2021年自考組織行為學試卷及答案解釋

10月高等教誨自學考試全國統(tǒng)一命題考試組織行為學試卷(課程代碼00152)第一某些選取題一、單項選取題：本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出備選項中只有一項是最符合題目規(guī)定，請將其選出。1．“自我實現(xiàn)人”假設以為最主線且起長遠作用勉勵是【B】A．外在勉勵B．內(nèi)在勉勵C．榮譽勉勵D．目的勉勵2．在赫爾內(nèi)驅(qū)力理論中，情境是【B】A．原始性內(nèi)驅(qū)力B．繼發(fā)性內(nèi)驅(qū)力C．社會性內(nèi)驅(qū)力D．群體性內(nèi)驅(qū)力3．人積極性基本和根源是【A】A．需要B．動機C．目D．行為4．在個性心理中，有“好壞之分”是【C】A．氣質(zhì)B．能力C．性格D．情緒5．在員工一組織關系中，界定每個角色行為期待是【C】A．經(jīng)濟合同B．社會規(guī)范C．心理契約D．價值觀6．當個體與其她人一起工作時，因她人在場而激發(fā)了個體工作動機，由此而引起績效水平提高傾向，稱之為【B】A．社會惰化B．社會增進作用C．從眾D．刻板印象7．決定著群體正式領導者和群體之間正式關系是【D】A．人事構(gòu)造B．獎懲成果C．群體構(gòu)造D．職權(quán)構(gòu)造8．從眾行為源于群體A．規(guī)范B．制度C．壓力D．環(huán)境9．當咱們自身工作量大且很繁重，急切需要人進行信息協(xié)調(diào)篩選時，最有效溝通網(wǎng)絡是【D】A．鏈式B．輪式C．環(huán)式D．倒Y式10．網(wǎng)絡時代最明顯溝通特性是溝通方式【A】A．扁平化B．高聳化C．社會化D．人性化11．人們通過自己所說詞語直接傳達信息，并不需要考慮談話背景。這種背景屬于【A】A．低文化背景B．中文化背景C．高文化背景D．任何背景12．管理者應當使組織保持恰當沖突水平，限制破壞性沖突，增進建設性沖突，這種觀念屬于【C】A．老式觀念B．人際關系觀念C．互相作用觀念D．經(jīng)濟人觀念13．正式組織內(nèi)部行使不同職能主體之間所發(fā)生沖突，這是【C】A．沖突討價還價模式B．沖突官僚模式C．沖突系統(tǒng)模式D．沖突社會模式14．社會系統(tǒng)學派把組織中人們互有關系看做是一種【A】A．協(xié)作社會系統(tǒng)B．封閉社會系統(tǒng)C．開放社會系統(tǒng)D．復雜社會系統(tǒng)15．圣吉把學習型組織五項技能稱為“五項修煉”，其核心是【D】A．第二項修煉B．第三項修煉C．第四項修煉D．第五項修煉16．組織文化向組織成員展示是態(tài)度和【D】A．情感B．氣質(zhì)C．能力D．信念17．在組織文化因素理論中，迪爾和肯尼迪以為形成公司文化唯一并且是最大影響因素是【D】A．價值觀B．英雄人物C．文化網(wǎng)絡D．公司環(huán)境18．支持知識習得和整合過程三要素是啟發(fā)、重復和【B】A．交流B．回顧C．評價D．承認19．創(chuàng)造型學習產(chǎn)生前提是【A】A．有共同愿景B．有職業(yè)生涯規(guī)劃C．有學習方略訓練D．以任務為導向20．途徑．目的理論與其她領導理論最大區(qū)別在于【B】A．立足于領導者B．立足于下屬C．立足于領導風格D．立足于領導行為21．對非常規(guī)事件采用非程序化解決，具備很大隨機性和靈活性是【B】A．領導辦法B．領導藝術(shù)C．領導行為D．領導有效性22．人工作績效不但取決于其能力大小，還取決于【A】A．勉勵水平B．需要強弱C．目的高低D．成就大小23．麥克利蘭以為，除了人基本生理需要，人尚有三種需要，一是情誼需要，二是權(quán)力需要，三是【A】A．成就需要B．尊重需要C．安全需要D．自我實現(xiàn)需要24．普通來講，可以使員工更好地完畢本職工作勉勵是【B】A．內(nèi)在勉勵B．外在勉勵C．公平勉勵D．歸因勉勵25．組織行為學產(chǎn)生和發(fā)展基本學科是人事管理學和【D】A．社會管理學B．人類學C．領導科學D．組織管理學二、多項選取題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出備選項中至少有兩項是符合題目規(guī)定，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26．人行為基本特性有【ABCDE】A．目性B．自主性C．社會性D．持久性E．可塑性27．人個性具備特性有【ABCDE】A．差別性B．傾向性C．穩(wěn)定性D．整體性E．社會性28．組織變革重要變量有【ABCD】A．構(gòu)造變革B．技術(shù)變革C．人員變革D．任務變革E．社會變革29．領導者應具備基本素質(zhì)有【ABCD】A．