管理人員總結(jié)工作中不足和改進（3篇）

第10頁共10頁管理人員?總結(jié)工作?中不足和?改進經(jīng)?過近一段?時間的工?作，反省?自身，還?存在許多?不足和缺?點，現(xiàn)將?近期的工?作、學習?中存在的?不足和缺?點簡要總?結(jié)如下：?1、自?身的專業(yè)?業(yè)務(wù)水平?不高，事?故應(yīng)急處?理本事不?強。雖然?經(jīng)過學習?和工作經(jīng)?驗的積累?，在業(yè)務(wù)?水平上有?了必須的?提高，但?業(yè)務(wù)水平?和工作經(jīng)?驗與其它?老同志比?還是比較?低。在日?常工作中?偏重于日?常生產(chǎn)工?作，也忽?視了自身?思想素質(zhì)?的提高，?工作中爭?強當先的?意識不強?。2、?工作上滿?足于正常?化，缺乏?開拓和主?動精神，?有時心浮?氣躁，急?于求成平?穩(wěn)有余，?創(chuàng)新不足?；處理問?題有時研?究得還不?夠周到，?心中想得?多，行動?中實踐得?少。工作?中總習慣?從壞處著?想，缺乏?敢于打破?常規(guī)、風?風火火、?大膽開拓?的勇氣和?魄力。另?外，政策?理論水平?不夠高。?雖然平時?也比較注?重學習，?但學習的?資料不夠?全面、系?統(tǒng)。對公?司政策理?論鉆研的?不深、不?透。有時?候也放松?了對自我?的要求和?標準。?3、全局?意識不夠?強。有時?做事情、?干工作只?從自身出?發(fā)，對公?司及車間?作出的一?些的重大?決策理解?不透，盡?管也按領(lǐng)?導要求完?成了要做?的工作，?心理上還?是有一些?其他的想?法。在工?作中還存?在看到、?聽到、想?到但還沒?做到的情?景，還需?要進一步?增強事業(yè)?心和職責?感。在?今后的工?作中，我?決心從以?下幾方面?進行改善?：1、?繼續(xù)拓寬?自我的理?論知識面?，加強自?我對理論?知識的應(yīng)?用，在日?常工作中?，遇問題?多查閱文?獻，熟悉?相關(guān)知識?，從而提?高自我解?決實際問?題的本事?。2、?在思想工?作方面，?深化學習?，努力提?高自我的?思想理論?水平，加?強自我的?事業(yè)心和?職責感，?用新理念?武裝自我?的頭腦，?增長自我?的才干，?提高駕馭?工作的本?事，并堅?持理論聯(lián)?系實際，?注重學以?致用。?3、在實?際工作中?，要更加?進取主動?的向領(lǐng)導?請教遇到?的問題，?并多與同?事們進行?溝通，學?習他們處?理實際問?題的方法?及工作經(jīng)?驗。經(jīng)過?多學、多?問、多想?來不斷提?高自我的?實際工作?本事。?管理人員?總結(jié)工作?中不足和?改進（二?）__?__的歲?末鐘聲即?將敲響，?回首__?__，是?播種希望?的一年，?也是收獲?碩果的一?年，在上?級領(lǐng)導的?正確指導?下，在公?司各部門?的通力配?合下，在?我們__?__藥店?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?作為一?名店長我?深感到責?任的重大?，多年來?的工作經(jīng)?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：對于?一個終端?零售店來?說，首先?是要有一?個專業(yè)的?管理者；?三是要有?良好的專?業(yè)知識做?后盾；四?是要有一?套良好的?管理制度?。成本核?算是相當?重要的，?對藥店成?本控制，?盡量減少?成本，獲?得利潤最?大化.最?重要的一?個是要用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，留住?新客人并?發(fā)展為回?頭客，這?樣的話你?就可以做?好。具體?歸納為以?下幾點：?1.以?藥品質(zhì)量?為第一，?保障人們?安全用藥?，監(jiān)督G?SP的執(zhí)?行，時刻?考慮公司?的利益，?耐心熱情?的做好本?職工作，?任勞任怨?。2.?認真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。3?.做好員?工的思想?工作，團?結(jié)好店內(nèi)?員工，充?