網(wǎng)絡(luò)營銷7微博營銷

主講教師：劉生慧網(wǎng)絡(luò)營銷項目7微博營銷學習目標會使用微博；會使用微博開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。知識目標掌握微博營銷的基礎(chǔ)知識；掌握微博的基本操作；掌握微博營銷技巧。能力目標工作任務(wù)列表：任務(wù)1認識微博營銷任務(wù)2使用微博任務(wù)3微博內(nèi)容建設(shè)和運營任務(wù)4領(lǐng)會微博營銷技巧任務(wù)5微博營銷案例展示任務(wù)1認識微博營銷【問題引入】Twitter引入微博后，微博在中國呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展，它的誕生標志著一個新型社交媒體時代的開始。隨著社會各界人士不斷涌入微博的浪潮中，其用戶量不斷增加。微博輻射的范圍已經(jīng)觸及不同人群的方方面面，讓微博從一個記錄生活的工具，迅速發(fā)展成為一個新媒體營銷工具。怎樣在微博上開展營銷呢？有何特點呢？階段時期類型代表網(wǎng)站第一階段（引入期）極客型海內(nèi)、飯否、嘰歪、做啥第二階段（探索期）試探型嘀咕、Follow5第三階段（成長期）門戶型各門戶網(wǎng)站、大型網(wǎng)站為主要代表新浪微博、騰訊微博微博的發(fā)展歷程微博的發(fā)展歷程問題：生活中，你獲得什么樣的信息或遇到什么事，會主動分享到社交媒體上？微博的傳播特征傳播主體傳播內(nèi)容傳播方式平民化、個性化碎片化、去中心化交互化、病毒化微博賬號的五大種類個人微博企業(yè)微博微博賬號的五大種類政務(wù)微博校園微博其他類微博實訓去新浪微博中查看個人微博：papi醬企業(yè)微博：小米手機政務(wù)微博：平安北京校園微博：北京大學其他微博：古城鐘樓并談?wù)勥@些微博發(fā)布內(nèi)容的特點。微博與微信的異同點相同點：交流分享平臺可以點贊和評論不同點：微信朋友圈是私人的，微博是公眾的。微信的朋友圈內(nèi)容不可轉(zhuǎn)發(fā)，微博內(nèi)容可以隨時轉(zhuǎn)發(fā)。微信的朋友圈評論不可查看，微博評論可以查看。微信的朋友圈字數(shù)無限制，微博字數(shù)有限制。vs打開新浪微博，進入熱門微博排行榜，瀏覽排行榜上的微博，觀察并分析：1.哪些類型的微博內(nèi)容更容易被大量傳播？2.這些微博被大量轉(zhuǎn)發(fā)的原因是什么？3.分別選擇幾個不同類型的微博，點擊進入博主的微博主頁，觀察博主的粉絲及微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊數(shù)據(jù)，分析該博主的粉絲及微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊數(shù)據(jù)，分析該博主運營好的原因有哪些？實訓微博營銷概述微博營銷指企業(yè)以微博作為營銷平臺，利用更新自己微博、聯(lián)合其他微博設(shè)計跟網(wǎng)友的互動，或者發(fā)布大家感興趣的話題、讓網(wǎng)友主動關(guān)注等傳播企業(yè)的產(chǎn)品信息，從而達到樹立良好企業(yè)形象的目的。特點：操作簡單、互動性強、低成本微博的營銷價值微博品牌傳播利器客戶關(guān)系管理市場調(diào)查與產(chǎn)品推廣危機公關(guān)羅永浩于2012年4月8日宣布做智能手機，通過微博搜索“錘子科技”“堅果手機”等關(guān)鍵字，分別列出錘子科技公司共開設(shè)了哪些微博賬戶？請問不同的微博賬戶定位是什么？企業(yè)品牌傳播客戶關(guān)系管理市場調(diào)查與產(chǎn)品推廣危機公關(guān)實訓微博營銷的七種模式明星模式：誰當紅誰就有影響力網(wǎng)紅模式：我為自己帶鹽微博營銷的七種模式商界領(lǐng)袖模式：折射人格魅力標簽媒體模式：從傳統(tǒng)媒體到新媒體微博營銷的七種模式自媒體模式個人品牌超越機構(gòu)品牌微商模式社會化電子商務(wù)專家模式付費閱讀和打賞收入課堂討論如果你運營一家鄉(xiāng)村土雞企業(yè)，你認為最適合你的微博營銷模式是哪幾種？