醫(yī)院醫(yī)院物業(yè)管理項目招標文件

廣州公共資源交易中心招標文件項目編號：CZ2021-3258PAGE1廣州公共資源交易中心招標文件項目編號：CZ2021-3258招標文件項目名稱：醫(yī)院醫(yī)院物業(yè)管理項目

2022年市東升醫(yī)院醫(yī)院物業(yè)管理項目（CZ2021-3258）招標公告項目概況2022年市東升醫(yī)院醫(yī)院物業(yè)管理項目的潛在投標人應(yīng)在廣州公共資源交易中心網(wǎng)站（網(wǎng)址：sdf.lkj//，以下簡稱交易中心網(wǎng)站）獲取招標文件，并于2022年2月17日9時00分（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：CZ2021-3258項目名稱：2022年市東升醫(yī)院醫(yī)院物業(yè)管理項目預算金額：人民幣：4800900.00元。最高限價：人民幣：4800900.00元。采購需求：（一）標的的名稱：物業(yè)管理。（二）數(shù)量：1項。（三）簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求：確定1家中標人，為采購人提供醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)，詳細需求請見招標文件第二章采購需求。合同履行期限：自合同簽訂之日起一年。本項目是否接受聯(lián)合體投標：否。二、申請人的資格要求（一）滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；分支機構(gòu)投標的，必須由總公司（總所）授權(quán)【依據(jù)《投標人資格聲明函》及其附件、分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照（執(zhí)業(yè)許可證）掃描件及總公司（總所）出具給分支機構(gòu)的授權(quán)書】。（二）落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目不屬于專門面向中小微企業(yè)采購的項目。（三）供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站中“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當事人名單或政府采購嚴重違法失信行為”的記錄名單；不處于“中國政府采購網(wǎng)”中“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”的禁止參加政府采購活動期間（以采購代理機構(gòu)或采購人于資格審查時在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果為準，如在上述網(wǎng)站查詢結(jié)果均顯示沒有相關(guān)記錄，視為沒有上述不良信用記錄。同時對信用信息查詢記錄和證據(jù)截圖存檔。如相關(guān)失信記錄已失效，供應(yīng)商須提供相關(guān)證明資料）。（四）本項目的特定資格要求：本項目不接受聯(lián)合體投標。三、獲取招標文件時間：在交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)進行項目投標登記前，供應(yīng)商需辦理交易中心供應(yīng)商信用檔案（辦理方法請參閱本公告附件3）。符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當在2022年1月26日公告之時至2022年2月16日23:59期間（北京時間）登錄交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)完成本項目投標登記（本項目不收取采購文件工本費）。供應(yīng)商可登錄交易中心網(wǎng)站自行下載招標文件。地點：交易中心網(wǎng)站。方式：自行下載。售價：免費。四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點（一）提交投標文件時間：2022年1月26日公告之時起至2022年2月17日9時00分（北京時間）。（二）提交投標文件截止時間和開標時間：2022年2月17日9時00分（北京時間）。（三）供應(yīng)商提交投標文件的方式：在交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)上傳電子投標文件。（四）投標文件解密時間：2022年2月17日9時00分至2022年2月17日10時00分（北京時間）。（五）解密完成后及時公布開標結(jié)果，投標人可登錄交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)查看開標情況。（六）開標地點：在線開標。五、公告期限自本公告發(fā)布之日起5個工作日。六、其他補充事宜（一）根據(jù)廣東省財政廳政府采購監(jiān)管處《關(guān)于做好供應(yīng)商注冊登記有關(guān)工作的通知》的要求，供應(yīng)商應(yīng)在交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)進行項目投標登記前通過廣東省政府采購網(wǎng)（）進行注冊登記（相關(guān)事宜詳見廣東省政府采購網(wǎng)《關(guān)于做好供應(yīng)商注冊登記有關(guān)工作的通知》）。（二）本項目運用廣州公共資源交易信用評價體系2.0，信用評價分計入綜合評分，請供應(yīng)商根據(jù)《廣州公共資源交易政府采購領(lǐng)域信用評價體系2.0指標說明》對相關(guān)資料進行登記或更新，詳見本采購公告附件。（三）現(xiàn)場考察及招標答疑會1、本項目不需要現(xiàn)場考察。2、本項目不需要答疑會。七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系第一章

投標人須知投標人必須認真閱讀招標文件中所有的事項、格式、條款和采購需求等。投標人沒有按照招標文件要求提交全部資料，或者投標文件沒有對招標文件在各方面都做出實質(zhì)性響應(yīng)的可能導致其投標無效或被拒絕。一、名稱解釋（一）采購代理機構(gòu)：本項目是指廣州公共資源交易中心，負責整個采購活動的組織，依法負責編制和發(fā)布招標文件，對招標文件擁有最終的解釋權(quán)，不以任何身份出任評標委員會成員。（二）采購人：本項目是指廣州市東升醫(yī)院，是采購活動當事人之一，負責項目的整體規(guī)劃、技術(shù)方案可行性設(shè)計論證與實施，作為合同采購方（用戶）的主體承擔質(zhì)疑回復、履行合同、驗收與評價等義務(wù)。（三）投標人：是指在交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)完成本項目投標登記并提交電子投標文件的供應(yīng)商。（四）招標文件：是指包括招標公告和招標文件及其補充、變更和澄清等一系列文件。（五）電子投標文件：是指使用交易中心提供的投標文件管理軟件制作的投標文件。（六）電子簽名和電子簽章：是指廣東省內(nèi)依法設(shè)立的電子認證服務(wù)機構(gòu)簽發(fā)的電子簽名認證證書和電子簽章，供應(yīng)商應(yīng)當?shù)缴鲜龇?wù)機構(gòu)（交易中心辦理點）辦理。電子簽名及電子簽章與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力。（七）日期、天數(shù)、時間：未有特別說明時，均為公歷日（天）及北京時間。（八）采購信息發(fā)布網(wǎng)站：廣東省政府采購網(wǎng)（）和廣州公共資源交易中心（）。二、一般要求（一）投標的費用1.不論投標的結(jié)果如何，投標人應(yīng)承擔所有與編寫和提交投標文件有關(guān)的費用。采購人委托中標人支付公共資源交易服務(wù)費，其報價中須包含公共資源交易服務(wù)費。由中標人支付公共資源交易服務(wù)費后，采購人、中標人方可下載打印電子《中標通知書》。中標人憑CA數(shù)字證書登錄廣州公共資源交易中心數(shù)字交易平臺查詢支付金額，并選用以下三種方式支付公共資源交易服務(wù)費：（1）網(wǎng)上支付（推薦方式）：中標人登錄交易平臺，選定“我是投標人（供應(yīng)商）”-“公共資源交易服務(wù)費支付”，選定支付項目，輸入手機號碼、納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼，使用已具備網(wǎng)上支付功能的個人銀行卡或已開通網(wǎng)上支付功能的公司賬戶進行網(wǎng)上支付。（2）現(xiàn)場支付：中標人攜現(xiàn)金前往交易中心大廳西側(cè)建設(shè)銀行天潤路支行交款，交款后前往財務(wù)專窗辦理提供納稅人識別號或統(tǒng)一社會信用代碼辦理支付確認。（3）匯款支付：中標人將公共資源交易服務(wù)費轉(zhuǎn)賬（匯款）至公共資源交易服務(wù)費結(jié)算賬戶（如下所示）后，到賬后憑轉(zhuǎn)賬（匯款）憑證前往交易中心大廳西側(cè)建設(shè)銀行天潤路支行財務(wù)專窗辦理支付確認或使用公共資源交易服務(wù)費轉(zhuǎn)賬憑證上傳確認系統(tǒng)進行支付確認。公共資源交易服務(wù)費結(jié)算賬戶信息：收款單位：注：中標人在支付過程中輸入的手機號碼是領(lǐng)取網(wǎng)上電子發(fā)票的依據(jù)，請謹慎填寫。中標人可在支付確認完成的3個工作日后憑上述經(jīng)辦人手機號登錄發(fā)票通網(wǎng)站“”或微信號“發(fā)票通”中下載電子發(fā)票用于報賬。2.公共資源交易服務(wù)費以采購額按差額定率累進法（如下表）計算。采購額貨物類服務(wù)類工程類采購額≤100萬元1.2%1.2%0.8%100萬元＜采購額≤500萬元0.88%0.64%0.56%500萬元＜采購額≤1000萬元0.64%0.36%0.44%1000萬元＜采購額≤5000萬元0.4%0.2%0.28%5000萬元＜采購額≤1億元0.2%0.08%0.16%1億元＜采購額≤5億元0.04%0.04%0.04%5億元＜采購額≤10億元0.028%0.028%0.028%10億元＜采購額≤50億元0.0064%0.0064%0.0064%50億元＜采購額≤100億元0.0048%0.0048%0.0048%采購額>100億元0.0032%0.0032%0.0032%注：本項目采購額為中標金額。（二）招標文件的澄清和修改1.交易中心對招標文件進行必要的澄清或者修改的，在采購信息發(fā)布網(wǎng)站上發(fā)布更正公告。澄清或者修改的內(nèi)容可能影響投標文件編制的，更正公告在投標截止時間至少15日前發(fā)出；不足15日的，交易中心順延提交投標文件截止時間。2.更正公告為招標文件的組成部分，一經(jīng)在交易中心網(wǎng)站發(fā)布，系統(tǒng)將自動通過電子郵件方式發(fā)送給已在交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)進行項目投標登記的供應(yīng)商，視同已通知所有招標文件的收受人。3.如更正公告有重新發(fā)布電子招標文件的，供應(yīng)商應(yīng)下載最新發(fā)布的電子招標文件制作投標文件。4.投標人在規(guī)定的時間內(nèi)未對招標文件提出疑問、質(zhì)疑或要求澄清的，將視其為無異議。對招標文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評標委員會有權(quán)進行評判，但對同一條款的評判應(yīng)適用于每個投標人。（三）關(guān)于聯(lián)合體投標、關(guān)聯(lián)企業(yè)

本項目不接受聯(lián)合體投標。關(guān)于關(guān)聯(lián)企業(yè)：法定代表人或單位負責人為同一個人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加同一項目或同一子項目的投標。如同時參加，則評審時將同時被拒絕。

