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第9頁(yè)共9頁(yè)設(shè)備銷售?上半年工?作總結(jié)范?文時(shí)光?轉(zhuǎn)瞬即逝?,不知不?覺(jué)的度過(guò)?了今年上?半年,但?是,我依?然清晰的?記得,當(dāng)?初剛上任?的時(shí)候,?經(jīng)歷了多?么艱辛的?過(guò)程,壓?力空前的?大,克服?很過(guò)問(wèn)題?,需要付?出比以前?更過(guò)的勞?動(dòng)和努力?,看到更?多的顧客?認(rèn)可我們?的品牌,?使我們特?別開心也?很欣慰,?讓我們看?到了__?__會(huì)有?更好的發(fā)?展前景,?使我對(duì)未?來(lái)有了更?大的目標(biāo)??,F(xiàn)對(duì)上?半年工作?總結(jié)如下?。一、?工作完成?情況任?務(wù)完成的?不是很理?想,從中?我吸取了?很多的教?訓(xùn),派單?不積極,?有些顧客?都不知道?寬廣歐詩(shī)?漫在做活?動(dòng),賣場(chǎng)?播音不頻?繁,贈(zèng)品?供應(yīng)不及?時(shí),因一?人在職盯?崗有些力?不從心,?流失一部?分顧客,?連續(xù)幾天?陰雨天氣?客流較少?,在以后?的工作中?會(huì)加以改?正。公司?有了新的?結(jié)賬流程?,關(guān)系到?保底與超?保底的問(wèn)?題,因從?未接觸過(guò)?這類賬目?,所以到?現(xiàn)在還不?是很懂,?但我知道?,努力完?成促銷任?務(wù)來(lái)減少?公司財(cái)務(wù)?損失,對(duì)?于不懂的?問(wèn)題,我?會(huì)努力學(xué)?習(xí),學(xué)會(huì)?為止。?二、工作?要求對(duì)?于半年的?工作,我?知道要做?好化妝品?銷售人員?,要始終?保持良好?的工作心?態(tài),比如?工作中會(huì)?碰到顧客?流失,或?一連幾個(gè)?顧客介紹?產(chǎn)品都沒(méi)?有成功,?我們很輕?易泄氣,?情緒不夠?好,光想?著是今天?運(yùn)氣不好?,這樣留?意力會(huì)不?集中,在?看到顧客?也會(huì)沒(méi)有?積極性,?信心不足?,更會(huì)影?響以后的?銷售。對(duì)?于不同的?顧客使用?不同的銷?售技巧,?可以增強(qiáng)?他對(duì)我們?的信任度?,再針對(duì)?于他的問(wèn)?題推薦產(chǎn)?品,如此?成功率會(huì)?比較高。?面對(duì)顧?客時(shí)不要?一味的說(shuō)?產(chǎn)品,現(xiàn)?在的品牌?種類多,?促銷員更?多,促銷?的語(yǔ)言大?同小異,?所以一味?的說(shuō)產(chǎn)品?好會(huì)讓顧?客覺(jué)得我?們只是為?了推銷自?己的產(chǎn)品?,使我們?不能很快?被顧客信?任,事實(shí)?上顧客只?有信任你?才會(huì)聽(tīng)你?的話,從?而接受你?的產(chǎn)品,?我們可以?問(wèn)問(wèn)他平?時(shí)怎么護(hù)?理來(lái)拉近?關(guān)系,再?針對(duì)性介?紹產(chǎn)品。?三、下?半年工作?計(jì)劃作?為化妝品?的銷售人?員,必須?以身作責(zé)?,在遵守?公司規(guī)定?的同時(shí)全?力開展業(yè)?務(wù)工作。?學(xué)習(xí)計(jì)劃?。學(xué)習(xí),?對(duì)于業(yè)務(wù)?人員來(lái)說(shuō)?至關(guān)重要?,因?yàn)樗?直接關(guān)系?到一個(gè)業(yè)?務(wù)人員與?時(shí)俱進(jìn)的?步伐和業(yè)?務(wù)方面的?生命力。?我會(huì)適時(shí)?的根據(jù)需?要調(diào)整我?的學(xué)習(xí)方?向來(lái)補(bǔ)充?新的能量??;瘖y品?的美導(dǎo)專?業(yè)知識(shí)、?綜合能力?、都是我?要把握的?'內(nèi)容。?增強(qiáng)責(zé)?任感、增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)、增強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)意識(shí)?。積極主?動(dòng)地把工?作做到點(diǎn)?上、落到?實(shí)處。我?將盡我最?大的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?我柜組缺?少價(jià)位低?的護(hù)膚產(chǎn)?品,有一?部分低消?費(fèi)顧客群?流失,申?請(qǐng)上一品?牌填補(bǔ)此?價(jià)位空缺?。曾經(jīng)?在自己的?工作中經(jīng)?歷了太多?的酸甜苦?