煤炭行業(yè)信息化發(fā)展情況資料

國內(nèi)煤炭工業(yè)信息化發(fā)展的回顧與展望黨的十七大報告中提出：“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合”，自此，煤炭工業(yè)和信息化的融合進(jìn)入了一個新的發(fā)展階段，信息技術(shù)在煤炭工業(yè)中的滲透逐步深入。2008年，國內(nèi)煤炭工業(yè)發(fā)展經(jīng)歷較大轉(zhuǎn)折。前三季度，煤炭供給一度處于緊張狀態(tài)，各地煤礦企業(yè)要求在確保安全的前提下，全力增加電煤的生產(chǎn)供給，對煤炭企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平和生產(chǎn)效率提出了巨大挑戰(zhàn)。信息化作為實現(xiàn)煤炭工業(yè)現(xiàn)代化和保障煤炭安全生產(chǎn)的重要手段，其地位更加凸顯。一、2008年回顧：安全生產(chǎn)信息化是應(yīng)用之重1、井下數(shù)據(jù)采集難度大，仍難以滿足安全生產(chǎn)監(jiān)控要求煤炭安全生產(chǎn)系統(tǒng)的建設(shè)難度大，表現(xiàn)之一在于生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集難度大。煤礦井下受斷層、褶皺、巖漿侵入、煤層厚度變化等的影響，煤礦井下數(shù)據(jù)采集條件復(fù)雜。同時，煤礦井下的潮濕境，會對數(shù)據(jù)采集設(shè)備等產(chǎn)生腐蝕等影響，這對各種設(shè)備的隔潮性、絕緣度提出了更高的要求。2、應(yīng)急救援系統(tǒng)需求旺盛應(yīng)急救援系統(tǒng)是煤炭企業(yè)較為緊迫的需求。國家安全生產(chǎn)信息化“十一五”專項規(guī)劃和信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“十一五”專項規(guī)劃都不約而同地提出了建設(shè)應(yīng)經(jīng)管理平臺和應(yīng)急救援系統(tǒng)。然而，目前很少有廠商能夠提供煤炭行業(yè)應(yīng)急救援系統(tǒng)解決方案。雖然，不少煤炭企業(yè)在一定程度上實現(xiàn)了煤炭安全監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，在應(yīng)急管理上也實現(xiàn)了應(yīng)急計劃管理、應(yīng)急通信等局部的應(yīng)用，但是并不能完全滿足煤炭應(yīng)急救援指揮的需求。3、信息資源分散，利用程度低煤炭企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，普遍都遇到了“信息孤島”的問題。信息資源整合需求高，難度大成為煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的一個特點。首先，由于行業(yè)企業(yè)本身管理部門層次多，條塊分割嚴(yán)重，信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一管理，因此導(dǎo)致信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃。其次，由于煤炭生產(chǎn)是集采煤、掘進(jìn)、運輸、供電、通風(fēng)、安全等多環(huán)節(jié)協(xié)同配合的負(fù)責(zé)系統(tǒng)。同時，煤炭企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多，其物流過程又不連續(xù)，所需原材料品種較多，且原材料與產(chǎn)成品之間沒有嚴(yán)格的數(shù)量對應(yīng)關(guān)系，難以像制造業(yè)等行業(yè)那樣，可以通過物料需求計劃對物料的需求進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測。此外，生產(chǎn)信息化與管理信息化之間存在較大的數(shù)字鴻溝。煤礦井下作業(yè)范圍廣，控制系統(tǒng)復(fù)雜，井下生產(chǎn)過程產(chǎn)生的如采煤機(jī)械和通風(fēng)設(shè)備等的運行狀況信息、工作面推進(jìn)揭露的地測信息、井下瓦斯和煤塵實時變化信息、井下工作人員的活動信息、井下機(jī)電和安全預(yù)防設(shè)備的運轉(zhuǎn)信息等的采集、傳輸、處理、顯示等，受井下環(huán)境的限制，實現(xiàn)起來難度較大；礦井管理涵蓋面大，涉及的業(yè)務(wù)功能較多，如企業(yè)的物資管理、銷售管理、設(shè)備管理、財務(wù)管理和人力資源管理等密切相關(guān)，需要集成在統(tǒng)一的平臺上，在目前技術(shù)條件下實現(xiàn)存在較大的難度。井下移動設(shè)備多，開采、掘進(jìn)、運輸、監(jiān)測監(jiān)控等環(huán)節(jié)的設(shè)備隨著生產(chǎn)的進(jìn)行處于移動狀態(tài)，要求相應(yīng)的控制設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也隨之移動，對自動化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計、系統(tǒng)的可靠性和開放性提出了更高的要求。