速度競爭戰(zhàn)略及其對企業(yè)發(fā)展的意義

速度競爭戰(zhàn)略及其對企業(yè)發(fā)展的意義本文通過對速度管理提出的背景、內(nèi)容及特征分析，指出其在企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢上的優(yōu)越性，并詳細(xì)介紹了具體獲得方法，從而更有效地使企業(yè)保持持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。關(guān)鍵詞：速度質(zhì)量成本速度管理時間競爭優(yōu)勢速度競爭及其內(nèi)涵解析速度競爭，亦稱時基競爭(Time-BasedCompetition)，是指以時間為基礎(chǔ)的競爭。其實質(zhì)是企業(yè)運用“時間”作為建立競爭優(yōu)勢的價值源泉，這里的時間主要是指新產(chǎn)品上市時間以及實現(xiàn)訂單時間。1988年小喬治?斯托克在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表論文《時間——下一個競爭優(yōu)勢的源泉》提出了以時間為基礎(chǔ)的競爭，認(rèn)為那些能比競爭對于更快地滿足顧客需求的企業(yè)，會比同一領(lǐng)域的其它企業(yè)增長得更快，獲得更多利潤。他提出：“應(yīng)該把時間作為一種戰(zhàn)略武器，它與資金、生產(chǎn)率、質(zhì)量、甚至創(chuàng)新同等重要?！?990年，斯托克和霍特出版著作《與時間競爭》(CompetingAgainstTime)指出：“今天的創(chuàng)新是以時間為基礎(chǔ)的競爭。優(yōu)秀企業(yè)的評估指標(biāo)從過去的競爭成本和質(zhì)量變成現(xiàn)在的競爭成本、質(zhì)量和反應(yīng)能力，速度成為現(xiàn)代人購買決策的三大要素之一，新興的時基消費者以及與此適應(yīng)的時基競爭者正在形成，時基競爭者致力于顧客價值的創(chuàng)新，其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)種類更多，成本更低，時間更短。”時間的稀缺性取代資源的稀缺性成為“速度經(jīng)濟”價值的根本所在。面對眾多差別化的市場需求能否做出快速反應(yīng)，成為“速度經(jīng)濟”時代企業(yè)核心競爭力的新元素。美國著名的戰(zhàn)略家理查德?達(dá)韋尼研究表明，在變革條件下，從消費電子產(chǎn)品到航空，從計算機軟件到快餐業(yè)，競爭優(yōu)勢的來源正在以逐漸加快的速度被侵蝕掉，維持優(yōu)勢時期的長度也在縮短，達(dá)韋尼將這種現(xiàn)象稱為超級競爭。時間高度濃縮，距離極短聚焦，行為和反應(yīng)走向同步，消費者渴求當(dāng)下的及時滿足以及步步緊逼的市場環(huán)境要求企業(yè)更加有效的利用時間資源，提高反應(yīng)能力，將時間壓縮到零點——不論是收集信息還是做出決策，不論是配置資源還是進行創(chuàng)新。速度競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢（一）速度與質(zhì)量速度和質(zhì)量哪個更重要？答案是兩個都重要。質(zhì)量是追求深度滿足顧客，而速度是追求更短時間滿足，他們是滿足顧客的兩個不同的維度，彼此之間存在著更好滿足顧客的一致性。重視生產(chǎn)中的時間成本，將有助于質(zhì)量問題的顯在化。美國學(xué)者加里?雷納和馬修?艾里克森在1990年研究表明：保證質(zhì)量和壓縮時間、追求速度是不矛盾的。因為大部分流程中的質(zhì)量問題表現(xiàn)為時間的延誤、零部件不合格、信息不及時、工作返工等。因此，企業(yè)追求時間會強化產(chǎn)品質(zhì)量。實踐證明，質(zhì)量和時間是相輔相成的，沒有高質(zhì)量的作業(yè)流程，就無法更快地向消費者交貨。而發(fā)現(xiàn)作業(yè)流程中質(zhì)量問題的最好方法，就是測量和分析時間周期。所以，實踐就是取得質(zhì)量的最好途徑。（二） 速度與規(guī)模規(guī)模經(jīng)濟實質(zhì)是速度經(jīng)濟。小艾爾弗雷德?D?錢德勒在《看得見的手》一書中指出，“現(xiàn)代化的大量生產(chǎn)與現(xiàn)代化的大量分配以及現(xiàn)代化的運輸和通訊一樣，其經(jīng)濟性主要來自速度而非規(guī)模?！彼瑫r提出速度經(jīng)濟的概念，即因迅速滿足顧客需求而帶來的超額利潤的經(jīng)濟。從而，以最快速度反應(yīng)市場的企業(yè)能夠獲得市場最佳位置?！八俣冉?jīng)濟”拓展了“規(guī)模經(jīng)濟”內(nèi)涵?！耙?guī)模經(jīng)濟”觀點認(rèn)為規(guī)模創(chuàng)造價值，然而在個性化的制造環(huán)境下，它卻無法解釋為何數(shù)量的增加反而導(dǎo)致利潤的遞減。實際上，能力和速度才是規(guī)模之所以具有經(jīng)濟性的本質(zhì)所在。從這個意義上講，“速度經(jīng)濟”與“規(guī)模經(jīng)濟”并非截然對立，而是賦予“規(guī)模經(jīng)濟”全新的內(nèi)涵，即規(guī)模不單是數(shù)量的增加，更是能力的提升——“規(guī)模經(jīng)濟”要求以目標(biāo)市場多元化為導(dǎo)向，以核心能力為依托，對時間、資源和技術(shù)進行快速整合。