個(gè)人年終總結(jié)

【精髓】個(gè)人年終總結(jié)范文合集八篇個(gè)人年終總結(jié)篇1人力資源部在總企業(yè)和部門(mén)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目的規(guī)定。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，認(rèn)真履行企業(yè)賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，很好地完畢了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作開(kāi)展?fàn)顩r及工作成果總結(jié)匯報(bào)如下：1、企業(yè)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況闡明年初，企業(yè)員工總?cè)藬?shù)名，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名，一般管理層名，一般員工名。高級(jí)職稱(chēng)名，中級(jí)職稱(chēng)名，初級(jí)職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。2、人力資源需求現(xiàn)實(shí)狀況改善狀況通過(guò)一年的不停努力，人力資源部通過(guò)多種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類(lèi)人才名，中級(jí)管理人才名(含部門(mén)副經(jīng)理、主管)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，一般管理員工人，整年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增長(zhǎng)人。從入職工工的工作開(kāi)展?fàn)顩r看，總體適應(yīng)企業(yè)文化，企業(yè)管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專(zhuān)業(yè)技能規(guī)定，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前企業(yè)人力現(xiàn)實(shí)狀況和人力構(gòu)造也明顯得到改善，基本能滿足企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)行管理人力需求。尤其是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力規(guī)定，并肩負(fù)起重要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到企業(yè)高層的承認(rèn)和肯定。二、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同步擁有人才競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能去拉感人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。詳細(xì)做法有如下幾種方面：1、建立人力資源基本管理框架(1)明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限年上六個(gè)月，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來(lái)，當(dāng)時(shí)只配置了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團(tuán)體、確定構(gòu)架、整頓工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到企業(yè)部門(mén)、分企業(yè)及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清晰地懂得自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及有關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。截止目前，人力資源部對(duì)新入職工工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本到達(dá)了從不規(guī)范到規(guī)范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。(2)平常人力資源管理精細(xì)化從今年下六個(gè)月開(kāi)始，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把平常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分企業(yè)及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，并且都是每天必完畢平常工作，更新的詳細(xì)內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使企業(yè)人力資源管理上升到部門(mén)內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計(jì)劃、有目的、有原則。(3)初步建立人力資源管理制度合法的規(guī)范是企業(yè)用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同步也是企業(yè)人力資源管理基本尺度。本年度，重要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)協(xié)議規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》(注：有待于深入完善與補(bǔ)充，建立真正適合企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況薪酬管理體系)、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》、《調(diào)整確定企業(yè)組織架構(gòu)》、《本部門(mén)工作職責(zé)、流程》等。目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展動(dòng)工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采用了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工提供盡量的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到企業(yè)人力資源部人性化服務(wù)管理效果。(4)實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái)。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)企業(yè)各部門(mén)、分企業(yè)及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。另一方面，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據(jù)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了對(duì)應(yīng)的歸類(lèi)管理原則規(guī)定。最終，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供運(yùn)用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等均有詳細(xì)的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。