同時，煤礦管理信息也需要根據(jù)市場變化和礦井生產(chǎn)過程產(chǎn)生的信息進(jìn)行實時更新并提供給相關(guān)決策部門。因此，企業(yè)管理信息化系統(tǒng)和生產(chǎn)自動化系統(tǒng)集成形成的企業(yè)信息化系統(tǒng)的超前性和系統(tǒng)性應(yīng)有足夠的考慮。二、2009年展望：集團(tuán)化應(yīng)用需求將逐漸顯現(xiàn)第三季度以來，受全球金融危機(jī)的影響，煤炭行業(yè)景氣度下滑。產(chǎn)業(yè)鏈完整，生產(chǎn)管理規(guī)范，經(jīng)營穩(wěn)健的大型煤炭企業(yè)整體顯現(xiàn)出較強的抗風(fēng)險能力。2009年，煤炭行業(yè)兼并重組步伐進(jìn)一步加快，集團(tuán)型企業(yè)將逐步成為市場競爭的主體。煤炭企業(yè)集團(tuán)化應(yīng)用需求將逐漸顯現(xiàn)。1、支持集團(tuán)企業(yè)應(yīng)用的管理信息系統(tǒng)逐步應(yīng)用煤炭企業(yè)的整合，大集團(tuán)戰(zhàn)略的實施已成為煤炭企業(yè)發(fā)展的主旋律。伴隨著集團(tuán)企業(yè)的整合、統(tǒng)一，一系列針對原有中小型煤礦、礦務(wù)局體制下的管理信息系統(tǒng)將不再適用，能夠支撐集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略實施的信息化產(chǎn)品將成為應(yīng)用的主流。如，支持集團(tuán)企業(yè)的全面預(yù)算管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、集中核算型財務(wù)管理、資金監(jiān)管、資本運作等。此外，伴隨煤炭企業(yè)的整合，集團(tuán)性統(tǒng)一軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和集團(tuán)數(shù)據(jù)中心建設(shè)也將成行業(yè)應(yīng)用的趨勢。2、數(shù)據(jù)集中化管理進(jìn)程加快隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，煤炭行業(yè)組建大集團(tuán)，增強核心競爭力成為必然。與此相對應(yīng)，煤炭集團(tuán)企業(yè)對數(shù)據(jù)的集中化管理保持強烈的需求。數(shù)據(jù)管理的集中化，不僅有利于提高統(tǒng)一性，還將提高數(shù)據(jù)的價值，對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營決策水平有極大幫助。3、安全生產(chǎn)信息化持續(xù)投入圍繞煤礦生產(chǎn)安全問題開展的煤炭信息化工作分為國家煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)察管理的信息化和煤炭企業(yè)的信息化兩個層次。就國家安全監(jiān)察管理部門來說，工作重點集中在兩個系統(tǒng)——國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)，以及國家安全生產(chǎn)應(yīng)急救援系統(tǒng)（有關(guān)煤礦部分）。前者發(fā)揮政府部門對煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理職能，而后者側(cè)重在能否對突發(fā)事故做出快速有效的反應(yīng)。這兩大系統(tǒng)都以貫穿于國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局－各省級分局－煤礦分局的通信網(wǎng)絡(luò)為依托。從煤炭企業(yè)來看，針對煤礦安全生產(chǎn)方面的信息化建設(shè)則從三個方面著手。首先，安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)是建設(shè)重點之一，除被人們廣泛關(guān)注和了解的瓦斯監(jiān)控之外，還包括礦山頂板壓力監(jiān)測、井下煤炭運輸系統(tǒng)監(jiān)控、井下溫度監(jiān)控以及其他有害氣體監(jiān)控等；其次，生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)的監(jiān)測監(jiān)控和管理；最后，就是各個企業(yè)對于安全生產(chǎn)信息的聯(lián)網(wǎng)，使企業(yè)、地方政府有關(guān)安全生產(chǎn)管理部門與國家煤礦安全監(jiān)察局能夠隨時查看這些安全數(shù)據(jù)。4、IT服務(wù)的需求進(jìn)一步顯現(xiàn)目前，煤炭企業(yè)信息化產(chǎn)品采購主要是軟硬件。