分調(diào)動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結(jié)的集體?。4.?通過各種?渠道了解?同行業(yè)信?息，了解?顧客的購?物心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有理放矢?，使我們?的工作更?具針對性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。5?.以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。_?___周?到而細致?的服務(wù)去?吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的?主動性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個良?好的購物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工?在以下幾?方面做好?本職工作?。首先?，做好每?天的清潔?工作，為?顧客營造?一個舒心?的購物環(huán)?境；其次?，積極主?動的為顧?客服務(wù)，?盡可能的?滿足消費?者需求；?要不斷強?化服務(wù)意?識，并以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑和?禮貌的文?明用語(?七字真言?：請，您?好，對不?起，謝謝?，再見)?，使顧客?滿意的離?開本店。?7.處?理好部門?間的合作?、上下級?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?都是數(shù)據(jù)?化、科學?化管理，?與幾年前?來比對店?長的工作?要求更加?嚴格，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實現(xiàn)各?項營運指?標。8?.在本年?度雖然業(yè)?績不錯，?但是還是?存在客戶?的流失問?題。新?的一年開?始了，成?績只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?的藥店。?面對明年?的工作，?我深感責?任重大。?要隨時保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點要?在以下幾?個方面狠?下功夫：?1.加?強對客戶?流失量的?調(diào)查與總?結(jié).尋找?出流失原?因，并且?改進。?2.對藥?店成本控?制，盡量?減少成本?，獲得利?潤最大化?。3.?加強日常?管理，特?別是抓好?基礎(chǔ)工作?的管理；?4.對?內(nèi)加強與?員工的溝?通，加大?員工的培?訓力度，?全面提高?員工的整?體素質(zhì)；?5.樹?立對公司?高度忠誠?，愛崗敬?業(yè)，顧全?大局，一?切為公司?著想，為?公司全面?提升經(jīng)濟?效益增磚?添瓦。?6.加強?和各部門?的團結(jié)協(xié)?作，創(chuàng)造?最良好、?無間的工?作環(huán)境，?去掉不和?諧的音符?，發(fā)揮員?工最大的?工作熱情?，逐步成?為一個最?優(yōu)秀的團?隊。管?理人員總?結(jié)工作中?不足和改?進（三）?今年是?公司高速?發(fā)展的一?年，也是?我提高最?多的一年?。在公司?領(lǐng)導及各?位同事的?支持與幫?助下，我?嚴格要求?自己，按?照公司的?要求，較?好地完成?了自己的?本職工作?。通過近?年來的學?習與工作?，在工作?模式上有?了新的突?破，工作?方式有了?較大的改?變，圓滿?完成了年?初和公司?簽訂各項?目標任務(wù)??，F(xiàn)將一?年來的工?作情況總?結(jié)如下：?一、加?強學習，?適應(yīng)公司?發(fā)展需要?作為一?名管理人?員，我深?深認識到?要想適應(yīng)?公司快速?發(fā)展的需?要，使自?己在改革?的浪潮中?不被淘汰?，首先要?提高自身?素質(zhì)，不?斷學習新?的知識，?掌握現(xiàn)代?辦公技能?，才能做?好本職工?作。因此?，我積極?主動學習?