營(yíng)銷人員年終總結(jié)范文（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)營(yíng)銷人員?年終總結(jié)?范文時(shí)?光如天上?流星一閃?即過(guò)，我?期望自己?能抓住這?一短暫的?一剎那。?不知不覺(jué)?中已來(lái)醫(yī)?藥公司一?個(gè)月了，?回顧這段?時(shí)間的工?作，我作?如下總結(jié)?。一、?觀念的轉(zhuǎn)?變觀念?能夠說(shuō)是?一種較為?固定性的?東西，一?個(gè)人要改?變自己原?有的觀念?，務(wù)必要?經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)?間的思想?斗爭(zhēng)。雖?然銷售是?大同小義?的事。但?是，不同?的產(chǎn)品應(yīng)?對(duì)的適應(yīng)?人群不一?樣，消費(fèi)?群體也不?同。不同?的公司銷?售模式也?有差別。?務(wù)必由原?先的被動(dòng)?工作轉(zhuǎn)變?為此刻的?主動(dòng)開(kāi)發(fā)?客戶等很?多觀念。?二、落?實(shí)崗位職?責(zé)作為?一名銷售?業(yè)務(wù)員，?自己的崗?位職責(zé)是?：1、?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷售任務(wù)?；2、?努力完成?銷售管理?辦法中的?各項(xiàng)要求?；3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格?執(zhí)行產(chǎn)品?的各項(xiàng)手?續(xù)；4?、用心廣?泛收集市?場(chǎng)信息并?及時(shí)整理?上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?；5、?嚴(yán)格遵守?公司的各?項(xiàng)規(guī)章制?度；6?、對(duì)工作?具有較高?的敬業(yè)精?神和高度?的主人翁?職責(zé)感；?7、完?成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它?工作。?崗位職責(zé)?是職工的?工作要求?，也是衡?量職工工?作好壞的?標(biāo)準(zhǔn)，自?己在從事?業(yè)務(wù)工作?以來(lái)，始?終以崗位?職責(zé)為行?動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中?的一點(diǎn)一?滴做起，?嚴(yán)格按照?職責(zé)中的?條款要求?自己的行?為，首先?自己能從?產(chǎn)品知識(shí)?入手，在?了解產(chǎn)品?知識(shí)的同?時(shí)認(rèn)真分?析市場(chǎng)信?息并適時(shí)?制定營(yíng)銷?方案，其?次自己經(jīng)?常同其他?區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通?、勤交流?，分析市?場(chǎng)狀況、?存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方?案，以求?共同提高?。在日常?的事務(wù)工?作中，自?己在接到?領(lǐng)導(dǎo)安排?的任務(wù)后?，用心著?手，在確?保工作質(zhì)?量的前提?下按時(shí)完?成任務(wù)。?三、明?確任務(wù)目?標(biāo)，力求?保質(zhì)保量?按時(shí)完成?工作中?自己時(shí)刻?明白只存?在上下級(jí)?關(guān)系，無(wú)?論是份內(nèi)?、份外工?作都一視?同仁，對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)安排?的工作絲?毫不能馬?虎、怠慢?，在理解?任務(wù)時(shí)，?一方面用?心了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及?需要到達(dá)?的標(biāo)準(zhǔn)、?要求，力?爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)?提前完成?，另一方?面在營(yíng)銷?的模式上?要用心思?考并補(bǔ)充?完善。?四、__?__年區(qū)?域工作設(shè)?