配送中心運(yùn)營管理說課

一、課程基本信息二、課程性質(zhì)三、課程目標(biāo)四、課程內(nèi)容五、課程教學(xué)設(shè)計(jì)物流管理說課目錄配送中心運(yùn)營管理配送中心運(yùn)營管理基本學(xué)時(shí)：54節(jié)（理論42節(jié)、實(shí)踐12節(jié)）授課對(duì)象授課對(duì)象：高職三年級(jí)學(xué)生課程歷史：2008年開設(shè)一、課程基本信息二、課程性質(zhì)創(chuàng)新精神實(shí)踐能力基層配送崗位操作管理技能與素質(zhì)

配送業(yè)務(wù)流程專業(yè)必修課

配送中心運(yùn)營管理配送中心管理技能物流法律法規(guī)配送中心運(yùn)營管理物流基礎(chǔ)商品學(xué)供應(yīng)鏈管理物流成本管理國際貨運(yùn)代理運(yùn)輸管理采購管理倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)起著承上啟下的作用，具有綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。三、課程目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)職業(yè)能力目標(biāo)配送及配送中心的基本知識(shí)配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的知識(shí)配送中心的各項(xiàng)具體作業(yè)

配送的管理能力知識(shí)目標(biāo)完成配送作業(yè)正確地對(duì)配送作業(yè)進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)會(huì)選擇和使用相關(guān)的設(shè)施設(shè)備1432技能目標(biāo)提出改進(jìn)策略進(jìn)行優(yōu)化職業(yè)道德與職業(yè)意識(shí)方法能力社會(huì)能力職業(yè)技能目標(biāo)三、課程目標(biāo)崗位指向

采購員、驗(yàn)貨員、保管員、理貨員、揀貨員、配貨員、送貨員、調(diào)度員及相應(yīng)基層管理者等知識(shí)目標(biāo)技能目標(biāo)職業(yè)能力目標(biāo)四、課程內(nèi)容配送中心運(yùn)營管理配送與配送中心的基本概念、功能、類型、模式、發(fā)展趨勢(shì)等配送中心概述模塊一配送中心概述專業(yè)基礎(chǔ)技能配送中心運(yùn)營管理配送與配送中心的基本概念、功能、類型、模式、發(fā)展趨勢(shì)等配送中心的基本作業(yè)流程及流程中各項(xiàng)具體工作任務(wù)的特點(diǎn)和原則，以及各項(xiàng)工作任務(wù)相互之間的關(guān)系配送中心概述模塊一配送中心作業(yè)管理模塊二四、課程內(nèi)容配送中心概述訂單處理作業(yè)分揀作業(yè)配送加工作業(yè)補(bǔ)貨與退貨作業(yè)配裝作業(yè)送貨作業(yè)專業(yè)基礎(chǔ)技能專業(yè)操作技能配送中心運(yùn)營管理配送與配送中心的基本概念、功能、類型、模式、發(fā)展趨勢(shì)等配送中心的基本作業(yè)流程及流程中各項(xiàng)具體工作任務(wù)的特點(diǎn)和原則，以及各項(xiàng)工作任務(wù)相互之間的關(guān)系配送計(jì)劃制定與實(shí)施控制、配送成本核算與績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方法、配送信息系統(tǒng)對(duì)作業(yè)運(yùn)作的支持配送中心概述模塊一配送中心作業(yè)管理模塊二配送中心運(yùn)作管理模塊三四、課程內(nèi)容配送中心概述訂單處理作業(yè)分揀作業(yè)配送加工作業(yè)補(bǔ)貨與退貨作業(yè)配裝作業(yè)送貨作業(yè)配送計(jì)劃制定與實(shí)施管理配送信息系統(tǒng)管理配送成本控制與績效評(píng)估專業(yè)操作技能專業(yè)基礎(chǔ)技能專業(yè)管理技能配送中心運(yùn)營管理配送與配送中心的基本概念、功能、類型、模式、發(fā)展趨勢(shì)等配送中心的基本作業(yè)流程及流程中各項(xiàng)具體工作任務(wù)的特點(diǎn)和原則，以及各項(xiàng)工作任務(wù)相互之間的關(guān)系配送計(jì)劃制定與實(shí)施控制、配送成本核算與績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容與方法、配送信息系統(tǒng)對(duì)作業(yè)運(yùn)作的支持配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素、原則、內(nèi)容，對(duì)配送中心的運(yùn)作進(jìn)行簡單、局部的優(yōu)化，提出改進(jìn)措施配送中心概述模塊一配送中心作業(yè)管理模塊二配送中心運(yùn)作管理模塊三配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)模塊四四、課程內(nèi)容配送中心概述配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)訂單處理作業(yè)分揀作業(yè)配送加工作業(yè)補(bǔ)貨與退貨作業(yè)配裝作業(yè)送貨作業(yè)配送計(jì)劃制定與實(shí)施管理配送信息系統(tǒng)管理配送成本控制與績效評(píng)估專業(yè)管理技能專業(yè)操作技能專業(yè)基礎(chǔ)技能專業(yè)拓展技能重難點(diǎn)四、課程內(nèi)容配送中心作業(yè)管理模塊二配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)模塊四配送中心運(yùn)營管理6學(xué)時(shí)

