安居客使用指南

安居客使用指南目錄注冊(cè)公布房源管理房源提高效果經(jīng)紀(jì)人常見問題一、注冊(cè)與開通賬號(hào)1、點(diǎn)擊IE瀏覽器，地址欄內(nèi)填入回車2、選擇自己的都市3、點(diǎn)擊左上角“注冊(cè)”按鍵4、點(diǎn)擊右邊的“經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)”5、填寫使用人詳細(xì)信息（*號(hào)為必填項(xiàng)）6、請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)都市，否則無法精確開通7、請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)區(qū)域板塊，否則無法精確開通8、請(qǐng)?zhí)顚懫髽I(yè)名，（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳出該企業(yè)規(guī)范名和LOGO，選擇即可）9、請(qǐng)?zhí)顚戦T店名稱，（系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳出有關(guān)門店，選擇即可）10、請(qǐng)輸入精確手機(jī)號(hào)碼，并確認(rèn)該號(hào)碼從未注冊(cè)過安居客經(jīng)紀(jì)人賬號(hào)11、請(qǐng)輸入下方驗(yàn)證碼12、點(diǎn)擊立即注冊(cè)成為注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人13、點(diǎn)擊右上角“我的安居客”來到歡迎頁面。14、假如想個(gè)人網(wǎng)上付費(fèi)，請(qǐng)點(diǎn)擊“在線購置”網(wǎng)上支付。15、上傳頭像、身份證、名片。瀏覽選擇對(duì)應(yīng)目錄下對(duì)應(yīng)證件照片，在下方資料框內(nèi)填寫對(duì)應(yīng)資料，點(diǎn)擊上傳稍后便可。填寫企業(yè)簡稱，如是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人請(qǐng)?jiān)谙路竭x擇獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人選項(xiàng)填寫企業(yè)簡稱，如是獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人請(qǐng)?jiān)谙路竭x擇獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人選項(xiàng)二、公布房源1、登陸賬號(hào)點(diǎn)擊“我的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人”登陸安居客賬號(hào)后，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊界面左側(cè)導(dǎo)航欄的“公布發(fā)售/出租”。2、填寫房源基本信息(注意：帶紅色*號(hào)的是必須填寫的信息)鍵入您所要錄入的小區(qū)關(guān)鍵字，系統(tǒng)為了規(guī)范和統(tǒng)一小區(qū)的名稱會(huì)自動(dòng)提供應(yīng)您所要錄入的小區(qū)名稱供您選擇！B．填寫豐富精確的房源有關(guān)信息3、創(chuàng)立富有吸引力的房源標(biāo)題與詳細(xì)生動(dòng)的房源描述提議：房源描述要到達(dá)30個(gè)字以上，可以更生動(dòng)的論述該房源的優(yōu)勢、特點(diǎn)、能給找房者帶來什么樣的利益等！4、點(diǎn)擊”下一步”，到房源照片上傳界面只有圖文并茂的房源才能吸引更多的找房者帶來更多的電話量！提議：每套房源至少要有1張房型圖和7張以上的室內(nèi)照片上傳房型圖該小區(qū)戶型圖庫選擇對(duì)應(yīng)的戶型圖沒有房型圖的我們可以親自動(dòng)手！點(diǎn)擊這里上傳圖片該小區(qū)戶型圖庫選擇對(duì)應(yīng)的戶型圖沒有房型圖的我們可以親自動(dòng)手！點(diǎn)擊這里上傳圖片注意：公共圖庫選擇戶型圖，一般的一般住宅，一張戶型圖即可。