管理理論的發(fā)展

管理學思想的形成與發(fā)展西方中世紀的管理思想西方中世紀的管理思想（一）阿奎那的管理思想托馬斯?阿奎那是中世紀神學家和經(jīng)院哲學家。消費的適可原則和生產(chǎn)的二因素論——勞動和徒弟；經(jīng)濟活動的干預(yù)主義；公平價格論、貨幣論、利息論、商業(yè)論等。（二）尼古拉?馬基雅維利的管理思想尼古拉?馬基雅維利是意大利文藝復(fù)興時期的政治思想家和歷史學家。物質(zhì)利益決定論：人們沖突的根本原因是物質(zhì)利益?！毒髡摗啡妗⑾到y(tǒng)地論述了國家管理的原理和原則，提出了國家管理、王權(quán)存在的四條原則：（1）群眾認可原則；（2）內(nèi)聚力原則；（3）領(lǐng)導(dǎo)能力原則；（4）危機原則。（三）托馬斯?莫爾的管理思想托馬斯?莫爾是歐洲早期空想社會主義的創(chuàng)始人?！稙跬邪睢穼τF(xiàn)實的批判和未來美好社會的設(shè)想。國家管理：主張用民主的方式選拔政府官員，按民主的方式治理國家；經(jīng)濟管理：設(shè)想整個社會經(jīng)濟是按照一定的統(tǒng)一原則管理的。預(yù)言按需分配的更高一級的社會組織形式應(yīng)以產(chǎn)品的極大豐富和人們的道德水準的普遍提高為前提。二、管理理論的萌芽代表人物和代表作主要觀點及其對管理學的貢獻管理職能與原則詹姆斯?斯圖亞特《政治經(jīng)濟原理研究》（1767年）闡述了貨幣流通的一般規(guī)律，主張國家全面干預(yù)經(jīng)濟生活；提出了勞動分工特別是管理人員和工人之間的分工問題；論述了工人由于重復(fù)操作可獲得的靈巧性；指出了工作研究方法和刺激性工資的實質(zhì)。亞當?斯密《國富論》（1776年）英國古典經(jīng)濟學體系的創(chuàng)立者。強調(diào)勞動分工帶來的經(jīng)濟利益，提出了生產(chǎn)合理化、控制職能和計算投資成本等問題；指出：勞動是國民財富的源泉，經(jīng)濟現(xiàn)象是具有利己主義的人們的活動所產(chǎn)生的。《國富論》標志著資本主義商品經(jīng)濟理論體系的形成。

代表人物和代表作主要觀點及其對管理學的貢獻大衛(wèi)?李嘉圖《政治經(jīng)濟學及賦稅原理》（1817年）提出了關(guān)于資本和管理技術(shù)的關(guān)系的“工資規(guī)律”工人勞動創(chuàng)造的價值是工資、利潤和地租的源泉；提出了關(guān)于經(jīng)濟人方面的群氓假設(shè)，使一個明確的經(jīng)紀人概念得以形成。塞繆爾?紐曼《政治經(jīng)濟學原理》（1835年）艾爾弗雷德?馬歇爾《工業(yè)經(jīng)濟學原理》（1892年）紐曼、馬歇爾等人提出了作為廠主（同時也是管理者）應(yīng)具備的能力：選擇廠址、控制財務(wù)、進行購銷活動、培訓工人、分配任務(wù)、觀察市場動向、富有新思想、開拓市場、具有對采用新發(fā)明的判斷力等等。管理技術(shù)與方法卡爾?馮?克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》認為：工商業(yè)的經(jīng)營同戰(zhàn)爭很相似，是人類競爭的一種形式；要管理好一個大型的組織，必須有細致的規(guī)則和確定的目標；管理者應(yīng)該承認不肯定性，并通過全面的分析與計劃使不肯定性減少到最低限度；決策要以科學而不是預(yù)感為根據(jù)，管理要以分析而不是直覺為根據(jù)。安德魯?尤爾《制造業(yè)的哲學》系統(tǒng)地闡述了制造業(yè)的原則和生產(chǎn)過程，提出了每一個企業(yè)中都有的—種有機系統(tǒng)機械系統(tǒng)、道德系統(tǒng)和商業(yè)系統(tǒng)，是早期系統(tǒng)思想的反映。查爾斯?巴貝奇《論機器和制造業(yè)的節(jié)約》（1832年）發(fā)展了亞當?斯密關(guān)于分工的思想；分析了分工能提高效率的原因；提出了固定工資加利潤分成的分配制度，使工人們認識到工廠制度對他們有利；指出在科學分析的基礎(chǔ)上有可能制定出企業(yè)管理的一般原則。威廉?杰文斯《政治經(jīng)濟學理論》最早研究勞動強度和疲勞的關(guān)系，探索有關(guān)工作績效和疲勞的基本規(guī)律；號召工人和管理當局進行合作。三、近代主流管理理論及其貢獻（一）泰羅的科學管理理論主要內(nèi)容：（1）工作定額原理；（2）標準化原理；（3）能力與工作相適應(yīng)；（4）差別計件工資制；（5）計劃職能與執(zhí)行職能相分離?？茖W管理對管理最大的貢獻是提出了時間和動作研究的科學方法；任務(wù)管理的基本思路是設(shè)法使員工達到已制定的科學的作業(yè)標準，從而提高生產(chǎn)效率；科學管理認為管理人員與工作人員應(yīng)分別有自己的工作職責，計劃部門把所有的“計劃和腦力工作”從現(xiàn)場作業(yè)的工長和工人的工作中分離出來，集中制定所有的計劃，并發(fā)出工作的指令。