辣,讓我?成長(zhǎng)著,?學(xué)習(xí)著,?下半年即?將來(lái)臨,?我希望在?以后的工?作中,快?樂(lè)著工作?。在工作?中找到快?樂(lè),同時(shí)?,學(xué)到更?多的東西?,全身心?的投入工?作,迎接?下半年的?挑戰(zhàn),做?出更好的?成績(jī)!?設(shè)備銷售?上半年工?作總結(jié)范?文(二)?___?_上半年?已經(jīng)過(guò)去?,在這半?年的時(shí)間?中我通過(guò)?努力的工?作,也有?了一些收?獲,臨近?年中,我?感覺(jué)有必?要對(duì)自己?的工作做?一下總結(jié)?。目的在?于吸取教?訓(xùn),提高?自己,以?至于把工?作做的更?好,自己?有信心也?有決心把?下半年的?工作做的?更好。下?面我對(duì)半?年的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)要?的總結(jié)。?一、工?作情況?我是上半?年___?_月份到?公司工作?的,僅憑?對(duì)銷售工?作的熱情?,而缺乏?對(duì)汽車行?業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和產(chǎn)品?知識(shí)。為?了迅速融?入到這個(gè)?行業(yè)中來(lái)?,到公司?之后,一?邊學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識(shí),?一邊摸索?市場(chǎng),遇?到銷售和?產(chǎn)品方面?的難點(diǎn)和?問(wèn)題,我?經(jīng)常請(qǐng)教?各品系經(jīng)?理和領(lǐng)導(dǎo)?和其他有?經(jīng)驗(yàn)的同?事,一起?尋求解決?問(wèn)題的.?方發(fā)和對(duì)?一些比較?難纏的客?戶進(jìn)行應(yīng)?對(duì)方針,?取得了明?顯的效果?。通過(guò)?不斷的學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識(shí),收取?同行業(yè)之?間的信息?和積累市?場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),?現(xiàn)在對(duì)我?們現(xiàn)在處?的市場(chǎng)有?了一個(gè)大?概的認(rèn)識(shí)?和了解。?現(xiàn)在我逐?漸可以清?晰、流利?的應(yīng)對(duì)客?戶所提到?的各種問(wèn)?題,準(zhǔn)確?的把握客?戶的需要?,良好的?與客戶溝?通,因此?逐漸取得?了客戶的?信任。所?以經(jīng)過(guò)大?半年的努?力,也成?功談成了?一些用戶?購(gòu)買我們?的產(chǎn)品,?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積?累經(jīng)驗(yàn)的?同時(shí),自?己的能力?,業(yè)務(wù)水?平都比以?前有了一?個(gè)較大幅?度的提高?,針對(duì)市?場(chǎng)的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競(jìng)爭(zhēng),?現(xiàn)在可以?拿出一個(gè)?比較完整?的流程應(yīng)?付一些突?發(fā)事件。?對(duì)于一整?套流程可?以完全的?操作下來(lái)?。還有?我的__?__上半?年工作重?點(diǎn)是二線?兼銷售,?二線的工?作環(huán)節(jié)是?十分關(guān)鍵?重要的,?在我們_?___銷?售的每臺(tái)?車都要經(jīng)?過(guò)二線的?手。二線?這個(gè)崗位?是銷售一?線和用戶?之間的橋?梁,一是?,把一線?的工作進(jìn)?行補(bǔ)充和?完善,二?是給用戶?進(jìn)行指導(dǎo)?和維系。?在___?_上半年?里我在二?線的崗位?上工作了?半年,對(duì)?我的半年?工作滿意?度基本上?是良好,?我服務(wù)的?用戶,半?年計(jì)算來(lái)?可以說(shuō)至?少有一百?多個(gè)!這?么多用戶?是我感覺(jué)?有些自豪?感!__?__月底?去總部進(jìn)?行模壓訓(xùn)?練,做一?名合格的?銷售人員?,___?_月份在?我們的二?級(jí)___?_公司進(jìn)?行據(jù)點(diǎn)銷?售和市場(chǎng)?考察,在?____?我也學(xué)到?了很多的?競(jìng)品的業(yè)?務(wù)知識(shí),?這對(duì)我們?產(chǎn)品銷售?十分有利?。二、?上半年存?在的問(wèn)題?在__?__上半?年___?_月__?__日_?___實(shí)?施“__?__”政?策,被迫?我們把庫(kù)?