如果你運營一家城市咖啡店，你認為最適合你的微博營銷模式是哪幾種？如果你運營一家化妝品企業(yè)，你認為最適合你的微博營銷模式是哪幾種？和大家分享你的觀點，說出你的理由。提示：微博營銷的7種模式：明星模式、網(wǎng)紅模式、商界領(lǐng)袖模式、媒體模式、自媒體模式、專家模式、微商模式。任務(wù)2使用微博【問題引入】微博因其發(fā)布便捷、傳播速度快、影響面廣、互動性、低成本等特點被許多企業(yè)用作營銷平臺之一，進行微博營銷首先要熟悉微博的基本操作，開展微博營銷需要熟練使用微博的哪些功能呢？登錄新浪微博注冊頁面，申請開通你的新浪微博，并關(guān)注朋友的微博。然后發(fā)出你的第一條微博。實訓微博如何裝修昵稱個性域名頭像簡介背景圖封面圖個性標簽微博會員個人標識快速入口第一印象了解你活展示位特長興趣身份象征昵稱簡短方便記憶昵稱昵稱帶后綴的品牌微博昵稱較長的有趣昵稱昵稱帶前綴的品牌微博個性域名頭像頭像微博卡通頭像微博@京東頭像微博@京東頭像微博@北京大學頭像簡介@京東簡介@平安北京簡介@北京大學簡介背景圖封面圖微博@京東背景圖及封面圖背景圖封面圖微博@平安北京背景圖及封面圖背景圖封面圖微博@北京大學背景圖及封面圖個性標簽資料設(shè)置中的標簽信息微博搜索—選擇標簽微博會員微博會員全部特權(quán)微博會員用戶會員界面?zhèn)€人認證個人認證界面?zhèn)€人認證好友幫助認證個人認證企業(yè)認證微博認證界面企業(yè)官方認證微博認證步驟界面企業(yè)官方認證官方注冊頁面企業(yè)官方認證申請認證頁面微博簽約自媒體2014年6月12日，新浪微博自媒體計劃正式啟動。該計劃面向微博上有一定原創(chuàng)能力和影響力的認證用戶。2016年，微博自媒體商業(yè)合作模式全面升級，微博自媒體聯(lián)合微任務(wù)平臺，形成兩種新的商業(yè)合作方式。（1）推薦模式：博文發(fā)布+粉絲頭條。這個模式可以額外獲得微博官方資源扶持（免費粉條以及漲粉資源）。（2）收益增值模式：“博文發(fā)布+粉條返現(xiàn)+廣告分成”。找出以下微博主的運營收入模式，完成下表，允許一個微博有多重收入來源。微博主：@同道大叔、@李銀銀、@追風少年劉全有、@papi醬、@谷阿莫。廣告分成產(chǎn)品售賣話題合作打賞付費閱讀的付費軟文有償轉(zhuǎn)發(fā)廣告分成產(chǎn)品售賣話題合作打賞付費閱讀的付費軟文有償轉(zhuǎn)發(fā)實訓微博搜索@可口可樂，從昵稱、個性域名、頭像、簡介、背景圖、封面圖等各方面分析該微博的設(shè)置好在哪里，完成下表的填寫。對比分析表層面昵稱個性域名頭像簡介背景圖封面圖設(shè)置好在哪里任務(wù)3微博內(nèi)容建設(shè)和運營【問題引入】微博營銷的核心是圍繞內(nèi)容開展的，通過內(nèi)容來吸引用戶，與用戶互動，留住用戶。微博內(nèi)容建設(shè)有哪些要點呢？1微博定位微博定位是為了在用戶心目中樹立一個形象，微博的內(nèi)容和風格也應(yīng)該圍繞這個定位和形象來策劃展開?；诖耍诙ㄎ粫r，我們應(yīng)該先擬人化地給微博勾畫一個形象，這個形象最好有自己的個性特點，比如像下面這樣：年齡26歲：年輕、專業(yè)職業(yè)白領(lǐng)：敏銳、新潮性別女性：個性、時尚（這是一種帶有濃烈鄉(xiāng)土氣息的時尚范）性格：“女漢子”一枚、有點“二”，但很幽默愛好：購物、看電影、看帥哥2內(nèi)容定位以下是一些比較受歡迎，且容易引發(fā)互動和轉(zhuǎn)發(fā)的微博內(nèi)容類型。