（四）關(guān)于分支機構(gòu)投標

分支機構(gòu)投標的，須提供分支機構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照（執(zhí)業(yè)許可證）掃描件及總公司（總所）出具給分支機構(gòu)的授權(quán)書，授權(quán)書須加蓋總公司（總所）公章?？偣荆偹┛删捅卷椖炕虼祟愴椖吭谝欢ǚ秶驎r間內(nèi)出具授權(quán)書。已由總公司（總所）授權(quán)的，總公司（總所）取得的相關(guān)資質(zhì)證書對分支機構(gòu)有效，法律法規(guī)或者行業(yè)另有規(guī)定的除外。（五）關(guān)于提供前期服務(wù)的供應(yīng)商為采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。

（六）關(guān)于中小微企業(yè)投標1.根據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，中小微企業(yè)是指依據(jù)國務(wù)院批準的中小企業(yè)劃分標準確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負責人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外。符合中小微企業(yè)劃分標準的個體工商戶，在政府采購活動中視同中小微企業(yè)。中小微企業(yè)參加政府采購活動，應(yīng)當提供《中小企業(yè)聲明函》，否則不得享受相關(guān)中小微企業(yè)扶持政策。

2.在政府采購活動中，供應(yīng)商提供的貨物、工程或者服務(wù)符合下列情形的，享受《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定的中小微企業(yè)扶持政策：

（1）在貨物采購項目中，貨物由中小微企業(yè)制造，即貨物由中小微企業(yè)生產(chǎn)且使用該中小微企業(yè)商號或者注冊商標；

（2）在工程采購項目中，工程由中小微企業(yè)承建，即工程施工單位為中小微企業(yè)；

（3）在服務(wù)采購項目中，服務(wù)由中小微企業(yè)承接，即提供服務(wù)的人員為中小微企業(yè)依照《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同的從業(yè)人員。

3.在貨物采購項目中，供應(yīng)商提供的貨物既有中小微企業(yè)制造貨物，也有大型企業(yè)制造貨物的，不享受《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定的中小微企業(yè)扶持政策。

4.以聯(lián)合體形式參加政府采購活動，聯(lián)合體各方均為中小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同中小微企業(yè)。其中，聯(lián)合體各方均為小微企業(yè)的，聯(lián)合體視同小微企業(yè)。

5.組成聯(lián)合體或者接受分包合同的中小微企業(yè)與聯(lián)合體內(nèi)其他企業(yè)、分包企業(yè)之間不得存在直接控股、管理關(guān)系。

6.根據(jù)財庫〔2014〕68號《財政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》，監(jiān)獄企業(yè)視同小微企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)是指由司法部認定的為罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項目和勞動對象，且全部產(chǎn)權(quán)屬于司法部監(jiān)獄管理局、戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理局，各地(設(shè)區(qū)的市)監(jiān)獄、強制隔離戒毒所、戒毒康復所，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團監(jiān)獄管理局、戒毒管理局的企業(yè)。監(jiān)獄企業(yè)投標時，提供由省級以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的證明文件，不再提供《中小企業(yè)聲明函》。

7.根據(jù)財庫〔2017〕141號《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》，在政府采購活動中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)，享受政府采購支持政策的殘疾人福利性單位應(yīng)當同時滿足《財政部民政部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》所列條件。殘疾人福利性單位屬于小型、微型企業(yè)的，不重復享受政策。符合條件的殘疾人福利性單位在參加政府采購活動時，應(yīng)當提供《殘疾人福利性單位聲明函》，并對聲明的真實性負責。8.依據(jù)《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定享受扶持政策獲得政府采購合同的，小微企業(yè)不得將合同分包給大中型企業(yè)，中型企業(yè)不得將合同分包給大型企業(yè)。（七）知識產(chǎn)權(quán)1.投標人必須保證，采購人在中華人民共和國境內(nèi)使用投標貨物、資料、技術(shù)、服務(wù)或其任何一部分時，享有不受限制的無償使用權(quán)，如有第三方向采購人提出侵犯其專利權(quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的主張，該責任應(yīng)由投標人承擔。2.投標報價應(yīng)包含所有應(yīng)向所有權(quán)人支付的專利權(quán)、商標權(quán)或其它知識產(chǎn)權(quán)的一切相關(guān)費用。3.系統(tǒng)軟件、通用軟件必須是具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件，涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費用由投標人承擔所有責任及費用。4.中標人需對所有成果、產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)負有瑕疵擔保責任，因使用未被授權(quán)使用的技術(shù)、組件、系統(tǒng)軟件、通用軟件等知識產(chǎn)權(quán)問題引起的糾紛所產(chǎn)生的所有責任及費用由中標人自行承擔。5.本項目研究成果及其技術(shù)文檔等所有權(quán)由采購人享有，技術(shù)文檔資料包括完備的系統(tǒng)設(shè)計文檔、功能模塊說明、程序源代碼、執(zhí)行代碼、使用手冊等，采購人對本項目的所有成果具有所有權(quán)。項目所交付的應(yīng)用系統(tǒng)軟件環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境（正式環(huán)境）、測試環(huán)境、開發(fā)環(huán)境，所有環(huán)境均要求能正常使用，未經(jīng)采購人許可，中標人不得將相關(guān)采購人資料提供給第三方。（八）紀律與保密事項1.投標人不得相互串通投標報價，不得妨礙其他投標人的公平競爭，不得損害采購人或其他投標人的合法權(quán)益，投標人不得以向采購人、評標委員會成員行賄或者采取其他不正當手段謀取中標。2.在確定中標人之前，投標人不得與采購人就投標價格、投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容進行談判，也不得私下接觸評標委員會成員。3.在確定中標人之前，投標人試圖在投標文件審查、澄清、比較和評價時對評標委員會、采購人和交易中心施加任何影響都可能導致其投標無效。4.獲得本招標文件者，不得將招標文件用作本次投標以外的任何用途。若有要求，開標后，投標人應(yīng)歸還招標文件中的保密文件和資料。5.由采購人向投標人提供的圖紙、詳細資料、樣品、模型、模件和所有其它資料，均為保密資料，僅被用于它所規(guī)定的用途。除非得到采購人的同意，不能向任何第三方透露。開標結(jié)束后，應(yīng)采購人要求，投標人應(yīng)歸還所有從采購人處獲得的保密資料。三、質(zhì)疑（一）供應(yīng)商認為招標文件、采購過程和中標結(jié)果使自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，以書面原件形式向采購人或交易中心一次性提出針對同一采購程序環(huán)節(jié)的質(zhì)疑，逾期質(zhì)疑無效。供應(yīng)商應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日是指：1.對招標文件提出質(zhì)疑的，為獲取招標文件之日或者招標文件公告期限屆滿之日；2.對采購過程提出質(zhì)疑的，為各采購程序環(huán)節(jié)結(jié)束之日；3.對中標結(jié)果提出質(zhì)疑的，為中標結(jié)果公告期限屆滿之日。（二）質(zhì)疑函應(yīng)當包括下列主要內(nèi)容：1.質(zhì)疑供應(yīng)商和相關(guān)供應(yīng)商的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等；2.質(zhì)疑項目名稱及編號、具體、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求；3.認為采購文件、采購過程、中標和成交結(jié)果使自己的合法權(quán)益受到損害的法律依據(jù)、事實依據(jù)、相關(guān)證明材料及證據(jù)來源；4.提出質(zhì)疑的日期。（三）質(zhì)疑函應(yīng)當署名。質(zhì)疑供應(yīng)商為自然人的，應(yīng)當由本人簽字；質(zhì)疑供應(yīng)商為法人或者其他組織的，應(yīng)當由法定代表人、主要負責人，或者其授權(quán)代表簽字或者蓋章，并加蓋公章。（四）供應(yīng)商質(zhì)疑應(yīng)當有明確的請求和必要的證明材料。質(zhì)疑內(nèi)容不得含有虛假、惡意成份。依照誰主張誰舉證的原則，提出質(zhì)疑者必須同時提交相關(guān)確鑿的證據(jù)材料和注明證據(jù)的確切來源，證據(jù)來源必須合法，交易中心有權(quán)將質(zhì)疑函轉(zhuǎn)發(fā)質(zhì)疑事項各關(guān)聯(lián)方，請其作出解釋說明。對捏造事實、濫用維權(quán)擾亂采購秩序的惡意質(zhì)疑者，將上報政府采購監(jiān)督管理部門依法處理，同時交易中心將在企業(yè)信用檔案中予以記錄，對綜合信用評價得分予以扣除。（五）質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、交易中心的質(zhì)疑答復不滿意，或者采購人、交易中心未在規(guī)定期限內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后15個工作日內(nèi)向采購人的同級政府采購監(jiān)督管理部門提起投訴。（六）質(zhì)疑受理部門：政府采購審核部。（七）提交質(zhì)疑函地點：交易中心三樓政府采購審核部（法律事務(wù)部），質(zhì)疑函范本（模板）請自行在本項目招標公告附件中下載。（八）本次采購活動中，交易中心作出的質(zhì)疑答復等文件的送達方式為現(xiàn)場取件或郵寄。四、投標要求（一）投標文件的制作1.投標文件中，除規(guī)定采用交易中心企業(yè)信息庫中登記的信息外，其他內(nèi)容均以電子文件編制，其格式要求詳見第五章說明。如因不按要求編制而所引起系統(tǒng)無法檢索、讀取相關(guān)信息時，其后果由投標人承擔。2.投標人應(yīng)使用交易中心提供的投標文件管理軟件對投標文件進行合成、電子簽名、電子簽章及加密打包。所有投標文件不能進行壓縮處理。3.投標人不得將同一個項目或同一個子項目的內(nèi)容拆開投標，否則其報價將被視為非實質(zhì)性響應(yīng)。

4.投標人須對招標文件的對應(yīng)要求給予唯一的實質(zhì)性響應(yīng)，否則將視為不響應(yīng)。5.招標文件中，凡標有“★”的地方均為實質(zhì)性響應(yīng)條款，投標人若有一項帶“★”的條款未響應(yīng)或不滿足，將按無效投標處理。6.投標人必須按招標文件指定的格式填寫各種報價，各報價應(yīng)計算正確。除在招標文件另有規(guī)定外，計量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定計量單位，以人民幣填報所有報價。

