物業(yè)保潔個人工作總結(jié)格式范文（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)保潔?個人工作?總結(jié)格式?范文本?人于__?__月_?___日?有幸加入?圣沅佳理?物業(yè)公司?，擔(dān)任唐?人街項(xiàng)目?保潔主管?職務(wù)，在?____?月___?_日因工?作需要，?調(diào)回成都?后花園二?期擔(dān)任保?潔主管職?務(wù)，同年?____?月，接受?公司領(lǐng)導(dǎo)?安排，全?面管理后?花園二期?保潔和綠?化工作，?在接近兩?年的時間?里，我在?工作中嚴(yán)?格要求自?己，努力?學(xué)習(xí)公司?制度和相?關(guān)的物業(yè)?管理知識?，對公司?現(xiàn)在的基?本狀況和?組織結(jié)構(gòu)?，以及企?業(yè)理念、?服務(wù)模式?都有了比?較全面的?了解與認(rèn)?識，對成?都圣沅房?產(chǎn)未來的?發(fā)展和前?景充滿信?心。在?日常的工?作中，我?秉承著圣?沅佳理物?業(yè)-因?yàn)?您的需要?而存在，?因?yàn)槟?滿意而精?彩的服務(wù)?宗旨，為?了給成都?后花園二?期業(yè)主創(chuàng)?造優(yōu)良的?居住環(huán)境?。我在網(wǎng)?上和保潔?專業(yè)管理?書籍中查?閱了大量?保潔綠化?管理的專?業(yè)知識，?進(jìn)一步提?升了自己?的管理能?力和處理?突發(fā)事件?能力。帶?領(lǐng)著部門?員工共同?努力，圓?滿完成了?公司下達(dá)?的各項(xiàng)計(jì)?劃指標(biāo)和?工作任務(wù)?。環(huán)境?管理工作?是普通的?，卻是物?業(yè)服務(wù)管?理行業(yè)中?不可缺少?的重要環(huán)?節(jié)，它體?現(xiàn)著物業(yè)?企業(yè)的最?基本和最?直觀的企?業(yè)形象，?同時也能?通過良好?的外部環(huán)?境，讓業(yè)?主、客戶?從視覺感?觀上留下?第一好的?印象。俗?話說：進(jìn)?門看環(huán)境?衛(wèi)生，坐?前摸摸板?凳是否有?灰塵。這?就是人們?審視環(huán)境?衛(wèi)生狀況?的習(xí)慣心?理常態(tài)。?為了企業(yè)?形象和業(yè)?主的基本?需求，我?部門制定?了以下的?工作標(biāo)準(zhǔn)?：一、?在總結(jié)去?年工作的?基礎(chǔ)上，?優(yōu)化環(huán)境?管理細(xì)則?和操作規(guī)?程，再細(xì)?化日常的?工作內(nèi)容?，把不同?的工作區(qū)?域，不同?的工作崗?位進(jìn)行責(zé)?任劃分，?明確責(zé)任?人，這樣?更能提高?工作質(zhì)量?，提高對?各區(qū)域衛(wèi)?生和綠化?責(zé)任人的?考核標(biāo)準(zhǔn)?。為了?達(dá)到提高?我部員工?以后的工?作質(zhì)量和?自身素質(zhì)?的目的，?在以往每?周培訓(xùn)一?次的工作?基礎(chǔ)上，?我通過日?常的工作?的總結(jié)和?以往結(jié)累?的工作經(jīng)?驗(yàn)，制定?了以下培?訓(xùn)方案：?1.按?標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)?，在崗為?部門員工?做示范，?推行理論?聯(lián)系實(shí)際?的在崗操?作的方法?進(jìn)行培訓(xùn)?。安排骨?干人員在?崗手把手?教導(dǎo)員工?，讓員工?熟練專業(yè)?的操作技?能，發(fā)揚(yáng)?傳、幫、?帶優(yōu)良傳?統(tǒng)，充分?