學校中層及以上領導的角色定位與工作藝術(20140820梧州市市教育系統干部能力提升高級研修班)

學校中層及以上領導的角色定位與工作藝術主講馬佳宏教授

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mjhong63@163.com1內容提綱學校管理與領導的內涵及內容分析學校中層干部的角色定位與工作藝術學校校級領導的角色定位與領導藝術2學校的管理層與領導層校領導中層干部教師員工領導層：決策定大局管理層：實施成大事一、學校管理與領導的內涵及內容分析31.管理與領導的聯系與區(qū)別共性

兩者都是一種在組織內部通過影響他人的協調活動，實現組織目標的過程。兩者也都是組織層級的崗位設置的結果從行為方式看從權力的構成看4管理：讓別人去做事情領導：激勵別人去做事情管理：正確的做事（dothethingright）領導：做正確的事（dotherightthing）管理的功能：計劃、組織、領導、控制領導的功能：激勵、指導、溝通、解決●管理與領導的區(qū)別——5領導是靈魂，管理是基礎；領導是統率管理的，管理是落實領導的。領導側重于抓方向、抓原則；管理側重于抓過程、抓效率。領導者必然是管理者；管理者不一定是領導者。

管理

領導

把事情做好把事情做對 著重于“控制”著重于“方向” 焦點在“現在”關于“未來” 解決“問題”提出“問題” 關心“事”的完成著重“心”的帶領 尋求“標準”追求“變革”另類思維62.學校管理與領導工作的內容內容之一——管人（招人、育人、用人、留人）內容之二——管事（事業(yè)、事情、事務）內容之三——管財（經費、資金、財務）內容之四——管物（設備、校舍、場地）7學校管理的20項工作內容（順口溜）

德、智、體、美、勞；黨、政、工、團、隊；生、老、病、死、退；吃、喝、拉、撒、睡。8

“管”是靜態(tài)的、被動的、表層的，是一種約束和制約手段。“理”是動態(tài)的、主動的、深層的、具體的，是管理的宗旨所在。學校管理的境界“不要管理”會管善理重管輕理不管不理一流學?？课幕?--神治二流學?？恐贫?--法治三流學校靠校長---人治

請問你們學?？渴裁矗?學校領導

左膀右臂

參謀智囊

中層干部中層干部二、學校中層干部的角色定位與工作藝術10（一）學校中層干部的主要角色定位1.信息溝通角色及時將校領導指令變?yōu)椴块T的行動。迅速將工作進展情況反饋到校領導，以供校領導決策用。橫向部門之間及時交流信息、工作進展情況以便更好協作，推進學校整體工作。

11在校領導面前是被領導者，完成校領導指令；在教職工面前是領導者，下達指令并對結果負責。在同級面前是協作者的角色。在家長和社會公眾面前是學校形象的代表，代表學校履行各項職責。2.人際關系角色123.決策者角色將校領導下達任務轉化為部門目標，并有效解決目標實施中的問題。幫助解決部屬目標實施中遇到的問題。要善于發(fā)現將來的問題，并將問題轉化為機會，作為制定規(guī)劃的依據。13學校中層干部的狀態(tài)變化：

從“在中間”到“做中堅”傳統的角色定位：——被動執(zhí)行的“傳聲筒”定位；——自作主張的“二老板”定位；——消極理解的“夾板氣”定位。學校變革中的定位：——機構整合帶來職能定位變化：從“上傳下達”到咨詢、參謀、協調、服務……14中層干部的成長周期——兼職及適應期（“多一份責任了”）——稱職期（“有點像個中層了”）——成熟期（“做得收放自如、游刃有余了”）——轉崗或提升期（on或者…to…，up或者out）（注意：反思重建在每一次“進階”時的重要性）反思過程中，提倡積極的話語方式，如改“職業(yè)倦怠”為“成熟、創(chuàng)造、轉型、更新期”；又如變“支教是我的停滯期”的說法為“我的貢獻期”。151.責任與權力的關系——盡職盡責，大公無私是否正確行使權力，有沒有責任心，責任心強不強，是能不能當好中層領導干部的前提和思想基礎。（二）學校中層干部應處理好的幾個關系16。