7.投標文件以及投標人與采購人、交易中心就有關(guān)投標的往來函電均應(yīng)使用中文。投標人提交的支持性文件和印制的文件可以用另一種語言，但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)翻譯成中文，在解釋投標文件時以中文文本為準。8.投標人應(yīng)按招標文件的規(guī)定及附件要求的內(nèi)容和格式完整地填寫和提供資料。投標人必須對投標文件所提供的全部資料的真實性承擔法律責任，并無條件接受采購人和政府采購監(jiān)督管理部門對其中任何資料進行核實（核對原件）的要求。采購人核對發(fā)現(xiàn)有不一致或供應(yīng)商無正當理由不按時提供原件的，應(yīng)當書面知會交易中心，并書面報告本級人民政府財政部門。9.投標人應(yīng)承擔其資格審查申請文件編制與提交所涉及的一切費用，在任何情況下交易中心對上述費用均不負任何責任。10.★投標文件格式中如有《技術(shù)方案一般性條款響應(yīng)差異表》的，投標人在該表中所列的貨物應(yīng)與《報價明細表》中所報價項目中的貨物保持一致，如有不一致的，作無效投標處理。（二）投標文件的提交1.投標人應(yīng)在上傳電子投標文件前，在交易中心網(wǎng)站會員專區(qū)中完成項目投標登記。2.交易中心不接受現(xiàn)場紙質(zhì)、郵寄紙質(zhì)、電報、電話、傳真方式投標。3.于提交投標文件截止時間前，投標人將投標文件完整上傳并保存在交易中心政府采購交易系統(tǒng)，且取得回執(zhí)。時間以交易中心政府采購交易系統(tǒng)服務(wù)器從中國科學院國家授時中心取得的北京時間為準，投標截止時間結(jié)束后，系統(tǒng)將不允許投標人上傳投標文件。如遇網(wǎng)絡(luò)上傳速度較慢情況，投標人也可選擇到交易中心二樓自助服務(wù)區(qū)完成上傳。4.上傳投標文件時，投標人須使用制作該投標文件的同一業(yè)務(wù)數(shù)字證書進行上傳操作。5.交易中心對因不可抗力事件造成的投標文件的損壞、丟失的，不承擔責任。6.出現(xiàn)下述情形之一，屬于未成功提交投標文件：（1）至提交投標文件截止時，投標文件未完整上傳并保存的。（2）投標文件未按要求進行電子簽名和電子簽章，或電子簽名或電子簽章不完整的。（3）投標文件損壞或格式不正確的。（4）未使用最新發(fā)布的招標文件制作投標文件的。（三）投標文件的修改、撤回與撤銷1.在提交投標文件截止時間前，投標人可以修改或撤回未解密的投標文件，投標文件一經(jīng)解密，將不允許修改或撤回。2.在提交投標文件截止時間后，投標人不得補充、修改和更換投標文件。3.在提交投標文件截止時間起至投標有效期終止日前，投標人不能撤銷投標文件，否則采購人有權(quán)將其撤銷行為載入不良信用記錄。（四）投標文件的解密投標人須在規(guī)定的投標解密時間內(nèi)，使用制作該投標文件的同一業(yè)務(wù)數(shù)字證書對投標文件進行解密，逾期未解密的投標文件作無效投標處理。（五）投標有效期投標有效期從提交投標文件的截止之日起算90天。在特殊情況下，交易中心可于投標有效期滿之前要求投標人同意延長有效期，要求與答復均以書面形式進行。投標人可以拒絕上述要求，但其投標將會被拒絕；同意延期的投標人其權(quán)利與義務(wù)相應(yīng)延至新的截止期。（六）投標保證金本項目不收取投標保證金。

