藥店營業(yè)員個人工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)范?文轉(zhuǎn)眼?間___?_年上半?年已經(jīng)過?去，通過?學(xué)習(xí)和時?間的漂移?也該對自?己的工作?進(jìn)行一下?總結(jié)。?營業(yè)員的?崗位看似?很簡單，?但要把工?作做好，?做細(xì)卻不?簡單。我?們要在工?作中不斷?的加強自?身學(xué)習(xí)，?自我充電?，用專業(yè)?的業(yè)務(wù)知?識為顧客?更好的服?務(wù)，來體?現(xiàn)自我價?值。在?這半年里?，我在領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和每?月培訓(xùn)知?識下我學(xué)?到了很多?提高了自?己的業(yè)務(wù)?水平，也?發(fā)現(xiàn)了自?己的不足?。要當(dāng)?好一名營?業(yè)員就要?熟記藥品?的品名，?藥品的擺?放位置，?用法用量?和功能主?治。這是?要當(dāng)一名?藥店營業(yè)?員的基本?功，可我?們往往總?是大大咧?咧的只知?其一不知?其二，通?過經(jīng)理的?耐心指導(dǎo)?和長期提?問來完成?我們的基?本功是很?不應(yīng)該的?。作為?一名合格?的營業(yè)員?呀以微笑?服務(wù)為主?題，認(rèn)真?觀察每一?位顧客，?認(rèn)真傾聽?顧客的訴?說，察言?觀色，通?過顧客的?動作和表?情來發(fā)現(xiàn)?顧客的真?正的購買?動機，不?要對只看?不買的顧?客表現(xiàn)出?冷漠和不?耐煩的表?情。對有?購買欲望?的顧客要?試探性的?向顧客推?薦，在推?薦過程中?不要只顧?自說自話?或看到別?的顧客進(jìn)?店分神，?要通過推?薦一兩個?品種來觀?察顧客反?應(yīng)來完成?呢個交易?。在這?半年里雖?能完成任?務(wù)，但還?有許多毛?病，希望?能在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和?自己的努?力下，更?好的完成?下半年的?任務(wù)，為?我們的_?___年?畫上一個?完美的句?號!藥?店營業(yè)員?個人工作?總結(jié)范文?（二）?今年__?__月份?進(jìn)入新公?司，在公?司總部領(lǐng)?導(dǎo)和門店?同事們的?協(xié)助下，?能夠使我?迅速地適?應(yīng)新的環(huán)?境，積極?融入新的?工作，順?利地完成?公司所安?排的各項?工作任務(wù)?。時光荏?苒，__?__年的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千?，F(xiàn)在?我將在_?___年?的思想、?工作情況?向公司領(lǐng)?導(dǎo)作簡要?匯報。?-、盡快?適應(yīng)新環(huán)?境，融入?新工作?到新的企?業(yè)對于我?來說是一?次難得的?機會，盡?快熟悉公?司的各項?規(guī)章制度?，適應(yīng)地?域性的差?異，積極?融入新的?角色，是?做好本職?工作的前?提。工作?中，我細(xì)?心向領(lǐng)導(dǎo)?和其他同?事請教，?多向其他?人學(xué)習(xí)，?用心觀察?、用心揣?摩。想問?題、辦事?情時刻從?質(zhì)量管理?人員的角?度出發(fā)，?使自己盡?快適應(yīng)新?的環(huán)境，?盡快開展?新的工作?，通過學(xué)?習(xí)，業(yè)務(wù)?知識的積?累、銷售?技能、業(yè)?務(wù)能力等?方面都有?了一定程?度的提高?。二、?努力學(xué)習(xí)?，注重實?踐，不斷?提高銷售?工作能力?作為一?名藥店工?作人員，?特別是藥?師，時刻?提醒自己?的工作職?責(zé)，以安?全用藥為?第一，輔?以耐心周?全的服務(wù)?及療效，?