上傳室內(nèi)照片與小區(qū)照片編輯室內(nèi)照片次序與照片描述在此可以在此可以選擇照片對(duì)應(yīng)的描述注意：上傳的圖片不能帶有水印、顛倒、模糊，反復(fù)上傳的照片也會(huì)被安居客系統(tǒng)自動(dòng)刪除三、管理房源溫馨提醒：安居客不用經(jīng)紀(jì)人手動(dòng)刷新居源！系統(tǒng)會(huì)自己動(dòng)幫經(jīng)紀(jì)人把房源進(jìn)行排序。1、安居客房源排序規(guī)則是什么安居客的房源排序規(guī)則打破原先單一的刷新時(shí)間權(quán)重影響排序，引入房源、經(jīng)紀(jì)人、顧客權(quán)重，通過多種權(quán)重原因得出一種分值，以分值的高下來決定房源的排序。2、影響房源排序的原因房源自身原因豐富度新鮮度真實(shí)性經(jīng)紀(jì)人原因等級(jí)活躍度誠信度（被投訴狀況）專業(yè)度顧客原因訪問狀況3、怎樣讓房源排到前面★房源真實(shí)度（重點(diǎn)）房源信息（小區(qū)、面積、戶型、樓層等）真實(shí)價(jià)格真實(shí)，圖片真實(shí)（切忌反復(fù)圖片）豐富度：推薦房源40發(fā)滿（多圖房源30套以上）標(biāo)簽使用好（每月最多20個(gè)）標(biāo)題（15個(gè)字以上）房源描述（150-400字）室內(nèi)照片（7-10張）新鮮度：關(guān)注房源剩余天數(shù)，及時(shí)刪除舊房源公布新居源（提議每天公布1套新居源）★經(jīng)紀(jì)人：被投訴和懲罰次數(shù)，活躍度（提議一天登陸3-5次）★顧客關(guān)注度：獲得更多勛章，顧客對(duì)經(jīng)紀(jì)人的評(píng)價(jià)4、怎樣推薦房源登錄安居客賬號(hào)后，點(diǎn)擊“我的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)人”。在管理發(fā)售中打鉤選中“店鋪房源”里面所要推薦的房源，點(diǎn)擊“推薦房源”的按鈕。推薦成功后該房源顯示在“管理發(fā)售”中的“推薦房源”頁面中。并顯示為“”。5、怎樣刪除房源管理發(fā)售，打鉤選中需要?jiǎng)h除的房源，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該房源會(huì)到“回收站”內(nèi)。6、永久刪除房源：假如要徹底刪除該房源，進(jìn)入“回收站”選中房源點(diǎn)擊“永久刪除”7、怎樣接受房東委托安居客不容許業(yè)主自行公布房源，必須委托給經(jīng)紀(jì)人代理，當(dāng)發(fā)既有委托提醒時(shí)立即點(diǎn)擊右側(cè)“業(yè)主委托”按鈕，您可以修改自己的工作區(qū)域和租售范圍。三、效果提高1、關(guān)注自己的房源公布量和點(diǎn)擊量賬號(hào)配置房源量：總房源可以發(fā)100套，其中推薦房源（原則版40套、精英版60套、至尊版80套）優(yōu)質(zhì)房源：擁有30個(gè)字以上的房源描述，一張以上的房型圖和三張以上的室內(nèi)照片的房源被定義為優(yōu)質(zhì)房源！優(yōu)質(zhì)帶有“”標(biāo)志。優(yōu)質(zhì)房源越多獲得的點(diǎn)擊量和電話量就越多！點(diǎn)擊量：點(diǎn)擊量直接反應(yīng)使用效果，點(diǎn)擊量越高一般電話也越多，發(fā)現(xiàn)點(diǎn)擊量低時(shí)要及時(shí)找出原因或?qū)で箐N售顧問的協(xié)助。2、使用好“記錄分析”，有針對(duì)性的公布房源如圖：福田中心區(qū)，120-150萬的房源供應(yīng)不及需求。3、使用“網(wǎng)絡(luò)助手”功能協(xié)助你分析自己的使用狀況點(diǎn)擊左側(cè)“網(wǎng)絡(luò)助手”按鈕近來30天使用狀況：顧客投訴及圖片刪除狀況：每日公布數(shù)量記錄：藍(lán)色正常，黃色為過少推薦房源數(shù)量記錄：藍(lán)色正常，黃色為過少推薦房源數(shù)量記錄：藍(lán)色正常，黃色為過少4、經(jīng)紀(jì)人勛章點(diǎn)擊：“查看勛章明細(xì)”顯示詳細(xì)獲得的勛章：5、怎樣獲得經(jīng)紀(jì)人勛章經(jīng)紀(jì)人勛章體系詳細(xì)闡明勛章是安居客新推出的經(jīng)紀(jì)人成就系統(tǒng)，意在為協(xié)助廣大經(jīng)紀(jì)人在安居客建立更好的個(gè)人品牌形象，讓優(yōu)秀的紀(jì)人擁有更多被選擇的機(jī)會(huì)。勛章共分為五大類：資歷勛章、誠信勛章、執(zhí)業(yè)認(rèn)證勛章、優(yōu)質(zhì)房源勛章、活動(dòng)勛章資歷勛章