有心的：比如各類創(chuàng)意產(chǎn)品；有趣的：冷笑話、段子等；有料的：明星八卦、揭秘爆料等；有關(guān)的：關(guān)系到自己或身邊人的各種人與事；有愛的：能夠激發(fā)起網(wǎng)友關(guān)愛情感的；有氣的：讓人看了就想評論、吐槽甚至拍磚的。上面說的，只是前期沒有粉絲時進行的內(nèi)容規(guī)劃。當有了一定數(shù)量的粉絲后，我們便可以根據(jù)自己賬號粉絲的特征和需求不斷地優(yōu)化內(nèi)容。微博自身有許多這方面的分析工具，也有一些第三方工具，我們可以利用這些工具對粉絲進行分析。比如根據(jù)用戶所在的地區(qū)、性別、標簽、職業(yè)等數(shù)據(jù)進行分析。3策劃差異化的內(nèi)容除了常規(guī)內(nèi)容外，我們的微博中最好再有一些差異化的特色內(nèi)容，這樣的內(nèi)容是容易樹立品牌、擴大影響力，以及吸引和留住用戶的。在內(nèi)容建設(shè)方面，筆者根據(jù)以往的經(jīng)驗，總結(jié)出了二十字箴言——人無我有、人有我全、人全我精、人精我專、人專我獨。人無我有：別人沒有的內(nèi)容，我有，就是特色。比如有的微博，專門翻譯轉(zhuǎn)發(fā)一些外國的內(nèi)容，這些內(nèi)容在國內(nèi)沒有，這也是一種特色。人有我全：別人已經(jīng)有的，但是我最全面，也是特色。比如菜譜大全一類的。人全我精：別人已經(jīng)很全面了，那我就做精品化的內(nèi)容。典型的比如冷笑話精選，走的就是此路線。人精我專：別人已經(jīng)很精品化了，那我就走專業(yè)路線。像各行業(yè)內(nèi)的專業(yè)化微博，走的就是此路線。人專我獨：別人已經(jīng)很專業(yè)了，那我就走獨特的個性化路線。像有個微博博主，養(yǎng)了一只貓和一只狗，每天他就在微博里記錄這只貓和這只狗的生活，曬它們的照片，也有幾十萬粉絲。4內(nèi)容運營計劃內(nèi)容有了后，接下來就是日常運營了。微博的運營，不是簡單地把內(nèi)容組織好發(fā)出去即可，如果想運營好，要將它當成一個網(wǎng)站或媒體來做：圍繞用戶的喜好，策劃相關(guān)的微欄目，組織對用戶有吸引力的內(nèi)容，每天有規(guī)律地進行更新。5微博運營計劃任務(wù)4領(lǐng)會微博營銷技巧【問題引入】微博營銷有成本低、傳播快等傳統(tǒng)營銷方式不具備的優(yōu)勢。但微博營銷是把雙刃劍，掌握微博營銷技巧能使企業(yè)營銷工作事倍功半，微博營銷有哪些技巧呢？1基本設(shè)置技巧微博營銷要提高轉(zhuǎn)化率，就必須具有誠信，上傳真實的頭像，資料設(shè)置要完善。昵稱。昵稱不能超過7個字，最好壓縮到4個字；讓消費者知道你是做什么，能從你這買什么，知道你們公司到底有什么。微博的昵稱一定要突出所在行業(yè)的關(guān)鍵詞，同時兼顧目標群體的搜索習慣，盡量增加關(guān)鍵詞密度，以便獲取更多被檢索的機會。昵稱可設(shè)置為“姓名+行業(yè)+產(chǎn)品”。頭像。頭像要看著真實，能一下指導你是做什么的最好。品牌微博可以用品牌標識做頭像，店面微博可以用店面或商品照片做頭像。簡介。簡介的內(nèi)容需要考慮搜索概率。詞語直接要用空格隔開，不要用任何標點符號，簡介后面加你的電話號碼或者微信、QQ號，最好不要寫網(wǎng)址，因為對手機用戶來說，簡介中的網(wǎng)址是無法直達的。個人微博要完善基本資料。個人微博基本信息中的個人標簽、個人介紹、頭像、工作信息、職業(yè)信息要完善，這樣用戶才能根據(jù)里面的關(guān)鍵詞搜索到你，而且還會給人真實的感受，增加用戶的信任感。另外，最好綁定手機，這樣能充分利用微博的高級功能，否則有些功能用不上。微博廣告牌。微博廣告牌類似于QQ空間的背景設(shè)計，利用這個位置來宣傳的前提是開通會員，這樣可以設(shè)置自定義背景，然后把二維碼、電話號碼、網(wǎng)站地址、QQ號碼等寫在廣告牌中，讓別人打開你的微博第一眼就能看到。微博最后申請認證，微博的個性域名可以設(shè)置的容易記憶。