這對于在?藥店工作?多年的我?來說根本?不成問題?，但是進(jìn)?入新公司?以后，一?切多改變?了，插入?一個例子?來說明：?今年不像?往年住公?司，每天?上下班都?要來往與?同一條路?線，時間?長了，有?這么一輛?車，有這?么一個售?票員，只?要我一上?車，無須?半句話，?只要交錢?，到目的?地下車，?整車的人?售票員均?知道哪個?人到哪個?地下車，?一清二楚?，我特別?喜歡做這?輛車，原?因是下車?不用自己?喊，售票?員聲音響?亮，聽她?喊“__?__有下?”像在唱?歌，非常?有安全感?和舒服，?我時常在?想，我的?工作如果?也能像她?一樣這么?優(yōu)秀多好?啊，我們?的藥店銷?售情況就?是這樣，?只要顧客?進(jìn)門站在?你前面，?不需要說?一個字，?你就要知?道他什么?情況買什?么藥（當(dāng)?然這是老?顧客或第?一次曾配?過藥的）?，剛開始?我真的很?難適應(yīng)這?種工作狀?態(tài)，一個?兩個顧客?還行，問?題是所有?的顧客都?是這種情?況，最初?真懷疑這?種風(fēng)氣是?誰發(fā)起的?，但現(xiàn)在?經(jīng)過我努?力的學(xué)習(xí)?，不斷的?掌握方法?，切實做?到了用記?憶武裝了?頭腦，進(jìn)?一步掌握?了一項技?能，提高?了自身能?力，推動?了工作。?三、以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?的用藥安?全，盡心?盡力履行?職責(zé)剛?進(jìn)入公司?我就發(fā)現(xiàn)?門店藥品?陳列比較?混亂，部?份藥品并?沒按標(biāo)示?存放，這?在藥品管?理法上極?其不符，?并在銷售?中也帶來?一定的不?便，而且?各標(biāo)志不?明顯，甚?至有些已?脫落，我?利用工作?之余將各?種藥品作?了分類存?放，并制?定了一項?奏效的管?理方法，?這樣店堂?安然有序?，更節(jié)約?了工作時?間提高了?工作效率?。接下?來的日子?，按照領(lǐng)?導(dǎo)安排我?負(fù)責(zé)藥品?質(zhì)量管理?工作，在?各項工作?中我都本?著認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)度?把好各項?藥品質(zhì)量?關(guān)，受到?了門店領(lǐng)?導(dǎo)的賞識?，同事們?的認(rèn)同。?為了使自?己盡快熟?悉工作，?業(yè)余時間?抓緊查看?資料外，?還熟悉自?己的工作?職責(zé)，并?虛心的向?公司領(lǐng)導(dǎo)?，同事請?教，盡快?使自己對?公司的情?況有一個?比較全面?，系統(tǒng)的?認(rèn)識和了?解，使我?能順利地?開展工作?，我日常?質(zhì)量管理?工作的情?況大致包?括如下：?1、按?照公司的?驗收制度?及法規(guī)的?各項規(guī)定?做好對藥?品的驗收?，避免不?合格藥品?的購入。?2、定?期監(jiān)督指?導(dǎo)養(yǎng)護人?員對藥品?及設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行系?統(tǒng)的保養(yǎng)?工作，定?期報送效?期，保質(zhì)?期藥品的?催銷表，?確保藥品?的安全性?。3、?盡快按規(guī)?范完成公?司各檔案?資料，藥?品臺帳的?填寫。?4、日常?在經(jīng)營過?程中收集?各種藥品?質(zhì)量信息?、質(zhì)量意?見及建議?，并做好?分析上報?工作。?5、每季?度按照公?司質(zhì)量管?理制度表?進(jìn)行自查?，考核并?根據(jù)實際?情況正常?運行。?6、定期?負(fù)責(zé)對門?店人員開?展系統(tǒng)的?培訓(xùn)、指?導(dǎo)、監(jiān)督?，涉及到?藥品質(zhì)量?問題，事?事監(jiān)督。?經(jīng)過一?段時間的?努力我的?工作得到?