物業(yè)工程部個人工作總結(jié)范本（3篇）

第11頁共11頁物業(yè)工程?部個人工?作總結(jié)范?本__?__年，?我處在公?司領(lǐng)導(dǎo)及?各部門的?支持與幫?助、同事?的齊心協(xié)?力的奮斗?下，按照?公司的要?求、部署?，較好地?完成了部?門的職能?工作。通?過一年來?的學(xué)習(xí)與?工作，工?作模式上?有了新的?突破，工?作方式有?了較大的?改變，現(xiàn)?將管理處?一年來的?工作情況?總結(jié)如下?：一、?管理處的?日常管理?工作自?公司進(jìn)行?“三定”?和分管理?處，形成?各施其職?，各負(fù)其?責(zé)后，對?我處來說?是一個全?新的工作?領(lǐng)域。管?理處是公?司住宅小?區(qū)物業(yè)服?務(wù)形象的?一個重要?窗口部門?，是總經(jīng)?理室領(lǐng)導(dǎo)?下的一個?日常維護(hù)?、管理、?服務(wù)機(jī)構(gòu)?，推動各?項工作朝?著公司既?定目標(biāo)前?進(jìn)的一保?障部門。?管理處?的工作主?要有日常?投訴處理?、收費租?賃、基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備?維修維護(hù)?、環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)、水?電維護(hù)、?安全保衛(wèi)?。有文稿?處理、檔?案管理、?文稿報批?轉(zhuǎn)、會議?安排、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)、?上級部門?檢查及外?來單位參?觀、指導(dǎo)?的迎來送?往等。面?對繁雜瑣?碎的大量?事務(wù)性工?作，強化?工作意識?，注意加?快工作節(jié)?奏，提高?工作效率?，冷靜辦?理各項事?務(wù)，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯?，至今基?本做到了?事事有著?落。二?、日常投?訴處理維?護(hù)工作?1、處理?投訴方面?。全年共?接待處理?投訴__?__起，?已處理完?成___?_起，正?在處理_?___起?，處理率?達(dá)___?_%。其?中水電投?訴報修_?___起?，房屋維?修___?_起，防?盜門及單?元門報修?____?起，投訴?____?起。2?、收費工?作工作。?全年收費?工作完成?得較好，?除了小部?分業(yè)主有?原因拒交?費用以及?空置物業(yè)?外，應(yīng)收?的各項費?用都已收?回。租賃?工作也按?質(zhì)按量地?完成，能?最大限度?地利用資?源，盡量?盤活資金?，為公司?創(chuàng)收。?3、日常?維護(hù)。今?年按照公?司年初公?司制定的?工作計劃?，順利地?完成等基?礎(chǔ)設(shè)備設(shè)?施的維護(hù)?保養(yǎng)和環(huán)?境衛(wèi)生、?綠化養(yǎng)護(hù)?工作。?4、環(huán)境?衛(wèi)生。在?維護(hù)園林?綠化、清?潔衛(wèi)生方?面，不斷?地完善、?改變管理?方法，盡?量地做到?園林綠化?完好、清?潔衛(wèi)生整?潔，全年?轄區(qū)內(nèi)未?出現(xiàn)綠化?蟲害、花?草樹木未?出現(xiàn)死亡?和疫情現(xiàn)?象，給轄?區(qū)住戶營?造了一個?舒適、溫?馨的家園?。~年，?我處為公?司獲得了?鶴城區(qū)愛?衛(wèi)先進(jìn)單?位稱號。?5、水?電維護(hù)。?主要對轄?區(qū)內(nèi)的等?____?棟房屋的?水電維護(hù)?及日常管?理工作;?全年水電?月平均損?耗率分別?在___?_%，嚴(yán)?格控制在?允許范圍?內(nèi);轄區(qū)?的___?_個配電?房，__?__臺電?梯，兩臺?高層加壓?泵及消防?一體的配?套設(shè)施運?作正常，?無安全事?故發(fā)生。?6、裝?