發(fā)揮部門?骨干的業(yè)?務(wù)技，進(jìn)?一步加強(qiáng)?員工的自?我學(xué)習(xí)、?自我提高?的意識。?這樣做受?培訓(xùn)者也?容易接受?和掌握，?即提高了?各崗位的?操作技能?，又拉近?了同事間?的距離，?一舉兩得?，相互得?益。嚴(yán)把?培訓(xùn)關(guān)，?講清操作?要領(lǐng)要點(diǎn)?，做到眼?勤手快(?即：眼勤?看手快做?);先粗?后細(xì)，一?步到位，?人走物清?(即：一?次做徹底?，人走垃?圾、雜物?、工具全?帶走)。?2.按?標(biāo)準(zhǔn)去做?,將各崗?落實(shí)到責(zé)?任人，室?內(nèi)、總坪?、樓道、?及各區(qū)域?按照部門?制定的崗?位操作流?程去做。?3.按?標(biāo)準(zhǔn)去查?。不走過?場，杜絕?一糊二混?，發(fā)現(xiàn)問?題即時提?出，注意?問題的輕?重，在處?理問題上?，盡量做?到說服教?育為主，?懲罰為輔?，多方協(xié)?助，達(dá)到?預(yù)期管理?之目的和?要求。標(biāo)?準(zhǔn)不放棄?。做到每?日檢查，?是保潔標(biāo)?準(zhǔn)化不可?缺少的措?施，只有?這樣，環(huán)?境管理工?作也才能?贏得業(yè)主?和客戶的?滿意和認(rèn)?可。二?、團(tuán)結(jié)講?正氣在?工作的實(shí)?踐中，我?一直提醒?和要求大?家，不利?于團(tuán)結(jié)的?話不說(?背后不議?論別人長?短);不?利于團(tuán)結(jié)?的話不傳?，不做長?嘴婆，管?好自己的?嘴;不利?于團(tuán)結(jié)的?事不做，?在值班期?間和交接?班過程中?，不耍小?聰明，不?敷衍了事?，不糊弄?同伴，做?到上清下?接，和諧?相處。談?正氣，歪?風(fēng)邪氣難?存在了;?講正氣，?減少了猜?疑心理。?團(tuán)結(jié)出心?情、團(tuán)結(jié)?出精神。?拿員工們?的話講：?現(xiàn)在我們?的心情舒?暢，吃點(diǎn)?苦受點(diǎn)累?心甘情愿?，這樣一?來，即減?少了互相?猜疑和勾?心斗角的?心理，雖?然是很微?不足道，?但是，它?體現(xiàn)了普?通員工高?的精神和?境界，更?加重要的?是，提高?了員工團(tuán)?隊(duì)意識。?讓員工以?積極主動?的心態(tài)，?主動完成?公司下達(dá)?各項(xiàng)任務(wù)?。三、?感慨與無?奈在人?們的想象?中，做保?潔是最普?通不過了?，掃地嘛?誰都能做?。但是，?保潔工作?的辛苦與?責(zé)任，為?企業(yè)帶來?的榮譽(yù)，?不一定每?一個人都?會用心去?感受。用?一句最通?俗的話說?：“做的?飯吃了，?掃的地臟?了”，為?此，可能?有人會認(rèn)?為保潔沒?有什么門?道，有人?不理解保?潔。有些?人缺少公?德意識，?肆意糟蹋?環(huán)境，當(dāng)?大姐們剛?把地掃完?拖完就會?亂丟煙頭?垃圾。對?此，我們?的大姐深?有感觸，?對這些人?，說也無?用，勸而?無功，他?們反而會?說，不給?你找點(diǎn)事?,你們沒?事干。說?者輕巧，?聽者難受?。面對這?些遭遇，?我們只能?搖頭苦笑?，嘆息無?奈。四?、在暴雨?災(zāi)害中經(jīng)?受考驗(yàn)?在今年夏?天暴雨季?節(jié)，公司?____?號___?_號地下?室，電梯?井，特別?是___?_號地下?室業(yè)主房?間都相繼?淹水，我?們在公司?領(lǐng)導(dǎo)安排?指導(dǎo)下各?部門配合?掃水、排?水、抽水?，誰知第?一次將所?有積水都?處理完后?，相隔幾?天又一場?大暴雨襲?擊___?_號__?__號地?下室又被?水淹，這?次淹水比?上次還要?嚴(yán)重，經(jīng)?