三、通過(guò)人才引進(jìn)，提高和滿足企業(yè)對(duì)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求由于企業(yè)近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足企業(yè)目前對(duì)各類(lèi)人才的速求，人力資源部從如下幾種方面加大招聘工作的力度：1、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)。從單一內(nèi)部員工簡(jiǎn)介，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì)、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T(mén)結(jié)合聯(lián)合招聘。詳細(xì)合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“工業(yè)大學(xué)”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選既有人才信息資源庫(kù)，選配到企業(yè)需要的人才。2、鼓勵(lì)內(nèi)部員工，積極推薦企業(yè)特殊崗位人才。由于企業(yè)在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)行管理過(guò)程中，有不一樣的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員)企業(yè)從進(jìn)人的角度，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。因此，我們就這些特殊崗位，配合企業(yè)更深入嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清晰，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。四、積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。今年人力資源部配合企業(yè)高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把企業(yè)文化、企業(yè)管理模式，企業(yè)理念，企業(yè)發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目的和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。我們倡導(dǎo)的人文文化是，“工作一天就要快樂(lè)的一天，就是累也是件并快樂(lè)著的工作在做”。使員工快樂(lè)的工作，快樂(lè)的分享，快樂(lè)的合作，快樂(lè)的成長(zhǎng)，快樂(lè)的有成就感。這樣，有一種穩(wěn)定的思想和快樂(lè)的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。另一方面，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能處理問(wèn)題，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位提供協(xié)助工作，至此處理到位為成果。通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然獲得了以上成績(jī)，但離企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理規(guī)定，尚有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提高，并要側(cè)重其他模塊詳細(xì)工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行企業(yè)管理的“人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理機(jī)制”“績(jī)效管理制度”“薪酬管理制度”，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)部門(mén)的力量。爭(zhēng)取的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè)。五、年基本工作思緒年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí)，發(fā)展戰(zhàn)略與否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅規(guī)定人力資源部在平常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將年基本工作思緒匯報(bào)如下：1、提高管理意識(shí)，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營(yíng)型目前，企業(yè)處在過(guò)速澎漲發(fā)展期，尤其是在的經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)將面臨著一種重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再?gòu)娜瞬沤?jīng)營(yíng)層面上升到人才戰(zhàn)略層面?？偨Y(jié)企業(yè)過(guò)去幾年的人力管理工作，我們?cè)谙霂追N問(wèn)題，為何企業(yè)缺乏人才？為何企業(yè)留不住人才？為何企業(yè)所器重的人才也會(huì)頻頻流失？怎樣吸引人才？怎樣培養(yǎng)人才？怎樣挖掘人才？怎樣鼓勵(lì)人才？怎樣防止用錯(cuò)人才？怎樣知人善用？怎樣聚天下人才為我所用？怎樣減少人才使用成本？所有這些問(wèn)題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思索和面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題，更需要在明年把這些問(wèn)題在獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰(zhàn)人力資源部的各項(xiàng)管理工作。2、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程，建立完善的HR管理體系人力資源管理就像財(cái)務(wù)、質(zhì)量、施工等管理同樣，必須形成一種體系，才能保證其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從如下幾方面思緒展開(kāi)人力資源部的工作：1、重新設(shè)定總企業(yè)組織架構(gòu)建立企業(yè)組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的主線基礎(chǔ)，結(jié)合總企業(yè)、各分企業(yè)及項(xiàng)目部制定的3-5年中短期發(fā)展規(guī)劃，尤其是明年總企業(yè)發(fā)展目的及實(shí)現(xiàn)目的所采用的戰(zhàn)略手段，結(jié)合既有企業(yè)組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)出與其相匹配的年新組織架構(gòu)，保證人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。2、建立崗位職等根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu)，確定企業(yè)管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清晰，并把所有崗位的級(jí)別、責(zé)任、權(quán)利明確到位，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)根據(jù)。3、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制根據(jù)企業(yè)新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合有關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé)。