藥品批發(fā)企業(yè)工作總結(jié)

篇一：醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理部工作總結(jié)(2014)2014年可謂醫(yī)藥行業(yè)的政策大年。自2生產(chǎn)、經(jīng)營有關(guān)的一系列法規(guī)。8月份，省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于食品藥品違法違規(guī)企業(yè)"黑名單"的管理規(guī)定（試行）》的規(guī)范性文件，明確了"黑名單"的納入范圍及管理措施，對納入"黑名單"的生產(chǎn)經(jīng)營者計(jì)入重點(diǎn)監(jiān)管信用檔案，并采取增加檢查和抽驗(yàn)頻次，實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，并于12月25規(guī)企業(yè)"黑名單"信息，涉及藥品經(jīng)營企業(yè)和食品行業(yè)各4個。質(zhì)量管理部全年做好日常記錄的檢查工作，具體為：發(fā)貨環(huán)節(jié)：是否存在借條發(fā)貨、無手續(xù)發(fā)貨情況；電子監(jiān)管：采集器導(dǎo)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)與gsp系統(tǒng)是否相符，記錄情況；溫濕度：溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)是否實(shí)時監(jiān)測記錄本月常溫、陰涼、冷庫情況；退貨環(huán)節(jié)：銷退貨未辦手續(xù)的或不符合規(guī)定入倉的情況，查庫存為本月退貨品種；記錄：驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備儀器等記錄有無錯漏、裝訂情況；進(jìn)口藥品、生物制品：當(dāng)月進(jìn)貨是否有藥檢,通關(guān)單,注冊證,口岸藥檢所藥檢；當(dāng)月進(jìn)貨是否有生物制品批簽發(fā)合格證；近效期藥品：檢查240天近效期藥品是否蓋有近效期標(biāo)識；色標(biāo)管理：庫房是否按藥品色標(biāo)管理；藥品堆垛，是否嚴(yán)格按照藥品外包裝圖示標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度，防止造成包裝箱擠壓變形。藥品離墻不少于30厘米。收貨環(huán)節(jié)：是否嚴(yán)格按照按照要求收貨，冷藏藥品能否提供到貨溫度記錄及運(yùn)輸單；麻黃堿管理：送貨地址，簽收情況檢查，當(dāng)月購銷是否存在現(xiàn)金交易；入倉單：隨貨同行，單據(jù)有無錯漏，裝訂情況；收集不良反應(yīng)信息：是否有收集本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)情況；銷售客戶：是否存在資料不齊，資料過期；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)：系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理和數(shù)據(jù)有否備份，有否保證系統(tǒng)日志的完整性，有否嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作規(guī)程和管理制度進(jìn)行系統(tǒng)各類數(shù)據(jù)的錄入、修改和保存，以保證記錄的原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯，有否根據(jù)計(jì)算機(jī)管理制度對系統(tǒng)各類記錄和數(shù)據(jù)進(jìn)行安全管理。培訓(xùn)：有否按時組織培訓(xùn)。重點(diǎn)內(nèi)容為：證書》5家。與我司有往來業(yè)務(wù)的涉及4家企業(yè)，分別是：***藥業(yè)有限公司、***有限公司和***藥業(yè)有限公司，*****有限公司；質(zhì)量管理部在接獲通知的第一時間，采取停售措施，通知業(yè)務(wù)部門停止與該商業(yè)的合作，由信息管理部在系統(tǒng)鎖定該企業(yè)信息。確保了質(zhì)量信息的及時收集和準(zhǔn)確有效的利用。公司內(nèi)部質(zhì)量管理，均按照gsp規(guī)定進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、貯藏、收發(fā)、運(yùn)輸，沒有出現(xiàn)近效期過期藥品，也沒有不合格藥品報(bào)損的情況發(fā)生。4.數(shù)據(jù)上報(bào)。2014年度上傳國家局采購入庫數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)124561條。嚴(yán)格堅(jiān)持入庫及出庫的及時性和真實(shí)性。2014年，對我來說是忙碌而充實(shí)的一改造；從體系文件的修訂到最后的定稿實(shí)施；從gsp的認(rèn)證到最后的換證完成，都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)及各個部門的協(xié)助和努力。這些經(jīng)歷也讓我有所成長，新的標(biāo)準(zhǔn)就有如一個新需要學(xué)習(xí)、了解并去克服它所帶來的難題，才能將其掌握，才能更好的運(yùn)藥品監(jiān)督管理部門針對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營等環(huán)節(jié)開展的不預(yù)先告知的突擊檢查或者暗訪調(diào)查。