（二）法約爾等人的過程管理與組織理論法約爾及其管理過程理論《工業(yè)原理與一般原理》（1916年）。工業(yè)企業(yè)六種基本活動：一是技術(shù)活動，指生產(chǎn)、制造和加工；二是商業(yè)活動，指購買、銷售和交換；三是財務(wù)活動，指資金的籌措和最恰當?shù)倪\用；四是安全活動，指財產(chǎn)和人身的保護；五是會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；六是管理活動。管理的五種職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。有效管理的14項原則：（1）勞動分工；（2）權(quán)責對等；（3）紀律嚴明；（4）統(tǒng)一指揮；（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；（6）個別利益服從總體利益；（7）報酬；（8）集中；（9）等級鏈；（10）秩序；（11）公平；（12）人員穩(wěn)定；（13）創(chuàng)新意識；（14）團結(jié)精神。韋伯的理想行政組織體系馬克斯?韋伯是德國著名的社會學家?！渡鐣M織與經(jīng)濟組織》——理想的行政組織體系。韋伯認為等級、權(quán)威和行政制（包括明確的規(guī)則、確定的工作任務(wù)和紀律）是一切社會組織的基礎(chǔ)。管理者是職業(yè)化的專家，而不是所管理單位j的所有者勞動分工職業(yè)生涯指導(dǎo)規(guī)則和控制的一致應(yīng)用，而不是因人而異成立的制度和標準的運作程序官僚行政組織應(yīng)該具有F1正式的規(guī)則合法規(guī)非個人的工作分解為簡單的、程序化的和清晰定義的任權(quán)威等級按等級組織職位，具有明確的命令鏈律）是一切社會組織的基礎(chǔ)。管理者是職業(yè)化的專家，而不是所管理單位j的所有者勞動分工職業(yè)生涯指導(dǎo)規(guī)則和控制的一致應(yīng)用，而不是因人而異成立的制度和標準的運作程序官僚行政組織應(yīng)該具有F1正式的規(guī)則合法規(guī)非個人的工作分解為簡單的、程序化的和清晰定義的任權(quán)威等級按等級組織職位，具有明確的命令鏈正式的

甄選根據(jù)技術(shù)資格為職位甄選人員三）梅奧等人的行為科學理論梅奧教授的見解工業(yè)文明中人的問題》（1933年）：1）工人是“社會人”，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟人”；（2）企業(yè)中除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，這是企業(yè)成員在共同工作的過程中，由于具有共同的社會感情而形成的非正式團體；（3）生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。行為科學的發(fā)展馬斯洛，需要層次理論（《激勵與個性》（1954年））：第一，人是有需要的動物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)得到滿足的需要不能起到激勵作用。第二，人的需要有層次之分，只有較低層次的需要得到滿足之后，較高層次的需要才會出現(xiàn)并起到激勵作用。麥格雷戈，X理論和Y理論（1957年首次提出；《企業(yè)的人的方面》（I960年））：X理論以否定和悲觀的態(tài)度看待工人，而Y理論以積極的態(tài)度看待工人，他認為Y理論更適宜于作為管理實踐的理論基礎(chǔ)。美國心理學家弗雷德里克?赫茨伯格，雙因素理論（1959年）。美國心理學家維克托?H?弗魯姆，期望理論（《工作與激勵》（1964年））：認為只有當一個人預(yù)期行為會給他帶來有吸引力的結(jié)果時，他才會采取行動美國心理學家戴維?麥克萊蘭，成就需要理論：認為個人和環(huán)境之間存在某種關(guān)系從而產(chǎn)生需要，個人在環(huán)境因素的影響下產(chǎn)生的三種基本需要是成就需要、權(quán)力的需要和社交的需要。管理理論的進一步發(fā)展（一）管理科學理論管理科學理論的特征（1）以決策為主要的著眼點，認為管理就是決策，給定各種決策分析模型。（2）以經(jīng)濟效果標準作為評價管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利模型等以分析行為的結(jié)果及變化。（3）將建立合適的模型作為管理行為可行性的前提，以正規(guī)教學模型作為解決問題的可行辦法。（4）依靠計算機運算，計算復(fù)雜的數(shù)學方程式，得出定量的結(jié)論。管理科學理論對管理學發(fā)展的貢獻（1）科學技術(shù)的引入與運用（2）構(gòu)造決策理論（3）建立管理信息系統(tǒng)（二）系統(tǒng)管理理論卡斯特、羅森茨韋克和約翰遜等美國管理學家在系統(tǒng)論和控制論的基礎(chǔ)上建立起來的?！断到y(tǒng)理論與管理》卡斯特、羅森茨韋克、約翰遜合著；《組織與管理》卡斯特、羅森茨韋克合著。1.企業(yè)系統(tǒng)（1）企業(yè)是由人、物資、機器和其他資源在一定的目標下組成的一體化系統(tǒng)，他的成長和發(fā)展同時受到這些組成要素的影響，在這些要素的相互關(guān)系中人是主體，其他要素則是被動的。（2）企業(yè)是社會大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，他受到周圍環(huán)境的影響，也同時影響環(huán)境，與環(huán)境進行物質(zhì)、能量和信息的交換。企業(yè)只有在與環(huán)境的相互影響中才能達到動態(tài)平衡。（3）企業(yè)是一個由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的系統(tǒng)。為了研究一個系統(tǒng)的構(gòu)成，可以把系統(tǒng)分解為各個結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)；為了研究一個系統(tǒng)的功能，可以把系統(tǒng)分解為各個功能子系統(tǒng)；等等。（4）運用系統(tǒng)觀點來考察管理的基本職能，可以提高組織管理的整體效率。2.系統(tǒng)動態(tài)學福萊斯特和羅伯茨。（三）戰(zhàn)略管理理論1.錢德勒的戰(zhàn)略管理理論《公司戰(zhàn)略》（1965年）拉開了戰(zhàn)略規(guī)劃的序幕；《戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》（1975年）標志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。2.安索夫等人的戰(zhàn)略管理理論“波特三部曲”：《競爭戰(zhàn)略》（1980）、《競爭優(yōu)勢》（1985）、《國家競爭優(yōu)勢》（1990）。波特的戰(zhàn)略管理理論核心競爭力理論

