暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告范文

暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告范文親愛的朋友，很快樂能在此相遇！歡迎您閱讀文檔暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告范文，這篇文檔是由我們精心采集整理的新文檔。相信您經(jīng)過閱讀這篇文檔，必定會有所收獲。倘若親能將此文檔珍藏或許轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的有幸，更是我們連續(xù)前行的動力。暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告范文1實(shí)習(xí)的第一天，我早早到達(dá)商定的地址，去見我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說:“你是來工作的，不是來放松的。回去換衣服。”“所以我不得不騎馬回去經(jīng)過很多麻煩以后，我終于達(dá)到了表面的標(biāo)準(zhǔn)，但是我仍舊不可以立刻進(jìn)去，因?yàn)槲胰耘f需要一個桌面部門主管的面試。不幸的是，那一天每一個人都很忙。我站在門外，等了大概40分鐘，才看到z和一個胖工程師出來。當(dāng)時(shí)，我感覺有點(diǎn)緊張，但令我吃驚的是，工程師只問了一些特別簡單的問題，并讓我進(jìn)去。直到此后我才意識到這都是Z的幫助我從前在他們的筆試中失敗了。假如Z不在那邊，我就不會有此次面試的時(shí)機(jī)。正是因?yàn)闄C(jī)會來之不易，它們才更有價(jià)值。但是，進(jìn)入公司后，我發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)則，而桌面維修的每一步都關(guān)系到招待工程師的利益。以主板為例，假若有任何擦傷或破壞，責(zé)任工程師將從錢中扣除。在這種狀況下，沒有人敢草率地把這件事交給我－1－們這些生手。所以，我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。但是，這樣的事情其實(shí)不多。其余，包含我在內(nèi)共有六名試驗(yàn)工程師。所以，老是有兩三個人坐在一邊歇息，每一個人都處于連續(xù)的憂慮狀態(tài)。在這種狀況下，不采納主動意味著被裁減。所以我開始和工程師們交朋友，并主動幫助他們。這樣，就有了幾個此后接觸主板內(nèi)存的可貴時(shí)機(jī)。我們中的一個人，陳，因?yàn)闆]有硬件維修經(jīng)驗(yàn)，不可以成為正式成員，在十天以后就走開了。在這里，每一個人都可能對公司規(guī)章制度的嚴(yán)格性有一個初步的認(rèn)識。接下來，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務(wù)系統(tǒng)的嚴(yán)格招待規(guī)則:當(dāng)顧客抵達(dá)時(shí)，他一定先為顧客開門，假如顧客帶著桌面，他也一定對他說:“請讓我來做!”機(jī)器將被挪動到備用保護(hù)臺，雙手放在底部，而后客戶將被打印排隊(duì)號碼等候。在大修時(shí)，第一檢查機(jī)器的外觀能否完滿，而后對客戶說:“您好!我能夠翻開機(jī)器檢查嗎?”在獲取其贊同后，將進(jìn)前進(jìn)一步的中國檢查，以初步找出故障原由并向客戶解說。還有必需向客戶解說保護(hù)過程可能會致使數(shù)據(jù)丟掉，以便他們能夠提早做好重要的數(shù)據(jù)備份工作。接下來，機(jī)器檢查表能夠由客戶打印并署名。同時(shí)，一定說明軟件故障和硬件故障應(yīng)分別在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但問題一定趕快解決，并趕快通知客戶。這樣，整個款待會就達(dá)成了縱觀整個招待過程，我們能夠強(qiáng)－2－烈感覺到聯(lián)想作為一家國際公司謹(jǐn)慎仔細(xì)的工作作風(fēng)。它的服務(wù)在中國很出名。在我實(shí)習(xí)時(shí)期，一位客戶曾說，“我買聯(lián)想，要么是因?yàn)槠渌?，要么是因?yàn)槟愕姆?wù)!”固然，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨向下，售后服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為公司搶奪市場份額的打破口。在這方面，聯(lián)想確實(shí)能夠稱得上是民族公司的模范。我?guī)нM(jìn)來的五個人都是當(dāng)?shù)卮髮W(xué)畢業(yè)生。因?yàn)闆]有其余收入根源，這份工作對他們來說特別重要。經(jīng)過溝通，我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生在他們的學(xué)年表現(xiàn)不太好。一個牛人在大學(xué)時(shí)期三次經(jīng)過了高年級考試。盡人皆知，一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)不是很好，但是他們大部分在學(xué)校表現(xiàn)好的同學(xué)都找到了一份好工作。因而可知，在校時(shí)期的學(xué)習(xí)仍舊相當(dāng)重要。不單這樣，要成為一個適應(yīng)現(xiàn)代社會需要的人，學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不該當(dāng)被忘記。只管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，并且此中的工程師和技術(shù)都相當(dāng)不錯，但沒有人對此感覺自滿。每當(dāng)他們碰到更困難的問題時(shí)，他們會謙遜地向他人追求建議。那些不擅長學(xué)習(xí)的人的命運(yùn)無疑更凄慘。前面提到的陳以前私下告訴我，他家其實(shí)不富饒，他家還欠著一些上大學(xué)的債。此刻他甚至不可以接家人的電話，因?yàn)樗€沒有找到一份高薪的工作。與他們對比，我無疑是特別好運(yùn)的，因?yàn)槲以谝凰鄬^好的大學(xué)學(xué)習(xí)，并且提早意識到了這個社會的現(xiàn)實(shí)。我未來參加工作時(shí)會居心理準(zhǔn)－3－備。