政治素質(zhì)B．道德素質(zhì)C．知識素質(zhì)D．能力素質(zhì)E．社會素質(zhì)30．強化理論強化類型有【ABCE】A．正強化B．負強化C．懲罰D．歸因E．自然消退第二某些非選取題三、名詞解釋題：本大題共5小題，每小題3分，共15分。31．個性傾向性答：個性傾向性是指個體在和客觀現(xiàn)實交互作用過程中,對事物所持有看法、態(tài)度和傾向。32．社會知覺答：社會知覺是指社會生活中客觀事物在人們頭腦中反映,是個體在社會環(huán)境中對某個詳細個體或群體心理狀態(tài)、行為動機和意向做出推測和判斷過程。33．心理相容答：心里相容是指群體成員之間心理上互相理解、容納和協(xié)調(diào),即群體成員間心理流和心理面處在一種同頻同振心理場中,一種人或者若干人行為會引起群體必定性反映34．矩陣組織構(gòu)造答：矩陣構(gòu)造組織是指在組織構(gòu)造上,把既有按職能劃分垂直領導系統(tǒng),又有按產(chǎn)品(項目)劃分橫向領導關系構(gòu)造,稱為矩陣組織構(gòu)造35．職權(quán)答：職權(quán)是由組織或上級所授予法定權(quán)力(或正式權(quán)力),是領導者支配下級力量,領導者憑借職權(quán)可以左右被領導者行為、處境、得失,并使被領導者產(chǎn)生敬畏感。四、簡答題：本大題共6小題，每小題5分，共30分。36．基于“社會人”假設管理辦法有哪些?答：(1)管理人員不應當關注主生產(chǎn)任務完畢狀況,還應當把關注點放在關懷人、滿足人需要上(2)管理人員在注重指揮、監(jiān)督和控制等基本上:,還要關員工之間人際關系,努力提高員工對組織認同感、歸屬感和整體感,激起員工對組織奉獻精神,培養(yǎng)員工群體意識,進一步增強組織凝聚力。(3)實行集體獎勵制度而不是個人獎勵制度。(4)管理人員要進行職位輪換,在員工和上級之間起到聯(lián)系人作用,負責上下級之間信息溝通。(5)主求“參加管理"管理方式。37．簡述價值觀作用。答：（1)價值觀是研究各個成員對組織認同限度核心衡量指標,(2)價值觀是理解組織員態(tài)度及動機基本,管理者可在此基本上對組織成員進行行為分析。(3)價值觀會使個體對那些不被其所在群體或組織接受信奉,態(tài)度及行為進行合理化,以解決內(nèi)心沖突,進而提高個體道德感和自我效能感,以使在組織中保持和維護自己尊嚴。(4)價值觀會影響組織領導人決策行為。38．簡述非正式溝通特點。答：(1)非正式溝通渠道具備靈活性、松散性和隨意性。(2)非正式溝通內(nèi)容非正式化,更易表露出人真實想法。(3)非正式溝通信息真實性待定,但信息情感性強。(4)非正式式溝通速度快、靈活自如。(5)非正式溝通具備一定派生性,有時具備個人目性和非組織標性。39．簡述團隊特性。答：(1)價值觀共識化。(2)團隊工作主旨是委托和授權(quán)。(3)團隊成員平等、信任,注重交流。(4)高素質(zhì)員工是團隊核心。40.簡述組織文化悲觀功能。答：(1)削個體創(chuàng)造性。(2)變革障礙。(3)多樣化障礙。(4)兼并和收購障礙。41．簡述需要層次理論重要內(nèi)容。答：(1)人需要大體有五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。(2)生理需要和安全需要屬于低層次需要,尊重和自我實現(xiàn)需要屬高層次需要,社交需要起著中間過渡作用。人需要順序由低至高逐級發(fā)展,自我實現(xiàn)需要是人類需要發(fā)展頂峰。(3)當某一層次需要得到相對滿足時,其激發(fā)動機作用隨之減或消失,此時上級較高層次需要成為新勉勵因素。(4)當一種迫切需要未被滿足時,它將成為支配行為優(yōu)勢需要。五、闡述題：本大題共2小題，每小題10分，共20分。42.聯(lián)系實際談談如何有效防止群體決策弊端。答：群體決策弊端重要體當前如下幾種方面:(1)其成員受到群體壓力,往往不收提出不批準見,這公遏制創(chuàng)造性,導致決策失誤(2)領導者也許由于“個性強”等與決策無關因素而去壓制討論,減少成員創(chuàng)造性,妨礙成員做出自己貢獻:(3)群體決策消耗時間太多。43.試述領導生命周期理論重要內(nèi)容及其對領導者啟示。答：(1)領導生命周期理論是由赫西和布蘭查德提出,也稱為領導情景理論,這是一種注重下屬權(quán)變理論。(2)該理論指出有四種領導方式:命令型領導方式、說服型領導方式,參加型領導方式,授權(quán)型領導方式。(3)該理論指出下屬成熟度有四個階段:第一階段即不成熟階段，下屬對于執(zhí)行某任務既無必須能力義不情愿,既不能勝任當前工作又不能被領導者信任。第二階段即初步成熟階段，下屬缺少相應工作能力,但卻樂意執(zhí)行必要工作任務。第三階段即比較成