隨著企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用規(guī)模增長，建設(shè)復(fù)雜性增大，需要借助更多外部的專業(yè)團(tuán)隊為企業(yè)的信息化建設(shè)提供先進(jìn)合理的思路。同時，隨著越來越多的系統(tǒng)上線運行，業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)的依賴性逐步增強，大量的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)需要專業(yè)的團(tuán)隊來維護(hù)，為企業(yè)員工提供的培訓(xùn)也要緊隨其后。2009年相關(guān)企業(yè)還將逐步啟動下一個五年信息化規(guī)劃的相關(guān)準(zhǔn)備工作，因此，第三方咨詢、IT運維、IT培訓(xùn)等服務(wù)類的采購需求將進(jìn)一步顯現(xiàn)。煤炭行業(yè)信息化解決方案煤炭行業(yè)信息化現(xiàn)狀與難點提升煤炭行業(yè)企業(yè)信息化水平解決之道□寶信專業(yè)化服務(wù)耳寶信煤炭行業(yè)信息化總體架構(gòu)方案□寶信煤炭行業(yè)產(chǎn)品煤炭行業(yè)企業(yè)信息化面臨一、現(xiàn)狀■"起步晚基礎(chǔ)弱由于行業(yè)發(fā)展的歷史背景，以往的信息化建設(shè)投入較少，尤其管理信息化方面的應(yīng)用比其它行業(yè)起步晚，基礎(chǔ)弱。信息化建設(shè)投資不斷加大國家集團(tuán)化、現(xiàn)代化的煤炭行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略促使煤炭企業(yè)必須進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平，信息化建設(shè)成為必不可少的戰(zhàn)略支撐手段。因此，近年來，企業(yè)信息化投入不斷增大已成為煤炭行業(yè)的趨勢?！?投資散，見效慢信息化建設(shè)是一個長期的過程，短、中，長期目標(biāo)如何有效結(jié)合是關(guān)鍵。目前，由于煤炭行業(yè)企業(yè)自身基礎(chǔ)及廠商服務(wù)模式雙方面的種種因素，導(dǎo)致企業(yè)普遍面臨信息化建設(shè)投資不系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)周期長、綜合應(yīng)用效應(yīng)不明顯。信息化建設(shè)沒有做到“步步為營、持續(xù)見效”。在此狀況下，投資加大就可能面臨風(fēng)險增多。行業(yè)化產(chǎn)品與服務(wù)不足煤炭企業(yè)的業(yè)務(wù)具有鮮明的行業(yè)特點，其信息化建設(shè)覆蓋的專項系統(tǒng)數(shù)量多、種類多，行業(yè)適應(yīng)性要求高，其生產(chǎn)運營模式不同于其他制造業(yè)。因此非常需要行業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)，但是目前市場能提供的煤炭行業(yè)信息化產(chǎn)品及服務(wù)嚴(yán)重不足，缺少具備規(guī)模化、專業(yè)化及行業(yè)化綜合實力的服務(wù)廠商。二、難點心企業(yè)內(nèi)部信息化專業(yè)隊伍力量嚴(yán)重不足信息化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面，是一項融入技術(shù)與管理的綜合工程，煤炭企業(yè)普遍面臨極度缺少專業(yè)化、復(fù)合型信息化人才，尤其缺少懂軟件系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)管理的專業(yè)人才，缺少能夠深入理解企業(yè)信息化，從而綜合把控信息化建設(shè)過程的管理人才。而人是制約事情成功的首位因素，人才的缺乏嚴(yán)重影響了煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的有效性。■*企業(yè)缺少科學(xué)的認(rèn)識和有效的方法對于一項綜合的、長期的、覆蓋面廣的建設(shè)工程，清晰的思路和有效的方法是成功的關(guān)鍵因素。由于煤炭企業(yè)普遍缺少信息化建設(shè)的經(jīng)驗積累，而且行業(yè)的個性化特點比較突出，因此，企業(yè)自身在建設(shè)過程中面臨缺少有序有效的過程思路和方法，缺少有效的組織管理經(jīng)驗，造成信息化工作效果不明顯。tTOP提升煤炭行業(yè)企業(yè)信息化水平解決之道

