2011年工作總結(jié)2012年工作謀劃

精品word文檔值得下載值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有張北縣市容市貌管理局2011年工作總結(jié)暨2012年重點(diǎn)工作謀劃匯報(bào)

（2011年11月）今年以來(lái)，市容市貌管理局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排和具體要求，緊緊圍繞城鎮(zhèn)建設(shè)“三年上水平”目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大整治力度，進(jìn)一步提升了縣城容貌管理工作水平。一、2011年工作總結(jié)2011年我局在容貌環(huán)境衛(wèi)生管理上力求做大“清潔、靚麗”文章，狠抓了“五四三二”措施的落實(shí)。1、落實(shí)五項(xiàng)機(jī)制，強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生管理。一是任務(wù)到組、責(zé)任到人、跟蹤監(jiān)督“三位一體”的環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)制。目前，縣城道路清掃面積由2010年的180萬(wàn)平方米增到了200萬(wàn)平方米，我局將清掃保潔任務(wù)落實(shí)到10名環(huán)衛(wèi)管理人員和264名清潔工，實(shí)行了督查員分別包片分工負(fù)責(zé)制、清潔工全天輪流保潔制，確保人員、清掃、保潔和督查四到位，同時(shí)，人工清掃和機(jī)械清掃相結(jié)合，8臺(tái)掃路車(chē)全天上路清掃，機(jī)械化清掃率達(dá)到了60%，使城區(qū)保持了干凈衛(wèi)生。二是垃圾清運(yùn)任務(wù)目標(biāo)管理責(zé)任制，將垃圾清運(yùn)任務(wù)落實(shí)到8臺(tái)壓縮式垃圾清運(yùn)車(chē)，定時(shí)定點(diǎn)與對(duì)平房多、居民多、基礎(chǔ)設(shè)施不完善的重點(diǎn)部位進(jìn)行循環(huán)清理相結(jié)合，做到了日產(chǎn)日清。三是公廁對(duì)外承包管理機(jī)制，將101座公廁對(duì)外承包，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保了公廁內(nèi)外干凈整潔。四是餐廚廢棄物集中收集處置機(jī)制。今年以來(lái)，對(duì)主城區(qū)634家大中小飯店、熟食店的餐廚廢棄物配置兩臺(tái)廚馀車(chē)，每天中午、晚上兩次上門(mén)分類(lèi)收集，截止目前已收集廚馀垃圾1560噸，同時(shí)對(duì)主城區(qū)14個(gè)大型飯店、超市及公共場(chǎng)所的生活垃圾實(shí)行集中收集制，有效解決了沿街亂倒垃圾和污水影響環(huán)境衛(wèi)生的問(wèn)題，防止了“地溝油”的違法加工和回流餐桌。五是環(huán)衛(wèi)設(shè)施日常清掏保潔機(jī)制。今年以來(lái)，我局投資11.2萬(wàn)元，新增和更換垃圾箱17個(gè)、果皮箱93個(gè)，配備專(zhuān)人對(duì)垃圾箱和果皮箱分片負(fù)責(zé)、循環(huán)清掏和清洗外表的污垢，對(duì)一些無(wú)法使用的隨時(shí)進(jìn)行更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔靚麗。針對(duì)一些單位和小區(qū)隨意亂倒垃圾難以治理這一問(wèn)題，我局采取了口頭與書(shū)面通知相結(jié)合、晝夜巡查與蹲坑守候相結(jié)合的方法，今年已查處偷倒垃圾21起，并在縣電視臺(tái)公開(kāi)“曝光”，形成了強(qiáng)大的威懾力。