第二章采購需求項目概況現(xiàn)狀采取公開招標，確定1家中標人，為采購人提供醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù),包括醫(yī)院保潔綠化服務(wù)、水電氣維修等服務(wù)。服務(wù)地點：廣州市東升醫(yī)院總院、人民中路門診部兩個院區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)概況：廣州市東升醫(yī)院總院位于廣州市黃埔區(qū)開創(chuàng)大道3016號，建筑面積約56267平方米，人民中路門診部位于廣州市荔灣區(qū)人民中路375號，建筑物為1-9層單體樓，建筑面積約為：2683.05平方米。以上兩個物業(yè)位置為本次項目服務(wù)地點?！镏袠巳藨?yīng)按照《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定發(fā)放工資，服務(wù)人員工資不得低于廣州市企業(yè)職工最低工資標準（工資不含按國家規(guī)定供應(yīng)商必須支付的社會保險及其他應(yīng)付費用）?！镏袠巳藨?yīng)按照《中華人民共和國社會保險法》和《住房公積金管理條例》的相關(guān)規(guī)定，支付國家規(guī)定必須購買的社會保險費用和繳存住房公積金。服務(wù)人員的報價不得超過《物業(yè)服務(wù)崗位人員配置表》中的最高限價。服務(wù)期限：自合同簽訂之日起一年。服務(wù)采購預算（最高限價）：人民幣4800900元（實際按照財政批復金額計算）★投標人須承諾對醫(yī)院內(nèi)有可能發(fā)生的突發(fā)性事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件必須制訂應(yīng)急預案并定期演練，相關(guān)費用包含在本項目服務(wù)費中。因采購人工作需要，臨時性的增加工作，中標人應(yīng)調(diào)配服務(wù)人員上班，不得向采購人申請加班費。服務(wù)期內(nèi)，中標人聘用員工在醫(yī)院內(nèi)上班工作時間出現(xiàn)相關(guān)傷害或因公死亡情況的，憮恤金等由中標人支付，事故處理由中標人負責。中標人不得對醫(yī)院內(nèi)設(shè)施及布置作任意更改，中標人的工作人員在醫(yī)院內(nèi)發(fā)生違法、違規(guī)行為及所造成一切后果及損失，由中標人承擔全部責任和負責賠償。中標人要求建立應(yīng)急處置隊伍，在項目服務(wù)期內(nèi)出現(xiàn)消防、搶險、防汛等突發(fā)應(yīng)急事故后15分鐘內(nèi)能有中標人組建的15-20人以上人員到達現(xiàn)場，進行必要的應(yīng)急救援?！锿稑巳隧殨娉兄Z：同意中標后無條件響應(yīng)上級政策、以及無條件服從采購人為落實上級政策而制定的單位管理要求（比如：在疫情防控等特殊時期，配合采購人的封閉式管理及輪班制度，安排配備足夠服務(wù)人員在一段時期內(nèi)在采購人處封閉工作，落實各項疫情防控工作要求等）。投標人須書面承諾如獲中標后（提供承諾函），按照投標文件響應(yīng)情況簽訂合同，并按照投標文件響應(yīng)的人員配置情況履行合同，合同簽訂之日5天內(nèi)配齊所有人員到崗，并把人員名單及入職資料等相關(guān)文件提交給采購人備案，書面承諾同意按照采購人實際情況及輕重緩急調(diào)配崗位。投標人應(yīng)確保投入本項目的所有員工無犯罪記錄，上崗前應(yīng)經(jīng)二級或以上醫(yī)院健康體檢，合格方可安排上崗，每位員工個人資料（身份證復印件、健康體檢報告單或健康證原件或復印件等）在其上崗前需提交給采購人確認、備案；服務(wù)期間人員調(diào)整（人員新增、證件變更、出具新的健康體檢報告單或健康證等）應(yīng)重新提交個人資料交采購人備案。投標人需將設(shè)備、人員費用明細、物料費用明細、辦公費用明細、稅費和管理費等所有費用攤到每一個服務(wù)人員進行報價，同時提供各區(qū)域、工種的人員配置方案，進場人員與配置方案需一致，但具體可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。中標人要求書面承諾提供一臺考勤設(shè)備（提供承諾書），員工每天上下班必須打卡作為考勤依據(jù)（上下班各打一次），少打一次按曠工一天處理。采購人不定期抽查中標人的考勤情況，對不符合規(guī)定的要及時整改。中標人按規(guī)定將考勤工作情況表及員工工資支出相關(guān)憑證于次月10日前提交采購人（醫(yī)院總務(wù)部審核）簽名，根據(jù)雙方簽定的合同要求、每月的服務(wù)完成情況及實際到崗服務(wù)人數(shù)，并經(jīng)采購人考核后，采購人支付上月的服務(wù)費用。由采購人、中標人共同進行服務(wù)人員管理，采購人考核及作出人員調(diào)整意見（包括辭退、調(diào)換等），中標人負責服務(wù)人員福利待遇、辭退手續(xù)、設(shè)備物資采購及管理等，辭退員工發(fā)生的補償費用由中標人支付。如出現(xiàn)勞資糾紛等問題需要仲裁的費用由中標人支付。中標后，在同等條件下要優(yōu)先接收采購人推薦并現(xiàn)有自愿留下工作的合同制員工，同時與其簽訂勞動合同，中標人負責留下繼續(xù)工作的員工工資和福利、工傷賠償?shù)茸孕袇f(xié)商（具體人數(shù)以簽訂合同時雙方核準為準），中標人負責發(fā)放薪資到其個人賬戶。該類員工日常管理由中標人負責。各類服務(wù)人員先由中標人進行崗前培訓，合格后方可分派各科。各科室、院感部門有職責對服務(wù)人員進行相關(guān)知識培訓；檢驗、供應(yīng)室臨床科室等重點部門應(yīng)根據(jù)本科室的要求對服務(wù)人員進行崗前培訓，各服務(wù)人員須經(jīng)考核合格后才能上崗。中標人嚴格按人員崗位職責、工作時間、人員配置上崗，上崗人員需統(tǒng)一工作服、佩戴工作證章（工作服及工作證章統(tǒng)一由中標人提供），遇員工休假、休息，由中標人進行人員調(diào)配，并將上崗人員、姓名、數(shù)量、職責等印發(fā)科室上墻公開，保證按時、按質(zhì)、按量地完成工作。中標人的駐點工作人員辦公場所面積按采購人相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本項目采購的物業(yè)管理服務(wù)對應(yīng)的中小微企業(yè)劃分標準所屬行業(yè)為：物業(yè)管理。本項目項目屬性：服務(wù)類，品目類別：物業(yè)管理服務(wù)（C1204）。本項目屬于不專門面向中小微企業(yè)預留采購份額的項目，原因和情形為：按照《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》規(guī)定預留采購份額無法確保充分供應(yīng)、充分競爭，或者存在可能影響政府采購目標實現(xiàn)的情形。依法設(shè)立登記的分支機構(gòu)以自己的名義參加政府采購活動，產(chǎn)生的民事責任由法人承擔。有融資要求的中標人可根據(jù)自身情況，在廣東省政府采購網(wǎng)上自行選擇金融機構(gòu)及其融資產(chǎn)品，憑政府采購中標通知書或政府采購合同向金融機構(gòu)提出融資申請。項目服務(wù)內(nèi)容保潔服務(wù)1.負責全院內(nèi)所有樓層的科室、診室及地下室、地下車庫等公共區(qū)域的室內(nèi)清掃和垃圾桶清理工作，具體指在采購人指定的地點及區(qū)域內(nèi)的室內(nèi)外和公共區(qū)域環(huán)境整治及維護、醫(yī)療廢物處理等消毒、清潔工作。2.醫(yī)院正門周邊區(qū)域衛(wèi)生清理工作，裙樓及主樓各層公共區(qū)域保潔的衛(wèi)生清理工作；3.裝飾燈、指示牌、宣傳欄和道路燈具等清潔、戶外滅蚊燈箱的清理工作；4.公共廁所、院區(qū)內(nèi)所有連廊、道路的清潔工作；5.院內(nèi)建筑物天面、辦公大樓玻璃幕墻的保潔、清掃落葉、垃圾、雜草等雜物，疏通排水口、沙井的清理工作；6.院內(nèi)所有衛(wèi)生死角的定期清理；7.按廣州市垃圾分類的相關(guān)政策要求，做好生活垃圾和醫(yī)療垃圾的分類、收集外運工作（含輸液袋、瓶的收送）；8.水溝明渠、排水管、洗手盤、廁所等疏通清理工作；9.中標人自備清運設(shè)備及清運工具：垃圾運輸車、鐵鏟、水管、垃圾袋、消毒藥水等。按采購人要求放置垃圾桶，并做好垃圾袋裝化處理；垃圾收集處理及時，桶內(nèi)垃圾存放不超過2/3，垃圾桶周邊無散落垃圾和污漬；垃圾桶表面干凈、外觀完整。按衛(wèi)生要求將每天收集的垃圾運送到采購人指定的垃圾分類儲存點堆放。10.采購人指定的其他保潔區(qū)域。11.中標人需書面承諾保證，服務(wù)期內(nèi)提供不少于一次對總院全院外墻含玻璃幕墻進行清洗，并自行提供所有因外墻清洗而需要使用的高空操作作業(yè)的工具和防護措施。綠化養(yǎng)護負責物業(yè)范圍內(nèi)的室內(nèi)外各類綠化、園林設(shè)施、植物（含辦公區(qū)域、公共區(qū)域、室內(nèi)擺設(shè)植物）的日常養(yǎng)護和管理工作。中標人要根據(jù)養(yǎng)護需要或采購人的要求自行購置所需工具。投標人在投標報價時要將室內(nèi)盆花盆栽的更新補充、室外樹木花草的更換補種、節(jié)假日時花盆栽、樹木矮化等費用包含在內(nèi)，內(nèi)容及數(shù)量詳見下文綠植匯總表1、2，實施過程中根據(jù)采購人的作業(yè)要求及中標人的投標報價進行據(jù)實結(jié)算。1.全院區(qū)所有綠化地域及所有的花、草、樹木等各類植物的修剪、養(yǎng)護等，包含綠化維護的肥料等費用，綠化地內(nèi)設(shè)施、落葉、雜草等的保潔；2.高大樹木的修截枝，同一路段的同一樹種樹型及高度保持一致，定期對各種規(guī)格的行道樹進行修枝整形，及時清除萌枝、下垂枝、內(nèi)堂枝、病蟲害枝，保持樹冠完整美觀；3.綠化帶四季時花及綠化空地的草坪、時花等綠植的換栽及采買，由中標人負責。換栽及采買的花、草所產(chǎn)生的費用由中標人負責，項目需預留部分資金用作購買花材，不超過中標金額0.55%。4.提供盆花、室內(nèi)盆栽的供應(yīng)和擺設(shè)，并進行定期更換；5.養(yǎng)護過程中會存在養(yǎng)護數(shù)量的變化，投標人須根據(jù)采購人實際情況進行養(yǎng)護品種及數(shù)量的調(diào)整，但不得額外收取其他費用；6.綠化養(yǎng)護做到安全作業(yè)，上路作業(yè)人員要佩帶（穿）明顯標志，工作區(qū)間放置作業(yè)標牌或警示標志，高空修剪作業(yè)采取有效防護措施；7.中標人負責對綠化養(yǎng)護產(chǎn)生的垃圾收集外運工作，并不得收取采購人額外費用。8.室外苗木綠植需按采購人要求及綠植匯總表1、2進行養(yǎng)護，必須達到觀賞效果，出現(xiàn)壞死、無花、殘敗、染病等均需及時更換(補種及更換費用由中標人承擔)。9.該項目要保留一定的綠化預備金。在春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日或由于采購人臨時通知時間，按采購人要求在院內(nèi)擺放時花，并向采購人提供費用報價單。費用連同服務(wù)費當月一并結(jié)清。10.綠植匯總表1、2中數(shù)量為招標的大致種類和數(shù)量，實際數(shù)量以中標后雙方核實的數(shù)量為準。（三）水電氣維修服務(wù)全院范圍內(nèi)的水、電、氣維修及土木五金、門閘以及石材養(yǎng)護方面等維修工作。要求服務(wù)人員溝通服務(wù)意識強，水電氣維修能力強，對泥水、防水補漏工作經(jīng)驗足，懂得砌磚、抹灰、貼瓷磚、繞混凝土水泥漿、粉刷及油漆等技術(shù)，水管維修安裝，排水溝修繕翻新等具體工作。因我院石材地板較多，要求供應(yīng)商提供有能力及有經(jīng)驗的石材養(yǎng)護服務(wù)人員，在各類石材養(yǎng)護方面經(jīng)驗豐富。對醫(yī)院石材養(yǎng)護操作規(guī)范及要求熟練。身體健康，年齡58歲以下，本院高低壓、污水設(shè)備、氣體站、熱水供應(yīng)系統(tǒng)等專項設(shè)備由相應(yīng)的維保外包公司提供定期維修保養(yǎng)，中標人應(yīng)全力配合采購人，全程對上述專項設(shè)備外包公司的維保工作進行監(jiān)督管理，負責定期檢查、監(jiān)督、跟蹤和驗收。