信痕化科學(xué)認(rèn)講信痕化科學(xué)認(rèn)講逐步解決信息化建設(shè)難點需要企業(yè)內(nèi)外環(huán)境兩方面的配合:企業(yè)內(nèi)部，需要具備：心各級管理人員對信息化的內(nèi)涵及建設(shè)規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識。心有一定專業(yè)能力的信息化隊伍。企業(yè)對信息化持續(xù)的、合理的各種投入。企業(yè)外部，信息化服務(wù)市場需要提供：全周期的信息化專業(yè)服務(wù)（前期規(guī)劃、中期建設(shè)、后期運營維護(hù)）。有針對性的行業(yè)信息化解決方案及相關(guān)產(chǎn)品。寶信軟件致力于面向煤炭行業(yè)，提供以行業(yè)解決方案及軟硬件產(chǎn)品作為支撐的全方位信息化服務(wù)，不斷滿足客戶價值鏈需求。tTOP寶信專業(yè)化服務(wù)1、信息化咨詢*信息化總體規(guī)劃為企業(yè)提供信息化總體需求分析、藍(lán)圖規(guī)劃、建設(shè)步驟制定、風(fēng)險分析等規(guī)劃服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)合理布局信息化建設(shè)內(nèi)容和步驟，使各級管理者統(tǒng)一對信息化的認(rèn)識，明確思路，提高信息化的綜合效益。信息化工作體系設(shè)計建立信息化工作在企業(yè)中的可操作的“運營平臺”，依托此規(guī)范平臺，促進(jìn)信息化與企業(yè)各管理層面及各業(yè)務(wù)的相互融合，促進(jìn)企業(yè)信息化工作的不斷深入。包括企業(yè)信息化的組織體系及管理方法設(shè)計?！?信息化項目立項策劃為立項工作的控制提供科學(xué)、合理的方法，保障項目立項過程的有效、有序，提高信息化建設(shè)的投入產(chǎn)出比。包括立項可行性分析、需求分析方案、選型標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計等。信息化建設(shè)工作成效分析對企業(yè)信息化工作給予全方位的分析評估，包括信息化建設(shè)分析、信息化管理分析，對比成果與問題，為各級管理者深入了解認(rèn)識信息化工作成效和合理確定信息化規(guī)劃提供依據(jù)。2、系統(tǒng)集成及維護(hù)提供計算機(jī)系統(tǒng)與相關(guān)軟硬件設(shè)備的專業(yè)維護(hù)維修、技術(shù)支持與系統(tǒng)集成設(shè)計工作，在多年的服務(wù)實踐中，已經(jīng)具備主流計算機(jī)硬件平臺、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、自動控制系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、機(jī)房輔助設(shè)備等跨平臺的維護(hù)維修服務(wù)能力與系統(tǒng)集成設(shè)計能力。包括：整體資源外包資源外包是國外流行的IT消費模式，寶信軟件擁有強大的技術(shù)力量和資金支援，用戶只需要提出需求，無須購買包括應(yīng)用軟件在內(nèi)的系統(tǒng)軟、硬件與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，既為用戶節(jié)省了大量的建設(shè)費用，又可以快速提高用戶的效益與經(jīng)營管理水平。維護(hù)服務(wù)外包為客戶計算機(jī)系統(tǒng)中集成的所有主機(jī)軟、硬件產(chǎn)品與應(yīng)用系統(tǒng)及外圍設(shè)備提供運行、點檢、維護(hù)與維修的完整維護(hù)服務(wù)外包。寶信軟件的維護(hù)項目組相當(dāng)于客戶自己管理的一個維護(hù)部門，其全套運行與支撐體系專業(yè)化程度是客戶自己培養(yǎng)隊伍所不能及的。心專項技術(shù)服務(wù)寶信軟件可以通過電話指導(dǎo)、系統(tǒng)遠(yuǎn)程登錄處理、指派相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場處理等多種方式,為用戶提供二線專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助客戶解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種難題。除系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件軟件與系統(tǒng)硬件的專項技術(shù)支持服務(wù)外，我們還為客戶提供UPS不間斷電源的定期功能試驗服務(wù)、變頻器定期檢測服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與各種光電網(wǎng)絡(luò)線纜的定期檢測服務(wù)。*單體設(shè)備維修寶信軟件的設(shè)備維修隊伍具有豐富的維修實戰(zhàn)經(jīng)驗和極強的排障能力，同時擁有大量的專業(yè)檢測與測試設(shè)備，還有獨具特色的精密焊接技術(shù)作為后盾，可以提供計算機(jī)系統(tǒng)與自動控制系統(tǒng)設(shè)備插件板級以及元器件級的深度維修服務(wù)，可為客戶節(jié)省維護(hù)維修費用，并解決部分超期服役設(shè)備備件難以訂購的問題。系統(tǒng)集成設(shè)計在長期的工程項目規(guī)劃實施中，寶信軟件已積聚了一支有豐富經(jīng)驗的系統(tǒng)集成技術(shù)隊伍，已具備大型主機(jī)、各種UNIX主機(jī)、各種存儲陣列設(shè)備、主流數(shù)據(jù)庫、中間件產(chǎn)品、局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)互聯(lián)、異構(gòu)主機(jī)間的通信、工業(yè)自動化等系統(tǒng)集成設(shè)計與實施能力。