?。2、?對(duì)顧客的?咨詢及時(shí)?進(jìn)行回復(fù)?，并記錄?在物流信?息登記表?上。3?、對(duì)于顧?客反映的?問(wèn)題進(jìn)行?分類，聯(lián)?系快遞師?傅，進(jìn)行?跟蹤及反?饋。5?、接受各?方面信息?，在做好?記錄的同?時(shí)通知相?關(guān)部門(mén)和?人員進(jìn)行?處理，并?對(duì)此過(guò)程?進(jìn)行跟蹤?，完成后?進(jìn)行回訪?。6、?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)公司的?快遞發(fā)出?情況認(rèn)真?做好錄入?及編排打?印，根據(jù)?各部門(mén)的?工作需要?，制作表?格文檔，?草擬報(bào)表?等。7?、新舊表?單的更換?及投入使?用。8?、完成上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作任務(wù)?。在完?成上述工?作的過(guò)程?中，我學(xué)?到了很多?，也成長(zhǎng)?了不少。?工作中的?磨礪塑造?了我的性?格，提升?了自身的?心理素質(zhì)??？头?作總結(jié)與?計(jì)劃。對(duì)?于我這個(gè)?剛剛步入?社會(huì)，工?作經(jīng)驗(yàn)還?不夠豐富?的人而言?，工作中?難免會(huì)遇?到各種各?樣的阻礙?和困難，?幸運(yùn)的是?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的大力?幫助下，?讓我在遇?到困難時(shí)?敢于能夠?去面對(duì)，?敢于接受?挑戰(zhàn)，性?格也逐步?沉淀下來(lái)?。在我深?刻體會(huì)到?職業(yè)精神?和微笑服?務(wù)的真正?含義。所?謂職業(yè)精?神就是當(dāng)?你在工作?崗位時(shí)，?無(wú)論你之?前有多辛?苦，都應(yīng)?把工作做?到位，盡?到自己的?工作職責(zé)?。所謂微?笑服務(wù)就?是當(dāng)你面?對(duì)客戶時(shí)?，無(wú)論你?高興與否?，煩惱與?否，都應(yīng)?以工作為?重，急客?戶所急，?始終保持?微笑，因?為我代表?的不單是?我個(gè)人的?形象，更?是公司的?形象。?物流員工?年終工作?總結(jié)例文?（三）?____?年即將過(guò)?去，通過(guò)?這將近一?年的物流?工作，有?以下及體?會(huì)。一?、自己更?清楚的認(rèn)?識(shí)到了自?己工作的?意義，成?品發(fā)貨這?個(gè)崗位對(duì)?公司的作?用有多大?對(duì)自己?的崗位不?了解或了?解不清，?工作就會(huì)?模棱兩可?，成為應(yīng)?付，就不?可能很好?的工作，?從此我只?有不斷的?通過(guò)各種?物流知識(shí)?，了解自?己的工作?范圍、職?責(zé)要求，?激活和發(fā)?揮自己應(yīng)?有的工作?能力，來(lái)?鍛煉自己?和提升自?己。去發(fā)?掘和提升?自己的才?干，用實(shí)?力來(lái)證明?自己。?二、不斷?的加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，加強(qiáng)?物流工作?中的各種?技能，嫻?熟的工作?技能會(huì)讓?自己的工?作得心應(yīng)?手，不斷?的與人交?流獲取?各種物流?發(fā)貨的經(jīng)?驗(yàn)。在發(fā)?貨上更要?對(duì)工作的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)進(jìn)行檢?查核對(duì)，?在電池入?庫(kù)的時(shí)候?，要對(duì)電?池的各種?型號(hào)進(jìn)行?一一核對(duì)?，電池出?庫(kù)時(shí)，更?要一一查?點(diǎn)，數(shù)字?、型號(hào)更?要一目了?然，每天?下班之前?，更要加?強(qiáng)自查，?不能讓疑?點(diǎn)留到明?天。對(duì)電?池成品的?管理更要?有條不紊?的疏理，?帳上一目?了然，更?要做到心?中一目了?