對服務(wù)過程中存在的問題及時與采購人匯報。采購人原有的專項設(shè)備維保公司職責范圍以外的工作（上述職責范圍以采購人簽訂的合同為準），或未提及到的但采購人認為有必要履行的工作全權(quán)由本項目的水電氣維修班組全權(quán)負責并最終問責本項目維修班組，由本項目主管領(lǐng)班及項目負責人具體落實工作。禁止相互扯皮或推卸工作。1）高壓部分：按采購人部門有關(guān)規(guī)定，中標人負責對日常工作的運行操作、管理和日常維護并做好相關(guān)運行記錄備查，做好維護保養(yǎng)執(zhí)行監(jiān)管工作。2）低壓部分：操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容。①建立嚴格的供配電運行制度和電氣維修制度。②值班人員、維修人員必須接受過業(yè)務(wù)培訓，持證上崗。③配備完整的供電網(wǎng)絡(luò)資料(業(yè)主協(xié)助提供)，對樓宇的進線、房屋內(nèi)的線路布置、走向、電力匹配及各樓層電力設(shè)備布置等，做到心中有數(shù)。④建立24小時值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)故障或隱患及時排除，并做好相關(guān)運行巡查記錄備查。⑤加強日常維護檢修及定期保養(yǎng)，保障用電設(shè)備、照明，指示、顯示燈等完好。所管轄范圍內(nèi)的電氣線路安裝要符合設(shè)計、施工技術(shù)規(guī)范要求，并保證用電安全，保障配電設(shè)備安全高效運行。⑥加強樓層照明、外圍照明設(shè)備的日常檢查維護、更換燈具等工作，保障院區(qū)照明系統(tǒng)正常運行。⑦經(jīng)常檢查節(jié)日照明（包括霓虹燈招牌），做好維護檢修工作，保障節(jié)日照明設(shè)備（包括霓虹燈招牌）發(fā)揮正常功能，高空維修作業(yè)除外。⑧搞好應(yīng)急發(fā)電設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，保障發(fā)電設(shè)備能隨時投入運行。⑨合理輪換使用變壓器，減少空載損耗及延長使用壽命。⑩遇火災(zāi)、地震、水災(zāi)等災(zāi)害時，建立及時切斷電源等有關(guān)搶險、救援措施，并協(xié)助供電部門做好安全用電的有關(guān)工作。針對醫(yī)院工作的特殊性，建立24小時供電應(yīng)急突發(fā)事件的處理方案并每年開展演練。負責醫(yī)院供配電插座、拉線工作，但供電改造工程除外。3）應(yīng)急發(fā)電部分建立嚴格的發(fā)配電管理制度和設(shè)備維修保養(yǎng)制度。（1）發(fā)電機房管理規(guī)定①由機電技術(shù)人員全面負責應(yīng)急發(fā)電機房的機電設(shè)備。禁止無關(guān)人員進入。②當發(fā)生市電故障或停電，值班人員應(yīng)在最短時間內(nèi)啟動發(fā)電機，按操作規(guī)程配電、供電。③當市電恢復時，要按操作票要求做好轉(zhuǎn)電操作，停發(fā)電機并進行必要的維護保養(yǎng)工作。④室內(nèi)照明、通風良好，控制室溫在40℃以下。⑤每周檢查啟動電瓶、電壓、電流比重及高度，如低于規(guī)定值，應(yīng)及時添加蒸餾水、充電，并進行日常維護保養(yǎng)。⑥每月檢查發(fā)電機的潤滑油、燃油、冷卻水等，并做好維護保養(yǎng)。⑦每月應(yīng)啟動發(fā)電機兩次，試運行10—15分鐘，以保障發(fā)電機處于隨時可用的備用狀態(tài)。⑧做好發(fā)電機各項日常維護及啟動運行之相關(guān)記錄備查。（2）中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的具體設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合實際情況制定發(fā)電機運行管理規(guī)程、操作規(guī)程、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃等。（二）給排水系統(tǒng)（不包括污水處理設(shè)備）1）給排水系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修的基本制度中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的具體設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合實際情況制定水泵房管理規(guī)定、操作規(guī)程、設(shè)備維修計劃等。2）給排水系統(tǒng)設(shè)備管理、維修保養(yǎng)基本內(nèi)容①建立正常用水、供水、排水的管理制度，制定操作規(guī)程及維修保養(yǎng)計劃并嚴格執(zhí)行。②供水管道、水表、泵、水池、閥門進行經(jīng)常性維護和定期檢查，保障供水安全；定期對排水管道、清通，防止阻塞。③每班巡查給排水設(shè)備，并記錄設(shè)備運行數(shù)據(jù)。④每月檢查維護給排水設(shè)備，保障設(shè)備正?？煽窟\行。⑤每季度向院方提出對水池、水箱管路進行清洗消毒，防止二次供水污染。⑥節(jié)約用水，防止跑、冒、滴、漏和大面積漏水的事故發(fā)生。⑦制定事故處理應(yīng)急措施，當發(fā)生跑水、斷水故障時，及時處理，防止事故范圍擴大。⑧負責院區(qū)供排水新增和小型改造工程。3）污水、放射性廢水處理等環(huán)保設(shè)備1）操作保養(yǎng)和維修基本內(nèi)容①采購人原有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)設(shè)備維保公司對項目進行定期維護保養(yǎng)，要求供應(yīng)商中標后盡快熟悉項目環(huán)保設(shè)備的工作原理及操作方法，及注意事項，對項目日常維保工作能做出相應(yīng)的指導工作，了解項目操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。②注意做好防輻射工作，防止人員與放射性物質(zhì)直接接觸，并做好有關(guān)安全防護措施。③每天巡查設(shè)備的運行情況，督促維保公司對設(shè)備的運行數(shù)據(jù)記錄，并進行分析比較，發(fā)現(xiàn)異常或事故隱患及時通知外保單位處理。④負責監(jiān)督采購入各專項設(shè)備維保公司的工作，存在問題及時與采購人匯報并提供解決方案。（三）供暖系統(tǒng)（太陽能熱水系統(tǒng)及空氣源熱泵系統(tǒng)）1）中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的具體設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合實際情況制定供暖系統(tǒng)管理規(guī)定、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、操作規(guī)程等。2）供暖系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容①熟悉供暖設(shè)備的工作原理及操作方法及注意事項，制定相應(yīng)的操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。②每班巡查、記錄設(shè)備運行情況，使設(shè)備供水量等保持在正常范圍內(nèi)。③巡查時注意觀察儀表讀數(shù)（溫度、壓力）是否處于正常范圍內(nèi)，如有異常及時檢查調(diào)整，必要時可關(guān)機，以防止事故發(fā)生。④每月檢查各風機、水泵、油泵的運轉(zhuǎn)情況，是否有雜音、振動、滲水情況，并定時加潤滑油及檢修保養(yǎng)。⑤每月檢查太陽能集熱板、儲水器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。⑥每季檢查各管網(wǎng)有無裂縫或漏水以及堵塞，有問題及時排除，保證水管暢通。⑦每季檢查清理過濾器中積存的塵埃和雜物，各種閥門要定期檢查，防止卡死。（四）電梯系統(tǒng)1）管理、操作、保養(yǎng)和維修的基本制度中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合為醫(yī)院實際情況制定電梯機房管理規(guī)定、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、操作規(guī)程等。2）操作、保養(yǎng)和維修基本內(nèi)容①根據(jù)各種類型的電梯圖紙資料及技術(shù)性能指標，制定安全維修保養(yǎng)的規(guī)章制度。②電梯運行人員和維修人員必須持證上崗。③重視電梯的保修和安全年檢工作。④除日常機房的保潔外，電梯的定期維修保養(yǎng)工作由采購人專項外包公司承擔。其定期維修保養(yǎng)的工作質(zhì)量和技術(shù)性能由中標人負責檢查、監(jiān)督、跟蹤和驗收。⑤建立健全電梯設(shè)備檔案及各類維護（修）保養(yǎng)、運行記錄。⑥電梯鑰匙要有專人管理，停梯須出告示并放置安全圍欄。⑦電梯運行發(fā)生任何故障時要首先救護乘客出梯。⑧保持電梯機房、井道、轎廂的清潔及空氣流通。⑨做好監(jiān)管外保單位對合同的執(zhí)行工作。⑩外保單位由采購人選擇，維護保養(yǎng)費用由采購人直接支付。（五）弱電系統(tǒng)（包括對講、閉路電視、通訊等設(shè)備）1）操作、保養(yǎng)和維修的基本內(nèi)容①熟悉各系統(tǒng)的技術(shù)性能、作用，制定相應(yīng)的操作規(guī)程，并嚴格執(zhí)行。②每月檢查各系統(tǒng)的使用功能，并及時調(diào)整，保障其正常使用。③每月檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題或隱患及時解決。④每季檢查各系統(tǒng)的線路及附屬設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。⑤每年檢查保養(yǎng)各系統(tǒng)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時維修或更換。⑥對各系統(tǒng)的檢查維修工作做好記錄，并妥善保存以便查閱。2）管理、操作、保養(yǎng)、和維修的基本制度中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的具體設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合實際情況制定弱電系統(tǒng)的管理規(guī)定、操作規(guī)程等。（六）醫(yī)用氣體系統(tǒng)1）管理操作、維修保養(yǎng)基本內(nèi)容①熟悉各系統(tǒng)的原理．功能，正確管理操作系統(tǒng)的設(shè)備，并持相關(guān)上崗證件，保障供應(yīng)正常。②每日巡查、記錄系統(tǒng)設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。③每班檢查供氣瓶存量，及時更換氣瓶，保證連續(xù)供應(yīng)。④每月檢查管路、閥門，發(fā)現(xiàn)泄漏應(yīng)及時處理。⑤定期檢查壓力儀表，發(fā)現(xiàn)失準或損壞及時維修更換，保障其正常使用。2）管理、操作、保養(yǎng)和維修的基本制度中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的具體設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合實際情況制定氣體供應(yīng)、正負壓系統(tǒng)及對講系統(tǒng)管理規(guī)定、設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、操作規(guī)程等。（七）中央空調(diào)系統(tǒng)1）操作、保養(yǎng)和維修基本內(nèi)容①負責中央空調(diào)設(shè)備的運行管理操作、監(jiān)視、記錄，并監(jiān)督維保單位的工作質(zhì)量。