五、現(xiàn)代管理理論管理理論14學派概要特點/貢獻局限經(jīng)驗或“案例”學派通過案例研究經(jīng)驗；分析管理過程的成功和失敗。各企業(yè)的具體情況各異，不能根據(jù)這些推導(dǎo)出一般原理；對管理理論的發(fā)展價值有限。管理者角色學派最初的研究包括觀察五位企業(yè)經(jīng)理；在這一基礎(chǔ)上提出十種管理角色，并歸并為人際關(guān)系、信息和決朿二大類。原始觀察樣本數(shù)目非常少，且被觀察者的一些行動與管理無關(guān)；許多行動明顯屬于計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制，而一些重要的管理活動，如評價管理者被遺漏了。權(quán)變或情景學派管理實踐取決于具體情形；一定的方法對組織行為模式具有影響。管理者認為，做事沒有唯的最佳途徑。所有相關(guān)的偶然性因素及這些因素間的關(guān)系很難定性，非常復(fù)雜。數(shù)量或“管理科學”學派將管理視為數(shù)學過程、概念、符號和模型，一個純粹的邏輯過程，用數(shù)理符號和關(guān)系式表達。許多管理問題不能模型化。數(shù)量模型是一種有用的工具，但是難以形成一種管理學派。決策理論學派集中研究決策制定，包括個人或群體決策及其制定過程；認為決策制定是研究公司行為的出發(fā)點，并且沒有明確的研究邊界。管理的范圍顯然遠不只是制定決策；研究重點既狹窄又過于模糊。流程再造學派反思基本（常規(guī)）原理，分析過程，進行根本性的重新設(shè)計，以期取得全新的結(jié)果。忽視外部環(huán)境、顧客的需求和人需要；與管理過程學派不同，忽視整個管理體系。系統(tǒng)學派系統(tǒng)概念具有廣闊的適應(yīng)性；系統(tǒng)有邊界，但是它們與外部環(huán)境相互作用。組織是開放的系統(tǒng)；研究計劃、組織和控制之間的相互關(guān)聯(lián)在組織及其許多子系統(tǒng)中都具有重要性。很難被認定為管理學的新學派。社會技術(shù)系統(tǒng)學派技術(shù)系統(tǒng)對社會系統(tǒng)（個人態(tài)度、群體行為）有重大影響；著重研究生產(chǎn)、辦公室工作以及其他在技術(shù)系統(tǒng)和人之間有密切關(guān)系的領(lǐng)域。僅僅強調(diào)藍領(lǐng)和低級辦公室職員的工作，忽視了更多其他管理知識。特點/貢獻局限

社會協(xié)作系統(tǒng)學派關(guān)注與合作系統(tǒng)有關(guān)的人際和群體行為；拓展的概念涵蓋了所有具有明確目的的合作組織。研究領(lǐng)域太過寬泛；同時，忽視了許多管理的概念、原理和技術(shù)。群體行為學派強調(diào)群體中的人的行為；基于社會學和社會心理學，主要研究群體行為模式；對于大型群體的研究通常被稱為組織行為學。沒有同管理的概念、原理、理論和技術(shù)有機結(jié)合；需要增強同組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人事、計劃以及控制等的綜合。人際行為學派以個體心理學為基礎(chǔ)，注重人際行為、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)和動機研究。忽視計劃、組織和控制；僅接受心理訓練不足以成為一個有效的管理者。麥肯錫7-S模型學派7-S分別是：①戰(zhàn)略；②結(jié)構(gòu)；③體系；④風格；⑤員工；