修管理。?按照年初?的工作部?署和計劃?，今年裝?修管理工?作已逐步?進(jìn)入正規(guī)?軌道，實?施了公司?統(tǒng)一編制?新的裝修?服務(wù)協(xié)議?及管理規(guī)?定，合理?的堵住以?前未完善?的裝修管?理漏洞，?并實行每?日必須到?裝修戶現(xiàn)?場巡視登?記制，做?到發(fā)現(xiàn)問?題及時及?時處理，?違規(guī)裝修?現(xiàn)象已明?顯減少、?下降，未?出現(xiàn)因違?規(guī)而引起?的安全事?故和大的?投訴。?7、安全?管理。今?年安全工?作總體較?好，轄區(qū)?未發(fā)生消?防、搶劫?事故。但?在下半年?____?發(fā)生一起?小轎車被?盜事件，?所幸已得?到破案，?追回被盜?車輛。故?在安全工?作方面不?得有半點?疏忽、麻?痹和僥幸?思想，應(yīng)?在對外來?人員、車?輛的出入?管理多下?功夫，避?免類似或?更為嚴(yán)重?的事故發(fā)?生。三?、加強學(xué)?習(xí)，提高?業(yè)務(wù)水平?由于感?到本部門?的擔(dān)子分?量，而處?室部分員?工的學(xué)識?、能力和?閱歷與各?任職有一?定的距離?，所以總?不敢掉以?輕心，要?求各員工?加強在專?業(yè)知識方?面，多向?書本學(xué)習(xí)?、向周圍?的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)?習(xí)，向同?事學(xué)習(xí)，?這樣下來?明顯感覺?到今年有?了一定的?進(jìn)步。?經(jīng)過大家?的不斷學(xué)?習(xí)、不斷?積累經(jīng)驗?、知識，?均已具備?了一定的?工作基礎(chǔ)?，各自能?夠地處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問題?，在組織?管理能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力和文?字言語表?達(dá)能力等?方面，經(jīng)?過一年的?鍛煉都有?了較大的?提高，保?證了各崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務(wù)，?熱愛本職?工作，認(rèn)?真努力_?___到?實際工作?中去。積?極提高自?身各項業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?爭取工作?的主動性?，具備較?強的專業(yè)?心，責(zé)任?心，努力?提高工作?效率和工?作質(zhì)量。?四、存?在的問題?和今后努?力方向?在新的一?年里，應(yīng)?把提高物?業(yè)專業(yè)管?理、服務(wù)?知識、工?作水平作?為培訓(xùn)、?學(xué)習(xí)重點?，為公司?發(fā)展壯大?，貢獻(xiàn)應(yīng)?該貢獻(xiàn)的?力量。應(yīng)?努力做到?：第一?，加強學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面。?努力學(xué)習(xí)?物業(yè)專業(yè)?知識和相?關(guān)法律常?識。加強?對物業(yè)發(fā)?展脈絡(luò)、?走向的了?解，加強?周圍環(huán)境?、同行業(yè)?發(fā)展的了?解、學(xué)習(xí)?，要對公?司的統(tǒng)籌?規(guī)劃、當(dāng)?前情況做?到心中有?數(shù);第二?，注重本?部門的工?作作風(fēng)建?設(shè)，加強?管理，團(tuán)?結(jié)一致，?勤奮工作?，形成良?好的部門?工作氛圍?。不斷改?進(jìn)處室對?業(yè)主、其?他部門的?服務(wù)水平?及支持、?配合能力?;第三，?與房產(chǎn)、?超市銜接?中心地下?停車場漏?水維修，?____?樓地下停?車層啟用?和苑架空?層超市配?送中心遷?移，合理?利用起來?，把停放?