②每兩小時對重要設(shè)備進行巡視，并記錄設(shè)備的運行數(shù)據(jù)，分析設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障隱患及時采取措施，并向上級報告。③每月對中央空調(diào)系統(tǒng)水泵及管道系統(tǒng)進行維護保養(yǎng)。④每月對中央空調(diào)管路，閥門進行維護保養(yǎng)工作。⑤每月對冷風柜、新風柜、排風柜濾網(wǎng)進行清洗維護保養(yǎng)。⑥每月對手術(shù)室萬級層流凈化設(shè)備進行維護保養(yǎng)。⑦定期對樓層盤管風機塵網(wǎng)清洗，二通閥及溫控器的維護保養(yǎng)。⑧負責中央空調(diào)應(yīng)急事件處理。⑨空調(diào)主機保養(yǎng)及水處理工作由專業(yè)保養(yǎng)單位負責。⑩做好監(jiān)管外保單位對合同的執(zhí)行工作。⑾每年對中央空調(diào)盤管風機清洗保養(yǎng)一次。2）管理、操作、保養(yǎng)、和維修的基本制度中標后，書面承諾能10天內(nèi)根據(jù)采購人提供的具體設(shè)備、圖紙、說明書等資料并結(jié)合實際情況制定中央空調(diào)系統(tǒng)操作、管理規(guī)程，維修保養(yǎng)計劃等。（八）建筑物裝飾維護（土建、屋面、門窗等）①定期對房屋本體、屋面進行檢查養(yǎng)護，如果發(fā)現(xiàn)較大的損壞，應(yīng)及時與業(yè)主協(xié)商、處理（土建工程、翻修工程一般發(fā)外承包）。②玻璃幕墻由專業(yè)廠家承擔維修保養(yǎng)。③經(jīng)常對公共內(nèi)墻、外墻、走廊、樓梯進行檢查維護，修補及油乳膠漆。對裝修工序熟悉，地面鋪磚、貼墻面瓷磚、砌墻、扇灰等。④定期巡查門窗、地面其他小項工程，發(fā)現(xiàn)損壞及時修理。⑤每月檢查裝飾、天花等，并視情維修、翻新。（九）節(jié)能和節(jié)約維修費用①將不斷總結(jié)后勤設(shè)備運行管理經(jīng)驗，采用最佳的運行方式、降低能耗、延長設(shè)備使用壽命。②對管理、操作、維修、保養(yǎng)或設(shè)計上欠合理的各類設(shè)備設(shè)施，提出整改完善的合理建議，經(jīng)采購入主管部門審核同意后實施，以達到降低能耗，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)省維修費用之目的。③根據(jù)設(shè)備運行狀況，總結(jié)運行規(guī)律，不斷摸索積累有關(guān)數(shù)據(jù)資料，并采用新技術(shù)，新材料，對大樓的各類設(shè)備設(shè)施提出技術(shù)改造方案及可行性方案，力求實現(xiàn)“節(jié)能降耗”之目的，要求能達到與今年的能耗持平，降低15%以下為優(yōu)。項目負責人要求每年上交年度節(jié)能工作總結(jié)給醫(yī)院。④努力做好設(shè)備的運行管理及維修保養(yǎng)工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。使所管理的設(shè)備正常運行，延長使用壽命，減少維修費用支出。⑤院區(qū)內(nèi)各類日常維修配件材料由采購人負責購買?！锝怪袠巳藢⒈卷椖哭D(zhuǎn)包或分包。中標人應(yīng)充分考慮本項目的綜合性，書面承諾不得將本項目轉(zhuǎn)包給第三方管理，不允許分包或轉(zhuǎn)包管理責任和管理事宜，否則采購人有權(quán)解除合同，并報政府采購監(jiān)管部門處理，造成的損失由中標人承擔。（提供書面承諾文件）服務(wù)人員配置要求1.本項目要求中標人提供足夠的服務(wù)人員為采購人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體分班組一是水電氣保障服務(wù)人員，班組二是醫(yī)院保潔消毒服務(wù)人員，中標人應(yīng)按采購人實際開放樓層及人員需求進行崗位與人數(shù)調(diào)整，并保證做到合理按需配置，根據(jù)實際到崗人數(shù)每月?lián)嵔Y(jié)算支付服務(wù)費。2.管理團隊設(shè)置三人工作組，項目負責人一名，主管領(lǐng)班兩名，項目負責人具有5年或以上物業(yè)管理或與物業(yè)服務(wù)相關(guān)管理經(jīng)驗，兩個班組各設(shè)一名主管領(lǐng)班，主管領(lǐng)班要求具有3年或以上物業(yè)管理經(jīng)驗，具備大型綜合性醫(yī)院物業(yè)管理工作經(jīng)驗為優(yōu)，要求提供相關(guān)社保證明文件或工作證明文件以確定相關(guān)管理經(jīng)驗，不同公司可累計。管理團隊三人工作組中，要求不少于2人具備物業(yè)管理工作能力、園林設(shè)計修葺能力，人力資源管理經(jīng)驗或與該項目相關(guān)的專業(yè)能力和經(jīng)驗為優(yōu)，投標人應(yīng)參考國家職業(yè)資格目錄及技能人員職業(yè)資格，并提供與本項目相關(guān)的能力和經(jīng)驗以滿足采購人需求。3.項目負責人及主管領(lǐng)班職責：（1）項目負責人須對全院的物業(yè)管理工作進行全面管理及質(zhì)量考評，協(xié)助采購人主管部門科室的要求做好員工的培訓、激勵、日常檢查及工作整改等工作，能做到主動溝通，身體健康，年齡55歲或以下，本科或以上學歷，有一定的醫(yī)院保潔管理經(jīng)驗，責任心強，能吃苦。對突發(fā)情況等應(yīng)急處置能力較強。根據(jù)采購人實際情況，設(shè)計并擬定詳細方案，監(jiān)督主管領(lǐng)班對方案落實，按各管轄區(qū)的實際情況，定期對工作人員開展培訓、激勵、統(tǒng)籌及檢查、驗收工作。項目負責人須得到采購人認可，須具備能勝任本項目管理工作的能力，要求責任心強有擔當，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本院位于人民中門診老城區(qū)一帶，總院位于新興城區(qū)黃埔區(qū)一帶，老年人較多，要求項目負責人能聽懂普通話、粵語，能具備一定的文字寫作能力，對日常工作進行詳細的整理和匯總報告，并能適時提供針對性的、有利于采購人后勤保障工作的計劃，根據(jù)設(shè)備運行狀況，總結(jié)運行規(guī)律，提供有關(guān)數(shù)據(jù)資料，對大樓的各類設(shè)備設(shè)施提出技術(shù)改造方案及可行性方案，力求實現(xiàn)“節(jié)能降耗”之目的，項目負責人要求每季度上交年度節(jié)能工作總結(jié)給醫(yī)院。項目負責人按采購人要求參加每次例會，項目負責人的電話要求24小時開通，原則上不得隨意更換項目負責人，如確實因故需要更換項目負責人，應(yīng)提請5個工作日以上書面申請，提交到采購人項目主管部門負責人，經(jīng)采購人相關(guān)部門同意后方可更換。項目負責人須對班組人員建立隨機考核制度，對不負責任、工作表現(xiàn)差的人員，或是一個月內(nèi)連續(xù)被處罰3次的工作人員，由主管領(lǐng)班書面提出調(diào)離，并及時安排頂替人員。（2）主管領(lǐng)班是對全院范圍內(nèi)的物業(yè)管理工作進行落實和監(jiān)督作用，要求：溝通服務(wù)意識強，身體健康，年齡55歲或以下，大?；蛞陨蠈W歷，負責醫(yī)院保潔、維修班等具體領(lǐng)班管理工作，具有醫(yī)院消毒隔離、醫(yī)療廢物管理及院感規(guī)范等方面的熟練專業(yè)知識，在保潔專業(yè)知識的員工培訓方面經(jīng)驗豐富，有較強的醫(yī)院保潔及突發(fā)事件處置等后勤管理經(jīng)驗。每天須到各個科室巡視，根據(jù)采購人需求的崗位人員配置表合理調(diào)整安排崗位，每天定時定點做到全面檢查、指導、督促在崗人員按要求開展工作，發(fā)現(xiàn)問題要立即組織人員及時處理，并每周到各個科室訪問并簽名登記、收集工作反饋意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。如采購人業(yè)務(wù)需要，主管領(lǐng)班應(yīng)每月與醫(yī)院行政管理部門一起巡視一次，主管領(lǐng)班須專職于本單位項目，不得同時兼任其他項目主管工作，須制定工作人員每日每時的工作流程。主管領(lǐng)班應(yīng)根據(jù)其打卡情況作為考勤依據(jù)，每月制訂好相關(guān)資料進行匯總上繳到采購人主管部門，少打一次按曠工一天處理。主管領(lǐng)班的電話要求24小時開通，方便溝通聯(lián)系，原則上不得隨意更換，如確實因故需要更換，應(yīng)提請5個工作日以上，并書面申請，提交到采購人項目主管部門負責人，經(jīng)采購人相關(guān)部門同意后方可更換。（3）本項目實行物業(yè)服務(wù)公司與醫(yī)院管理相結(jié)合的原則，醫(yī)院行政部門的意見將作為項目服務(wù)人員當月考核和工資發(fā)放的重要指標，投標人應(yīng)在項目考核方案中提交具體考核方案，各樓層或管轄區(qū)的服務(wù)人員要求相對固定，如確實需調(diào)換，主管領(lǐng)班應(yīng)及時上報項目負責人，項目負責人應(yīng)書面申請給采購人行政管理部門，需先征得采購人醫(yī)院行政管理部門的同意后方可調(diào)換。上述工作由主管領(lǐng)班負責落實執(zhí)行，項目負責人進行巡查督辦，采購人進行全程監(jiān)督及驗收，每月項目負責人應(yīng)按采購人要求提供所需資料，采購人將不定期抽查中標人上述履約行為，對不符合規(guī)定的、逾期整改的，視情況扣除當月服務(wù)費0-5000元。物業(yè)管理其他服務(wù)人員素質(zhì)要求中標人擬派本項目的所有服務(wù)人員須經(jīng)過嚴格審查，保證錄用人員沒有勞動教養(yǎng)和刑事犯罪記錄，健康狀況良好、無精神病史，按崗位要求著裝，注意儀表儀容，使用文明禮貌用語，具有一定的語言溝通能力，能說普通話，能聽懂粵語，嚴格遵守采購人的有關(guān)規(guī)章制度和管理規(guī)定，如有違反或損害采購人利益的，采購人有拒絕及更換中標人違規(guī)工作人員在此工作的權(quán)利。服務(wù)人員要求身體健康，中專以上學歷，女性年齡18-55歲，男性年齡18-60歲，所有員工需經(jīng)正規(guī)醫(yī)院體檢合格后才能錄用，入職前需進行健康檢查，并具備有效期內(nèi)的健康證，根據(jù)最新防疫要求提供核酸檢測陰性結(jié)果報告，其報告在簽訂合同后一周內(nèi)交采購人保存。并保證不能帶病上崗，如因服務(wù)人員生病上崗所產(chǎn)生的一切問題由中標人一力承擔并賠償責任。投標人投標時需在投標文件內(nèi)提供書面承諾函，承諾如獲中標，需提供擬參與本項目的服務(wù)人員中須具有以國家職業(yè)資格目錄為準的資格證書。其中，高低壓管理操作員須持有有效期內(nèi)特種作業(yè)操作證（電工作業(yè)及高壓電作業(yè)），中華人民共和國特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證或維修電工職業(yè)資格，綜合維修人員須持有有效期內(nèi)房屋建筑施工人員相關(guān)證書，如石材工、砌筑工、混凝土工、鋼筋工、架子工、園林綠化工等，需具備三年以上的從業(yè)經(jīng)驗，空調(diào)、電梯、氧氣供應(yīng)站、機電設(shè)備管理操作員等其他服務(wù)人員須持有有效期內(nèi)中華人民共和國特種設(shè)備安全管理和作業(yè)人員證（項目代號：R及A），或建筑安裝施工人員、電梯安裝維修工、制冷空調(diào)系統(tǒng)安裝維修工等資格認證證書。所有服務(wù)人員需要經(jīng)院方進行入院培訓并通過院方考核合格后方可正式上崗。物業(yè)管理人員配置人數(shù)要求（一）★項目人員配置：人數(shù)總和不少于77.20人次，崗位數(shù)不少于61個，詳見物業(yè)服務(wù)崗位人員配置表。人員及時配置到位，如果低于采購人要求的最低崗位人數(shù)，采購人有權(quán)扣除不足人員的相關(guān)費用。中標后，中標人需按采購人最終要求的崗位配置到位人員。采購人有權(quán)要求中標人在合同簽訂后5個工作日內(nèi)補充人員，如中標人在規(guī)定期限內(nèi)不能補充如數(shù)服務(wù)人員到位，采購人有權(quán)扣除不足人員費用或終止本項目合同，并扣除2%履約保證金。