三個難點(diǎn)"的工作思路，業(yè)務(wù)部、儲運(yùn)部更是重中之重。以適應(yīng)公司的全新發(fā)展，更好的為公司服務(wù)。最后，提前預(yù)祝大家新年快樂，身體健康。謝謝！篇二：醫(yī)藥公司2014年質(zhì)量工作總結(jié)xxxxxxxxxxxxx醫(yī)藥公司1.2014年質(zhì)量管理主要工作回顧2.質(zhì)量管理方面存在的問題質(zhì)量管理工作總結(jié)質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，2014年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭?；厥准磳⒊蔀檫^去的2014年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞gsp認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行g(shù)sp賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司gsp認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。從1月份起公司啟動gsp認(rèn)工作以來，質(zhì)量管理理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的gsp條款培訓(xùn)，多次實(shí)地參觀、考察、學(xué)習(xí)xxxxxxxxxxxx醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。重點(diǎn)制訂了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)臵方案，對計(jì)算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)gsp要求和公司實(shí)際需要設(shè)臵了計(jì)算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計(jì)算機(jī)工作流程崗位流程圖。完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等gsp認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲存、銷輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)gsp認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補(bǔ)缺，盡力改善。組織開展了四次gsp內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改落實(shí)。7月網(wǎng)上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了xxx2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的規(guī)定，本人2014年共審批首營企業(yè)xxx家，首營品種xxx個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。準(zhǔn)確及時的收集了2014年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計(jì)xxx條，并進(jìn)行分析匯總，反饋給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息xxx例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家："藥品質(zhì)量公告"上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家："藥品質(zhì)量公告"和省市局"藥品質(zhì)量公告"上的不合格品種。加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報(bào)損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共xxx個批次xxx個品種，主要原因?yàn)檫^期所致。指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格。3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。gsp認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由gsp認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗(yàn)收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制g（新版gsp零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版gsp經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管全部取得上崗證參加省局、市局新版gsp認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計(jì)10次。協(xié)助零售連鎖公司，幫助解決問題。多次到連鎖公司指導(dǎo)相關(guān)門店資料的準(zhǔn)備與申報(bào)，修改等工作。