3、綜合自動化集成服務(wù)利用平臺軟件模塊化組合技術(shù)和井下/井上高速工業(yè)以太網(wǎng)傳輸技術(shù)，通過高速通信接口實現(xiàn)自動化系統(tǒng)有機(jī)綜合集成，同時集視頻、語音、控制數(shù)據(jù)于一體，可在地面中央綜合監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)距離集中監(jiān)視和操作，實現(xiàn)信息挖掘和綜合利用、相互聯(lián)動，形成安全、高效、人性化的操作環(huán)境，幫助企業(yè)實現(xiàn)整體礦井現(xiàn)場無人化和少人化生產(chǎn)操作。tTOP寶信煤炭行業(yè)信息化總體架構(gòu)基于以上需求分析，煤炭企業(yè)信息化應(yīng)用總體架構(gòu)如下:

■"總體架構(gòu)的主線圍繞三個應(yīng)用層級，分別是企業(yè)（集團(tuán)）層、礦井生產(chǎn)單位管理層、礦井生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控層。各專項業(yè)務(wù)經(jīng)營管理系統(tǒng)（人力、財務(wù)、資產(chǎn)等）貫穿不同應(yīng)用層級，并在不同管理層實現(xiàn)信息集成共享?！?礦井安全生產(chǎn)的三大現(xiàn)場因素是人員、設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境，監(jiān)測控制這三方面的現(xiàn)場實時情況是實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理有效性的基礎(chǔ)前提。生產(chǎn)集控信息系統(tǒng)可以融合多種監(jiān)測、自控技術(shù)應(yīng)用，提供將人員定位、設(shè)備自動化監(jiān)控、環(huán)境安全監(jiān)測等現(xiàn)場實時監(jiān)測控制系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、緊急電話處理系統(tǒng)、UPS監(jiān)測系統(tǒng)、報警聯(lián)動系統(tǒng)等一體化的集控指揮平臺，實現(xiàn)對生產(chǎn)現(xiàn)場全方位信息的實時采集反饋及控制，構(gòu)建高靈敏度的生產(chǎn)指揮“神經(jīng)系統(tǒng)”。生產(chǎn)集控系統(tǒng)是企業(yè)各級安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)信息源。

■*礦井管控集成信息管理系統(tǒng)為礦生產(chǎn)單位提供管理平臺，實現(xiàn)面向生產(chǎn)現(xiàn)場掌握各種資源信息和工程狀況，實時了解計劃、執(zhí)行、考核的日常運營信息，為礦各項管理指標(biāo)的達(dá)成提供管理依據(jù)。礦井管控集成信息管理系統(tǒng)融合了集控系統(tǒng)提供的現(xiàn)場信息，驅(qū)動管理流程面向生產(chǎn)現(xiàn)場高效響應(yīng)。m帛km帛k■原煤產(chǎn)量4鹽企業(yè)信息集成系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)（集團(tuán)）內(nèi)部各種信息系統(tǒng)以及各應(yīng)用層級的信息進(jìn)行綜合采集和集中展示分析，為企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)一的信息窗口；實現(xiàn)企業(yè)級各部門之間的協(xié)同工作；實現(xiàn)與外部的電子信息交互。企業(yè)信息集成系統(tǒng)是集團(tuán)級工作綜合管理平臺，匯集各個單位、各項業(yè)務(wù)的綜合信息，實現(xiàn)不同管理層的信息及時貫通和不同業(yè)務(wù)部門的信息及時共享。tTOP寶信煤炭行業(yè)產(chǎn)品

口企業(yè)傑團(tuán)）信息集成系統(tǒng)EI礦井安全生產(chǎn)管控信息系統(tǒng)一CI設(shè)備管理系統(tǒng)□集控平臺一體化監(jiān)控軟件iCentroView企業(yè)i集團(tuán)）信険集炭平臺＜Ei＞緯押辦公/內(nèi).界門戶汕1丿弧干蒔冉1i，".企業(yè)i集團(tuán)）信険集炭平臺＜Ei＞緯押辦公/內(nèi).界門戶汕1丿弧干蒔冉1i，".II-■■'II<Jit:.I生產(chǎn)計劃-盤涪耳扯理它業(yè):■21■點井安全生產(chǎn)營控信息系統(tǒng)＜cr也AWfl舟■'卿憧康好*熟轉(zhuǎn)哥障舟?！隼跘Ufl權(quán)侵與宙藥F工穂曾甘企業(yè)（集團(tuán)）信息集成系統(tǒng)EI為企業(yè)建立統(tǒng)一的內(nèi)外部信息傳遞、共享平臺；企業(yè)可以通過這一平臺進(jìn)行內(nèi)外部業(yè)務(wù)的交互處理；為企業(yè)集團(tuán)級建立協(xié)同工作平臺，工作流驅(qū)動業(yè)務(wù)上報審批處理；集成不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息，為決策者構(gòu)建“管理駕駛艙”。