（二）物業(yè)服務(wù)崗位人員配置表班組一：醫(yī)院水電氣保障服務(wù)人員明細序號崗位名稱每天工作時間每周工作天數(shù)工作小時崗位數(shù)量人數(shù)總和崗位說明及證件要求應(yīng)發(fā)工資最高限價（元）1高低壓管理操作員24H72414.201.運行值班、巡查操作、記錄匯報（院區(qū)電房24小時值班）；2.高壓進網(wǎng)證；高壓值班證；低壓電工作業(yè)證65002氧氣供應(yīng)站管理操作員24H72414.201.值班看守院內(nèi)氧氣供應(yīng)站設(shè)備安全及全院瓶裝氣管理工作；2.壓力容器作業(yè)證65003空調(diào)工8:00-12:00，13:00-17:007811.401.值班看守中央空調(diào)機房、手術(shù)室層流系統(tǒng)設(shè)備，每班配置不少于一名持證工作人員運行值班看守工作；2.制冷與空調(diào)作業(yè)證65004電梯工8:00-12:00，13:00-17:007811.401.值班看守院內(nèi)所有電梯設(shè)備，每班配置不少于一名持證工作人員運行值班看守工作；2.電梯作業(yè)證65005機電設(shè)備管理操作員及綜合維修工8:00-12:00，13:00-17:007811.40負責全院各類臨時性機電維修及木工、焊工、泥瓦工、油漆工、水工、電工、勤雜工等綜合維修；負責醫(yī)院所有機電設(shè)備巡查。650024H72414.20負責中、夜班維修；負責接聽各類臨時性報障電話服務(wù)65006供應(yīng)室技術(shù)人員8:30-12:0013:30-17:007811.401.負責供應(yīng)室器械的技術(shù)操作；2.壓力容器作業(yè)證6500班組一小計718.20班組二：醫(yī)院保潔消毒服務(wù)人員明細7保潔人員日班8:00-13:00，13:00-16:00782129.40門診、門廳、藥房、疫苗接種、核酸檢測、洗手間等公共區(qū)域1-5層為3人全面保潔工作；住院部6-16層保潔消殺工作壓縮為22人（一層2名);人民中門診5人45008保潔人員夜班16:00-21:00，21:00-24:007811.40450024:00-次日8:007811.4045009檢驗室保潔人員8:00-12:0013:00-17:007811.40科室每天拖抹消毒不少于2次（含）；臨床科室附設(shè)各類治療車、器械、機械、消毒燈具及醫(yī)療設(shè)備及工具每天全面清理消毒不少于2次（含）；臨床使用的醫(yī)用毛巾、拖鞋、便盆等，按醫(yī)務(wù)人員的要求及時清洗及按規(guī)范消毒。臨床區(qū)域內(nèi)的臺、椅、凳、病床、床頭柜每天全面清抹及消毒不少于2次（含）；臨床區(qū)域的洗手盆、治療盤等每天全面清理消毒不少于2次（含）；臨床區(qū)域的衛(wèi)生間每天全面清清理消毒不少于2次（含）；其余時間作巡回服務(wù)。各類臨床科室的清理消毒工作除要達到上述要求外，另根據(jù)各科室的實際情況按醫(yī)務(wù)人員的要求及安排（工作范圍內(nèi)）進行。10供應(yīng)室清潔人員（含器械清潔）8:00-12:0013:00-17:007811.4011內(nèi)鏡中心保潔人員8:00-12:0013:00-17:007811.4012血庫保潔人員8:00-12:0013:00-17:007811.40450013手術(shù)室保潔人員8:00-12:0013:00-17:007822.8024H72414.2014內(nèi)科重癥病房保潔8:00-12:0013:00-17:007811.4015骨與關(guān)節(jié)重癥病房保潔人員8:00-12:0013:00-17:007811.4016急診中心保潔人員24H7814.2017綠化工8:00-12:00，13:00-17:007834.20另購花材不超過中標金額0.55%4500班組二小計365618項目負責人8:00-12:00，13:00-17:007811850019主管領(lǐng)班8:00-12:00，13:00-17:0078227500項目管理人小計33項目總計6177.20注：崗位配置基本如上，實際情況以采購人最終要求為準，并據(jù)實結(jié)算。人次總和=[（工作天數(shù)（每周）*工作小時（每天）*崗位數(shù)）/40小時）]。服務(wù)人員崗位及配置要求（各樓層科室以實際投入規(guī)模為準，所配置人員涉及節(jié)假日休息或年假，需要增加替班人員工時，各科室全年24小時運作，均需要人員運作,關(guān)于以上崗位配置人數(shù)不是整數(shù)的說明：由于崗位三班倒，小數(shù)點的人數(shù)等于補充給周末休假、法定節(jié)假日、員工年假等。服務(wù)人員費用報價不得高于對應(yīng)各類人員的最高限價。應(yīng)發(fā)工資指稅前工資，是沒扣除應(yīng)繳應(yīng)扣項的薪資。（三）★服務(wù)人員費用報價不得高于《物業(yè)服務(wù)崗位人員配置表》中對應(yīng)各類人員的單價最高限價。投標人須在報價明細表中按下表格式進行報價：序號分項內(nèi)容配置服務(wù)人數(shù)稅前工資績效工資公司管理費用及利潤增值稅人均單價（元/月.人）每月費用小計（小計×人數(shù)）社保住房公積金服裝、殘疾人就業(yè)保障金、體檢費、高溫補貼等其他1項目負責人12主管領(lǐng)班2...以下分項請列支共計：77.2012個月總計六、非臨床科室（行政）用房服務(wù)要求（一）每天不少于2次（含），服務(wù)時間的執(zhí)行以不影響醫(yī)院公務(wù)為原則。（二）除室外及垃圾箱內(nèi)的垃圾外，室內(nèi)文書、信函、紙條等物件（物體）在整理前須征得室內(nèi)人員同意后進行。（三）非臨床區(qū)域的衛(wèi)生間每天全面清理、消毒不少于2次（含），其余時間進行巡回服務(wù)。（四）員在工作過程中要按規(guī)范保持良好禮儀、禮貌。（五）人員在工作過程中必須遵守醫(yī)院的保密制度。（六）PVC地板護理：清除松散和干的灰塵、沙礫或沙粒；消毒、地板拋光、打臘。七、保潔服務(wù)要求和質(zhì)量標準（一）門診及體檢中心區(qū)域區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次門診、行政區(qū)域及體檢中心區(qū)域1）收集區(qū)域內(nèi)垃圾、更換垃圾袋每日最少2次2）區(qū)域內(nèi)地面掃塵（無揚塵干掃）（含樓梯）每日最少2次3）區(qū)域內(nèi)地面濕拖（進行地面消毒）（含樓梯）每日最少2次4）區(qū)域內(nèi)候診椅、家具（桌椅、櫥柜等）、臺面擦拭消毒每日最少2次5）區(qū)域內(nèi)電腦、電話、儀器（不含醫(yī)用器材）、低處電器表面消毒每日最少1次6）區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒擦拭消毒每日最少2次7）衛(wèi)生間巡視（含水龍頭、洗手池、臺面、馬桶、地面）沖洗、擦拭、消毒隨時8）區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭消毒、清積水每日最少1次9）開水機、冰箱內(nèi)、外部擦拭消毒每周最少1次10）門、門框、低處窗框擦拭消毒每周最少1次11）玻璃及窗框每月最少1次12）低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒每周最少1次13）高處標牌、壁掛物擦拭消毒每月最少1次14）燈具、煙感、監(jiān)視器、通風口、管道、空調(diào)、風扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭消毒每月最少1次15)地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月最少1次16)巡視清理、消毒毛巾隨時17）各種治療車外部每日1次（二）住院病區(qū)區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次住院病區(qū)1）區(qū)域內(nèi)垃圾整理、地面掃塵、地面濕拖（進行地面消毒）（含樓梯）每日最少2次2）區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦拭消毒每日最少1次3）區(qū)域內(nèi)電腦、電話、器械（含各種醫(yī)用器材）、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的擦拭消毒每日最少1次4）區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒擦拭消毒每日最少2次5）衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間擦拭消毒每日最少2次6）區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭消毒、清積水每日最少1次7）床單位終末消毒隨時8）開水機、冰箱內(nèi)部擦拭消毒每周最少1次9）門、門框、窗框、玻璃擦拭消毒每周最少1欠10）低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒每周最少1欠11）高處標牌、壁掛物擦拭消毒每月最少1欠12）高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）每月最少1次13）燈具、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦拭消毒每月最少1次14）地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月最少1次15）巡視、小手巾晾曬、消毒隨時16）平車上布類整理、更換隨時（三）公共區(qū)域區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次公共區(qū)域1）區(qū)域內(nèi)垃圾整理、地面掃塵、地面濕拖（進行地面消毒）（含樓梯）每日最少2次2）衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）、開水間擦拭消毒每日最少2次3）區(qū)域內(nèi)把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭消毒、清積水每日最少1次4）高處標牌、壁掛物擦拭消毒每月最少1次5）含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等擦拭消毒每月最少1次6）燈具、音響、煙感、監(jiān)視器等高處設(shè)備擦拭消毒每月最少1次7）地面機洗、打蠟、晶面處理或保養(yǎng)每3月最少1次（四）外圍公區(qū)區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次外圍公區(qū)1）包括但不限于掃地、撿拾垃圾、清積水（急診廣場、門診廣場、八號樓、住院部、后花園、馬路、綠化帶），清積水包括但不限于以下內(nèi)容：綠化水管噴頭、地燈管口、綠化垃圾袋上、廢棄輪胎、塑料護欄孔等。工作時間內(nèi)不間斷循環(huán)2）刷洗垃圾桶每天至少1次3）沖洗地面、明渠（鋪防蚊紗網(wǎng)，大雨時掀起紗網(wǎng)排水）、下水口、頂棚、房屋天臺、露天走廊頂?shù)让恐苤辽?