2.工作與學習的關系——努力工作，善于學習

向實踐學習向書本學習向社會學習向群眾學習學習17

學習的五個境界——知道：大致了解悟到：領悟內涵做到：付諸實踐傳道：與人分享得道：成為習慣知道—悟到—做到—傳道—得道18

學＋習＝

學習知識能力不斷練習內化（意識層)（潛意識)學而時習之，不亦樂乎？“習”比學更重要19

學習者可從五個方面豐富自己的知識向哲學要高度向史學要深度向相關學科要寬度向新興學科要新度向專業(yè)學科要精度203.與學校領導的關系——尊重、服從、溝通

越權行事有三個特征：一是不聽指揮，擅自擴大處理權限或者對校長安排的工作故意執(zhí)行不到位；二是擅自專斷，遇事先斬后奏；三是“居心叵測”，斬而不奏。

仔細聽，虛心接受，對照反思；不抱怨，不強辨，不要看得太重。尊重校領導。牢固樹立下級服從上級的服從意識。擺正位置，做好校領導的“幫手”。不能越權行事。正確對待校領導的批評21中層干部向學校領導請示和匯報工作應注意——

第一，要講程序,先請示后匯報

第二，不能搞多頭請示和匯報

第三，不能只講問題不拿解決問題的辦法

第四，中層干部中的副職請示匯報工作，應先同正職商量22

4.與其他中層干部——平等協作、同舟共濟平等與協作的關系。職責分明，既分工又合作，緊密配合。互相尊重，互不猜疑，多商量，相互支持多通氣。意見有分歧，求大同存小異。23案例：究竟是誰的職責？

學?？扉_學了，教導處正忙于編班、排課表、安排任課教師和制訂新學年教學計劃，總務處正負責擴建校舍、修繕教室、添置教學儀器設備、為新分來的教師安排住房。這時新華書店來通知，新學期學生用的課本已到，要學校即日去取。教導處將通知轉總務處，意思是讓總務處派人派車去取。新提升的總務主任看到通知后，找到教導主任說：“有關教學的事該你們教導處管，怎么讓我們去取?”教導主任說：“這怎么是我們教導處的事呢?教導處只負責有關教學的事?！薄半y道課本不是有關教學的事嗎?如果說課本與教學無關，天下還有什么事與教學有關呢?”兩位主任都有點不冷靜了。24

教導主任繼續(xù)說：“如此說來，學校工作都與教學有關，豈不全都得由我們教導處包下來?那還要你總務處干什么?以前因為你們人手少，學校沒有車，所以課本都由我們通知各班自己去取?，F在總務處有人有車，總不能還讓學生一捆捆地去扛吧?”總務主任仍不服氣：“我們并沒有把什么事都推給你們教導處，建校修房，購置教學用品，柴米油鹽，這么大一攤子事，哪一件不是總務處干的?”教導主任解釋說：“課本問題，教導處只負責填征訂單，提供課本所需數量，至于課本供應，完全是你們總務處的工作，總務工作的首要任務就是為教學服務!”總務主任很不以為然地說：“為教學服務得有個范圍，得照章辦事，該誰管就由誰管，如果你們教導處忙不過來，總務處可以幫忙，但不要把你們工作范圍內的事硬推給我們去做。”兩人爭論沒有結果，只得請校長裁決。校長沉思了一會，并沒有馬上肯定誰是誰非，而是請總務處與教導處各派一人隨車先將課本取回，以后再解決兩人爭論的問題。25與同事合作相處的法則（見仁見智）同事不會有錯；如果同事有錯，那一定是我的錯；如果不是我看錯，也一定是因為我的錯，才造成同事的錯；總之，同事不會有錯；只要認為同事不會錯，與同事相處一定很不錯。265.與一般教師的關系——尊重關心、贏得支持

獲得教師擁戴的要點：（1）真誠、友好、正直、智慧；（2）經常出好點子；（3）成為心目中的“主心骨”；（4）寬嚴有度，處事無私，適當“吃虧”；（5）有威信：按章辦事，公正無私，賞罰分明，決策得當，言而有信；（6）業(yè)務能力不是最好，也應該是中上等。人格上尊重，業(yè)務上愛護，生活上關心。團結一切可以團結的力量，幫助一切可以幫助的同事。贏得支持27（三）學校中層干部的基本工作策略

1.工作要有激情。常微笑，多溝通。2.工作要有高度，有大局觀念。堅信領導永遠都是正確的，正如校長都堅信每一位教師都是優(yōu)秀的一樣。3.熟悉校長的工作習慣，善于領會校長的工作意圖。站在校長的角度審視自己的工作是否最有效。常常提醒自己：校長最希望的結果是什么？4.各項工作有計劃、有方案。注重資料收集整理。

