海龍APP(網(wǎng)店通)培訓(xùn)

9月份海龍公司網(wǎng)絡(luò)銷售情況海龍國(guó)際酒店9月網(wǎng)絡(luò)銷售情況海龍大酒店、海龍溫泉酒店9月網(wǎng)絡(luò)銷售情況海龍四店9月網(wǎng)絡(luò)銷售情況海龍APP（網(wǎng)店通）海龍APP二維碼APP下載APP下載安裝一、商家為什么需要網(wǎng)上店鋪？隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解生活服務(wù)，取代了過(guò)去熟人之間的傳統(tǒng)口碑傳播和DM、傳統(tǒng)媒體廣告等方式；移動(dòng)化直銷趨勢(shì)，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買和預(yù)訂，取代了部分到門店再購(gòu)買的方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為消費(fèi)者提供了通過(guò)手機(jī)APP在網(wǎng)上購(gòu)買和預(yù)訂的便利。

生活服務(wù)商家迫切需要建立網(wǎng)上店鋪，將信息獲取和服務(wù)體驗(yàn)完美結(jié)合！與網(wǎng)下實(shí)體店鋪協(xié)同，提高競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)讓商家的營(yíng)銷變得更容易而且多元化，線上線下同時(shí)營(yíng)銷。

二、什么是網(wǎng)店通？線上線下回去購(gòu)買去消費(fèi)團(tuán)購(gòu)、攜程、藝龍、去哪兒用戶：某團(tuán)、某網(wǎng)不錯(cuò)，價(jià)格便宜，繼續(xù)買！品牌用戶口碑交易品牌用戶口碑交易用戶：某店不錯(cuò)，服務(wù)一流，繼續(xù)來(lái)！商家目前經(jīng)營(yíng)方式被搶單用戶不夠忠誠(chéng)低利潤(rùn)去消費(fèi)商家健康經(jīng)營(yíng)方式?商家APP自維護(hù)桌貼？線上專賣店、分銷平臺(tái)二、什么是網(wǎng)店通？網(wǎng)店通就是商家自有的網(wǎng)上店鋪，是商家自己的線上銷售平臺(tái)，可以為商家實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上直銷和用戶運(yùn)營(yíng)，可以把商家自有的移動(dòng)店鋪APP、微信公眾號(hào)、百度直達(dá)號(hào)、支付寶服務(wù)窗等渠道，進(jìn)行一站式統(tǒng)一管理及維護(hù)。網(wǎng)店通對(duì)商家采用零分賬，接下來(lái)實(shí)現(xiàn)商家實(shí)時(shí)結(jié)算。什么是網(wǎng)店通

網(wǎng)店通能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上直銷預(yù)訂、會(huì)員運(yùn)營(yíng)、品牌展示、網(wǎng)上促銷等。網(wǎng)店通運(yùn)營(yíng)主體是商戶，幫助商戶在線下線上同時(shí)開店，商家自己控制內(nèi)容及服務(wù)商品價(jià)格，把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和旅游網(wǎng)站作為引流單及流量入口，網(wǎng)店通的功能

手機(jī)桌面顯示圖標(biāo)APP首頁(yè)海龍各店客房餐飲預(yù)訂企業(yè)文化企業(yè)相冊(cè)海龍各店團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)線上直銷消息推送個(gè)人中心客人可在線評(píng)價(jià)線上支付寶支付線下支付寶掃描二維碼支付三、商家怎樣發(fā)展自己的APP用戶？門店即入口積累+維護(hù)客戶讓利消費(fèi)者二維碼推廣

就象很多商家都在發(fā)放會(huì)員卡，用戶錢包里不可能裝那么多商家會(huì)員卡一樣，但是用戶錢包里總會(huì)有一些商家會(huì)員卡，用戶往往會(huì)選擇那些經(jīng)常光臨的商家會(huì)員卡收存，包括在自己工作地點(diǎn)和居住地點(diǎn)周邊的商家。用戶安裝商家的APP也是一樣，通常會(huì)選擇安裝那些自己經(jīng)常光顧的商家，這些用戶對(duì)商家來(lái)說(shuō)就是回頭客。動(dòng)員用戶安裝商家APP的過(guò)程，就是商家發(fā)展會(huì)員的過(guò)程，一旦用戶安裝了商家的APP，回頭客運(yùn)營(yíng)就真正開始了。商家采用直銷價(jià)格售賣并經(jīng)常組織促銷活動(dòng)，可以保持對(duì)用戶的吸引力和粘性。四、消費(fèi)者會(huì)在手機(jī)里安裝多個(gè)商家的APP嗎？留存用戶即忠實(shí)會(huì)員APP用戶即會(huì)員讓利給會(huì)員

五、商家為什么應(yīng)該主做回頭客管理而不是分銷？生活服務(wù)商家的商圈只有3-5公里，周圍消費(fèi)者相對(duì)了解，做的是回頭客生意（比如餐飲70%的收入來(lái)自回頭客，客房50%,主要有異地客戶），把回頭客管理運(yùn)營(yíng)好最重要。網(wǎng)店通，把店鋪開到客人口袋里，做好回頭客管理生活服務(wù)商家本來(lái)就是坐商，做的是回頭客，分銷分賬占5-15%的成本，應(yīng)該專注做好回頭客運(yùn)營(yíng)，可以利用團(tuán)購(gòu)發(fā)展新客戶?；仡^客為主分銷成本高

團(tuán)購(gòu)從初期廣告促銷工具的單一發(fā)展新客戶的功能，已經(jīng)發(fā)展為具有促銷和分銷功能。但是，團(tuán)購(gòu)如果成為分銷工具，帶給商戶和市場(chǎng)的將會(huì)是破壞。促銷廣告促銷廣告商家可以利用團(tuán)購(gòu)做促銷，發(fā)展新用戶，用網(wǎng)店通把團(tuán)購(gòu)拉來(lái)的新客戶轉(zhuǎn)化為自己的APP用戶，建立起與用戶粘性和連接、交互，進(jìn)一步讓用戶在線上購(gòu)買形成自有的直銷業(yè)務(wù)。網(wǎng)上直銷六、商家如何用好團(tuán)購(gòu)和網(wǎng)店通？勿忘初心團(tuán)購(gòu)是手段，不是目的把爆款留給自己，按照直銷最低價(jià)格銷售對(duì)發(fā)展自己的網(wǎng)店通用戶和網(wǎng)店通用戶的粘性非常重要，這樣才能把從其他渠道帶來(lái)的新用戶轉(zhuǎn)化成自己的用戶。網(wǎng)店通店內(nèi)推廣團(tuán)購(gòu)去消費(fèi)78元烤魚套餐70元烤魚套餐網(wǎng)站扣點(diǎn)8元讓利顧客8元優(yōu)惠活動(dòng)關(guān)懷展示持續(xù)再次消費(fèi)穩(wěn)定會(huì)員●利用直銷價(jià)格體系，優(yōu)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的套餐價(jià)格，達(dá)到會(huì)員持續(xù)運(yùn)營(yíng)！“網(wǎng)店通”通過(guò)移動(dòng)店鋪APP可以實(shí)現(xiàn)與會(huì)員長(zhǎng)期、實(shí)時(shí)連接，遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于發(fā)放磁條會(huì)員卡，還可以實(shí)現(xiàn)消息推