城市精細化管理之我見

城市精細化管理之我見( 鎖金村街道城管中心）實施精細化管理是提高城市管理效能的重要舉措，是改善城市生產、生活環(huán)境，提升城市品位的有效途徑。隨著城市化進程的不斷加快、城市規(guī)模的逐步擴大、城建任務的日益加重，如何進一步樹立精細化管理理念，推進城市精細化管理工作，是一個需要努力探索的重要問題。一、對城市精細化管理的認識習總書記這么說過：“城市管理要像繡花一樣精細。越是超大城市，管理越要精細?！本毣乾F代企業(yè)廣泛推行的一種管理理念和方法，將精細化管理思想引入到城市管理領域，就是按照“精益、精確、細致、嚴格”的原則，以數字化、標準化、科學化、網絡化、規(guī)范化的思路，細化城市管理空間，量化城市管理對象、規(guī)范城市管理行為,創(chuàng)新城市管理流程，實現城市管理活動的全方位覆蓋、全時段監(jiān)管、高效能管理。城市管理精細化是城市管理理念、管理技術、管理體制的整合和創(chuàng)新，代表了城市管理的發(fā)展方向，也是城市管理創(chuàng)新的根本所在。二、加強城市精細化管理的途徑（一）提升城市建設管理工作統(tǒng)籌協調能力???堅決貫徹落實中央城市工作會議創(chuàng)新、協調、開放、共享的發(fā)展理念，堅持以人為本，科學發(fā)展、改革創(chuàng)新、完善城市治理體系，提高城區(qū)治理能力，從構建城市諸多要素、結構、功能等多方面入手，推進城市精細化管理工作。????打造城建管理品牌，著力提升城區(qū)形象和競爭力。以彰顯城區(qū)特點為主要內容，強化城區(qū)建設管理。創(chuàng)新城市建設管理體制，形成全方位、多層次、多系統(tǒng)齊抓共管的格局。???構建權責明晰，服務為先、管理優(yōu)先、執(zhí)法規(guī)范，安全有序的城市管理體制。不斷完善管理和服務，以人為本，用科學的態(tài)度、先進的理念、專業(yè)的知識去管理，健全依法決策的體制機制，把公眾參與、專家論證、風險評估等確定為城市管理決策的法定程序，提升城市精細化管理水平。????創(chuàng)新城市治理方式，特別要加強城市精細化管理，城市管理要體現為提高市民文明素質公共服務，尊重市民對城區(qū)發(fā)展決策的知情權、參與權、監(jiān)督權，鼓勵企業(yè)和市民通過各種方式參與城市管理，增強社會自我管理能力。（二）保障城市公共基礎設施正常運轉提升并完善城管數字化及12319城市管理服務熱線窗口作用和品牌效益。打造城區(qū)建設管理一站式閉環(huán)受理工作，發(fā)揮更廣意義上的“12319平臺”作用，以全天候、親情化、規(guī)范化的服務標準，全力解決市民管理的問題和困難，高度監(jiān)管城區(qū)公共基礎設施正常運轉，全面提高服務公眾的能力和水平，保障城市建設管理工作的廣泛參與性和公開透明性。強化監(jiān)督考評，建立城市管理長效考核機制。采取日常檢查與實效測評、專業(yè)考核與社會評價相結合的辦法，建立“市民評判，社會評價，行政評定”的市容環(huán)境綜合評價體系。3.加強大網格建設和管理，整合各類監(jiān)控資源、加強城市場管理網與社會治安網、社會管理網的有效銜接，升級網格化管理平臺，為城區(qū)管理形成“大數據”支撐，建立應發(fā)現盡發(fā)現、應處置盡處置的問題處理機制，簡化問題派發(fā)流程，縮短問題處理周期，落實責任。積極開展創(chuàng)造城市良好人居環(huán)境工作，加大城市文明程度、社會秩序、環(huán)境質量和良好形象等“軟環(huán)境”方面的管理力度，塑造城區(qū)文明形象。把城市建設的各項管理工作納入法制化軌道、依法加大對違規(guī)建筑、違法占用等違法行為整治力度，不斷提高城市總體執(zhí)法效率管理水平。在城市管理執(zhí)法工作中，明確責任主體，加強各部門聯動配合，形成合力，才能有效推進執(zhí)法工作落實。三、推進城市精細化管理的重要意義面對近年來城市快速發(fā)展帶來的一些新的矛盾和問題，如何與時俱進，不斷創(chuàng)新，更好地促進城市科學和諧發(fā)展，精細化管理提供了一條很好的途徑，相比傳統(tǒng)城市管理，至少有三點突破性意義：細節(jié)：工作標準由粗放向精細轉變。精細化首先表現在工作標準更要注重細節(jié)和工作對象的細分。最好的服務在于細節(jié)，精細化管理要求建立健全各類精細化指標體系，努力使城市管理更加注重細節(jié)、注重過程、注重基礎、注重效果，逐步實現管理精細化、施工精細化、服務精細化。服務：工作導向由重對物的管治向重對人的服務轉變。這是城市管理的本質問題。長期以來，城市管理習慣于圍繞硬環(huán)境管人、管物。實施精細化就要求重服務，強調人與環(huán)境和諧，處理好經濟、社會、環(huán)境三者關系。管理：管理主體由單一的全能政府向“三位一體”轉變。計劃經濟時代，政府是全能政府，老百姓也習慣于有事找政府。而在市場經濟條件下，城市管理主體不再唯一，而要政府、市場、