固然，與工作對比，學(xué)習(xí)真的是一件快樂的事情，那些以前感覺很困難的事情此刻回憶起來已經(jīng)不算什么了。此刻我完整理解那些畢業(yè)生的難過，但是誰能為失掉的時(shí)間做些什么呢?認(rèn)識過去的人不會提出抗議，但認(rèn)識未來的人能夠追求它。在接下來的兩年里，我相信我的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)會更為清楚?？偟膩碚f，我此次暑期實(shí)習(xí)的經(jīng)歷能夠用下邊這句精粹的話來說明:學(xué)習(xí)，永不忘掉不論他人怎么說，“大學(xué)是提升綜合能力的地方”。假如你在學(xué)習(xí)上失敗了，你就不是最有尊嚴(yán)的人。但是，在大學(xué)里，你應(yīng)當(dāng)知道怎樣利用這個空間鍛煉自己，讓你的尊嚴(yán)有足夠的容忍度。你知道，社會是一個喜愛破歹人的尊嚴(yán)的地方。除了你自己，沒有人會為你保存它。不要想象成為招聘會的驕子。當(dāng)70%的高中生能夠上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)當(dāng)理解人們其實(shí)不崇敬大部分人。也能夠是激動的，表示你仍舊對生活充滿熱情;老是激動，表示你仍舊不認(rèn)識生活。沒有什么比誠實(shí)和爽快更好的了，沒有什么比機(jī)智更好的了，就在圈子外面和廣場里面。永久不要盼望成為一個沒有人會沖犯的人。這是一種美好的生活，有人反對，有人支持，而后自己做決定。懊悔是一種感情消費(fèi)精神。懊悔是比損失更大的損失，比錯誤更大的錯誤，所以不要懊悔暑期聯(lián)想的實(shí)習(xí)報(bào)告范文2本來的實(shí)習(xí)報(bào)告被人臭罵一頓拒絕蓋印退回了，這是悔過以－4－后的，注意里面的變化，祝福大家此后必定要慎時(shí)度勢，不要想說什么就說什么說起聯(lián)想，相信當(dāng)前大家都會對其有種遙不行及的國際大公司的印象。而在這個暑期里，自己獲取了一個難得的時(shí)機(jī)，能夠前去聯(lián)想在自己所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。固然時(shí)間不長，卻感想良多，在此寫下來，希望能與大家共同分享一下。實(shí)習(xí)第一天，我早早的趕到了商定的地址，與父親的摯友聯(lián)想工程師會面。結(jié)果他一看見我就說：“你是來工作的，不是來休閑的，趕忙回去換身衣服?！庇谑俏抑荒艹塑嚮厝?。好一番折騰后，我終于在表面上達(dá)標(biāo)了，但仍舊不可以立刻進(jìn)去，因?yàn)檫€需要臺式機(jī)部門負(fù)責(zé)人的面試，很不恰巧那一天大家都很忙，我站在門外等了大體40分鐘才看見Z和一個胖胖的工程師出來。當(dāng)時(shí)忍不住有些緊張，但預(yù)料之外的是那位工程師只問了一些極其簡單的.問題就叫我進(jìn)去了。此后才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試中間落第，假如不是Z在，我根本不行能有此次面試的時(shí)機(jī)。正因?yàn)闀r(shí)機(jī)來之不易，所以更為值得珍惜。但是進(jìn)去以后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)范，臺式機(jī)維修的每一個步驟都關(guān)系到招待工程師的利益，就拿主板來說，假如稍有劃傷和破壞，負(fù)責(zé)的工程師就會被扣錢。在這種狀況下，誰也不敢冒然把事情交給－5－我們這些生手做。因此我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，但是這種事情其實(shí)不是好多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個，所以總有2到3個人坐在一邊歇息，大家都閑得惶惶不行整天。在這種狀況下，不主動就意味著被裁減。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動要求給他們打下手。這樣才有了此后幾次可貴的和主板內(nèi)存接觸的時(shí)機(jī)。而我們中間一個叫陳炳杰的，則因?yàn)闆]有硬件維修經(jīng)歷遲遲不可以轉(zhuǎn)正而在十天以后黯然走開了。到這里大家可能對公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個初步性認(rèn)識。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)系統(tǒng)謹(jǐn)慎的招待規(guī)定：當(dāng)有客戶到來時(shí)，第一一定要為客戶開門，若客戶有攜帶臺式機(jī)時(shí)還要對其說：“請讓我來吧！”并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺，再為客戶打印排隊(duì)號碼讓其等候。到檢修的時(shí)候先要檢查機(jī)器外觀能否完滿，而后對客戶說：“你好！請問我能夠開機(jī)查驗(yàn)嗎？”在獲得其贊同后進(jìn)一步中國查驗(yàn)以初步得出故障原由，并向客戶交待。還要對客戶說明維修過程可能會造成數(shù)據(jù)丟掉，讓其提早做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來就能夠打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶署名，同時(shí)還要申明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但必定會趕快解決并在第一時(shí)間通知客戶自己。－6－這樣整個招待就算達(dá)成了?？v觀整個招待流程，我們能夠激烈地感覺到聯(lián)想作為國際公司所應(yīng)有的謹(jǐn)慎仔細(xì)入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之幸虧國內(nèi)堪稱交口稱譽(yù)，在自己實(shí)習(xí)時(shí)期就以前有客戶說：“我買聯(lián)想不是為了其余，就是看中你們的服務(wù)了！”固然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨向下，售后服務(wù)質(zhì)量成了公司搶奪市場份額的打破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想確實(shí)能夠稱得上是民族公司的楷模