（三） 速度與成本“速度經(jīng)濟”下的產(chǎn)品全生命周期成本體現(xiàn)了“科技節(jié)省時間、時間節(jié)省成本”這一理念。資源獲得低成本。作為市場先入者，企業(yè)可以以較低的成本獲得更好的有形資產(chǎn)，如廠房和設(shè)備投入、原材料、優(yōu)越的地理位置、最好的分銷渠道等。產(chǎn)品、新工藝設(shè)計成本及生產(chǎn)成本。核心競爭力所具有的延展性為新產(chǎn)品和新工藝的研究和開發(fā)創(chuàng)造條件，提高生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新效率，從而降低企業(yè)的設(shè)計成本。同時，技術(shù)創(chuàng)新對生產(chǎn)技術(shù)的促進將對企業(yè)降低生產(chǎn)成本產(chǎn)生顯著的影響，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新促使生產(chǎn)方式不斷創(chuàng)新，短期平均成本不斷下降，持續(xù)降低企業(yè)的長期平均成本。供應(yīng)成本。企業(yè)的生產(chǎn)原料、輔料、設(shè)備及零部件等供應(yīng)渠道的不同導(dǎo)致了企業(yè)供應(yīng)成本的上升。為實現(xiàn)快速反應(yīng)，速度競爭企業(yè)必須有效整合供應(yīng)渠道，與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系，以準(zhǔn)時化采購應(yīng)對市場的變化。供應(yīng)渠道的整合促使各業(yè)務(wù)單元的采購合并，實施統(tǒng)一采購，而準(zhǔn)時化采購避免了企業(yè)的大量存貨，有效降低供應(yīng)成本。（四） 速度與利潤杜邦公式表明，提高投資回報率無非是兩個途徑，要么提高銷售利潤率，要么提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，也就是提高周轉(zhuǎn)速度，這是兩種基本的贏利模式。那么，速度為什么會帶來效益？道理很明顯。加快新產(chǎn)品上市速度可以搶奪市場先機，獲得溢價的利益；提高庫存周轉(zhuǎn)速度可以避開價格戰(zhàn)，減少庫存跌價損失，還可以節(jié)約資金占用和管理費用；提高應(yīng)收賬款回收速度可以改善資金平衡，減少壞賬損失；最后，提高速度意味著提高人均效率，這可以起到降低成本和提高產(chǎn)出的雙重效果。（五） 速度與差異化差異化戰(zhàn)略是哈佛商學(xué)院教授邁克爾?波特提出的獲取競爭優(yōu)勢的三大戰(zhàn)略之一。速度競爭能夠有效地提供差別化的產(chǎn)品（服務(wù)），有助于樹立起全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨特性的品質(zhì)，利用需求者對各品牌的信任以及由此產(chǎn)生的對價格敏感度的下降使企業(yè)避開價格競爭，甚至獲得速度溢價。例如，日本Okuma公司美國分部承諾在美國Charlotte生產(chǎn)的產(chǎn)品將在24小時之內(nèi)送到美國客戶手中，否則免費提供。通過速度競爭，企業(yè)不僅可以形成富有差異特色的產(chǎn)品（服務(wù)），還能夠向消費者提供特色服務(wù)以及個性化的產(chǎn)品，并足以使溢價超過追求差異化的成本。（六） 速度與創(chuàng)新由于價格時間彈性的原因，利潤空間隨著時間的推移越來越小。美國麥肯錫公司的研究結(jié)果表明：如果新產(chǎn)品在預(yù)算經(jīng)費內(nèi)開發(fā)完成，但比計劃時間晚了6個月出售，那么在開始的5年內(nèi)，利潤將大約減少33%；而如果產(chǎn)品在計劃時間內(nèi)及時推向市場，及時超出預(yù)算經(jīng)費50%，利潤也幾乎不受影響。美國營銷學(xué)者克拉克（Clark）和維爾萊特（Wheelwright）在消費電子工業(yè)中也發(fā)現(xiàn)了類似的利潤模式：一個競爭者如果能比他的競爭對于早6個月把一種新產(chǎn)品推向市場，那么他就能把這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為大3倍的生成其利潤。企業(yè)獲取速度優(yōu)勢的途徑許多企業(yè)對時間的重要性認(rèn)識得比較清楚，但對于如何縮短反應(yīng)時間卻沒有較好的對策。Philip-Kotler教授概括了速度競爭的基本戰(zhàn)術(shù)原則，如果把企業(yè)看成一個系統(tǒng)，可根據(jù)系統(tǒng)的變化從7個方面著手改善：系統(tǒng)簡化；系統(tǒng)整合；標(biāo)準(zhǔn)化；并行化；偏差控制；自動化；額外資源。這7條基本戰(zhàn)術(shù)原則必須滲透企業(yè)的速度競爭戰(zhàn)略之中，如通過加速物流和信息流在各個環(huán)節(jié)的流動，減少非增值的環(huán)節(jié)，實現(xiàn)系統(tǒng)簡化和整合；通過產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和流程的標(biāo)準(zhǔn)化縮短產(chǎn)品創(chuàng)新、制作時間和銷售配送時間等?；谒俣鹊母偁幉粌H僅局限于企業(yè)的某一流程，