過接近_?___天?才將積水?處理完。?過后又是?相繼的雨?，我記得?張經(jīng)理安?排我們每?個部門在?那幾天得?有人在場?值守，以?防暴雨的?襲擊，有?一天我下?班回家后?不久，天?色突變，?接著又開?始下暴雨?，我擔(dān)心?地下室又?遭淹，冒?雨趕回后?花園，幸?好那場暴?雨持續(xù)時?間不長，?沒有造成?損失。?連續(xù)的降?雨造成綠?化草坪嚴(yán)?重的遭到?病、蟲害?，草坪大?片大片的?枯死，我?知道如果?不馬上想?辦法恢復(fù)?，將會給?后花園的?整體環(huán)境?帶來不良?的影響，?在找綠化?負(fù)責(zé)人商?量解決方?法后，及?時補(bǔ)種草?坪，并播?撒農(nóng)藥，?在短時間?內(nèi)，綠化?逐漸恢復(fù)?，大家揪?著的心才?放下來。?五、存?在問題?俗話說女?人感性，?我部門基?本都是女?性易情緒?，工作當(dāng)?中是有波?動;工資?她們較關(guān)?心，遇事?愛計(jì)較。?當(dāng)遇到這?樣的事，?我會組織?部門開會?，有什么?事一起商?議，一起?解決。這?樣我部門?就不會存?在什么勾?心斗角。?我提倡的?是，我們?上班要開?開心心上?班，不要?心里有什?么不愉快?，有什么?就當(dāng)面說?出來，我?解決不了?的問題，?報(bào)公司解?決。我?們環(huán)境綜?合部的全?體員工，?在政府倡?導(dǎo)的創(chuàng)建?和諧社區(qū)?的精神指?導(dǎo)下，在?公司的領(lǐng)?導(dǎo)下，聽?從指揮下?，服從安?排，一如?既往地做?好本職工?作，為業(yè)?主創(chuàng)造優(yōu)?美的生活?環(huán)境。?物業(yè)保潔?個人工作?總結(jié)格式?范文（二?）__?__，我?們在公司?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)與大力?支持下，?按照公司?的工作要?求，本著?“您的滿?意，是我?們永遠(yuǎn)的?追求”的?物業(yè)服務(wù)?宗旨，“?以人為本?，以客為?尊，以誠?為源，以?質(zhì)為先”?的公司管?理理念，?以“上水?平，創(chuàng)效?益，樹品?牌”作為?公司的發(fā)?展目標(biāo)，?“服務(wù)第?一、客戶?至上”作?為每一位?員工的信?條。經(jīng)過?部門全體?員工的共?同努力，?開展了一?系列的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)工?作，在此?對一年的?工作做以?簡要總結(jié)??？偨Y(jié)經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?，找出不?足，為_?___的?工作打好?基礎(chǔ)。?____?人員管理?保潔實(shí)?行夜班后?，員工情?緒波動，?開展工作?十分困難?，為此和?員工多方?面溝通，?穩(wěn)定員工?情緒，沒?有影響到?工作質(zhì)量?。根據(jù)各?崗位工作?需求情況?，重點(diǎn)加?強(qiáng)了人員?的合理配?置和工作?負(fù)荷量之?考核，實(shí)?際運(yùn)作特?點(diǎn)和要求?，調(diào)整了?班次和值?班時間，?在不增加?人員的情?況下，基?本滿足了?保潔的運(yùn)?行要求。?現(xiàn)有人?員___?_人，本?年度共有?____?人離職和?調(diào)職其?中___?_人調(diào)職?到庫區(qū)，?____?人離職。?2.培?訓(xùn)對新?入職保潔?人員進(jìn)行?了清潔理?論培訓(xùn)并?針對不同?崗位進(jìn)行?實(shí)際操作?培訓(xùn)，使?