在小區(qū)道?路上的車?輛規(guī)范停?放入車庫?位，改善?小區(qū)車輛?停放秩序?混亂局面?。第四?，加強對?轄區(qū)內(nèi)的?水電日常?盤查、巡?視，建立?一個長效?管理機(jī)制?，從源頭?上堵住偷?、漏、跑?、冒、滴?現(xiàn)狀，盡?量將水電?虧損降到?最低限度?;第五，?為改變物?業(yè)、房產(chǎn)?、工程公?司無止境?承擔(dān)轄區(qū)?基礎(chǔ)設(shè)備?設(shè)施維修?費用狀況?，必須啟?用房屋維?護(hù)資金，?而我司目?前所接受?的物業(yè)大?多屬前期?物業(yè)管理?，要順利?地啟用維?護(hù)資金，?故急需成?立業(yè)主委?員會，好?與業(yè)主委?員會重商?物業(yè)管理?合同續(xù)簽?和動用維?修資金事?宜。第?六，在小?規(guī)模物業(yè)?小區(qū)，盡?快成立業(yè)?主委員會?，與業(yè)主?委員會協(xié)?商調(diào)整提?高物業(yè)服?務(wù)費或者?由業(yè)主實?行自治管?理，使業(yè)?主、物業(yè)?管理企業(yè)?均受益，?避免我司?長期虧損?。新的?一年，我?處全體同?仁將以飽?滿的熱情?，服務(wù)好?業(yè)主，維?護(hù)好公司?利益，積?極為業(yè)主?提供優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，?為公司創(chuàng)?造更高價?值，力爭?取得更大?、更優(yōu)異?的工作成?績。物?業(yè)工程部?個人工作?總結(jié)范本?（二）?時間飛逝?，___?_年即將?結(jié)束。在?這一年里?，工程部?全體員工?在公司的?質(zhì)量方針?指引下、?在公司和?項目領(lǐng)導(dǎo)?正確指導(dǎo)?下，以及?同各部門?的密切配?合、團(tuán)結(jié)?一致下，?圓滿完成?公司領(lǐng)導(dǎo)?交付的各?項工作任?務(wù)，保證?了園區(qū)所?有設(shè)備的?安全運行?。取得了?一定的好?成績，為?完成公司?質(zhì)量目標(biāo)?做出貢獻(xiàn)?。一、?日常工作?中工程?部全體員?工嚴(yán)格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，嚴(yán)?格按照“?五常法”?的要求去?做。能夠?認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)?、___?_公司的?各項指示?精神，完?成各項工?作任務(wù)。?認(rèn)真對待?公司、項?目檢查中?提出的問?題和整改?意見，結(jié)?合實際，?認(rèn)真整改?和執(zhí)行。?在各級領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我們?規(guī)范了各?種表格、?記錄的填?寫，為日?常安排工?作和用電?數(shù)據(jù)分析?提供了有?效、準(zhǔn)確?的依據(jù)。?并將各種?制度張貼?上墻，以?便每位員?工及時學(xué)?習(xí)、檢查?和要求自?己。二?、配電值?班工作看?似輕松?但實際上?，要求配?電值班人?員具有較?高的責(zé)任?心和配電?值班經(jīng)驗?，才能保?證發(fā)現(xiàn)隱?患后，及?時有效的?做出處理?，保證系?統(tǒng)正常運?行，為設(shè)?備運轉(zhuǎn)、?業(yè)主辦公?提供電力?保障。因?此，工程?部每位配?電工都能?遵守配電?制度，認(rèn)?真巡視設(shè)?備，按時?抄錄各種?表計，認(rèn)?真核算每?日用電情?況，為園?區(qū)用電分?析和管理?提供了可?靠依據(jù)。?同時，配?電室又是?休息日、?節(jié)假日和?夜間等時?間繼續(xù)為?業(yè)主服務(wù)?及對外聯(lián)?系協(xié)調(diào)的?主要部門?，負(fù)責(zé)這?