24學(xué)時(shí)（理論18，實(shí)踐6）

12學(xué)時(shí)（理論8，實(shí)踐4）12學(xué)時(shí)（理論10，實(shí)踐2）配送中心概述模塊一配送中心作業(yè)管理模塊二配送中心運(yùn)作管理模塊三配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)模塊四四、課程內(nèi)容五、課程教學(xué)設(shè)計(jì)1、教學(xué)過程設(shè)計(jì)（1）以學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)教學(xué)的組織過程模塊一模塊二模塊三模塊四課程教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)情境1.1學(xué)習(xí)情境2.1學(xué)習(xí)情境1.2學(xué)習(xí)情境…學(xué)習(xí)情境4.2學(xué)習(xí)情境2.6學(xué)習(xí)情境3.2學(xué)習(xí)情境3.1學(xué)習(xí)情境4.1學(xué)習(xí)情境3.3（2）采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式學(xué)生教師角色分配實(shí)際操作分析改進(jìn)實(shí)踐驗(yàn)證歸納總結(jié)任務(wù)或問題導(dǎo)入過程指導(dǎo)結(jié)果點(diǎn)評(píng)1、教學(xué)過程設(shè)計(jì)2、教學(xué)方法（2）（3）（5）（4）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

（1）理論講授法

問題探究式教學(xué)法

分組討論教學(xué)法

（6）角色扮演教學(xué)法

案例教學(xué)法

角色扮演教學(xué)法供應(yīng)商配送中心商店客戶會(huì)計(jì)采購員會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)銷售員會(huì)計(jì)倉管員分揀員銷售員銷售員倉管員采購員采購員視頻、音頻圖片仿真模擬演示3、教學(xué)手段

多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)資源4、教學(xué)資源

校內(nèi)實(shí)踐條件校外實(shí)踐條件校內(nèi)實(shí)踐條件校外實(shí)踐條件5、評(píng)價(jià)考核方式40%平時(shí)成績

出勤5%角色扮演10%案例分析10%課后作業(yè)10%

分組討論5%期末考試成績

60%期末總成績

6、課改思路學(xué)習(xí)觀念改進(jìn)工作過程為導(dǎo)向?qū)W生為行動(dòng)主體實(shí)踐技能理論知識(shí)整合工作過程為導(dǎo)向配送中心作業(yè)訂單作業(yè)分揀補(bǔ)貨退貨……工作任務(wù)專項(xiàng)能力學(xué)習(xí)情境1學(xué)習(xí)情境…學(xué)習(xí)情境2……學(xué)生為行動(dòng)主體采用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的方式任務(wù)：到倉庫中隨機(jī)揀取15種貨物

薯片、香皂、牙刷、……水杯思考：1、采用什么樣的揀選方式？