根據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制。4、重新明確工作權(quán)限和工作流程配合總企業(yè)明年總體內(nèi)部運(yùn)行管理計(jì)劃，結(jié)合新確定崗位職責(zé)，再深入界定明確多種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復(fù)核人及同意人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對(duì)接，企業(yè)與企業(yè)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位。總之，到達(dá)崗位權(quán)限明確，工作流程規(guī)范清晰。5、制定績(jī)效考核管理措施總結(jié)年終企業(yè)對(duì)全體員工考核評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求企業(yè)各部門(mén)、分企業(yè)及項(xiàng)目部提議基礎(chǔ)上，制定出適合我企業(yè)管理現(xiàn)實(shí)狀況的“績(jī)效考核管理措施”，作為內(nèi)部運(yùn)行管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎(jiǎng)懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表?yè)P(yáng)，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做鼓勵(lì)機(jī)制，也可用晉升、提薪或提供培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。6、補(bǔ)充完善薪酬管理制度通過(guò)市場(chǎng)理解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評(píng)估企業(yè)運(yùn)行效果。根據(jù)企業(yè)分派原則，結(jié)合企業(yè)明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資構(gòu)造的吸引優(yōu)勢(shì)。7、建立健全保障機(jī)制根據(jù)企業(yè)的用人宗旨，人力資源部要配合企業(yè)高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸。使員工對(duì)提高、健康、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制定出適合企業(yè)發(fā)展和內(nèi)部管理的詳細(xì)福利管理措施。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工可以安居樂(lè)業(yè)，對(duì)員工的保障形成機(jī)制，充足體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。8、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備為了保證員工能與企業(yè)同步發(fā)展，同步也為了規(guī)定員工能適應(yīng)企業(yè)更高崗位的規(guī)定，人力資源部要結(jié)合員工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對(duì)員工實(shí)行有針對(duì)性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí)，按不一樣的職位、不一樣的部門(mén)、不一樣的專(zhuān)業(yè)、不一樣的需求等原因制定出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)行方案，并將培訓(xùn)成果與薪資、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì)。9、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)行戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目的，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)企業(yè)急需招聘的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。1、摸清人才需求狀況，確定招聘重點(diǎn)。為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)企業(yè)各部門(mén)、各部門(mén)及項(xiàng)目部人才需求狀況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底，并且從企業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計(jì)劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認(rèn)同企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)模式，認(rèn)同企業(yè)體制和機(jī)制，認(rèn)同企業(yè)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)同企業(yè)團(tuán)體組織，認(rèn)同企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭(zhēng)取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。2、運(yùn)用多種招聘渠道，公布招聘信息，保證招聘效果。在招聘渠道上，充足運(yùn)用校園招聘、獵頭企業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等公布招聘信息。3、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄取能力評(píng)價(jià)維度和錄取評(píng)價(jià)原則。一是在招聘過(guò)程中，人力資源部要有針對(duì)性的對(duì)不一樣的崗位，選擇制定不一樣的能力組合作為評(píng)價(jià)維度。二是根據(jù)不一樣的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格，為其設(shè)定不一樣的錄取評(píng)價(jià)原則指標(biāo)?？傊竿ㄟ^(guò)年各項(xiàng)工作的推進(jìn)和開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合企業(yè)最大化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，為企業(yè)發(fā)展提供源源不停的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。個(gè)人年終總結(jié)篇2在x月從xx工地因需要來(lái)到大家辛勞勞作的xx。在xx抓緊完畢制梁任務(wù)的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在的關(guān)懷和下又開(kāi)始了新的工作。在試驗(yàn)室的工作中，尚有諸多是沒(méi)有清晰和明白的。在能力和發(fā)展上有諸多局限性。在xx工作中的工作態(tài)度要本著崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完畢本職工作的角度出發(fā)多思索多辦事。有時(shí)沒(méi)有從的大局觀考慮問(wèn)題和處理問(wèn)題，向領(lǐng)導(dǎo)征詢給他們帶來(lái)了諸多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強(qiáng)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)本單位需要的規(guī)范制度等方面提高的要認(rèn)真看待學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽(tīng)。