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5.隨身攜帶筆記本。隨時記錄要做的工作，做到事情一目了然，心中有數，不慌亂，不遺忘。6.把工作分為四類：常規(guī)工作日常做；緊急工作突擊做；重要工作重點做；可緩工作抽空做。7.養(yǎng)成好習慣：每天上班前10分鐘：做每天工作列表式的計劃。下班時10分鐘：檢查、總結，計劃明天的工作。29

8.做到事前多請示，事中勤匯報，事后有結果。9.為領導“搭臺”，讓領導“唱戲”，不居功自傲，能適當吃虧。10.以陽光的心態(tài)對待工作、對待家庭、對待生活。你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能改變容貌，但你可以展現笑容；你不能決定他人，但你可以掌控自己；你不能預知明天，但你可以利用今天；你不能樣樣順利，但你可以事事盡力。301.副校長的基本角色（1）領導班子的成員（2）正校長的配角；（3）正校長的參謀；（4）分管工作的主角；（5）具體問題的解決者；（6）必要時候的犧牲者；（7）一把手的替補手。（一）中小學副職校長的角色定位三、學校校級領導的角色定位與領導藝術312.副校長的配角與主角定位(1)在領導職務上是配角，在分管工作中是主角。

幫助校長分擔任務。(2)在宏觀決策上是配角，在參謀建議時是主角。

幫助校長搞好決策。(3)在全局工作中是配角，在單項工作中是主角。

幫助校長搞好工作。(4)在形成核心方面是配角，在維護團結上是主角。

幫助校長形成合力。(5)在涉及名利時是配角，在排憂解難時是主角。

幫助校長取得成績，幫助校長克服困難。副校長不僅要甘當配角，還要當好配角！323.副職校長在工作中要預防“錯位”副職校長“錯位”現象具體表現為“越位”或“不到位”。越位表現為三種情況：一是上行“越位”。該領導講的話、做的事，替領導說了，做了，或是把自己的想法和意圖強加于領導，干擾領導的思路或決策。二是平行“越位”。插手屬于平級領導干部職權范圍內的事，甚至是種了別人的地，荒了自己的田，造成平級之間的關系緊張。

三是下行“越位”．事必躬親，越俎代皰，對下屬不放心，造成下屬沒事干、不敢干。不到位也有三種表現：一是上行“不到位”。當參謀無思路，參無點子，謀無方略。當助手辦不成事，亂捅婁子。

二是平行“不到位”。平級之間該協助的不協助，該配合的不配合，工作扯皮，相互推諉。三是下行“不到位”。該布置的不布置，該督查的不督查，該催辦的不催辦，放任自流。331.副校長應處理好與校長的關系認清自己，擺正位置尊重、信任、支持校長

以工作為主進行交流不靠討好換取感情認真履行職責工作不上推下卸樹立助手意識心中有校長（二）中小學副職校長需要處理的關系34副職校長要注意發(fā)揮“三劑”作用：當好參謀，發(fā)揮“清醒劑”作用添空補缺，發(fā)揮“粘合劑”的作用承擔責任，發(fā)揮“鎮(zhèn)定劑”作用

35以誠相待，互相支持目標一致，同心協力

團結共事，以誠相處

彼此尊重，互不拆臺

根除嫉妒，學會寬容

2.副校長應處理好與同級的關系

36處理與其他副職關系的原則和禁忌與同級相處的原則（1）尊重而不自傲（2）信任而不猜疑（3）搭臺而不拆臺（4）分工而不分家（5）適度而不過度與同級相處的禁忌（1）在同級面前說正職壞話（2）插手同級副職的事務（3）隨便與同級副職交心（4）在同級副職面前過于張揚37善待下屬，關心教師支持下屬工作，維護下屬形象

對下屬要寬容，多體諒難處

布置工作具體、難易適度、量力而行

批評要有技巧3.副校長要處理好與下屬的關系

38副職與下屬關系處理原則服務而不做老爺：“什么叫領導，領導就是服務”（鄧小平）；為人民服務；俯首甘為孺子牛。民主而不獨斷：不獨裁，不“一言堂”。平等而不擺架子：平易近人，一視同仁，公平公正。放手而不放任：不怕屬下犯錯誤，屬下錯了，要主動承擔領導責任，（不是“替罪羊”，因你錯了時有正職替你）愛護而不袒護：嚴要求，常關心；不可無原則，也不可一棍子打死。3939（三）中小學校長的角色定位引領教育教學促進學生發(fā)展學校戰(zhàn)略規(guī)劃校園文化建設教師隊伍管理教育教學管理辦學資源管理公共關系管理教育者管理者校長職業(yè)角色領導者

校長的職業(yè)角色