些時間內(nèi)?的設(shè)備巡?視工作、?業(yè)主報修?處理、業(yè)?主和外單?位的各種?施工跟進(jìn)?服務(wù)以及?緊急情況?處理協(xié)調(diào)?等工作。?如：每班?____?次的中水?站巡視;?每日夜間?路燈、水?泵房設(shè)備?巡視和電?梯維護(hù)保?養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)?督工作等?，使業(yè)主?得到全天?的、不間?斷的維修?服務(wù)，保?證了電氣?設(shè)備的安?全運行，?為業(yè)主創(chuàng)?造一個良?好的辦公?環(huán)境。?三、工作?中，我們?負(fù)責(zé)園區(qū)?內(nèi)所有電?氣設(shè)備設(shè)?施的維修?工作，保?證它們能?夠正常運?轉(zhuǎn)我們?克服了人?員少，工?作量大的?困難，合?理安排人?員，本著?“應(yīng)修的?必修，修?必修好;?定期保養(yǎng)?”的原則?，認(rèn)真對?待每項工?作。為及?時處理業(yè)?主報修，?每天安排?專人負(fù)責(zé)?業(yè)主報修?處理和巡?查工作。?做到接報?及時、處?理及時，?減少回收?率。當(dāng)報?修工作較?多時，及?時調(diào)配其?他員工支?持。今年?夏天__?__棟_?___室?公司，有?一個配電?箱的總空?開頻繁掉?閘，嚴(yán)重?影響業(yè)主?的正常辦?公。我們?及時組織?人員進(jìn)行?徹底、仔?細(xì)的排查?，最終發(fā)?現(xiàn)掉閘原?因是由于?業(yè)主用電?過于集中?，三相用?電負(fù)荷嚴(yán)?重不平衡?，造成單?相超負(fù)荷?掉閘，需?進(jìn)行負(fù)荷?調(diào)整。但?由于業(yè)主?辦公期間?不允許時?長時間停?電，因此?，我們在?其用電高?峰時測量?、記錄各?分路負(fù)荷?后，于當(dāng)?日下班和?次日中午?，分兩次?對其負(fù)荷?重新分配?、調(diào)整，?使其三相?負(fù)荷趨于?平衡，消?除了安全?隱患，提?高了業(yè)主?用電的安?全性和可?靠性。?工程部在?沒有進(jìn)行?交接和資?料不全的?情況下，?接管園區(qū)?中水站后?，為保證?中水站的?正常使用?，設(shè)備正?常運轉(zhuǎn)，?全體電工?包括配電?工都積極?參與中水?站的維修?、調(diào)試和?巡查工作?。由于缺?乏中水站?設(shè)備資料?，我們只?能在現(xiàn)場?逐一查設(shè)?備、查線?路，了解?設(shè)備的工?作過程和?控制方式?。在污水?池中打撈?水泵、更?換電機(jī)、?連接線路?，全體員?工都不怕?臟、不怕?累，克服?種.種困?難，積極?協(xié)助水工?完成中水?站設(shè)備的?更換、維?修工作。?在電氣調(diào)?試問題上?，為不影?響業(yè)主使?用中水，?我們盡量?將時間安?排在晚上?或周六日?進(jìn)行，摸?索回用水?泵的自控?管理、查?找故障原?因，經(jīng)過?多日的努?力終于將?系統(tǒng)調(diào)整?到最佳狀?態(tài)，保證?了中水設(shè)?備的正常?使用。?四、在技?術(shù)培訓(xùn)方?面五、?在能源管?理、降低?消耗方面?1.將?樓內(nèi)通道?照明、大?廳照明、?電梯廳照?明及步梯?間照明等?分出白天?和夜間照?明;在保?證整體照?明需求和?造型完整?有序的前?提下，盡?量減少燈?具使用數(shù)?量，如將?三管或雙?管燈改為?單管照明?，改連排?燈照明為?隔燈照明?方式等。?2.對?大功率機(jī)?電設(shè)備加?強巡查，?確保電機(jī)?處于良好?的運行狀?態(tài)，提高?效率。加?大控制設(shè)?備的維護(hù)?，減少大?功率設(shè)備?的超停次?數(shù)，降低?功耗。?3.對e?棟空調(diào)機(jī)?組加裝計?量表，增?大電量核?算的準(zhǔn)確?度，減少?公用電量?