從中認(rèn)識(shí)到必須從實(shí)際出發(fā)為xx想問(wèn)題為xx干工作。在xx的預(yù)制過(guò)程中尚有諸多實(shí)際性的現(xiàn)場(chǎng)性的問(wèn)題，沒(méi)有徹底明白和處理，這是工作中的不虛心態(tài)度不端正導(dǎo)致的。把工作態(tài)度端正是工作方式中很重要的一環(huán)，是為集體榮譽(yù)添光添彩的最基本的態(tài)度和措施，也是從企業(yè)和利益出發(fā)的實(shí)際狀況。轉(zhuǎn)眼xx即將明年進(jìn)入階段高峰期，這里已不陌生，由于這里有我的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。來(lái)到這里就立即轉(zhuǎn)入到xx的箱梁的預(yù)制工作。在那段忙碌的里，大家的心聯(lián)絡(luò)得更緊了。讓大家愈加明白了集體的力量，集體的含義。由于外部等個(gè)別原因?qū)е聏x停工了兩月左右不過(guò)我們復(fù)工之時(shí)還是想盡量的完畢單位和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的制梁施工任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和集體的協(xié)助下，我們攻堅(jiān)克難服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)。xx部級(jí)認(rèn)證通過(guò)后來(lái)，xx基本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)中，在這其中作為xx的一份子，能為xx的質(zhì)量生產(chǎn)出把力，能為大集體添磚添瓦感到很榮幸很光榮。在重要負(fù)責(zé)xx試驗(yàn)室工作方面，我們按照國(guó)標(biāo)在xx自身的施工狀況來(lái)控制，為xx安全的更快進(jìn)度的完畢任務(wù)為現(xiàn)場(chǎng)服好務(wù)。在近幾年客運(yùn)專(zhuān)線施工和鐵道部的大背景下，一零年的多種試驗(yàn)原則都更新變化了不少。在這基礎(chǔ)上，抽空安排大家對(duì)新原則新規(guī)范學(xué)習(xí)，在多種試驗(yàn)過(guò)程中給大家提出指導(dǎo)互相學(xué)習(xí)問(wèn)詢和溝通，讓大家對(duì)自己的工作有了更全面深入的理解。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)制梁施工的認(rèn)識(shí)愈加的深刻，保證后來(lái)盡職盡責(zé)的努力完畢好本職工作起到了不小的作用和協(xié)助。一年的就在眼前，一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝。能在xx不停磨煉自己，處理和克服面對(duì)的問(wèn)題。我受到了諸多的啟發(fā)和實(shí)質(zhì)性的。但愿自己能在后來(lái)的工作中發(fā)現(xiàn)更多，感悟更多，為了xx的明天更精彩出把力出把勁個(gè)人年終總結(jié)篇3本人于年十一月起，應(yīng)聘為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)兼網(wǎng)站設(shè)計(jì)，任現(xiàn)職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，很好地完畢了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在這個(gè)崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上均有了很大的收獲，今天，我就借著這個(gè)機(jī)會(huì)，把這段時(shí)間來(lái)的工作狀況和明年的規(guī)劃向大家做一種匯報(bào)。一、定制度，抓培訓(xùn)，打動(dòng)工作局面電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組建以來(lái)，中毒事件屢查不止，通過(guò)短期的培訓(xùn)，大家理解了有關(guān)的防護(hù)知識(shí)，并且可以積極地配合，使企業(yè)的病毒感染呈下降化趨勢(shì)，相信，在很快的未來(lái)，大家都能做到有效的防護(hù)：作為網(wǎng)絡(luò)管理人員，我更要加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)禁各類(lèi)存在安全隱患的光盤(pán)、磁盤(pán)，usb設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行。由于工作的關(guān)系，許多工作人員都對(duì)usb設(shè)備和其他軟件有使用規(guī)定。每次碰到這種狀況，我都會(huì)耐心給他們講解使用后果的嚴(yán)重性，得到了大家的充足理解，在我的提議協(xié)助下采用飛鴿，圓滿處理了病毒交叉感染問(wèn)題。正是由于大家一直認(rèn)真遵守，到目前為止，企業(yè)沒(méi)有再發(fā)生過(guò)一次病毒感染網(wǎng)絡(luò)的事件。從接手工作到目前，我對(duì)每次出現(xiàn)的故障的現(xiàn)象、原因、處理措施、處理過(guò)程都做詳細(xì)記錄。定期做對(duì)比分析，這樣做，使自己積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，給我的工作帶來(lái)了很大的協(xié)助。二、作好平常機(jī)器設(shè)備的檢修維護(hù)工作。自我入職以來(lái)，辦公室電腦的維護(hù)維修工作和網(wǎng)站的修改就由我負(fù)責(zé)，各領(lǐng)導(dǎo)、同事的電腦出現(xiàn)問(wèn)題我都能及時(shí)趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運(yùn)行，節(jié)省了維護(hù)資金，作為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，不僅要具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿知識(shí)的儲(chǔ)備，還要具有臨危不亂，從容冷靜的心理素質(zhì)，在最短的時(shí)間內(nèi)用最有效的措施來(lái)處理問(wèn)題。工作的時(shí)候，我常常覺(jué)得自己象個(gè)消防員。為了維護(hù)好機(jī)器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓所有的機(jī)器都能正常工作，工作以來(lái)，我每天觀測(cè)機(jī)器的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每星期都對(duì)公用機(jī)器進(jìn)行磁盤(pán)清理，刪除垃圾，整頓碎片。定期對(duì)機(jī)器整體進(jìn)行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網(wǎng)的機(jī)器進(jìn)行雙備份的緊急預(yù)案，即便出現(xiàn)劫難性故障，也保證會(huì)有兩種以上的緊急修復(fù)方案。我們還定期對(duì)維修記錄進(jìn)行總結(jié)，使自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)細(xì)節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。三，刻苦鉆研，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，搞好技術(shù)創(chuàng)新。