對連鎖公司進(jìn)行新版gsp認(rèn)證工篇三：2009年藥品批發(fā)企業(yè)認(rèn)證工作總結(jié)[1]2009年藥品批發(fā)企業(yè)認(rèn)證工作總結(jié)按照藥品審評認(rèn)證中心《關(guān)于上報(bào)全省藥品認(rèn)證檢查員個人工作總結(jié)的通知》（皖藥審認(rèn)一、工作情況：2009年是藥品經(jīng)營企業(yè)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》首次認(rèn)證五年期滿，進(jìn)行第二輪認(rèn)證相對我在這一年中，參與了20多家企業(yè)認(rèn)1、能夠按照市場處和審評認(rèn)證中心的要求開展工作。gsp認(rèn)證隨著國家藥品經(jīng)營政策的變化不同的階段有不同的要求2、現(xiàn)場檢查能夠堅(jiān)持原則性又有靈活性，對企業(yè)存在的問題能夠做到不留情面。3、能夠在檢查中虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考，在檢查中進(jìn)步。4、加強(qiáng)與被檢查企業(yè)的溝通，做到和諧認(rèn)證。5、嚴(yán)格遵守認(rèn)證檢查員工作紀(jì)律。二、認(rèn)證中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題量管理規(guī)范》的英文縮寫，gsp認(rèn)證是對藥品經(jīng)營企業(yè)實(shí)施全過程質(zhì)量管理水平的檢查，是對藥品經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部管理的檢驗(yàn)，是對藥學(xué)技術(shù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力的考核，是社會對藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理工作認(rèn)同的考驗(yàn)，是藥品經(jīng)營是否能存在的一次考試，對藥品經(jīng)營企業(yè)的影響重大，各被檢查企業(yè)高度重視。但從現(xiàn)場檢查的情況看，在看到藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理工作長足進(jìn)步的同時，也看到存在很多問題。1、不能正視企業(yè)質(zhì)量管理存在的缺陷管理沒有最好，只有更好，不可能做到極致，非常完美。建立藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理體系的目的，就是企業(yè)能夠正視質(zhì)量管理工作存在的問題，及時采取措施，使質(zhì)量管理工作取得明顯進(jìn)步，使經(jīng)營藥品質(zhì)量能夠得到保證。由于認(rèn)證現(xiàn)場檢查，涉及到企業(yè)能否通過認(rèn)證，而認(rèn)證不能通過對再認(rèn)證企業(yè)來說，就失去了按時換發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》的機(jī)會，就要停止?fàn)I業(yè)，后果十分嚴(yán)重。檢查組在藥品經(jīng)營企業(yè)現(xiàn)場檢查時，對37個關(guān)鍵項(xiàng)目逐一檢查，如果某一項(xiàng)不合格，就必須經(jīng)過整改后重新檢查。于是企業(yè)總是對涉及到有關(guān)關(guān)鍵項(xiàng)目的檢查指標(biāo)，如果稍有瑕疵，不是采取措施及時糾正防止類似問題出現(xiàn)，而往往采取隱瞞隱匿的辦法，弄虛作假。銷售出庫核對批號不嚴(yán)謹(jǐn)，出現(xiàn)在庫商品帳與倉庫實(shí)物批號等不符合，采取虛假銷售出庫應(yīng)對認(rèn)證現(xiàn)場檢查；對購進(jìn)的尚未銷售完的非飲片廠生產(chǎn)的中藥飲片采取隱藏的手段。2、質(zhì)量管理職能部門異化我在安慶一個企業(yè)看到，業(yè)務(wù)經(jīng)營部門使用電腦軟件，應(yīng)有的經(jīng)營條件都能達(dá)到要求，而質(zhì)量管理部門、財(cái)務(wù)部門不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，當(dāng)然沒有與經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)的電腦，也沒有對經(jīng)營部門進(jìn)行檢查的權(quán)力，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，按照經(jīng)營部門的需要"做gsp"所需要的資料。企業(yè)設(shè)立質(zhì)量管理部門的目的是強(qiáng)化藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理工作，質(zhì)量管理部主要是檢查業(yè)務(wù)部門收集的資料是否完整，對供應(yīng)商和銷售對象資格的審核是否認(rèn)真，督促各職能部門積極整改存在的質(zhì)量管理疏漏。但在有的企業(yè)，變成質(zhì)量管理工作是質(zhì)量管理部門的事，索取資料、審核供應(yīng)商資質(zhì)等都是質(zhì)量管理部門的事，為做到資料完整而不斷向業(yè)務(wù)部門催要，質(zhì)量對業(yè)務(wù)沒有否決權(quán)可言，只有給業(yè)務(wù)部門擦屁股的份。質(zhì)量管理職能部門的異化，最主要是企業(yè)經(jīng)營至上，利益驅(qū)動的集中表現(xiàn)。