了大部分?同事的理?解和支持?。在六個?月的質(zhì)量?管理工作?中我沒有?出現(xiàn)一次?錯誤，處?處以藥品?的質(zhì)量為?重點，時?時將公司?的利益放?在心中。?四、需?要改進(jìn)的?問題及對?____?年工作的?展望幾?個月來，?我雖然努?力做了一?些工作，?但今年家?中發(fā)生了?很多事情?，不該將?私人問題?帶到工作?中，思想?還不夠成?熟，自身?素質(zhì)還需?提高，而?且剛進(jìn)入?公司對新?的工作還?不夠熟悉?，工作能?力還需要?有待進(jìn)一?步提高。?____?年即將過?去，對于?這些問題?，我希望?自己盡快?改善和解?決，在_?___年?以全心的?面貌更好?的工作，?使自己更?好地做好?本職，服?務(wù)公司。?在新的一?年中我打?算做好以?下幾點來?彌補工作?中的不足?：1、?盡量將私?人問題處?理好，切?勿帶到工?作中來，?改善思想?狀態(tài)，帶?動自身素?質(zhì)的提升?。2、?繼續(xù)深入?學(xué)習(xí)公司?的各項規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)，運?用公司的?各項制度?結(jié)合實際?確保有力?的運行。?3、以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?安全用藥?，時刻考?慮公司的?利益，耐?心熱情的?做好本職?工作，任?勞任怨，?一定努力?打開一個?工作新局?面。藥?店營業(yè)員?個人工作?總結(jié)范文?（三）?今年__?__月份?進(jìn)入新公?司，在公?司總部領(lǐng)?導(dǎo)和門店?同事們的?協(xié)助下，?能夠使我?迅速地適?應(yīng)新的環(huán)?境，積極?融入新的?工作，順?利地完成?公司所安?排的各項?工作任務(wù)?。時光荏?苒，__?__年的?歲末鐘聲?即將敲響?，回首過?去的一年?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千?，F(xiàn)在?我將在_?___年?的思想、?工作情況?向公司領(lǐng)?導(dǎo)作簡要?匯報。?-、盡快?適應(yīng)新環(huán)?境，融入?新工作?到新的企?業(yè)對于我?來說是一?次難得的?機會，盡?快熟悉公?司的各項?規(guī)章制度?，適應(yīng)地?域性的差?異，積極?融入新的?角色，是?做好本職?工作的前?提。工作?中，我細(xì)?心向領(lǐng)導(dǎo)?和其他同?事請教，?多向其他?人學(xué)習(xí)，?用心觀察?、用心揣?摩。想問?題、辦事?情時刻從?質(zhì)量管理?人員的角?度出發(fā)，?使自己盡?快適應(yīng)新?的環(huán)境，?盡快開展?新的工作?，通過學(xué)?習(xí)，業(yè)務(wù)?知識的積?累、銷售?技能、業(yè)?務(wù)能力等?方面都有?了一定程?度的提高?。二、?努力學(xué)習(xí)?，注重實?踐，不斷?提高銷售?工作能力?作為一?名藥店工?作人員，?特別是藥?師，時刻?提醒自己?的工作職?責(zé)，以安?全用藥為?第一，輔?以耐心周?全的服務(wù)?及療效，?這對于在?藥店工作?多年的我?來說根本?不成問題?，但是進(jìn)?入新公司?以后，一?切多改變?了，插入?一個例子?來說明：?今年不像?往年住公?司，每天?上下班都?要來往與?同一條路?線，時間?長了，有?這么一輛?車，有這?么一個售?票員，只?要我一上?車，無須?半句話，?只要交錢?，到目的?地下車，?整車的人?售票員均?知道哪個?人到哪個?地下車，?一清二楚?，我特別?喜歡做這?輛車，原?因是下車?不用自己?喊，售票?員聲音響?亮，聽她?喊“__?__有下?”像在唱?歌，非常?有安全感?和舒服，?我時常在?想，我的?工作如果?也能像她?一樣這么?優(yōu)秀多好?