2推廣內(nèi)容技巧下面是一些內(nèi)容推廣技巧：堅持原創(chuàng)內(nèi)容建設(shè)，制定適合的轉(zhuǎn)發(fā)熱門內(nèi)容的比例。適當利用“時光機”可以減少工作量、增加發(fā)布頻率和微博活躍度。圖文并茂的內(nèi)容更受人歡迎：在圖片上打上水印，有利于微博的推廣。重視突發(fā)事件的直播報道和現(xiàn)場直播，更容易受到網(wǎng)友關(guān)注。內(nèi)容要貼近生活和現(xiàn)實、新聞熱點、事件；熱門排行里的內(nèi)容更受用戶關(guān)注，可以適當轉(zhuǎn)發(fā)和參與。3標簽設(shè)置技巧微博個人標簽能讓用戶搜索時快速找到你，還能增加在搜索結(jié)果中排名靠前的概率。個人標簽可以設(shè)置為10個詞?？傊?，微博標簽詞的匹配度越高，被用戶搜索并曝光的概率就越高。設(shè)置微博個人標簽的5個規(guī)則。（1）定期調(diào)整標簽詞匯（2）注意概率問題（3）根據(jù)節(jié)假日更換標簽詞（4）為標簽合理排序（5）重視4字詞語的作用4提高粉絲量的技巧提升微博粉絲的15種方法1．內(nèi)容微博雖然“微”，但好歹還是個“博”，其核心還是內(nèi)容。同傳統(tǒng)博客一樣，它的內(nèi)容的定位與質(zhì)量，決定了用戶群的類型與規(guī)模。筆者曾經(jīng)做過測試，當在微博中發(fā)布用戶喜歡的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時，轉(zhuǎn)播量就會增加，而看到的人多了，吸引來的粉絲自然就多。2．勤更新同博客一樣，微博也需要勤更新，如果更新得太慢，關(guān)注度就會降低。3．標簽微博有個標簽功能，你可以設(shè)置10個最符合自己特征的標簽，比如站長、編輯等。設(shè)置合適的標簽，將會極大地增加曝光率，那些對相關(guān)標簽感興趣的人，就有可能主動成為你的粉絲。4．主動關(guān)注主動出擊，主動關(guān)注別人，也是一種很直接的方法。5．加熱門話題騰訊微博中有個話題功能，如果我們在發(fā)布內(nèi)容時添加這些熱門話題，則可以極大地增加曝光率和被關(guān)注的概率。比如最典型的一個話題就是“互聽大隊”，通過這個話題，聽眾數(shù)可以輕松過萬。6．話題炒作如果我們能夠發(fā)現(xiàn)一些有爭議的內(nèi)容，引發(fā)別人的關(guān)注與轉(zhuǎn)發(fā)，也可以達到大量曝光和增加粉絲的目的7．做活動8．QQ群現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多微博交流群，通過QQ群來增加粉絲，也是個不錯的選擇。9．評論別人沒事的時候，我們可以到廣播大廳，挑那些粉絲多的人發(fā)布的博文進行評論，盡量挑那些最新發(fā)現(xiàn)且還沒有人評論的內(nèi)容進行評論，評論得越有特色，越能引發(fā)別人的共鳴越好。這樣當他們對我們的評論進行回應(yīng)時，自然就變相地為我們做了推廣。10．@別人發(fā)布內(nèi)容時，可以多@那些與內(nèi)容相關(guān)且粉絲多的人，主動邀請他們幫我們轉(zhuǎn)發(fā)。11．插件現(xiàn)在微博的第三方插件越來越多，其中有一些插件就可以幫助我們增加粉絲，比如好友管理工具等。12、通過二維碼分享現(xiàn)在的新浪微博有一個“我的二維碼”功能，博主可以下載這個二維碼，然后放在自己的官網(wǎng)或者其他渠道進行宣傳，這樣也是對微博的一個宣傳，從而增加微博粉絲。13．通過其他網(wǎng)站帶動現(xiàn)在騰訊微博、新浪微博都已經(jīng)全面開放，并提供了很多貼心的應(yīng)用，我們可以在自己的網(wǎng)站、博客上等添加這些實用的小插件，提升網(wǎng)站的曝光率。比如一鍵轉(zhuǎn)播按鈕，就特別好用，可以極大地增加網(wǎng)站在微博中的曝光率。14．通過