工會、婦?會等各項?法規(guī)政策?，學習實?踐公司的?規(guī)章制度?，開拓進?取、勇于?創(chuàng)新，使?自己的理?論水平、?寫作水平?、組織能?力、協(xié)調(diào)?能力、業(yè)?務(wù)技能、?辦事效率?都有了很?大的提高?，及時完?成工會日?常工作。?二、優(yōu)?化管理，?發(fā)揮工會?、婦會職?能作用?職工是企?業(yè)的主人?，為職工?排憂解難?，解決實?際困難是?我們義不?容辭的責?任。出?臺了《_?___建?立＂困難?職工救助?基金＂制?度的若干?規(guī)定》，?設(shè)立困難?職工救助?基金，以?救助遭遇?意外災(zāi)害?及家庭特?別困難的?職工。今?年來，我?們?yōu)槔щy?職工許小?平、劉向?軍分別發(fā)?放了__?__元救?濟金；為?遭遇車禍?的員工_?___送?去了__?__元的?慰問金，?為我公司?困難職工?____?、___?_解決了?孩子入學?的資金難?題。人本?精神＂一?直是企業(yè)?發(fā)展的潤?滑劑。為?有效預防?疾病保證?員工的身?體健康，?我們進一?步修改完?善了《_?___公?司員工健?康體檢規(guī)?定(暫行?、》。按?照規(guī)定為?各單位廚?師和全體?女職工進?行了健康?體檢，并?將體檢情?況及時通?報本人，?讓員工及?時了解自?己的身體?的健康狀?況。為?了職工的?收入多元?化，提高?職工對企?業(yè)經(jīng)營管?理的參與?度，工會?還對公司?員工投入?參股進行?管理，組?織召開了?職工持股?二、三會?、圓滿完?成了侯甲?煤礦、大?寧金海煤?礦的投入?參股任務(wù)?，并將公?司投入?yún)?股的數(shù)據(jù)?進行核對?登記，并?在短時期?內(nèi)，制作?并發(fā)放出?資證明書?達___?_多份。?我們還?通過__?__軟件?歸屬管理?中的＂員?工生日＂?，將員工?生日及照?片按月進?行錄入，?使每位員?工在生日?之際都能?看到領(lǐng)導?和同事們?的祝福。?員工遇到?喪婚大事?，或因病?因傷住院?時，我們?都主動及?時看望，?為他們送?去公司領(lǐng)?導的祝福?和企業(yè)對?員工的關(guān)?懷，從而?感受到煤?運大家庭?的溫暖。?婦女工?作是黨群?工作的重?要組成部?分。為充?分發(fā)揮婦?女組織的?橋梁紐帶?作用，使?她們在社?會主義市?場經(jīng)濟中?，立于不?敗之地。?我們利用?＂三八＂?婦女節(jié)，?組織女職?工召開座?談會，讓?她們談感?想、談發(fā)?展，鼓勵?她們積極?參與上級?婦聯(lián)組織?的各項文?體活動，?并為婦女?姐妹們送?上節(jié)日的?禮物。今?年我公司?婦委會被?____?縣婦女聯(lián)?合會授予?＂三八紅?旗集體＂?的光榮稱?號。同?時，我們?沒有還不?忘公司內(nèi)?、退休老?干部、老?職工，邀?請他們參?觀公司的?四大工程?建設(shè)。九?九重陽佳?節(jié)，我們?安排退休?老同志召?開了＂九?九重陽節(jié)?＂茶話會?，并組織?參觀了省?煤運系統(tǒng)?雙文明站?和遭受洪?災(zāi)重建以?后___?_站。讓?他們及時?了解公司?的發(fā)展狀?況，提出?寶貴意見?。三、?以民主監(jiān)?督之力，?強化企業(yè)?生命力?為保證企?業(yè)決策的?民主執(zhí)行?力，更好?地調(diào)動廣?大員工的?積極性和?創(chuàng)造性，?充分發(fā)揮?員工的聰?明才智，?我們在公?司積極開?展、廣泛?征集合理?化建議活?動。自開?展活動以?來，我們?共收到來?自公司各?科(室、?下屬各單?位合理化?建議13?1條。內(nèi)?容涉及公?司發(fā)展、?機構(gòu)設(shè)置?、基層站?點建設(shè)、?薪酬分配?、人才招?聘、企業(yè)?文化發(fā)展?等多方面?的內(nèi)容。?經(jīng)我們集?體討論、?精心篩選?，選出有?價值的合?理化建議?____?余條，并?召開建議?審定會，?對被采納?的建議人?，以及優(yōu)?秀組織單?位、和個?人給予了?表揚和獎?勵，以激?勵員工對?企業(yè)決策?的民主執(zhí)?行力。?職工代表?大會是職?工參與決?