的分?jǐn)偂?六、弱?電設(shè)備維?修工作?1.更換?物業(yè)辦公?用電話交?換機(jī)，重?新調(diào)整號?碼分配和?布線工作?。__?__樓內(nèi)?弱點豎井?進(jìn)行了全?面清潔、?整理工作?。3.?配合電信?公司進(jìn)行?設(shè)備的安?裝維修和?保養(yǎng)工作?。七、?環(huán)境衛(wèi)生?和設(shè)備衛(wèi)?生方面?將園區(qū)內(nèi)?的公共設(shè)?備設(shè)施分?為公共責(zé)?任區(qū)和個?人責(zé)任區(qū)?，每個責(zé)?任區(qū)都有?專人負(fù)責(zé)?。每日都?要清潔公?共區(qū)域內(nèi)?的衛(wèi)生和?設(shè)備的衛(wèi)?生。定期?清潔個人?管轄范圍?衛(wèi)生并定?期檢查，?保證配電?室內(nèi)和設(shè)?備間的設(shè)?備干干凈?凈，設(shè)備?無油漬、?衛(wèi)生無死?角、保證?設(shè)備正常?運行。?一年來，?工程部的?全體員工?盡心盡力?地為園區(qū)?做了大量?的工作，?不論是分?內(nèi)還是分?外的工作?都能積極?主動的去?做，但是?有些工作?還是存在?不足，與?公司的要?求存在差?距。我們?將在今后?的工作中?，認(rèn)真的?去彌補不?足，進(jìn)一?步提高每?位員工的?思想素質(zhì)?及個人的?技能，為?公司的發(fā)?展做出最?大的貢獻(xiàn)?。物業(yè)?工程部個?人工作總?結(jié)范本（?三）一?、主要工?作匯報?1、疊加?區(qū)域公共?樓道照明?開關(guān)改聲?控和觸摸?延時開關(guān)?今年第?一季度主?要對疊加?公共樓道?照明設(shè)施?開關(guān)進(jìn)行?更換改裝?，將總進(jìn)?戶門進(jìn)門?口和樓道?拐彎口換?成聲控延?時開關(guān)，?業(yè)主家門?口換成觸?摸延時開?關(guān)，在也?不會發(fā)生?業(yè)主到家?忘了關(guān)燈?，促使燈?泡燈頭燒?壞的現(xiàn)象?發(fā)生，也?達(dá)到了節(jié)?能的效果?。2、?獨棟弱點?問題查找?和恢復(fù)監(jiān)?督工作?由于獨棟?別墅違章?改建導(dǎo)致?弱點系統(tǒng)?全部癱瘓?，___?_戶線路?全部斷，?____?戶主線斷?，報警電?源壞__?__只，?解碼器壞?____?只，系統(tǒng)?隔離器壞?____?只，控制?箱壞__?__只，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和服務(wù)?中心經(jīng)理?多次和開?發(fā)商協(xié)調(diào)?溝通下，?得到了開?發(fā)商同意?解決，在?施工隊進(jìn)?入施工現(xiàn)?場時，我?們克服人?員少，進(jìn)?行時時監(jiān)?督，兩人?相互輪著?看，除了?給業(yè)主正?常報修外?，其余時?間都跟著?施工隊，?當(dāng)然在跟?著的時候?也發(fā)現(xiàn)了?不少問題?，偷工減?料，能省?事就省事?的解決辦?法，埋線?管不夠深?等問題，?在我們強?有力的要?求下，促?使施工隊?按照標(biāo)準(zhǔn)?施工，如?今獨棟弱?點基本已?經(jīng)恢復(fù)了?常態(tài)。?3、日常?維修工作?的開展;?4、日?常設(shè)備維?護(hù)保養(yǎng)情?況二、?本年度工?作遺留問?題1、?小區(qū)路圍?墻___?_千多平?方刷油漆?保養(yǎng)問題?，由于該?處圍墻比?較超高，?我們維修?人員包括?我在內(nèi)只?有兩名，?一周工作?日除了休?息天，只?有三次碰?在一起的?機(jī)會，還?有負(fù)責(zé)處?理業(yè)主日?常報修，?所以在人?員配置方?面是很難?完成的，?因此該工?作也向余?經(jīng)理做了?匯報是否?請外單位?人員完成?，等待回?應(yīng)中。?3、小區(qū)?監(jiān)控攝像?