動(dòng)員3萬(wàn)多名在校學(xué)生拾撿學(xué)校周邊、城鎮(zhèn)主街道及居民生活區(qū)的塑料制品和廢棄物，有效控制了“白色污染”；安排363名清潔工、11臺(tái)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛，配置垃圾桶50個(gè)、垃圾袋2000個(gè)，在今年7至9月份旅游節(jié)期間，實(shí)行了24小時(shí)保潔制，為草原文化音樂(lè)節(jié)舉辦現(xiàn)場(chǎng)連續(xù)清理衛(wèi)生達(dá)72個(gè)小時(shí)，提供了積極有效的環(huán)衛(wèi)服務(wù)。2、注重四個(gè)結(jié)合，強(qiáng)化容貌環(huán)境整治。一是注重日常規(guī)范與綜合整治相結(jié)合。城管執(zhí)法隊(duì)員實(shí)行延時(shí)、錯(cuò)時(shí)工作制，做到了每天7至22點(diǎn)全天候無(wú)縫隙精細(xì)化管理，重點(diǎn)對(duì)原菜市場(chǎng)周?chē)男陆求w擅自張貼的噴布廣告、建筑工地運(yùn)料車(chē)輛沿路遺撒、出入口硬化及衛(wèi)生、亂貼亂畫(huà)亂寫(xiě)小廣告、高考中考期間學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，清理門(mén)前亂堆亂放76處、店外店24家、影響市容觀瞻設(shè)施5處、過(guò)時(shí)春聯(lián)1671家、過(guò)時(shí)燈籠360個(gè)、門(mén)窗玻璃廣告74家、流動(dòng)商販132人次、亂立小廣告牌17塊，規(guī)范圍擋？處，扣押處罰車(chē)輛沿路遺撒65輛，清理建筑垃圾及死點(diǎn)垃圾？處?立方，分別于7月份、10月份取締建設(shè)局后街、泰生步行街露天市場(chǎng)分散經(jīng)營(yíng)837戶(hù)，夜間現(xiàn)場(chǎng)抓住從東北流竄到我縣的非法小廣告制作商一人，營(yíng)造了強(qiáng)大的綜合整治態(tài)勢(shì)，有效遏制了違法違規(guī)行為；在2011年的基礎(chǔ)上推進(jìn)戶(hù)外廣告牌匾設(shè)置提標(biāo)上檔，做到了材質(zhì)、規(guī)格、色彩三統(tǒng)一，今年共審批？塊，對(duì)不合格的拆除？塊。二是注重目標(biāo)責(zé)任管理與跟蹤監(jiān)督相結(jié)合。將主城區(qū)劃分為3個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)確定責(zé)任隊(duì)長(zhǎng)、責(zé)任路段、責(zé)任崗位和責(zé)任人，實(shí)行了整治任務(wù)細(xì)化、量化到人、一包到底日常管理責(zé)任制；局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持跟蹤督查，做到了“三個(gè)一”，即每天一次不定時(shí)督查、每天查閱一次各片區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的整治規(guī)范日志、每周在干部職工大會(huì)上通報(bào)一次各組整治和規(guī)范情況，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了工作人員、治理措施、任務(wù)落實(shí)“三到位”。三是落實(shí)“門(mén)前三包”與全民積極參與相結(jié)合。今年以來(lái)，通過(guò)找準(zhǔn)癥結(jié)，對(duì)癥下藥，狠抓“門(mén)前三包”責(zé)任制落實(shí)，與臨街單位和門(mén)店簽訂了“門(mén)前三包”責(zé)任書(shū)2580份，發(fā)放市容環(huán)境整治通告2000多份、宣傳材料5000多份，并通過(guò)全天不間斷巡查，對(duì)違反“門(mén)前三包”管理規(guī)定的行為嚴(yán)管重罰，強(qiáng)制性規(guī)范個(gè)別居民的行為，使居民群眾強(qiáng)化了城市意識(shí)、管理意識(shí)、環(huán)境意識(shí)、公共意識(shí)和參與意識(shí)，促進(jìn)縣城容貌實(shí)現(xiàn)了較大改觀。四是提高隊(duì)伍素質(zhì)與創(chuàng)建和諧城管相結(jié)合。堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，在全局干部職工中開(kāi)展了“強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)和諧、爭(zhēng)先進(jìn)”活動(dòng)，著力解決能力素質(zhì)不強(qiáng)、群眾觀念淡薄、進(jìn)取精神不足、工作作風(fēng)不實(shí)等問(wèn)題，使大家牢固樹(shù)立了宗旨意識(shí)、民生意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，擺正了嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的關(guān)系，形成了盡職盡責(zé)爭(zhēng)先進(jìn)、立足崗位創(chuàng)優(yōu)秀的良好工作局面。3、堅(jiān)持三個(gè)到位，強(qiáng)化亮化設(shè)施管理。一是工作人員責(zé)任到位。確定路燈巡查維修人員3名、專(zhuān)業(yè)電工1名，實(shí)行了責(zé)任到人、管護(hù)到位的目標(biāo)管理責(zé)任制。二是維護(hù)設(shè)備配置到位。局里配置了升降車(chē)和工具車(chē)各一臺(tái)，做到了隨時(shí)出動(dòng)，及時(shí)維修；三是巡查維護(hù)到位。維護(hù)人員對(duì)城區(qū)126公里的亮化線路堅(jiān)持晝夜不間斷巡查，月巡查不少于10次，今年以來(lái)，已出動(dòng)人工720個(gè)、車(chē)工360個(gè)，巡查總里程達(dá)700多公里，查處車(chē)輛撞毀路燈桿7起，更換夜間損壞的燈桿3根，對(duì)施工機(jī)械挖斷的路燈電纜責(zé)令施工單位及時(shí)更換，共維修亮化設(shè)施47處，日常檢修路燈3290套，使路燈亮燈率達(dá)98%以上。同時(shí)，抓好亮化設(shè)施建設(shè)，4月份對(duì)永豐街區(qū)的55套路燈完成了電力配套，5—6月完成了2010年新修17條道路街區(qū)未實(shí)現(xiàn)亮化的920套路燈亮化掃尾工程，挖電纜溝3.9萬(wàn)米、電桿坑和拉線坑54個(gè)，鋪設(shè)電纜3.9萬(wàn)米，新裝變臺(tái)19個(gè)，解決了長(zhǎng)期困擾居民夜間出行難問(wèn)題。還負(fù)責(zé)對(duì)南山公園、四面牌樓、11座橋體、6塊電子顯示屏、74個(gè)臨街單位及小區(qū)亮化進(jìn)行日常監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了按時(shí)亮化，使縣城居民群眾親身感受到了城市亮化帶來(lái)的幸福感。4、圍繞兩個(gè)目標(biāo)，推進(jìn)生活垃圾無(wú)害化處理。一是推進(jìn)垃圾處理場(chǎng)達(dá)標(biāo)運(yùn)行。目前，生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)現(xiàn)配備保潔員、消毒員等管理人員7名，裝載機(jī)、推土機(jī)、消毒工具車(chē)各一臺(tái)，今年，投資1萬(wàn)多元對(duì)垃圾場(chǎng)周邊及辦公區(qū)進(jìn)行了綠化，投資3萬(wàn)多元實(shí)施了填埋區(qū)道路和防洪渠疏通工程，投資1.2萬(wàn)元對(duì)填埋區(qū)的35個(gè)透氣孔進(jìn)行了加高防護(hù)。制定工作職責(zé)及有關(guān)管理制度，加強(qiáng)了日常管理，確保了正常運(yùn)行，二是推進(jìn)生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)標(biāo)。目前，日處理垃圾90余噸，處理率達(dá)99%。二、2012年重點(diǎn)工作謀劃2012年，我局要堅(jiān)持以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)縣第十次黨代會(huì)精神為指導(dǎo)，以容貌環(huán)境衛(wèi)生管理工作再上新水平、推進(jìn)城市宜居化為目標(biāo)，重點(diǎn)抓好三大項(xiàng)目、四項(xiàng)管理、一項(xiàng)建設(shè)，進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平和城市品位。