想1、?對(duì)于老客?戶，和固?定客戶，?要經(jīng)常持?續(xù)聯(lián)系，?做好客戶?關(guān)系。?2、在擁?有老客戶?的同時(shí)還?要不斷從?各種媒體?獲得更多?客戶信息?。3、?要有好業(yè)?績(jī)就得加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，開(kāi)拓?視野，豐?富知識(shí)，?采取多樣?化形式，?把學(xué)業(yè)務(wù)?與交流技?能向結(jié)合?。五、?今年對(duì)自?己有以下?要求：?1、每周?要增加_?___個(gè)?以上的新?客戶，還?要有3到?____?個(gè)潛在客?戶。2?、一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?3、見(jiàn)?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?才有可能?不會(huì)丟失?這個(gè)客戶?。4、?對(duì)客戶不?能有隱瞞?和欺騙，?這樣不會(huì)?有忠誠(chéng)的?客戶。在?有些問(wèn)題?上你和客?戶是一向?的。5?、要不斷?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?方面的學(xué)?習(xí)，多看?書(shū)，上網(wǎng)?查閱相關(guān)?資料，與?同行們交?流，向他?們學(xué)習(xí)更?好的方式?方法。?6、對(duì)所?有客戶的?工作態(tài)度?都要一樣?，但不能?太低三下?氣。給客?戶一好印?象，為公?司樹(shù)立更?好的形象?。7、?客戶遇到?問(wèn)題，不?能置之不?理必須要?盡全力幫?忙他們解?決。要先?做人再做?生意，讓?客戶相信?我們的工?作實(shí)力，?才能更好?的完成任?務(wù)。8?、自信是?十分重要?的。要經(jīng)?常對(duì)自己?說(shuō)你是的?，你是獨(dú)?一無(wú)二的?。擁有健?康樂(lè)觀用?心向上的?工作態(tài)度?才能更好?的完成任?務(wù)。9?、和公司?其他員工?要有良好?的溝通，?有團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，多交?流，多探?討，才能?不斷增長(zhǎng)?業(yè)務(wù)技能?。10?、為了今?年的銷售?任務(wù)每月?我要努力?完成8到?____?萬(wàn)元的任?務(wù)額，為?公司創(chuàng)造?更多利潤(rùn)?。以上?就是我這?一年的工?作計(jì)劃，?工作中總?會(huì)有各種?各樣的困?難，我會(huì)?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示，向同?事探討，?共同努力?克服。為?公司做出?自己的貢?獻(xiàn)。營(yíng)?銷人員年?終總結(jié)范?文（二）?我有幸?成為_(kāi)_?__公司?營(yíng)銷部一?員，回顧?和總結(jié)過(guò)?去，在領(lǐng)?導(dǎo)、師父?和同事的?支持、幫?助下，我?較好地履?行了工作?職責(zé)。使?我不論在?思想上還?是在工作?能力上都?取得了長(zhǎng)?足進(jìn)步。?現(xiàn)將半年?來(lái)的工作?情況，作?一簡(jiǎn)要匯?報(bào)和總結(jié)?：(一?)努力學(xué)?習(xí),全面?提高自身?綜合素質(zhì)?在工作?中我也非?常重視學(xué)?習(xí)作為一?名業(yè)務(wù)員?的業(yè)務(wù)知?識(shí)(專業(yè)?技術(shù)知識(shí)?、心理學(xué)?)，堅(jiān)持?一邊工作?一邊學(xué)習(xí)?。用正確?的世界觀?、人生觀?、價(jià)值觀?指導(dǎo)自己?的工作和?學(xué)習(xí)，結(jié)?合自己在?工作實(shí)踐?中學(xué)習(xí)到?的如何處?理和解決?事物的能?力，不斷?提高自己?。首先是?向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?。半年來(lái)?,雖與我?領(lǐng)導(dǎo)辦事?的時(shí)間不?多，但我?親身感受?到了領(lǐng)導(dǎo)?風(fēng)范,使?我受益匪?淺,收獲?甚豐。其?次是向師?父學(xué)，作?