EI系統(tǒng)采用統(tǒng)一的單點認(rèn)證技術(shù)，保證用戶實現(xiàn)“一站式”登錄；系統(tǒng)從數(shù)據(jù)存儲安全、訪問控制安全、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全和操作日志管理等方面提供了多級安全保障，支持操作級別和數(shù)據(jù)級別的權(quán)限控制，保證了系統(tǒng)的安全性；成熟的工作流引擎和智能報表引擎為EI系統(tǒng)提供了協(xié)同辦公環(huán)境和快速多樣的報表生成平臺；寶信BXMQ消息管理中間件和基于聯(lián)合架構(gòu)的數(shù)據(jù)倉庫產(chǎn)品為EI系統(tǒng)提供了信息集成技術(shù)保障，在降低集成成本、減少技術(shù)風(fēng)險和保護(hù)企業(yè)已有投資等方面令企業(yè)受益非淺。2、礦井安全生產(chǎn)管控信息系統(tǒng)一一CI該系統(tǒng)為企業(yè)建立礦井安全生產(chǎn)管理信息平臺，集成了礦井安全生產(chǎn)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)管理信息及流程，實現(xiàn)與集控系統(tǒng)的信息融合，為企業(yè)集團(tuán)、礦生產(chǎn)單位等各級管理層提供礦井安全生產(chǎn)綜合信息和業(yè)務(wù)處理。礦井安全生產(chǎn)管控信息系統(tǒng)架構(gòu)示意如下:該系統(tǒng)與iCentroView集控系統(tǒng)及企業(yè)集成信息系統(tǒng)EI無縫集成，為面向現(xiàn)場的礦井安全生產(chǎn)管理提供高效的信息支撐平臺。該系統(tǒng)支持分層級、分布式應(yīng)用，適應(yīng)集團(tuán)化安全生產(chǎn)管理模式。3、設(shè)備管理系統(tǒng)設(shè)備管理是企業(yè)資產(chǎn)管理中的一個重要組成部分。系統(tǒng)提供對設(shè)備生命周期的監(jiān)控，提高設(shè)備的使用效益；提供對設(shè)備運行情況進(jìn)行性能分析，為設(shè)備采購和維護(hù)提供依據(jù)；提供對設(shè)備周轉(zhuǎn)的管理，提高動態(tài)調(diào)劑效率；提供結(jié)合綜合自動化系統(tǒng)信息，實現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備狀態(tài)的實時跟蹤。該系統(tǒng)包括了設(shè)備選型及使用周期前期（購置入帳）、中期（周轉(zhuǎn)/使用/維護(hù)/維修）、后期（報廢等）的全方位管理，提供了對大中型固定設(shè)備、移動設(shè)備的全面管理。4、集控平臺體化監(jiān)控軟件iCentroView一體化監(jiān)控軟件系統(tǒng)iCentroView,是集數(shù)據(jù)通信、處理、采集、控制、協(xié)調(diào)、綜合智能判斷、圖文顯示為一體的綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，能在各種情況下準(zhǔn)確、可靠、迅捷地做出反應(yīng)，及時處理，協(xié)調(diào)各系統(tǒng)工作，達(dá)到實時、合理監(jiān)控的目的。一體化監(jiān)控指揮平臺iCentroView具有“集中管理，分散控制；監(jiān)控全面，使用方便”的特點，并基于先進(jìn)的平臺軟件技術(shù)開發(fā)，從技術(shù)，設(shè)計，開發(fā)，維護(hù)等各個方面保證系統(tǒng)的先進(jìn)性，是一套符合現(xiàn)代煤礦生產(chǎn)集中控制的軟件系統(tǒng)。一體化監(jiān)控軟件系統(tǒng)iCentroView,在一體化監(jiān)控管理上真正實現(xiàn)了系統(tǒng)的高度

集成，它包括了授權(quán)管理系統(tǒng)、GIS（地理信息系統(tǒng)）、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、大屏幕顯示系統(tǒng)、緊急電話處理系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、UPS監(jiān)測系統(tǒng)以及報警聯(lián)動系統(tǒng)的支持，同時，應(yīng)煤礦采掘自動化監(jiān)控系統(tǒng)的特殊需求,本系統(tǒng)可以集成專用的礦井安全監(jiān)控系統(tǒng)，消防報警系統(tǒng)，使用RFID（RadioFrequencyIdentification射頻識別）技術(shù)的礦用人員安全檢測系統(tǒng)。所有系統(tǒng)的監(jiān)控管理操作，都可在同一臺工作站上完成，從而實現(xiàn)了真正意義上的集控。通過該系統(tǒng)的使用可給用戶帶來以下增值：■有利于各子系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)庫、聯(lián)動預(yù)案庫，可以靈活地實現(xiàn)聯(lián)動操作。