1、抓好三大項(xiàng)目。一是數(shù)字化城市管理信息平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。建數(shù)字化信息管理控制中心，在主城區(qū)重點(diǎn)道路兩側(cè)路燈桿安裝紅外高速球型攝像機(jī)200臺(tái)，同時(shí)在11座橋梁、東洋河、玻璃彩河、西郊公園、南山公園、文化廣場(chǎng)安裝紅外高速球型攝像機(jī)37臺(tái)，對(duì)所有公共設(shè)施進(jìn)行全覆蓋式監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)城市管理的數(shù)字化、科學(xué)化和精細(xì)化。項(xiàng)目總投資1800萬(wàn)元，申請(qǐng)上級(jí)資金360萬(wàn)元，目前已多次報(bào)請(qǐng)縣政府進(jìn)行專(zhuān)題研究，正在與天網(wǎng)工程進(jìn)行同步設(shè)計(jì)，已有三家公司介入并提交了設(shè)計(jì)方案，2012年要積極抓好項(xiàng)目的實(shí)施，盡早建成并投入運(yùn)行。二是城鄉(xiāng)一體化垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)項(xiàng)目。積極報(bào)請(qǐng)縣政府，做好前期規(guī)劃，確定建設(shè)位置，計(jì)劃在主城區(qū)示范建設(shè)3至5個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，取消垃圾箱，實(shí)現(xiàn)無(wú)污點(diǎn)、無(wú)障礙。三是縣城垃圾處理場(chǎng)滲瀝液生化處理項(xiàng)目。在垃圾處理場(chǎng)建設(shè)滲瀝液處理設(shè)施，目前投資330萬(wàn)元已安裝了滲瀝液初級(jí)處理設(shè)備，由于垃圾處理場(chǎng)還在試運(yùn)營(yíng)階段，還沒(méi)有進(jìn)行處理，2012年開(kāi)始進(jìn)行滲瀝液生化處理，確保達(dá)標(biāo)運(yùn)行。2、強(qiáng)化四項(xiàng)管理⑴市容環(huán)境整治。一是集中開(kāi)展“三清四整治”行動(dòng)，即清理店外店、門(mén)前亂堆亂放、流動(dòng)攤販，整治劃行歸市的露天市場(chǎng)、學(xué)校周邊環(huán)境、容貌環(huán)境衛(wèi)生死角、建筑工地及施工車(chē)輛沿路遺撒，每月要進(jìn)行四次集中清理整治，并邀請(qǐng)縣電視臺(tái)全程跟蹤報(bào)道，對(duì)屢教不改的進(jìn)行公開(kāi)曝光，加強(qiáng)輿論宣傳，確保整治效果不反彈。二是規(guī)范廣告牌匾設(shè)置和開(kāi)業(yè)慶典及宣傳廣告的發(fā)放，進(jìn)一步扮靚縣城環(huán)境。三是實(shí)施明清商業(yè)街景觀整治，并打造成一條具有現(xiàn)代商業(yè)氛圍和鮮明特色的商業(yè)街，提升城市品位。四是按照縣政府的統(tǒng)一安排部署，積極抓好縣城容貌環(huán)境綜合整治工作，遏制違法違章經(jīng)營(yíng)行為，消除影響市容觀瞻的死點(diǎn)和污點(diǎn)。五是按照縣政府的具體要求，與規(guī)劃局、張北鎮(zhèn)等相關(guān)部門(mén)密切配合，積極抓好違章建筑拆除工作，遏制亂搭亂建、破墻開(kāi)店等行為。六是對(duì)主城區(qū)的路燈桿、紅綠燈桿、公交站牌、公用變臺(tái)等公共設(shè)施的亂寫(xiě)亂畫(huà)小廣告進(jìn)行徹底清理，并投資12萬(wàn)元購(gòu)置一臺(tái)專(zhuān)業(yè)清洗車(chē)，提升清洗效率和質(zhì)量。⑵環(huán)境衛(wèi)生管理。