保潔員掌?握保潔工?作知識，?達(dá)到寫字?樓保潔工?作的要求?。在對?保潔員進(jìn)?行《保潔?工作手冊?》培訓(xùn)的?前提下，?結(jié)合工作?中的實(shí)際?情況著重?了以下培?訓(xùn)：清潔?劑的分類?和使用，?清潔程序?，清潔不?銹鋼飾物?，家具的?清潔，清?潔煙灰盅?，清潔壁?紙，電梯?的清潔保?養(yǎng)，銹的?處理。?加強(qiáng)了員?工考核制?度的培訓(xùn)?，創(chuàng)優(yōu)和?有關(guān)貫標(biāo)?知識的培?訓(xùn)，建立?了員工工?作的責(zé)任?心，目前?員工已經(jīng)?能夠努力?工作并按?規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)?完成，但?在遵守工?作紀(jì)律,?行為舉止?等細(xì)節(jié)方?面還需監(jiān)?督管理，?下一步將?加強(qiáng)這方?面培訓(xùn)并?使之成為?習(xí)慣。?經(jīng)過不斷?的培訓(xùn)與?磨合，保?潔員工已?適應(yīng)現(xiàn)有?管理摸式?和工作程?序，人員?基本穩(wěn)定?。3保?潔工作模?式方面?在集團(tuán)公?司領(lǐng)導(dǎo)指?導(dǎo)下實(shí)行?“無人清?潔”，“?本色清潔?”取得了?良好的效?果。在?原有的白?班基礎(chǔ)上?分成兩個?班次，主?要清潔工?作放在夜?班進(jìn)行。?在實(shí)施“?無人清潔?”的同時?為保證衛(wèi)?生質(zhì)量，?加強(qiáng)了保?潔巡查清?潔頻率。?現(xiàn)有人員?配置7F?-16F?一名保潔?員基本能?夠達(dá)到將?隨時產(chǎn)生?的衛(wèi)生問?題在__?__分鐘?內(nèi)解決，?但在高峰?期11F?16F經(jīng)?常存在_?___小?時保潔員?無法進(jìn)入?男衛(wèi)生間?現(xiàn)象，導(dǎo)?致衛(wèi)生間?較臟。?在“本色?清潔”方?面加強(qiáng)清?潔頻率，?將原來的?固定的計(jì)?劃清潔改?為現(xiàn)在的?隨時清潔?，發(fā)現(xiàn)污?臟立即清?潔，恢復(fù)?原有本色?，取的了?較好的效?果，但清?潔成本有?所增加。?近一時期?因二建施?工和市政?道路施工?，整體環(huán)?境灰塵較?大，雖然?加強(qiáng)了清?潔但整體?衛(wèi)生狀況?沒有達(dá)到?要求，而?且清潔成?本有所增?加，隨著?施工的結(jié)?束將進(jìn)行?徹底清潔?，以達(dá)到?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?。在保?證電梯地?毯衛(wèi)生達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)的?要求，每?____?分鐘吸塵?一次。?4保潔工?作完成方?面(1?)完成了?保潔人員?編制及工?作模式的?及時修訂?(2)?完成對大?廈公共區(qū)?域衛(wèi)生日?常維護(hù)工?作。(?3)完成?對新入駐?樓層的開?荒工作。?(4)?完成大廈?石材晶硬?處理，地?毯保養(yǎng)工?作。(?5)完成?大廈垃圾?的清運(yùn)工?作。(?6)完成?大廈外墻?的___?_次清洗?。(7?)完成外?圍地面沖?刷工作。?(8)?對B1車?場每月兩?次的清洗?工作。(?不負(fù)責(zé)日?常保潔工?作)(?9)完成?特約清潔?服務(wù)。庫?區(qū)石材地?面___?_次晶面?處理和地?毯，床頭?，沙發(fā)的?清洗工作?。___?_樓地毯?的清洗工?作。(?10)完?成每季度?木質(zhì)上蠟?保養(yǎng)工作?。