里的大部?分車進(jìn)行?了提前上?牌,我們?根據(jù)上半?年銷售的?車型,進(jìn)?行了匯總?。用到了?提前上牌?的車上。?我們也可?以預(yù)測(cè)到?,上半年?的車型在?下半年消?化肯定不?是很好,?因?yàn)樯习?年的車型?基本接近?飽和,所?以提前上?牌車型選?擇有誤。?在__?__月_?___日?和___?_月__?__日,?一天只差?車價(jià)相差?一萬(wàn),用?戶有些接?受不了,?導(dǎo)致我們?的產(chǎn)品到?下半年庫(kù)?存量比較?大,資金?壓力也比?較大。到?____?月份又碰?到全球性?的___?_,使市?場(chǎng)一天比?一天差,?我們的日?子更難過(guò)?。三、?對(duì)___?_上半年?工作中存?在的問(wèn)題?進(jìn)行改進(jìn)?的措施?對(duì)于車價(jià)?差萬(wàn)元的?情況我們?在___?_第__?__季度?會(huì)議已經(jīng)?做了相應(yīng)?的調(diào)整,?現(xiàn)在的產(chǎn)?品價(jià)格,?用戶大部?分都可以?接受。還?有一些提?前上牌車?型有誤的?,我們已?經(jīng)做好準(zhǔn)?備,趕在?今年旺季?把車消化?一部分,?看看市場(chǎng)?,到底是?什么情況?,做一個(gè)?準(zhǔn)確的判?斷!減輕?公司和部?門的資金?壓力,讓?我們__?__人輕?松上陣,?挑戰(zhàn)下一?個(gè)工作任?務(wù)!四?、___?_下半年?個(gè)人工作?目標(biāo)和計(jì)?劃我在?____?上半年中?堅(jiān)持銷售?人員的三?項(xiàng)基本原?則,最守?紀(jì)律,執(zhí)?行命令,?完成任務(wù)?,做好此?崗位的工?作。再希?望公司多?給我一些?學(xué)習(xí)和受?訓(xùn)的機(jī)會(huì)?是自己的?知識(shí)更加?豐富和充?實(shí)!我?希望在_?___下?半年里我?能從二線?的崗位進(jìn)?到一線的?銷售崗位?,成為一?個(gè)完整的?銷售人員?,我在_?___上?半年的半?年中我已?經(jīng)熟練的?掌握了一?整套操作?流程。再?加上我從?事銷售工?作半年多?的經(jīng)驗(yàn),?應(yīng)對(duì)和處?理一些突?發(fā)事情有?自己的一?些辦法,?我相信自?己能做好?一名合格?的銷售人?員。如果?我能進(jìn)入?到一線銷?售的崗位?上,我會(huì)?努力使自?己的銷量?和利潤(rùn)化?。設(shè)備?銷售上半?年工作總?結(jié)范文(?三)一?、半年來(lái)?工作完成?情況半?年來(lái),我?們對(duì)電話?銷售團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行了整?合,業(yè)績(jī)?也得到了?較大的提?升,我們?具體做好?了以下幾?項(xiàng)工作:?1。強(qiáng)?化培訓(xùn)?強(qiáng)化產(chǎn)品?知識(shí)與話?述集中培?訓(xùn)。為保?證培訓(xùn)工?作按質(zhì)、?按量完成?,根據(jù)所?開設(shè)專業(yè)?,結(jié)合培?訓(xùn)人員需?求,選擇?培訓(xùn)教材?、教學(xué)光?碟。培訓(xùn)?前發(fā)到培?訓(xùn)人員手?中,做到?人一套,?方便教學(xué)?、方便復(fù)?習(xí)、自學(xué)?,提高了?教學(xué)質(zhì)量?,鞏固了?教學(xué)成果?。做到分?工明確,?責(zé)任到人?。每次培?訓(xùn),由專?業(yè)授課教?師,按照?日程表進(jìn)?行教學(xué)。?要求理論?講解通俗?易懂,實(shí)?作具體、?有針對(duì)性?,一看就?會(huì)。2?。更新系?統(tǒng)聘請(qǐng)?專業(yè)技術(shù)?人員,積?極進(jìn)行呼?叫系統(tǒng)的?更新,以?新的呼叫?系統(tǒng)為基?礎(chǔ),整合?呼入咨詢?電話,來(lái)?電量較更?新前明顯?上升。?3。細(xì)化?分工對(duì)?呼入呼出?進(jìn)行了細(xì)?化,并明?確分工。?在呼出方?面,加大?呼出密度?,以便更?多的人有?所了解,?爭(zhēng)取到更?多的客戶?資源。加?強(qiáng)了呼入?與產(chǎn)品的?協(xié)作,進(jìn)?行了多次?促銷活動(dòng)?,取得了?較好效果?;呼出方?面,進(jìn)行?意向客戶?跟進(jìn)。通?過(guò)召開每?月一次例?會(huì)來(lái)分析?近期工作?的狀況,?對(duì)于未成?交的學(xué)員?做出總結(jié)?,以便更?好地跟進(jìn)?,對(duì)于成?交的學(xué)員?我們及時(shí)?分享經(jīng)驗(yàn)?,以供大?家學(xué)習(xí)。?