一是抓好現(xiàn)有設(shè)施的更新和已建道路、新建道路未配需配環(huán)衛(wèi)設(shè)施新裝工程，主要路段包括2011年新打通的政府路西延、中都大街北延等6條道路及2011年竣工的單位、小區(qū)涉及的主要路段（興華東路、中都大街、察哈爾大街），共配置果皮箱150個(gè)、垃圾箱20個(gè)，進(jìn)一步完善配套城區(qū)道路環(huán)衛(wèi)設(shè)施。二是積極向縣政府申請(qǐng)購(gòu)置3臺(tái)專(zhuān)業(yè)廚余車(chē)，對(duì)大型飯店、飯館、學(xué)校和施工工地食堂、熟食加工店的餐廚廢棄物每日定時(shí)上門(mén)收集并做統(tǒng)一處置。三是投資700萬(wàn)元對(duì)永春南街的綠化隔離帶統(tǒng)一配置既美觀又標(biāo)準(zhǔn)高的護(hù)欄，將縣城永春街、中都大街、北辰路、興華路、政府路、興和路六條街道打造成干凈衛(wèi)生、整潔靚麗的示范街。四是隨著城區(qū)面積的擴(kuò)大，現(xiàn)有一輛吸糞車(chē)接近報(bào)廢，難以完成對(duì)城區(qū)內(nèi)101座公廁、21個(gè)污水井的抽吸任務(wù)，計(jì)劃投資20萬(wàn)元購(gòu)置吸糞車(chē)一輛，進(jìn)而提升抽吸效率，確保干凈衛(wèi)生。⑶亮化設(shè)施建設(shè)及管理。一是投資240萬(wàn)元，完成2011年實(shí)施的重點(diǎn)道路打通路燈配套建設(shè)。二是投資70萬(wàn)元，完成2011年永義街拓寬改造79套路燈安裝，鋪設(shè)4200米電纜線的掃尾工程。三是投資65萬(wàn)元，對(duì)現(xiàn)有的3290套路燈加強(qiáng)巡護(hù)、維修，確保亮化設(shè)施完好和路燈亮燈率達(dá)到98%以上。四是投資25萬(wàn)元，購(gòu)置路燈維修高架作業(yè)車(chē)，確保路燈及時(shí)維修、安全作業(yè)。⑷垃圾處理場(chǎng)運(yùn)行管理。進(jìn)一步健全管理制度，完善設(shè)施和設(shè)備，確保達(dá)標(biāo)運(yùn)行，提高垃圾處理質(zhì)量，改善城市生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)生活垃圾減量化、資源化、無(wú)害化。3、強(qiáng)化一項(xiàng)建設(shè)。即強(qiáng)化城管隊(duì)伍及環(huán)衛(wèi)清潔工隊(duì)伍建設(shè)，由于我局的工作以外勤為主，隨意性和流動(dòng)性大、范圍廣，為有效破解管理上存在的難點(diǎn)，要建立兩項(xiàng)管理機(jī)制，一是自查自糾點(diǎn)評(píng)機(jī)制。為主管副局長(zhǎng)配備攝像機(jī)、照相機(jī)，對(duì)城管執(zhí)法人員、清潔工的在崗及日常工作行為進(jìn)行隨時(shí)暗訪、暗查，通過(guò)視頻影像掌握真實(shí)情況，每月召開(kāi)一次全體干部職工會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)教育，并對(duì)一些違規(guī)行為進(jìn)行處罰。二是一線量化考核機(jī)制。城管人員和環(huán)衛(wèi)清潔工明確責(zé)任、任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行一線量化考核，激發(fā)大家的工作熱情，在2012年環(huán)衛(wèi)節(jié)召開(kāi)大型的表彰會(huì)，進(jìn)行表彰，形成尊重清潔工的勞動(dòng)成果、全社會(huì)共同參與環(huán)境管理的良好氛圍。（張志宏）二0一一年十一月二十八日下面是“十個(gè)小故事大道理”不需要的朋友可以下載后編輯刪除！?。≈x謝?。?！小故事1、《扁鵲的醫(yī)術(shù)》魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢?扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去;中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。小故事2、危險(xiǎn)的森林里一個(gè)人在森林中漫游時(shí)，突然遇見(jiàn)了一只饑餓的老虎，老虎大吼一聲就撲了上來(lái)。