作為網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定的時(shí)間來(lái)研究我們的網(wǎng)絡(luò)，想措施進(jìn)行技術(shù)革新，使機(jī)器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。在這方面，我重要搞了如下創(chuàng)新。1、加強(qiáng)了局域網(wǎng)的防護(hù)能力，運(yùn)用既有的工具，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)防備能力上升了一種臺(tái)階。2、對(duì)上下載服務(wù)器進(jìn)行技術(shù)革新。由于各個(gè)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問(wèn)題，導(dǎo)致機(jī)器維護(hù)比較困難。我入職以來(lái)對(duì)每個(gè)機(jī)器都進(jìn)行了詳細(xì)的排查，備份，目前的大部分的機(jī)器都作了有效備份3、更改了英文網(wǎng)站。入職以來(lái)，在章總的指導(dǎo)下，對(duì)英文網(wǎng)站進(jìn)行了整體的修改，修改了英文網(wǎng)站的bug,完善了英文網(wǎng)站的內(nèi)容，目前，這項(xiàng)工作還在進(jìn)行中。四、工作展望1．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)方面，目前企業(yè)內(nèi)有電腦34臺(tái)，局域網(wǎng)方面目前一切正常，其中3臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)，安全面，我將深入加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的安全防護(hù)工作，保證企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對(duì)企業(yè)的機(jī)器進(jìn)行排查，維護(hù)。由于企業(yè)使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高。而網(wǎng)絡(luò)維護(hù)只有我一種人，任務(wù)重，工作量很大，常常是要忙到很晚。為了完善企業(yè)的電腦維修制度，更有效的維護(hù)企業(yè)的電腦，提議執(zhí)行電腦維護(hù)登記。2．定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)，為大家講解電腦使用的某些常用技巧，操作的規(guī)范性等某些有關(guān)知識(shí)。3．企業(yè)網(wǎng)站方面，目前英文網(wǎng)站方面還存在部分問(wèn)題，現(xiàn)列如下：①網(wǎng)站logo上managementtem應(yīng)為managementteam,將酌期進(jìn)行修改.②一級(jí)網(wǎng)頁(yè)management內(nèi)容的完善,加入人物簡(jiǎn)介,圖文簡(jiǎn)介.③完善一級(jí)網(wǎng)頁(yè)④產(chǎn)品頁(yè)面的背景問(wèn)題⑤人力資源的2級(jí)頁(yè)面⑥新聞頁(yè)面加入圖片(2個(gè)企業(yè)新聞)⑦中英文頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)問(wèn)題⑧英文網(wǎng)站的鏈接檢查⑨中文網(wǎng)站的部分bug（做英文網(wǎng)站的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分產(chǎn)品的簡(jiǎn)介是錯(cuò)誤的）⑩網(wǎng)站上傳，解析，訪問(wèn)方面的問(wèn)題。我將積極，有效，在保證質(zhì)量的前提下，盡快完畢英文網(wǎng)站的修改。網(wǎng)站的工作完畢后來(lái)，將定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行備份，維護(hù)和內(nèi)容的更新。深入分析網(wǎng)頁(yè)程序關(guān)鍵，找現(xiàn)漏洞及局限性之處，及時(shí)進(jìn)行修改與完善，使網(wǎng)站的安全性得到深入的提高！每日一次的常規(guī)備份、每星期一次的增量備份和一種月兩次的全局備份，保證網(wǎng)站在萬(wàn)一遭到數(shù)據(jù)丟失的狀況下，可以得到及時(shí)的恢復(fù)，為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行一直努力不懈。。4.網(wǎng)站的推廣和服務(wù)器的問(wèn)題網(wǎng)站的完畢并不是一種工作的完畢，而是一種工作的開(kāi)始，后續(xù)的工作尚有諸多，例如網(wǎng)站的推廣等，服務(wù)器方面，我們目前租用的空間和郵件服務(wù)器是酷網(wǎng)動(dòng)力提供的，于明年3月28日到期。提議到期后更換供應(yīng)商。通過(guò)章總的指示，大家的協(xié)助和我本人的不懈努力，雖然在工作上獲得了一點(diǎn)成效，不過(guò)，成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無(wú)涯，工作無(wú)止境，我會(huì)永遠(yuǎn)牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，盡心竭力，盡職盡責(zé)，為企業(yè)做出更大奉獻(xiàn)個(gè)人年終總結(jié)篇4客服個(gè)人工作總結(jié)―前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了,在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,基本完畢了前三季度的工作任務(wù)。詳細(xì)分如下幾方面:1、提高服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,和我們共同配合,對(duì)各樓層的員工平常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?詳細(xì)在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)平?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查,每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)成果下發(fā)查場(chǎng)整改告知單(參與人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場(chǎng)管理逐層負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦企業(yè)級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)―員工),加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理,有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,從員工接受和配合方面更有助于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對(duì)整年違紀(jì)的員工合計(jì)超過(guò)6次,我們將暫停員工的上崗資格,進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),全面提高服務(wù)品質(zhì),從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止合計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更深入的提高服務(wù)品質(zhì),樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí),還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點(diǎn)帶面的作用。