次4）宣傳欄、外圍燈具每周至少1次5）公共區(qū)域滅蚊；病區(qū)/科室滅蚊按實際需求執(zhí)行每周至少1次6）清理醫(yī)院圍墻與醫(yī)院建筑物之間的間隙溝渠每月至少1次7）院徽每月至少1次（五）急救中心及重癥病區(qū)區(qū)域序號工作內(nèi)容頻次急救中心及重癥病區(qū)1）區(qū)域內(nèi)垃圾整理、地面掃塵、地面濕拖（進行地面消毒）每日最少2次2）區(qū)域內(nèi)家具（桌椅、櫥柜等）、辦公用品（含病歷牌）、臺面擦拭消毒每日最少2次3）區(qū)域內(nèi)電腦、電話、器械（治療車、病歷架等）、床單位、低處電器表面的擦拭消毒每日最少1次4）區(qū)域內(nèi)洗手池、水池、水龍頭、皂盒、隔攔處清洗消毒每日最少2次5）衛(wèi)生間（含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面）擦拭消毒每日最少2次6）區(qū)域內(nèi)窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關(guān)盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭消毒、清積水每日最少1次7）拖鞋、防滑地墊、腳墊消毒每日最少1次8）病人出院終末消毒隨時9）開水機、冰箱內(nèi)部、空氣凈化機、空調(diào)過濾網(wǎng)消毒每周最少1次10）門、門框、窗框、玻璃擦拭消毒每周最少1欠11）低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭消毒每周最少1欠12）高處標牌、壁掛物擦拭每周最少1欠13）高處（含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等）除塵每月最少1次14）燈具、音響、煙感、監(jiān)視器、通風口、排氣扇、風扇、空調(diào)等高處設(shè)備擦洗每月最少1次15）巡視消毒、消毒小手巾隨時重癥病區(qū)16）平車上布類整理、更換，病人床單位終末消毒隨時（六）其他服務(wù)要求1.日常尤其是潮濕天氣注意保持地面的干燥，盡量安排在病人較少的時間（中午、晚間）進行清潔，及時吸干地面水漬；潮濕嚴重用吹風機吹干，保持地面干燥。告示牌要清楚易見，有防滑措施等，行人滑倒須由中標人負全部責任；2.遇重大節(jié)假日、慶典活動等情況時，中標人須按采購人要求提前一個星期開始大清潔和綠化修剪，節(jié)假日期間須留有足夠的工作人員進行常規(guī)或臨時性工作，提前一周做好節(jié)假日排班工作表，交予采購人備份。必要時延長工作時間及保潔密度，增加巡查次數(shù)，不得因節(jié)假日而額外收取其他費用；3.工作期間工作人員須注意儀容儀表及穿著工作服佩戴工作牌。4.采購人對中標人在合同范圍內(nèi)開展的服務(wù)工作應(yīng)無償提供水電，但不允許中標人的服務(wù)人員在院內(nèi)煮食。中標人的服務(wù)人員可在采購人的職工飯?zhí)么钍?，費用自付。疫情防控清潔要求疫情防控期間,要嚴格按照上級部門發(fā)布的疫情防控要求進行院內(nèi)環(huán)境物品表面清潔與消毒及醫(yī)療廢物管理工作,應(yīng)重點部署安排門診、住院部、急救中心等重點部門以及電梯廳、衛(wèi)生間等特殊位置的清潔與消毒，按最新指導要求的頻次、方法開展疫情防控工作，并做好疫情防控工作記錄，具體操作文件參考國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制文件（網(wǎng)站參考：國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制文件_政策_中國政府網(wǎng)sdf.lkj///zhengce/gwylflkjzwj.htm），參考文件：《關(guān)于印發(fā)醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預防與控制技術(shù)指南（第三版）的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2021〕96號），《關(guān)于做好2021-2022年流行季流感防控工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2021〕109號），《關(guān)于進一步完善醫(yī)療機構(gòu)感染預防與控制工作機制的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療發(fā)〔2021〕71號）。2.對投標人在疫情防控階段提供的設(shè)備運營、消毒管理工作能力有一定要求。要求投標人具有疫情防控常態(tài)化的相關(guān)方案、措施應(yīng)對能力，有自己較強的技術(shù)支持保障團隊協(xié)助解決現(xiàn)場特殊問題為優(yōu)，結(jié)合當前疫情防控工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定相關(guān)方案，落實好文件中要求的清潔消毒措施，加強采購人院內(nèi)環(huán)境及重點人群接觸后環(huán)境的清潔消毒，需要時開展應(yīng)急方案、措施。3.疫情期間能夠?qū)χ攸c病區(qū)的空調(diào)系統(tǒng)塵網(wǎng)、過濾器定期消毒清洗及更新，空調(diào)通風系統(tǒng)：使用250mg/L～500mg/L的含氯（溴）消毒液或二氧化氯消毒液，進行噴灑、浸泡或擦拭，作用10～30分鐘。每月一次清洗消毒各房間內(nèi)空調(diào)送風、回風濾網(wǎng)及公共區(qū)域中央空調(diào)。4.對感染病區(qū)的負壓設(shè)備定期維護保養(yǎng)，確保負壓病房（病區(qū)）負壓運行數(shù)據(jù)能夠滿足醫(yī)院科室要求，降低醫(yī)護人員感染風險。5.加強醫(yī)氣管理，對醫(yī)院負壓機房中心吸引系統(tǒng)排氣口排放的廢氣進行重點消殺，確保病菌不通過機房排氣口傳播。6.開展排水系統(tǒng)設(shè)施水封排查，確保污水無滲漏。疫情期間逐一排查特殊病區(qū)衛(wèi)生潔具，尤其馬桶蹲廁管道密閉無滲漏，杜絕氣溶膠傳播。7.對服務(wù)相關(guān)人員按采購人要求進行防疫防控、個人防護相關(guān)培訓考核，能夠達到院感及相關(guān)規(guī)范要求。8.每天2次對高頻接觸物品，如門把手、樓梯扶手、電梯按鈕等進行消毒，使用有效氯濃度為250mg/L～500mg/L消毒液（然后用清水擦洗干凈）或者75%的酒精；每天1次用有效氯濃度為500mg/L消毒液拖地。公共電梯（扶梯）清潔消毒，電梯轎廂壁和廂底面清潔消毒：使用濃度為500mg/L的含氯消毒劑噴灑（擦拭）轎廂壁、廂門和廂底面，作用30分鐘，再用清水擦凈。每日消毒不少于3次，并做好消毒標識。電梯按鍵、轎廂扶手等表面清潔消毒：電梯層站按鈕電梯轎廂內(nèi)的樓層顯示按鈕及電梯門開關(guān)按鈕等可貼膜保護，在保護膜上用75%乙醇消毒劑或者濃度為500mg/L的含氯消毒劑擦拭，每兩個小時一次。并做好消毒標識。貼膜每2天更換次或發(fā)現(xiàn)破損及時更換扶梯兩側(cè)扶手清潔消毒：使用濃度為500mg/L的含氯消毒劑擦拭扶梯兩側(cè)扶手，消毒30分鐘后，再用清水擦凈每日消毒不少于4次，并做好消毒標識扶梯階梯表面清潔消毒：每天用500mg的含氯消毒劑進行濕式拖地，消毒至少30分鐘后，再用清水擦凈。每日至少兩次。9.加強日常環(huán)境物體表面清潔和消毒工作，消除污染的環(huán)境物體表面的傳播隱患。按照單元化操作的原則，強化高頻接觸物體表面的清潔與消毒。嚴格執(zhí)行醫(yī)院環(huán)境清潔與消毒制度，有明顯污染的情況下，應(yīng)先去污，再實施消毒；消毒可選用500mgL含氯消毒液，或采用同等殺滅微生物效果的消毒劑，物體表面擦拭宜采用有效消毒濕巾，也可使用超細纖維抹布；地面清潔消毒宜使用超細纖維地布；清潔工具做到分區(qū)使用，醫(yī)療區(qū)域預防消毒至少1次/天，中高風險區(qū)域至少2次/天；有明顯污染隨時消毒。高頻接觸的物體表面應(yīng)增加消毒頻次?；颊咭坏┏鲈夯蜣D(zhuǎn)科，應(yīng)立即對病房或患者區(qū)域進行環(huán)境終末清潔與消毒工作，有效阻斷病原微生物傳播，應(yīng)有序?qū)嵤┮浴按矄卧睘閱挝坏慕K末清潔與消毒工作，從醫(yī)用織物到環(huán)境物體表面，先清潔、后消毒，從上到下，從相對清潔物體表面到污染物體表面，清除所有污染與垃圾?？砂犭x的醫(yī)療設(shè)備與家具，應(yīng)在原地實施有效清潔與消毒后，方可搬離。消毒可選用500mgL含氯消毒液，或采用同等殺滅微生物效果的消毒劑；有明顯污染時先去污染再消毒。必要時可采取強化的終末消毒措施，即可以在上述清潔與消毒措施基礎(chǔ)上，采用過氧化氫汽（氣）化/霧化消毒，或紫外線輻照設(shè)備消毒，或采用同等殺滅微生物效果的消毒方法，按產(chǎn)品的使用說明進行消毒12.疑似或確診新冠肺炎態(tài)者接觸物體表面、地面的清潔與消毒。發(fā)現(xiàn)疑似或確診新冠肺炎患者時，在患者離開該環(huán)境后，應(yīng)對患者所處周圍環(huán)境的物體表面、地面進行清潔與消毒，消毒可選用1000mg/L含氯消毒液至少作用30分鐘。有可見污染物時，應(yīng)先使用一次性吸水材料清除污染物，再用1000mg/L的含氯消毒液進行擦拭消毒，作用30分鐘。保持環(huán)境清潔、整齊。13.放置口罩的垃圾桶應(yīng)日產(chǎn)日清，清運前可用含氯消毒劑（500mg/L～1000mg/L濃度）噴灑消毒。14.救護車每次出車完畢對救護車進行全面消毒，確保車內(nèi)干凈整潔。（八）醫(yī)療廢物暫存間的管理要求采購人對全院醫(yī)廢的管理和處置要求相當嚴格，對醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運、處置全流程實施監(jiān)控。在醫(yī)療垃圾回收環(huán)節(jié)中要求中標人的服務(wù)人員操作符合國家、省、市關(guān)于的醫(yī)療廢物處置的相關(guān)規(guī)定。采用信息化醫(yī)療廢物管理軟件工具實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理為優(yōu)，固定運送時間、路線及專門人員，收集頻率為每日不少于3次，能提供醫(yī)療廢棄物管理溯源、智能培訓的相關(guān)軟件或系統(tǒng)，能做到智能信息化與臺賬管理無縫對接，采購人提供相關(guān)參數(shù)料供中標人進行填報，中標人派駐人員對其進行管理操作，軟件相關(guān)費用由中標人負責，標后再實施對接，投標時提供承諾函。暫存間設(shè)專人看管,負責醫(yī)療廢物保管及交接工作。嚴禁非工作人員進入醫(yī)療廢物暫存間接觸醫(yī)療廢物，嚴禁在該處吸煙及飲食。包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染時，對被污染處進行消毒處理或者增加一層包裝。盛裝醫(yī)療廢物的每個包裝物或者容器外表有標識。運送人員在運送醫(yī)療廢物時，應(yīng)當防止造成包裝物或容器破損和醫(yī)療廢物的流失、泄漏和擴散，并防止醫(yī)療廢物直接接觸身體。運送醫(yī)療廢物使用防滲漏、防遺撒、無銳利邊角、易于裝卸和清潔的專用運送工具。每天工作結(jié)束后，對運送工具、暫存間及時進行清潔和消毒。建立登記本，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物種類、重量、交接時間、最終去向以及經(jīng)辦人簽名等項目。登記資料至少保存3年。采購人院感部定期對現(xiàn)場進行衛(wèi)生學監(jiān)測。生活垃圾分類1）工作人員垃圾分類培訓至少每季度組織一次（建立培訓記錄），每月通過詢問、檢查等方式，監(jiān)督檢查考核工作人員知曉垃圾分類的知識和執(zhí)行情況，每月提交監(jiān)督檢查記錄。2）工作人員每天各科室污物間對本院區(qū)范圍收集到的各類垃圾（包括有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾、可回收物）的清運量、流向，進行登記，建立臺賬。3）工作人員每天對垃圾分類收集容器內(nèi)垃圾是否準確投放進行檢查并調(diào)整，在各科室的污物間收集打包生活垃圾前，做好垃圾分類工作，將各類垃圾（（包括有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾、可回收物））按品種分類、分揀到指定顏色的垃圾袋。4）工作人員每天各科室污物間對本院區(qū)范圍收集到的各類垃圾（包括有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾、可回收物）的清運量、流向，進行登記，建立臺賬。5）工作人員負責對生活垃圾總暫存間的垃圾分類的準確性進行檢查，同時，對分類不準確的垃圾進行二次分揀，盡力做好醫(yī)院生活垃圾分類標準化和高效減量化工作。6）醫(yī)院范圍內(nèi)分揀出的可回收物由院方負責統(tǒng)