他立刻用最快的速度逃開(kāi)，但是老虎緊追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了斷崖邊。站在懸崖邊上，他想：“與其被老虎捉到，活活被咬死，還不如跳入懸崖，說(shuō)不定還有一線生機(jī)。”他縱身跳入懸崖，非常幸運(yùn)地卡在一棵樹(shù)上。那是長(zhǎng)在斷崖邊的梅樹(shù)，樹(shù)上結(jié)滿(mǎn)了梅子。正在慶幸之時(shí)，他聽(tīng)到斷崖深處傳來(lái)巨大的吼聲，往崖底望去，原來(lái)有一只兇猛的獅子正抬頭看著他，獅子的聲音使他心顫，但轉(zhuǎn)念一想：“獅子與老虎是相同的猛獸，被什么吃掉，都是一樣的?！眲傄环畔滦?，又聽(tīng)見(jiàn)了一陣聲音，仔細(xì)一看，兩只老鼠正用力地咬著梅樹(shù)的樹(shù)干。他先是一陣驚慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬斷樹(shù)干跌死，總比被獅子咬死好?！鼻榫w平復(fù)下來(lái)后，他看到梅子長(zhǎng)得正好，就采了一些吃起來(lái)。他覺(jué)得一輩子從沒(méi)吃過(guò)那么好吃的梅子，他找到一個(gè)三角形的枝丫休息，心想：“既然遲早都要死，不如在死前好好睡上一覺(jué)吧!”于是靠在樹(shù)上沉沉地睡去了。睡醒之后，他發(fā)現(xiàn)黑白老鼠不見(jiàn)了，老虎和獅子也不見(jiàn)了。他順著樹(shù)枝，小心翼翼地攀上懸崖，終于脫離了險(xiǎn)境。原來(lái)就在他睡著的時(shí)候，饑餓的老虎按捺不住，終于大吼一聲，跳下了懸崖。黑白老鼠聽(tīng)到老虎的吼聲，驚慌地逃走了。跳下懸崖的老虎與崖下的獅子展開(kāi)激烈的打斗，雙雙負(fù)傷逃走了。勵(lì)志大道理：生命中會(huì)有許多險(xiǎn)象叢生的時(shí)候，困難危險(xiǎn)像死亡一樣無(wú)法避免。既然無(wú)法避免不如放下心來(lái)安享現(xiàn)在擁有的一切，無(wú)意中就會(huì)享受到生命的甜果。小故事3、老人與黑人小孩子一天，幾個(gè)白人小孩在公園里玩。這時(shí)，一位賣(mài)氫氣球的老人推著貨車(chē)進(jìn)了公園。白人小孩一窩蜂地跑了上去，每人買(mǎi)了一個(gè)氣球，興高采烈地追逐著放飛的氣球跑開(kāi)了。白人小孩的身影消失后，一個(gè)黑人小孩怯生生地走到老人的貨車(chē)旁，用略帶懇求的語(yǔ)氣問(wèn)道：“您能賣(mài)給我一個(gè)氣球嗎?”“當(dāng)然可以，”老人慈祥地打量了他一下，溫和地說(shuō)，“你想要什么顏色的?”他鼓起勇氣說(shuō)：“我要一個(gè)黑色的?！蹦樕蠈?xiě)滿(mǎn)滄桑的老人驚詫地看了看這個(gè)黑人小孩，隨即遞給他一個(gè)黑色的氣球。他開(kāi)心地接過(guò)氣球，小手一松，氣球在微風(fēng)中冉冉升起。老人一邊看著上升的氣球，一邊用手輕輕地拍了拍他的后腦勺，說(shuō)：“記住，氣球能不能升起，不是因?yàn)樗念伾且驗(yàn)闅馇騼?nèi)充滿(mǎn)了氫氣?！贝蟮览恚撼删团c出身無(wú)關(guān)，與信心有關(guān)。這個(gè)世界是用自信心創(chuàng)造出來(lái)的。有自信，積極的面對(duì)自己所擁有的一切，這種積極和自信會(huì)幫助人登上成功的山頂。小故事4、囚禁的章魚(yú)一只章魚(yú)的體重可以達(dá)70磅。但是，如此龐大的家伙，身體卻非常柔軟，柔軟到幾乎可以將自己塞進(jìn)任何想去的地方。章魚(yú)沒(méi)有脊椎，這使它可以穿過(guò)一個(gè)銀幣大小的洞。它們最喜歡做的事情，就是將自己的身體塞進(jìn)海螺殼里躲起來(lái)，等到魚(yú)蝦走近，就咬斷它們的頭部，注入毒液，使其麻痹而死，然后美餐一頓。對(duì)于海洋中的其他生物來(lái)說(shuō)，它可以被稱(chēng)得上是最可怕的動(dòng)物之一。但是，人類(lèi)卻有辦法制服它。漁民掌握了章魚(yú)的天性，他們將小瓶子用繩子串在一起沉入海底。章魚(yú)一看見(jiàn)小瓶子，都爭(zhēng)先恐后地往里鉆，不論瓶子有多么小、多么窄。