—代表經(jīng)紀(jì)人使用安居客網(wǎng)站的資歷，共分5個(gè)不一樣的級(jí)別，是根據(jù)您的正式使用安居客時(shí)間獲取的，到達(dá)對(duì)應(yīng)的年限我們就會(huì)給您換上對(duì)應(yīng)的勛章。誠信勛章

—代表經(jīng)紀(jì)人在安居客網(wǎng)站的誠信狀況

基于誠信分值，誠信分值是安居客對(duì)每個(gè)經(jīng)紀(jì)人誠信狀況的評(píng)價(jià)，初始滿分100分。

每被成功舉報(bào)1套房源扣10分，單套房源被投訴后以30天為一種周期自動(dòng)恢復(fù)10分，誠信分值>=85分才能獲得誠信勛章。執(zhí)業(yè)認(rèn)證勛章

—代表經(jīng)紀(jì)人通過了房產(chǎn)行業(yè)有關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證

通過安居客執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證審核，即可獲得職業(yè)認(rèn)證勛章。

職業(yè)認(rèn)證勛章包括執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證、從業(yè)資格認(rèn)證兩種，通過審核都可以獲得該勛章。優(yōu)質(zhì)房源勛章

—代表經(jīng)紀(jì)人擁有豐富的高質(zhì)量房源

假如經(jīng)紀(jì)人的店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)房源數(shù)>=30套，即可獲得優(yōu)質(zhì)房源勛章。

假如經(jīng)紀(jì)人的店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)房源數(shù)<30套，該勛章將消失直到您重新公布新的優(yōu)質(zhì)房源。6、使用標(biāo)簽，急售和新推標(biāo)簽協(xié)助你獲得更多點(diǎn)擊量！點(diǎn)擊“管理房源”選擇“推薦房源”點(diǎn)擊“使用標(biāo)簽”。選擇標(biāo)簽然后點(diǎn)擊“確定”按鈕！（注意：標(biāo)簽使用闡明）標(biāo)簽使用闡明：A、原則版20個(gè)、精英版30個(gè)、至尊版40個(gè)、B、本期用完之后，到了下期系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)補(bǔ)滿20個(gè)。（下期使用開始時(shí)間為-03-01）每個(gè)標(biāo)簽只能c、用在一套房源上，有效期最長7天，取消推薦或下架、房源被舉報(bào)、房源到期，標(biāo)簽都會(huì)失效。7、修改編輯房源和上傳房源圖片點(diǎn)擊房源列表后的“編輯”和“傳照片”就可以修改房源信息8、房源剩余天數(shù)售盤90天，租盤60天，太久的房源點(diǎn)擊量很低，提議剩余天數(shù)少于30天即刪除。9、管理店鋪在左側(cè)導(dǎo)航欄點(diǎn)擊進(jìn)入“店鋪管理”。點(diǎn)擊“基本信息”豐富基本訊息。點(diǎn)擊“店鋪風(fēng)格”更改店鋪風(fēng)格。點(diǎn)擊“精選房源”來設(shè)置競選房源。精選房源可設(shè)置6套展示在您的店鋪首頁，提議常常更換。五、經(jīng)紀(jì)人常見問題一．注冊(cè)1、為何我注冊(cè)賬號(hào)不能上傳證件答：由于你注冊(cè)的是一般顧客帳號(hào)（客戶找房用的）。重新注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人帳號(hào)即可。2、手機(jī)號(hào)已經(jīng)存在無法反復(fù)注冊(cè)了怎么辦答：點(diǎn)擊忘掉密碼，輸入手機(jī)號(hào)后可以通過手機(jī)號(hào)碼找回.如有特殊狀況請(qǐng)至電：400-620-9008（周一至周日9:30--18:00）或者1請(qǐng)客服協(xié)助處理。3、郵箱已經(jīng)注冊(cè)過怎么辦答：闡明你此前注冊(cè)過安居客帳號(hào)，可以通過該郵箱找回密碼，假如郵箱已經(jīng)忘掉，可以直接注冊(cè)個(gè)新郵箱輸入。4、身份證上傳不了怎么辦答:闡明你已經(jīng)注冊(cè)過安居客帳號(hào)并已經(jīng)上傳過身份證,安居客是實(shí)名制注冊(cè),不能反復(fù)注冊(cè).因此請(qǐng)至電:400-620-9008（周一至周日9:30--18:00）或者1請(qǐng)客服協(xié)助處理。5、為何我的帳號(hào)沒有在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)開通答:檢查一下你的安居客帳號(hào)內(nèi)的所屬企業(yè)及協(xié)議簽訂的企業(yè)與否一致,假如還是前一家企業(yè)的名片,立即重新上傳新的名片并修改個(gè)人資料（進(jìn)入帳號(hào)后點(diǎn)擊更改個(gè)人資料修改）也可傳到該郵箱：（接受經(jīng)紀(jì)人照片.身份證.名片等經(jīng)紀(jì)人資料）二、管理房源1、為何房源不能設(shè)置推薦

答：當(dāng)日取消推薦的房源，不能再次設(shè)置為推薦房源2、什么是優(yōu)質(zhì)房源

答：只要您的房源有30個(gè)以上的中文描述；有3張或以上不一樣房間的室內(nèi)照片和至少一張房型圖，您的房源就能成為優(yōu)質(zhì)房源。

3、為何符合規(guī)定的房源不顯示多圖的標(biāo)志

答：房源在公布后，系統(tǒng)需要有48小時(shí)的審核時(shí)間，符合優(yōu)質(zhì)房源原則的話，會(huì)在發(fā)充斥48小時(shí)后顯示多圖標(biāo)志。4、為何我的房源被撤銷了

a目前在安居客公布的房源，從公布第一天開始計(jì)算，發(fā)售房源顯示90天，出租房源顯60天，過期后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撤銷，在“已撤銷”一欄中撤銷方式