與ePass授權(quán)管理系統(tǒng)相結(jié)合，每臺客戶端安裝相同的軟件，但不同用戶登錄系統(tǒng)后看到的子系統(tǒng)以及能夠操作的子系統(tǒng)都不同，并且可以配置，既方便了安裝部署，又嚴(yán)格控制了用戶的權(quán)限，兩全其美?！鰯[脫了以往其他煤礦采掘監(jiān)控管理系統(tǒng)中各子系統(tǒng)獨成一體的，需要分別操作控制的模式，管理人員不必再在各個子系統(tǒng)控制主機(jī)間來回奔波，這大大提高了工作效率,降低了勞動強度。■可以減少客戶端的數(shù)量以節(jié)省成本，也可以將節(jié)省出的客戶端作為冗余客戶端以確保系統(tǒng)安全。煤炭企業(yè)信息化整體現(xiàn)狀我國煤炭企業(yè)的信息化建設(shè)起步并不晚，但信息化水平與其他行業(yè)相比相對較低，一是煤炭企業(yè)管理水平相對落后;二是人員素質(zhì)相對較差，尤其缺乏高水平的企業(yè)管理人才和信息技術(shù)人才。因此導(dǎo)致目前煤炭企業(yè)信息化存在一系列的問題。第一，企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用絕大部分仍然停留在重復(fù)的單項開發(fā)和單項應(yīng)用的水平上，形成了一個個的"信息孤島"；部分企業(yè)建成了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，但大多數(shù)也只是空網(wǎng)，各子系統(tǒng)之間沒有共享數(shù)據(jù)。目前，很少有企業(yè)建成完善的管理信息系統(tǒng)，只有不到10%的企業(yè)初步實現(xiàn)了基本的應(yīng)用系統(tǒng)集成，建成了初步的管理信息系統(tǒng)雛形。特別是近幾年，由于煤炭行業(yè)不景氣，效益滑坡，很多企業(yè)開不出工資或工資水平很低，相當(dāng)一部分煤炭信息技術(shù)人員流失，使本來就很缺乏的信息技術(shù)人才更加匱乏，本來就很薄弱的信息化工作更難開展，有的甚至停頓或癱瘓了。第二，煤炭企業(yè)的一些領(lǐng)導(dǎo)決策層對信息化建設(shè)重視不夠，導(dǎo)致建設(shè)力度無法保證信息技術(shù)帶來的對傳統(tǒng)管理、企業(yè)機(jī)制等方面的改造，使得信息化成為一個"技改"項目。第三，企業(yè)信息化建設(shè)資金短缺。由于前幾年煤炭行業(yè)的效益不好，信息化建設(shè)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)信息化發(fā)展的要求。最后，煤炭行業(yè)缺少高知識、高水平的復(fù)合型專家。企業(yè)信息化的作用是要通過信息技術(shù)拉動企業(yè)自上而下的管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，因此要求企業(yè)必須有既懂企業(yè)、又懂管理、還懂計算機(jī)應(yīng)用的復(fù)合型人才，來保證信息化和企業(yè)發(fā)展的對稱性。ERP是否適合煤炭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點？ERP系統(tǒng)整合了企業(yè)采購、生產(chǎn)、物流、會計等的整體業(yè)務(wù)功能，特別提升了制造業(yè)整體競爭水平。目前，市場上大有一提信息化就要〃ERP〃的趨勢。那么ERP是否真的適合煤炭企業(yè)自身的產(chǎn)業(yè)特點呢？首先，對ERP所服務(wù)的制造企業(yè)來講，其業(yè)務(wù)流程是通過供應(yīng)商購進(jìn)低價值的原料，經(jīng)過加工制造出具有較高價值、符合市場需求的產(chǎn)品，再通過分銷商銷售到客戶的一個過程。而煤炭企業(yè)（這里主要是指煤礦，不包括煤機(jī)廠、洗煤廠等煤炭制造企業(yè)）的業(yè)務(wù)流程不是這樣的，其業(yè)務(wù)流程是直接從地下采出原煤，然后進(jìn)行銷售。煤炭企業(yè)的產(chǎn)品（原煤）不是用原料加工制造的，而是直接從地下采掘出來的，因此煤炭企業(yè)不是"制造企業(yè)"，而是"非制造企業(yè)"，有人把這類企業(yè)稱之為"生產(chǎn)企業(yè)"或"采掘業(yè)"（大概各種礦山和油田都屬于這一類企業(yè)）。因為煤炭企業(yè)的產(chǎn)品（原煤）不是用原料加工制造的，因此不需要購進(jìn)什么原料。當(dāng)然，煤炭生產(chǎn)過程中也需要一些材料，如鋼材、木材、水泥、石材等，但這只是用于生產(chǎn)過程的輔助材料，而不是直接用于加工產(chǎn)品的主要原料，所以"供應(yīng)商"這一環(huán)節(jié)就不明顯。其次，煤炭的銷售渠道通常是通過訂貨會來進(jìn)行，而且都有相對固定的客戶，如電廠、鋼廠等，而不像電視機(jī)和電冰箱等產(chǎn)品那樣需要分銷商來分銷，因此"分銷商"這一環(huán)節(jié)也不明顯。所以，煤炭企業(yè)的企業(yè)流程就構(gòu)不成類似制造企業(yè)的"供應(yīng)鏈"。