同時(shí),執(zhí)?行了同等?學(xué)歷的老?學(xué)員二次?銷售,及?時(shí)和老學(xué)?員溝通。?在啟用新?品時(shí),首?先通知老?學(xué)員,得?到他們的?承認(rèn)后方?可啟用,?若他們不?接受,我?們作相應(yīng)?的改進(jìn)滿?足他們的?需求。對(duì)?于老學(xué)員?的回訪,?我們是不?定期的。?在節(jié)假日?里我們送?出問(wèn)候和?祝福,在?重要的日?子里送些?小禮品以?增進(jìn)感情?。在平時(shí)?,我們也?和老學(xué)員?保持聯(lián)絡(luò)?,關(guān)心他?們的狀況?,增進(jìn)感?情。如果?方便的話?,可以登?門拜訪老?學(xué)員,以?便促進(jìn)我?們和老學(xué)?員之間的?關(guān)系。經(jīng)?過(guò)我們的?努力,半?年來(lái),老?學(xué)員成單?量達(dá)到個(gè)?。4。?完善制度?為更好?地促進(jìn)工?作,我們?研究制訂?并嚴(yán)格執(zhí)?行《電話?銷售執(zhí)行?規(guī)則》,?對(duì)工作執(zhí)?行流程、?業(yè)績(jī)認(rèn)定?、數(shù)據(jù)安?全等方面?進(jìn)行了嚴(yán)?格規(guī)定,?違規(guī)操作?情況明顯?下降。?各位領(lǐng)導(dǎo)?、同志們?,以上這?些成績(jī)的?取得,是?校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)?心、支持?的結(jié)果,?是我們銷?售部員工?共同努力?的結(jié)果。?這些成績(jī)?,為進(jìn)一?步加快我?校教育發(fā)?展夯實(shí)了?根基,為?新起點(diǎn)創(chuàng)?造新氣象?奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)?。二、?存在的問(wèn)?題和不足?雖然半?年來(lái)我們?的工作取?得了一定?成績(jī),但?是離領(lǐng)導(dǎo)?的要求還?存在很多?差距和不?足,主要?有以下幾?方面的問(wèn)?題:一?是呼入方?面:咨詢?應(yīng)對(duì)能力?不足,部?分課程仍?然缺乏深?度咨詢能?力,需要?與產(chǎn)品加?強(qiáng)協(xié)作,?加大培訓(xùn)?力度。?二是呼出?方面:目?前主要日?常業(yè)務(wù)是?網(wǎng)站未支?付訂單回?訪,業(yè)務(wù)?性質(zhì)較為?淺表化。?在真正意?義上的電?話銷售,?即老用戶?二次開發(fā)?與新用戶?電話陌生?拜訪銷售?上投入的?力度不夠?。三是?有的僅憑?感覺(jué)銷售?,對(duì)業(yè)績(jī)?起伏無(wú)統(tǒng)?計(jì)分析,?對(duì)主要產(chǎn)?品轉(zhuǎn)化率?無(wú)統(tǒng)計(jì)分?析。四?是團(tuán)隊(duì)氛?圍一度出?現(xiàn)問(wèn)題,?業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?向惡性競(jìng)?爭(zhēng)方向發(fā)?展,直接?影響整體?業(yè)績(jī)。?三、下步?打算新?起點(diǎn),新?希望。成?績(jī)代表過(guò)?去,我們?的工作將?開始新的?起點(diǎn)。下?一步,我?們將努力?做好以下?幾方面的?工作:?一是加強(qiáng)?合作,進(jìn)?一步強(qiáng)化?培訓(xùn)。新?的一年,?我們希望?和產(chǎn)品部?進(jìn)一步加?強(qiáng)合作,?多為我們?進(jìn)行產(chǎn)品?培訓(xùn),協(xié)?助我們走?向資深銷?售顧問(wèn)的?行列。對(duì)?于學(xué)校的?職員來(lái)說(shuō)?,熟悉學(xué)?校的產(chǎn)品?是很必要?的。為了?發(fā)展,學(xué)???赡軙?huì)?有產(chǎn)品改?進(jìn)或者新?品的推出?,經(jīng)常開?展一些產(chǎn)?品的培訓(xùn)?,讓職員?對(duì)學(xué)校的?新產(chǎn)品更?加了解,?提高員工?的工作技?能,讓大?家成長(zhǎng)得?更快。?二是加強(qiáng)?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?與分析,?及時(shí)了解?呼入和呼?出量,根?據(jù)業(yè)績(jī)起?伏加強(qiáng)管?理,提高?產(chǎn)品轉(zhuǎn)化?率。三?是積極研?究發(fā)掘銷?售規(guī)律,?以指導(dǎo)好?銷售工作?的開展
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