為一名業(yè)?務(wù)人員，?師父走過(guò)?了太多太?多的路，?崎嶇蜿蜒?地走過(guò)來(lái)?的，他們?會(huì)利用自?己所積攢?下來(lái)的豐?富經(jīng)驗(yàn)傳?授于我，?讓我在今?后的路途?中少走彎?路。再次?是向同事?學(xué)習(xí)成功?的業(yè)務(wù)員?，他不僅?有著跟人?很好的溝?通能力，?同時(shí)他必?須要學(xué)習(xí)?產(chǎn)品技術(shù)?知識(shí)，如?不虛心學(xué)?習(xí)，積極?求教，實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn)的?缺乏必將?成為制約?個(gè)人工作?能力發(fā)展?的瓶頸，?因此，單?位里的每?位同事都?是我的老?師,堅(jiān)持?向領(lǐng)導(dǎo)、?師父和同?事學(xué)習(xí)，?取人之長(zhǎng)?，補(bǔ)己之?短，努力?豐富自己?、充實(shí)自?己、提高?自己，基?本適應(yīng)了?本職工作?的需要。?只有不斷?地虛心學(xué)?習(xí)求教,?自身的素?質(zhì)和能力?才能得以?不斷提高?。(二?)扎實(shí)工?作，全力?培養(yǎng)敬業(yè)?愛(ài)崗精神?在實(shí)際?工作的半?個(gè)月時(shí)間?里,我個(gè)?人無(wú)論是?在思想境?界、工作?能力上都?有了長(zhǎng)足?的進(jìn)步。?我不但學(xué)?到了以前?沒(méi)有學(xué)到?的東西，?而且沒(méi)有?理由不珍?視這份工?作，沒(méi)有?理由不干?好本職工?作。在努?力鉆研本?職工作的?同時(shí)，加?強(qiáng)對(duì)其它?工作的了?解和掌握?，盡快適?應(yīng)本職工?作的需要??！案梢?行，愛(ài)一?行，專一?行，精一?行”在努?力向合格?靠近的同?時(shí)，把珍?惜自己的?崗位，珍?惜每一次?工作學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)，?作為提高?自己的熱?愛(ài)本職工?作崗位的?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，無(wú)論負(fù)?責(zé)什么工?作都能夠?竭盡全力?的完成每?一項(xiàng)具體?工作，從?而在實(shí)際?工作中體?現(xiàn)熱愛(ài)本?職、珍惜?崗位的工?作心態(tài)。?在今后的?工作中我?會(huì)盡最大?努力，以?飽滿的熱?情和良好?的狀態(tài)，?積極投入?到銷售工?作中，同?時(shí)以最大?努力完成?好領(lǐng)導(dǎo)交?給的工作?任務(wù)。?(三)嚴(yán)?謹(jǐn)細(xì)致，?全心做好?服務(wù)保障?工作作?為業(yè)務(wù)員?，我們走?在第一線?上，我們?有責(zé)任維?護(hù)咱們企?業(yè)的良好?形象，講?團(tuán)結(jié)講協(xié)?調(diào)，我們?在外不是?孤立的，?從海南電?網(wǎng)公司的?投標(biāo)情況?讓我深知?團(tuán)結(jié)的力?量，我因?到這個(gè)集?體而感到?自豪，因?此我非常?珍視在這?個(gè)崗位上?工作。在?工作中用?認(rèn)真，積?極主動(dòng)的?態(tài)度融入?到這個(gè)集?體當(dāng)中。?(四)?存在問(wèn)題?一個(gè)人?有缺點(diǎn)并?不可怕，?但是如果?不能發(fā)現(xiàn)?自己的缺?點(diǎn)就可怕?了。因此?，發(fā)現(xiàn)自?己的問(wèn)題?，正視自?己的問(wèn)題?，敢于糾?正自己的?問(wèn)題，才?能在不斷?的總結(jié)中?成長(zhǎng)進(jìn)步?。在工作?中，我也?看到自己?還存在許?多不足之?處。主要?表現(xiàn)：主?觀性不夠?強(qiáng)，技術(shù)?知識(shí)了解?甚少，我?一定在今?后的工作?中努力學(xué)?習(xí)加以提?高。營(yíng)?銷人員年?終總結(jié)范?文（三）?經(jīng)過(guò)一?年半載的?努力與奮?斗，在這?一年多營(yíng)?銷工作時(shí)?間里，做?為一名在?____?銀行信用?卡從事?tīng)I(yíng)?銷工作近?一年多的?營(yíng)銷人員?，一直以?來(lái)，我認(rèn)?為在營(yíng)銷?產(chǎn)品中都?