啊，我們?的藥店銷?售情況就?是這樣，?只要顧客?進(jìn)門站在?你前面，?不需要說?一個字，?你就要知?道他什么?情況買什?么藥（當(dāng)?然這是老?顧客或第?一次曾配?過藥的）?，剛開始?我真的很?難適應(yīng)這?種工作狀?態(tài)，一個?兩個顧客?還行，問?題是所有?的顧客都?是這種情?況，最初?真懷疑這?種風(fēng)氣是?誰發(fā)起的?，但現(xiàn)在?經(jīng)過我努?力的學(xué)習(xí)?，不斷的?掌握方法?，切實做?到了用記?憶武裝了?頭腦，進(jìn)?一步掌握?了一項技?能，提高?了自身能?力，推動?了工作。?三、以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?的用藥安?全，盡心?盡力履行?職責(zé)剛?進(jìn)入公司?我就發(fā)現(xiàn)?門店藥品?陳列比較?混亂，部?份藥品并?沒按標(biāo)示?存放，這?在藥品管?理法上極?其不符，?并在銷售?中也帶來?一定的不?便，而且?各標(biāo)志不?明顯，甚?至有些已?脫落，我?利用工作?之余將各?種藥品作?了分類存?放，并制?定了一項?奏效的管?理方法，?這樣店堂?安然有序?，更節(jié)約?了工作時?間提高了?工作效率?。接下?來的日子?，按照領(lǐng)?導(dǎo)安排我?負(fù)責(zé)藥品?質(zhì)量管理?工作，在?各項工作?中我都本?著認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)度?把好各項?藥品質(zhì)量?關(guān)，受到?了門店領(lǐng)?導(dǎo)的賞識?，同事們?的認(rèn)同。?為了使自?己盡快熟?悉工作，?業(yè)余時間?抓緊查看?資料外，?還熟悉自?己的工作?職責(zé)，并?虛心的向?公司領(lǐng)導(dǎo)?，同事請?教，盡快?使自己對?公司的情?況有一個?比較全面?，系統(tǒng)的?認(rèn)識和了?解，使我?能順利地?開展工作?，我日常?質(zhì)量管理?工作的情?況大致包?括如下：?1、按?照公司的?驗收制度?及法規(guī)的?各項規(guī)定?做好對藥?品的驗收?，避免不?合格藥品?的購入。?2、定?期監(jiān)督指?導(dǎo)養(yǎng)護人?員對藥品?及設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行系?統(tǒng)的保養(yǎng)?工作，定?期報送效?期，保質(zhì)?期藥品的?催銷表，?確保藥品?的安全性?。3、?盡快按規(guī)?范完成公?司各檔案?資料，藥?品臺帳的?填寫。?4、日常?在經(jīng)營過?程中收集?各種藥品?質(zhì)量信息?、質(zhì)量意?見及建議?，并做好?分析上報?工作。?5、每季?度按照公?司質(zhì)量管?理制度表?進(jìn)行自查?，考核并?根據(jù)實際?情況正常?運行。?6、定期?負(fù)責(zé)對門?店人員開?展系統(tǒng)的?培訓(xùn)、指?導(dǎo)、監(jiān)督?，涉及到?藥品質(zhì)量?問題，事?事監(jiān)督。?經(jīng)過一?段時間的?努力我的?工作得到?了大部分?同事的理?解和支持?。在六個?月的質(zhì)量?管理工作?中我沒有?出現(xiàn)一次?錯誤，處?處以藥品?的質(zhì)量為?重點，時?時將公司?的利益放?在心中。?四、需?要改進(jìn)的?問題及對?____?年工作的?展望幾?個月來，?我雖然努?力做了一?些工作，?但今年家?中發(fā)生了?很多事情?，不該將?私人問題?帶到工作?中，思想?還不夠成?熟，自身?素質(zhì)還需?提高，而?且剛進(jìn)入?公司對新?的工作還?不夠熟悉?，工作能?力還需要?有待進(jìn)一?步提高。?____?年即將過?去，對于?這些問題?，我希望?自己盡快?