物業(yè)?保潔個人?工作總結(jié)?格式范文?（三）?大家上午?好!我叫?____?，是分管?____?保潔工作?的副主管?。借此機(jī)?會，向領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)一?下，我在?____?年一年的?工作情景?，對于在?工作中發(fā)?現(xiàn)的問題?和不足，?請領(lǐng)導(dǎo)加?以批評和?指正。?____?年是不平?凡的一年?，第__?__屆奧?運(yùn)會在北?京順利召?開，使我?們感到無?比的光榮?和自豪。?作為保潔?員，我們?擔(dān)負(fù)著_?___鎮(zhèn)?各村的環(huán)?境凈化工?作，深知?自我的職?責(zé)重大。?公司領(lǐng)導(dǎo)?及鎮(zhèn)村主?管環(huán)境工?作的領(lǐng)導(dǎo)?對此極為?重視，這?就要求我?們嚴(yán)格按?照公司制?定的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)的做好?本職工作?。我本?人是__?__鎮(zhèn)_?___村?人，自_?___年?____?月至__?__年_?___月?擔(dān)任村保?潔小組組?長以來，?我團(tuán)結(jié)同?事，對工?作認(rèn)真負(fù)?責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。我?本人也有?自我的衛(wèi)?生職責(zé)段?，在完成?本職工作?的同時再?檢查其他?保潔保潔?員作。能?夠嚴(yán)格按?照公司領(lǐng)?導(dǎo)的工作?安排，完?成村保潔?員的保潔?區(qū)域劃分?及清掃工?作。__?__年_?___月?底，由于?我在工作?上的良好?表現(xiàn)，我?被公司領(lǐng)?導(dǎo)提升為?副主管，?安排分管?____?鎮(zhèn)東片_?___個?村及鎮(zhèn)府?前公路衛(wèi)?生保潔的?管理工作?。崗位發(fā)?生變化，?職責(zé)隨之?加重，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的鼓勵下?，我克服?心理壓力?走上這個?工作崗位?并逐步進(jìn)?入主角。?在工作中?，我努力?做到如下?幾點(diǎn)：?一、努力?向老領(lǐng)導(dǎo)?請教工作?經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，掌握了?解各村的?環(huán)境衛(wèi)生?情景，發(fā)?現(xiàn)問題及?時整改并?向上級匯?報(bào)。二?、與組長?及組員及?時溝通，?了解保潔?員的心理?和工作情?景。三?、定時在?各村分別?召開保潔?員會議，?宣傳公司?制定的各?項(xiàng)規(guī)章制?度，安全?生產(chǎn)職責(zé)?制度等。?要求保潔?員認(rèn)真執(zhí)?行，異常?是保潔小?組組長要?帶頭執(zhí)行?，嚴(yán)格管?理。把衛(wèi)?生保潔工?作提升到?一個新的?層次，為?我鎮(zhèn)創(chuàng)立?環(huán)境優(yōu)美?做出應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確帶領(lǐng)和?大力支持?幫忙下，?經(jīng)過近_?___個?月的努力?工作，_?___鎮(zhèn)?各村衛(wèi)生?保潔狀況?發(fā)生了根?本的變化?，保潔員?的工作進(jìn)?取性提高?了，職責(zé)?意識和安?全意識明?顯加強(qiáng)。?這當(dāng)中，?我本人也?付出了很?大的努力?，為了能?每一