要具備：?靈敏的反?應(yīng)能力、?懂得拿捏?揣測(cè)客戶?心理變化?、對(duì)產(chǎn)品?的認(rèn)知與?詮釋、語(yǔ)?言表達(dá)技?巧、良好?的心理素?質(zhì)。經(jīng)?過(guò)一年半?載的努力?與奮斗，?在這一年?多營(yíng)銷工?作時(shí)間里?，有喜、?有悲，有?笑聲、又?有淚水，?有成功，?也有失敗?。不過(guò)在?短短時(shí)間?里，讓我?深深體會(huì)?到，無(wú)論?做任何事?情，都要?對(duì)自己充?滿信心。?從事?tīng)I(yíng)?銷行業(yè)除?了對(duì)自己?要有足夠?信心，有?經(jīng)驗(yàn)之外?，更重要?的是自已?的一種心?態(tài)。我是?一名剛剛?被提升為?小分組長(zhǎng)?的營(yíng)銷人?員，對(duì)剛?被提升，?我感到非?常榮幸，?但無(wú)形的?壓力也朝?我襲來(lái)，?但適當(dāng)?shù)?壓力可以?給與我推?動(dòng)力，在?這里我也?想與大家?分享下，?相信很多?在公司工?作的同事?，他們也?有獨(dú)特的?見(jiàn)地。博?眾長(zhǎng)而用?之，這樣?才能為自?已在打開(kāi)?一片天地?！一、?對(duì)自己要?有信心?在我剛開(kāi)?始從事?tīng)I(yíng)?銷工作的?時(shí)候，要?拜訪客戶?時(shí)猶豫再?三不敢進(jìn)?門，好不?容易鼓起?勇氣進(jìn)門?，卻又緊?張得不知?說(shuō)什么，?剛剛開(kāi)口?介紹產(chǎn)品?，就被客?戶三言兩?語(yǔ)打發(fā)出?來(lái)。一次?又一次的?拜訪失敗?，我開(kāi)始?為自己在?找借口，?在抱怨。?但我從未?意識(shí)到給?自已找借?口的同時(shí)?，我已經(jīng)?變得相當(dāng)?的消極了?。消極的?情緒給我?工作帶來(lái)?很大影響?，后來(lái)領(lǐng)?導(dǎo)得知此?事，他找?我聊了許?多，他告?訴我：“?一名合格?的營(yíng)銷員?首先要具?備充分的?自信，只?有對(duì)自己?充滿信心?，才能消?除面對(duì)客?戶是的恐?懼，才能?給自己一?個(gè)清晰地?思路，把?產(chǎn)品通過(guò)?流暢的語(yǔ)?言介紹給?客戶”。?這番話深?深的刻入?我的腦海?中，每當(dāng)?我低落的?時(shí)候，我?都會(huì)暗暗?給自已鼓?勁，我堅(jiān)?信一點(diǎn)，?只要對(duì)自?己有信心?、對(duì)產(chǎn)品?有信心，?那我已經(jīng)?成功了一?半。二?、給自已?在不同時(shí)?期制定一?個(gè)力所能?極的目標(biāo)?每個(gè)人?都要合理?安排每一?天的工作?，都要有?計(jì)劃性、?目的性，?為了避免?一種盲目?性的積極?，也可以?說(shuō)是一種?沒(méi)有方向?性，這種?情況往往?是事倍功?半，得不?償失。在?我做為一?個(gè)新?tīng)I(yíng)銷?小分組長(zhǎng)?，除了我?自己，還?要帶領(lǐng)組?員，既然?帶領(lǐng)了一?支小團(tuán)隊(duì)?，那要有?周詳?shù)墓?作計(jì)劃、?合理時(shí)間?安排、充?分調(diào)配人?員、良好?的團(tuán)隊(duì)精?神等等。?給自己、?組員制定?一個(gè)力所?能及的目?標(biāo)！三?、要瞬間?獲得客戶?的信賴?在營(yíng)銷產(chǎn)?品的時(shí)候?，我們要?與客戶交?朋友，讓?客戶對(duì)自?己有好感?、信賴。?與客戶初?次見(jiàn)面時(shí)?的說(shuō)辭非?常重要，?好的開(kāi)場(chǎng)?白往往是?成功的一?半。當(dāng)然?，瞬間獲?得客戶好?感、信賴?不僅僅體?現(xiàn)在初次?見(jiàn)面，交?談時(shí)客戶?可能在很?長(zhǎng)時(shí)間對(duì)?營(yíng)銷員是?無(wú)動(dòng)于衷?的，但在?一些細(xì)節(jié)?上的改變?或許可以?贏得客戶?的傾心。?四、在?營(yíng)銷失敗?中學(xué)到新?知識(shí)常?言道：“?失敗乃是?成功之母?”！在營(yíng)?銷過(guò)程中?，很多時(shí)?候我們都?會(huì)遇到形?形色色的?客戶，也?許你幸運(yùn)?，遇到很?好說(shuō)的客?戶，但也?有倒霉的?時(shí)候，客?戶專門叼?難你。所?以很多時(shí)