2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次運(yùn)用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行企業(yè)退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為重要工作目的,做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理成果貫徹規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行懲罰),在今年8月份企業(yè)安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評(píng),通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類(lèi):224例,服務(wù)類(lèi):9例,綜合類(lèi):131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險(xiǎn)企業(yè)又續(xù)簽了投保協(xié)議――第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,三店同保),只要是在我企業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險(xiǎn)范圍,從而為企業(yè)減低了損失。3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進(jìn)行平常監(jiān)督和管理。依企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格貫徹,做到公平公正,不厚此薄彼,到達(dá)監(jiān)督檢查透明化,管理原則化,杜絕執(zhí)行原則不一的問(wèn)題,我們還制定了整改告知單,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,從而使部分工作得到很大提高,并且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,從此前的每天兩次增長(zhǎng)到四至六次,使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們規(guī)定各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前,就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,通過(guò)這種方式,管理人員的親和力得到加強(qiáng),使各級(jí)管理人員與員工之間距離愈加靠近。4、賣(mài)場(chǎng)五大管,嚴(yán)格查場(chǎng)制度,對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通,并下發(fā)整改告知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)處理(但也有部分問(wèn)題得不到貫徹,重要以硬件問(wèn)題為主,我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),杜絕一面講,一面不貫徹的工作被動(dòng)局面。在前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查,合計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)5823人次,企業(yè)平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是予以批評(píng)教育為主,只有少部分常常違紀(jì)的員工予以經(jīng)濟(jì)懲罰,從而也體現(xiàn)了企業(yè)人性化管理,減少了以罰代管的被動(dòng)局面。5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提高。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的局限性制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),例如我們部門(mén)有些同志不懂得怎樣開(kāi)展工作,那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間怎樣有效的開(kāi)展工作”,從而深入提高了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,深入完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部合計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近20余次。6、白銀店工作。在詳細(xì)工作中服務(wù)辦按照企業(yè)統(tǒng)一安排配合,從人員招聘,培訓(xùn)等方面進(jìn)行,商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,合計(jì)20余課時(shí),準(zhǔn)時(shí)完畢培訓(xùn)任務(wù)。另一方面我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題,為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格規(guī)定,規(guī)定他們必須按照總店的管理水平去管理,雖然目前分店的管理和總店尚有差距,但我們有信心把分店的管理抓上去。7、積極配合企業(yè)完畢各項(xiàng)工作從參與者、執(zhí)行者、籌劃者到組織者在企業(yè)各項(xiàng)大型活動(dòng)中,到處均有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,對(duì)企業(yè)提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完畢,并獲得了一定成效,受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)與肯定。個(gè)人年終總結(jié)篇5我們?cè)谝圆块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，以辛勤的汗水和扎實(shí)的工作作風(fēng)，保質(zhì)、保量的完畢整年生產(chǎn)任務(wù)。我們付出了辛勤的汗水，但我們最終收獲了成功的喜悅同步感受到了企業(yè)所予以我們的關(guān)懷和愛(ài)惜，無(wú)論在生活上、薪金和福利待遇上均有了改善。這給我們帶來(lái)很大的工作動(dòng)力。值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我所做的工作一種總結(jié)。（1）安全安全無(wú)小事，人身、設(shè)備的安全是首要任務(wù)我們要充足的分析、學(xué)習(xí)、預(yù)想安全事故，提高大家的安全意識(shí)，爭(zhēng)做整年無(wú)事故班組。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的.不安全原因提出合理化提議（2）資料的消耗控制生產(chǎn)水的耗量大石灰漿濃度指標(biāo)不合格活性炭耗量不準(zhǔn)渣池水位的控制生渣的控制近來(lái)生產(chǎn)水耗量大、石灰漿制備濃度不合格原因的查找突顯了某些問(wèn)題，班組執(zhí)行力不夠。我們將加強(qiáng)班組執(zhí)行力的建設(shè)，把工作做細(xì)做足，減少物資的消耗（3）事故的演習(xí)與事故處理演習(xí)到達(dá)了理想的效果。部門(mén)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了很好的意見(jiàn)。我們事后總結(jié)了完善的處理流程。我們將加深學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)爭(zhēng)取下次演習(xí)靠近實(shí)戰(zhàn)。