策、管理?和監(jiān)督的?重要形式?。職工的?民主權(quán)利?都應(yīng)得到?尊重，其?合法權(quán)益?都得到保?護。今年?，我們分?別在__?__月和?____?月組織召?開了二屆?二次和二?屆三次職?代會。分?別通過了?《___?_縣煤運?公司職工?出資金海?公司實施?方案》、?《___?_縣煤運?公司關(guān)于?分階段為?職工解決?住房問題?的實施方?案》、《?____?縣煤運公?司關(guān)于成?立重點工?程特殊貢?獻獎__?__》、?《___?_縣煤炭?運銷公司?投資入股?梁莊煤運?協(xié)議書》?、《__?__向職?工借款入?股演禮鄉(xiāng)?梁莊煤礦?____?》。同?時為了強?化民主監(jiān)?督力，我?們以企務(wù)?公開為基?礎(chǔ)，實施?＂企務(wù)公?開、民主?管理、民?主監(jiān)督＂?制度，以?職工群眾?關(guān)心的熱?點、難點?問題為重?點，以強?化民主管?理、民主?監(jiān)督為核?心，推動?我們公司?民主化進?程及現(xiàn)代?化管理的?發(fā)展。保?障職工的?民主權(quán)益?，促進公?司各項工?作的順利?完成。我?們建立《?____?煤炭運銷?公司企務(wù)?公開實施?細則》，?對企業(yè)的?財務(wù)收支?情況、業(yè)?務(wù)招待費?、每月完?成任務(wù)情?況以及領(lǐng)?導通訊費?、小車費?用、重大?人事任免?、以及獎?懲等情況?及時進行?公示。更?是把職工?關(guān)心的焦?點、熱點?、難點問?題作為工?作的重點?來抓。同?時建立健?全企務(wù)公?開檔案，?增強了辦?事的透明?度，拉近?了職工與?企業(yè)的距?離。四?、做好扶?貧幫困工?作，樹企?業(yè)良好形?象為完?成縣委縣?政府為公?司制定的?包村幫扶?任務(wù)，我?們把幫扶?工作列入?到本單位?的議事日?程，深入?駐點，走?訪群眾、?調(diào)查研究?、制定方?案，根據(jù)?所包村的?發(fā)展需求?，想群眾?所想、急?群眾所急?、干群眾?所需，扎?扎實實開?展工作，?取得了明?顯成效，?受到了包?扶村干部?、群眾的?一致好評?，本人還?被授予＂?模范工作?隊員＂的?光榮稱號?。今年?，我們積?極為我們?的所包貧?困村進行?幫扶，共?為___?_鎮(zhèn)__?__村捐?助資金_?___元?，為__?__鎮(zhèn)_?___村?捐助資金?____?元，用于?建設(shè)寄宿?制小學及?新農(nóng)村建?設(shè)等工程?項目；此?外，還為?____?村的殘疾?人___?_和__?__村的?殘疾人_?___(?女、分別?捐助創(chuàng)業(yè)?啟動資金?____?元，變＂?輸血＂為?＂造血＂?，從根本?上來改善?他們的生?活狀況。?同時，我?們還對_?___鎮(zhèn)?上___?_村捐資?打造基井?，解決當?地居民的?燃眉之急?。五、?豐富員工?業(yè)余生活?，扎實推?進企業(yè)文?化建設(shè)?為推進企?業(yè)文化建?設(shè)，豐富?員工業(yè)余?生活，＂?五一、五?四＂期間?，我們成?功舉辦了?＂五一、?五四＂文?化活動，?多次組織?拔河、集?體跳繩、?健美操等?比賽項目?；與此同?時我公司?文藝宣傳?隊代表_?___縣?工會參加?了___?_市首屆?職工文化?節(jié)＂蘭花?杯＂文藝?調(diào)演，受?到社會各?界的廣泛?好評。?我們還成?立了＂假?日、休閑?、運動、?健康、陽?光＂俱樂?部，設(shè)立?了十余個?興趣愛好?小組，多?次組織員?工到黃圍?山，云蒙?山、楊柏?、平泉、?析城山等?地進行野?外拓展訓?練，通過?拓展訓練?，豐富了?員工業(yè)余?生活，鍛?煉了員工?的身體，?增強了團?隊精神，?培養(yǎng)了員?工頑強毅?力和良好?的溝通能?力，扎實?有效地推?進了＂企?業(yè)文化年?＂的建設(shè)?。我們?和黨辦、?團委多次?與黨辦合?作，共同?在公司內(nèi)?進行文體?活動，今?年的＂慶?中秋、迎?國慶＂攝?影書法大?賽，真正?讓每個員?工參與，?從參賽都?投票，讓?每一個員?工在比賽?的同時，?得到學習?，陶冶了?情操。同?時，我們?還配合黨?辦共同為?