結(jié)果，這些在海洋里無(wú)往不勝的章魚(yú)，成了瓶子里的囚徒，變成了漁民的獵物，變成人類(lèi)餐桌上的美餐。是什么囚禁了章魚(yú)?是瓶子嗎?不，瓶子放在海里，瓶子不會(huì)走路，更不會(huì)去主動(dòng)捕捉。囚禁了章魚(yú)的是它們自己。它們向著最狹窄的路越走越遠(yuǎn)，不管那是一條多么黑暗的路，即使那條路是死胡同。大道理：工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到許多羈絆和束縛，對(duì)于它們，我們毫無(wú)辦法。殊不知囚禁我們的不是別人，而是自己，是我們不健康的心態(tài)和偏激的態(tài)度。小故事5、摔碎的牛奶瓶十幾歲的桑德斯經(jīng)常為很多事情發(fā)愁。他常常為自己犯過(guò)的錯(cuò)誤自怨自艾;交完考試卷以后，常常會(huì)半夜里睡不著，害怕沒(méi)有考及格。他總是想那些做過(guò)的事，希望當(dāng)初沒(méi)有這樣做;總是回想那些說(shuō)過(guò)的話，后悔當(dāng)初沒(méi)有將話說(shuō)得更好。一天早上，全班到了科學(xué)實(shí)驗(yàn)室。老師保羅?布蘭德威爾博士把一瓶牛奶放在桌子邊上。大家都坐了下來(lái)，望著那瓶牛奶，不知道它和這堂生理衛(wèi)生課有什么關(guān)系。過(guò)了一會(huì)，保羅?布蘭德威爾博士突然站了起來(lái)，一巴掌把那牛奶瓶打碎在水槽里，同時(shí)大聲叫道：“不要為打翻的牛奶而哭泣?！比缓笏兴械娜硕嫉剿叟赃?，好好地看看那瓶打翻的牛奶?！昂煤玫乜匆豢?，”他對(duì)大家說(shuō)，“我希望大家能一輩子記住這一課，這瓶牛奶已經(jīng)沒(méi)有了–你們可以看到它都漏光了，無(wú)論你怎么著急，怎么抱怨，都沒(méi)有辦法再救回一滴。只要先用一點(diǎn)思想，先加以預(yù)防，那瓶牛奶就可以保住。可是現(xiàn)在已經(jīng)太遲了，我們現(xiàn)在所能做到的，只是把它忘掉，丟開(kāi)這件事情，只注意下一件事?！贝蟮览恚翰灰獮榇蚍呐Ｄ潭奁嘈糯綐蝾^自然直，積極的去面對(duì)下一件事情。小故事6、四個(gè)字有一位精神病學(xué)家，執(zhí)業(yè)多年，獲得了很大的成功，在精神病學(xué)界享有很高的聲譽(yù)。他數(shù)年前將要退休時(shí)，發(fā)現(xiàn)在幫助自己改變生活方面最有用的老師，是他所謂的“四個(gè)小字”.頭兩個(gè)字是“要是”.他說(shuō)：“我有許多病人，把時(shí)間都花在緬懷既往上，后悔當(dāng)初該做而沒(méi)有做的事，‘要是我在那次面試前準(zhǔn)備得好一點(diǎn)……’或者‘要是我當(dāng)初進(jìn)了會(huì)計(jì)班……’”在懊悔的海洋里打滾是嚴(yán)重的精神消耗。矯正的方法很簡(jiǎn)單：只要在你的詞匯里抹掉“要是”二字，改用“下次”二字即可。應(yīng)該向自己說(shuō)：“下次如有機(jī)會(huì)我應(yīng)該如何做……”大道理：最浪費(fèi)時(shí)間的莫過(guò)于懊悔。千萬(wàn)不要老是惦念已往的過(guò)錯(cuò)，當(dāng)你又在后悔既往時(shí)便對(duì)自己說(shuō)：“下次我不會(huì)再做錯(cuò)?！毙」适?、丟失了兩元錢(qián)的車(chē)羅森在一家夜總會(huì)里吹薩克斯，收入不高，然而，卻總是樂(lè)呵呵的，對(duì)什么事都表現(xiàn)出樂(lè)觀的態(tài)度。他常說(shuō)：“太陽(yáng)落了，還會(huì)升起來(lái)，太陽(yáng)升起來(lái)，也會(huì)落下去，這就是生活?！绷_森很愛(ài)車(chē)，但是憑他的收入想買(mǎi)車(chē)是不可能的。與朋友們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候，他總是說(shuō)：“要是有一部車(chē)該多好啊!”眼中充滿(mǎn)了無(wú)限向往。有人逗他說(shuō)：“你去買(mǎi)彩票吧，中了獎(jiǎng)就有車(chē)了!”于是他買(mǎi)了兩塊錢(qián)的彩票。