3、制度建設(shè)嚴(yán)重滯后我在現(xiàn)場檢查中有時看到企業(yè)質(zhì)量管理制度匯編中的表格，不是企業(yè)正在使用的表格；也發(fā)現(xiàn)同一個縣市制度可能完全相同，與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和實(shí)際操作完全脫節(jié)。制度建設(shè)是規(guī)范化管理的需要，藥品經(jīng)營企業(yè)制定的制度中，人事管理、經(jīng)營管理等制度剛性特別強(qiáng)，執(zhí)行力也很大。唯獨(dú)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的制度是對照現(xiàn)場檢查條款和相關(guān)文件明確提出的，開始制定，只追求有這樣的制度，不推敲制定的內(nèi)容，不管這樣的制度能否真正得到實(shí)施。質(zhì)量管理部門起草質(zhì)量管理制度的人，對質(zhì)量管理制度極不熟悉，對員工的指導(dǎo)不以制度為依據(jù)，這不成為普遍現(xiàn)象，這是藥品經(jīng)營企業(yè)開展質(zhì)量管理的悲哀。制度不完善是藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理工作的重大缺陷，是很多質(zhì)量管理工作不到位的重要原因之一。究其原因，與藥品經(jīng)營企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不夠有關(guān)，與制度不完善是現(xiàn)場檢查關(guān)鍵項(xiàng)目有關(guān)，就我所知，到目前為止尚沒有某個經(jīng)營企業(yè)因質(zhì)量管理制度制定不完整而整改三個月的，現(xiàn)場檢查的仁慈成為企業(yè)漠視質(zhì)量管理制度最好的借口。借鑒其他公司的制度變成抄襲。4、建立學(xué)習(xí)型企業(yè)意識淡漠質(zhì)量管理部門是企業(yè)的技術(shù)部門，往往對質(zhì)量管理5、精細(xì)化管理難以落實(shí)藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理的疏漏往往是細(xì)節(jié)，我們能夠看到的管理到位的企業(yè)不是很多。宣城有一家公司從精細(xì)管理中得到了好處，在改制的初期，每年銷售不到2億元，但倉庫藥品短損能夠控制在萬元以內(nèi)。我曾經(jīng)從管理的角度給藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量管理工作不到位的表現(xiàn)概括為8種：制度考核流于形式，內(nèi)部評審蜻蜓點(diǎn)水，質(zhì)量檔案不歸檔，進(jìn)貨評審不會做，驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)只填表，信息收集看電腦，不合格藥品一批報(bào)，質(zhì)量查詢想起來就搞。如果不是強(qiáng)制認(rèn)證，不知道質(zhì)量管理工作誰知曉。6、企業(yè)文化缺少質(zhì)量管理認(rèn)同企業(yè)文化是全體員工共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。藥品經(jīng)營企業(yè)都重視企業(yè)文化建設(shè)，在質(zhì)量管理工作中也有明確的質(zhì)量方針、目標(biāo)。如果我們把企業(yè)張貼在墻上的標(biāo)語看作的是外顯的物質(zhì)文化，只是此淺層的表象，而重要的是企業(yè)精神文化，是指企業(yè)隱性文化，包括價值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等，也是企業(yè)管理哲學(xué)的應(yīng)用和具體化，良好的企業(yè)文化是營造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢必不可少的要素。我在到過的企業(yè)中，很想看到企業(yè)能夠重視質(zhì)量管理的文化建設(shè)、文化認(rèn)同，但往往有些失望。三、幾點(diǎn)工作建議2、加強(qiáng)質(zhì)量管理人員培訓(xùn)3、樹立典型，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)4、強(qiáng)化認(rèn)證的跟蹤檢查制度宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強(qiáng)烈。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有不會生氣的人，只有不知原諒的心。真感情，要的就是不離不棄。愛你的人，舍不得傷你；傷你的人，并不愛你。你在別人心里重不重要，自己可以感覺到。所謂華麗的轉(zhuǎn)身，都有旁人看不懂的情深。人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人卻很少。誰在默默的等待，誰又從未走遠(yuǎn)，誰能為你一直都在？這世上，別指望人人都對你好，對你好的人一輩子也不會遇到幾個。人心只有一顆，能放在心上的人畢竟不多；感情就那么一塊，心里一直裝著你其實(shí)是難得。動了真情，情才會最難割；付出真心，心才會最難舍。越來越不果斷。所以啊，不管你有多聰明，多有手段，多富有攻擊性，真的愛上這件事情告訴我們。誰在你面前很聰明，很有手段，誰就真的不愛你呀。遇到你之前，我以為愛是驚天動地，愛是轟轟烈烈抵死纏綿；我以為愛是蕩氣回腸，愛是熱血沸騰幸福滿滿。我以為愛是窒息瘋狂，愛是炙熱的火炭?；橐錾顮渴肿哌^酸甜苦辣溫馨與艱難，我開始懂得愛是經(jīng)