下六個(gè)月處理了兩次影響范圍較大的設(shè)備故障事故，通過(guò)本次事故大家證明了自己團(tuán)體的技術(shù)是過(guò)硬的，處理事故是及時(shí)的精確的有效的，事后大家及時(shí)學(xué)習(xí)討論制定了對(duì)應(yīng)的處理方案（4）生產(chǎn)指標(biāo)的完畢狀況及通過(guò)環(huán)境保護(hù)部驗(yàn)收進(jìn)入十一月份來(lái)伴隨氣溫的減少垃圾的熱值有所減少，指標(biāo)完畢狀況不理想，部門(mén)開(kāi)會(huì)討論分析，我們班組也在積極的查找原因，借鑒調(diào)整手段。并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。（5）設(shè)備損壞事故及設(shè)備的改造刮板機(jī)堵灰導(dǎo)致軸承架彎曲事故、轉(zhuǎn)向螺旋的事故分析部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此類(lèi)事故并懂得了對(duì)應(yīng)的防預(yù)措施，嚴(yán)格按照輸灰渣系統(tǒng)的邏輯程序啟停設(shè)備，我們通過(guò)學(xué)習(xí)防預(yù)措施防止了設(shè)備的損壞。下六個(gè)月對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化改造，撈渣機(jī)的改造、空預(yù)器的改造、鍋爐本體密封保溫的處作為環(huán)境保護(hù)能源板塊這個(gè)大家庭中的新進(jìn)組員，作為XXXX在北方地區(qū)垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目的開(kāi)辟者和先鋒軍，我們面對(duì)著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。第一種冬季生產(chǎn)期，北方低溫、垃圾灰渣含量高、發(fā)酵效果差、入爐垃圾水分高等原因嚴(yán)重制約了噸垃圾發(fā)電量和上電量，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)行狀況步步維艱，完畢年度生產(chǎn)任務(wù)壓力巨大。個(gè)人年終總結(jié)篇6已通過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè)，萬(wàn)事如意。我雖是一名一般的保安員，但在我心中，黃貝小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一種家庭組員，一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵企業(yè)總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱擞?，我是在為自己的?mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提高自己。因此，我們必須秉承嚴(yán)厲認(rèn)真的工作態(tài)度，干好平?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完畢上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在陳隊(duì)的帶鄰下，我們圓滿地完畢了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的承認(rèn)，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定期進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，保證小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸理解十幾種，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車(chē)輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，小區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完畢預(yù)期目的，保質(zhì)保量地完畢訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開(kāi)始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)健體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)沒(méi)有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢？因此我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中碰到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長(zhǎng)掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以防止為主、防消結(jié)合方針，保證租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。本人在一年的總結(jié)：1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)管理方略和工作，指示精神，并貫徹貫徹到崗位實(shí)際工作當(dāng)中一直把維護(hù)企業(yè)利益放在弟一位。2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，勇于不法分子作斗爭(zhēng)。3、對(duì)進(jìn)出的車(chē)輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車(chē)輛安照工的規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)立友好文明小區(qū)。5、堅(jiān)持防止為主、防消結(jié)合的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作措施，保證安全。以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在局限性之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待此后的工作中深入加強(qiáng)和改正。工作當(dāng)中有松懈。新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)企業(yè)的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為企業(yè)奉獻(xiàn)一份微薄之力。個(gè)人年終總結(jié)篇7在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與協(xié)助下圓滿的完畢了電話接線工作，在思想覺(jué)悟方面有了更深入的提高，工作總結(jié)重要有如下幾項(xiàng)：1、思想政治體現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和詳細(xì)工作。我擔(dān)任電話接線員，負(fù)責(zé)電話接線的有關(guān)工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了電話接線的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一種清晰的工作思緒，可以順利的開(kāi)展工作并純熟圓滿地完畢本職工作。在這在這一年里，我本著“把工作做的更好”這樣一種目的，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完畢了如下本職工作：(1).......(2).........(3)..........3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，可以對(duì)的認(rèn)真的看待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效運(yùn)用工作時(shí)間，