可能是上天優(yōu)待于他，羅森憑著兩塊錢(qián)的一張?bào)w育彩票，果真中了個(gè)大獎(jiǎng)。羅森終于如愿以?xún)?，他用?jiǎng)金買(mǎi)了一輛車(chē)，整天開(kāi)著車(chē)兜風(fēng)，夜總會(huì)也去得少了，人們經(jīng)常看見(jiàn)他吹著口哨在林陰道上行駛，車(chē)也總是擦得一塵不染的。然而有一天，羅森把車(chē)泊在樓下，半小時(shí)后下樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)車(chē)被盜了。朋友們得知消息，想到他那么愛(ài)車(chē)如命，幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)的車(chē)眨眼工夫就沒(méi)了，都擔(dān)心他受不了這個(gè)打擊，便相約來(lái)安慰他：“羅森，車(chē)丟了，你千萬(wàn)不要太悲傷啊!”羅森大笑起來(lái)，說(shuō)道：“嘿，我為什么要悲傷啊?”朋友們疑惑地互相望著。“如果你們誰(shuí)不小心丟了兩塊錢(qián)，會(huì)悲傷嗎?”羅森接著說(shuō)?！爱?dāng)然不會(huì)!”有人說(shuō)?！笆前?，我丟的就是兩塊錢(qián)啊!”羅森笑道。勵(lì)志大道理：換一個(gè)角度，就能得到快樂(lè)。丟掉生活中的負(fù)面情緒，要有一種認(rèn)識(shí)挫折和煩惱的胸懷。小故事8、借錘子有一個(gè)人想掛一張畫(huà)。他有釘子，但沒(méi)有錘子。鄰居有錘子。于是他決定到鄰居那兒去借錘子。就在這時(shí)候他起了疑心：要是鄰居不愿意把錘子借我，那怎么辦?昨天他對(duì)我只是漫不經(jīng)心地打招呼，也許他匆匆忙忙，也許這種匆忙是他裝出來(lái)的，其實(shí)他內(nèi)心對(duì)我是非常不滿(mǎn)的。什么事不滿(mǎn)呢?我又沒(méi)有做對(duì)不起他的事，是他自己在多心罷了。要是有人向我借工具，我立刻就借給他。而他為什么會(huì)不借呢?怎么能拒絕幫別人這么點(diǎn)兒忙呢?而他還自以為我依賴(lài)他，僅僅因?yàn)樗幸粋€(gè)錘子!我受夠了。于是他迅速跑過(guò)去，按響門(mén)鈴。鄰居開(kāi)門(mén)了，還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)聲“早安”,這個(gè)人就沖著他喊道：“留著你的錘子給自己用吧，你這個(gè)惡棍!”大道理：消極的思想造成錯(cuò)誤的行為，積極的心態(tài)可以避免一切不必要的麻煩和錯(cuò)誤。小故事9、煩惱人一個(gè)人被煩惱纏身，于是四處尋找解脫煩惱的秘訣。有一天，他來(lái)到一個(gè)山腳下，看見(jiàn)在一片綠草叢中，有一位牧童騎在牛背上，吹著悠揚(yáng)的橫笛，逍遙自在。他走上前去問(wèn)道：“你看起來(lái)很快活，能教給我解脫煩惱的方法嗎?”牧童說(shuō)：“騎在牛背上，笛子一吹，什么煩惱也沒(méi)有了?！彼嚵嗽?，卻無(wú)濟(jì)于事。于是，又開(kāi)始繼續(xù)尋找。不久，他來(lái)到一個(gè)山洞里，看見(jiàn)有一個(gè)老人獨(dú)坐在洞中，面帶滿(mǎn)足的微笑。他深深鞠了一個(gè)躬，向老人說(shuō)明來(lái)意。老人問(wèn)道：“這么說(shuō)你是來(lái)尋求解脫的?”他說(shuō)：“是的!懇請(qǐng)不吝賜教?！崩先诵χ鴨?wèn)：“有誰(shuí)捆住你了嗎?”“……沒(méi)有。”“既然沒(méi)有人捆住你，何談解脫呢?”他驀然醒悟。大道理：由于我們的心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好，煩惱也就一個(gè)跟著一個(gè)而來(lái)，實(shí)際上，大多數(shù)煩惱都是無(wú)中生有。把心態(tài)調(diào)整好，問(wèn)題會(huì)變得很簡(jiǎn)單，煩惱也就不驅(qū)而散。小故事10、老先生與服務(wù)生老先生常到一家商店買(mǎi)報(bào)紙，那里的服務(wù)生總是一臉傲慢無(wú)禮的樣子，就連基本的禮貌都沒(méi)有。做事追求效率固然重要，可是缺乏禮貌