既然煤炭企業(yè)是非制造類企業(yè)，不存在類似制造企業(yè)的"供應(yīng)鏈"，所以煤炭企業(yè)信息化主要著眼于企業(yè)自身的建設(shè)。而ERP是面向制造企業(yè)〃供應(yīng)鏈〃的管理系統(tǒng)，因此，ERP對于煤炭企業(yè)等非制造企業(yè)在一定意義上是不適應(yīng)的。ERP發(fā)展到今天，雖然被賦予了更多的內(nèi)涵和外延，但它的核心仍然是MRP。MRP是根據(jù)生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存記錄，對各種物料進(jìn)行計算，得出滿足要求的最小庫存量，達(dá)到既不會產(chǎn)生物料短缺，又不至于造成庫存積壓的最佳經(jīng)濟(jì)效果。而生產(chǎn)企業(yè)既然不用原料來加工產(chǎn)品，所以其庫存管理也就顯得不那么重要。煤炭企業(yè)的產(chǎn)品種類和質(zhì)量是由煤田的煤炭種類、煤炭品位和煤層所處環(huán)境等自然因素所決定，不是由人們的主觀意志所能控制的。因此，ERP的產(chǎn)品優(yōu)化、質(zhì)量管理等功能在煤炭企業(yè)的作用也要大打折扣。煤炭企業(yè)信息化如何成功如何有效解決現(xiàn)存的問題成為煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的成敗。根據(jù)有關(guān)行業(yè)專家學(xué)者的研究，以及業(yè)內(nèi)實踐者的實際經(jīng)驗，我們總結(jié)煤炭企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵有以下幾方面。要選擇合適的合作伙伴，尤其是在咨詢服務(wù)、解決方案以及行業(yè)特色上有全套解決方案的廠商。因為信息化建設(shè)所需要的軟硬件技術(shù)涉及到許多復(fù)雜的方面。您所選擇的技術(shù)伙伴應(yīng)對企業(yè)管理非常精通，能夠提供基于企業(yè)應(yīng)用及應(yīng)用擴(kuò)展的信息化全面解決方案，與上游軟硬件提供商有良好的合作關(guān)系，有經(jīng)驗豐富的實施與技術(shù)支持隊伍、并最好有同行業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)的成功案例。要明晰企業(yè)定位和將要到達(dá)的目標(biāo)。明晰企業(yè)的定位就要對企業(yè)在同行業(yè)及其市場上所處的地位、規(guī)模、自身優(yōu)勢和劣勢，存在的機(jī)遇及風(fēng)險等情況，進(jìn)行客觀深入的分析。目標(biāo)達(dá)成討論要明確企業(yè)現(xiàn)在有什么，目標(biāo)儲備上缺什么，現(xiàn)在能做什么不能做什么，達(dá)成目標(biāo)必須要做到什么等等。要分析、歸類企業(yè)現(xiàn)存的問題。如何在無序的市場競爭中實現(xiàn)本企業(yè)井然有序、機(jī)動靈活的計劃經(jīng)營？如何實現(xiàn)成本動態(tài)可控？如何使業(yè)務(wù)流程規(guī)范合理？如何通過信息的實時反饋實現(xiàn)高效的管理監(jiān)督？要把對企業(yè)的全面管理提升與業(yè)務(wù)優(yōu)化當(dāng)作信息化建設(shè)中不可或缺的重要組成部分，把信息技術(shù)的引入、實施、應(yīng)用與之緊密結(jié)合。要明確信息化建設(shè)是"一把手"工程，沒有一把手的推動，企業(yè)信息化建設(shè)不可能成功。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，給予信息化建設(shè)足夠的人力、物力、財力支持。要把通過信息化再造企業(yè)的思想準(zhǔn)確傳達(dá)給各級管理者和全體員工。要堅決反對把信息化建設(shè)局限于信息技術(shù)部門的思想和做法，明確信息化建設(shè)對每個部門、每位崗位員工的要求。信息化建設(shè)是觸及企業(yè)根本的系統(tǒng)工程，應(yīng)有有力的組織保證，要設(shè)立企業(yè)的信息主管角色（企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任），以便在信息化建設(shè)中對內(nèi)將起到調(diào)研和確定企業(yè)信息化建設(shè)方案；協(xié)調(diào)各部門在信息化建設(shè)中的關(guān)系；協(xié)調(diào)與合作伙伴的關(guān)系；評價信息化應(yīng)用的效益和問題；優(yōu)化企業(yè)應(yīng)用，挖掘投資潛力；選拔、培訓(xùn)本企業(yè)的信息化人才隊伍等。對外起到企業(yè)與合作伙伴交流的橋梁作用。要在企業(yè)內(nèi)部建立一只專業(yè)的、不斷提高的、即精通業(yè)務(wù)、又精通信息技術(shù)的人才隊伍。整合信息孤島，逐步轉(zhuǎn)向電子商務(wù)在企業(yè)信息化的過程中，有些企業(yè)成功的進(jìn)行了全面而切合實際的信息化建設(shè)工程。以神華集團(tuán)為例，該集團(tuán)就是企業(yè)結(jié)合市場與自身發(fā)展的特點，分步驟有計劃的實施了企業(yè)信息化的建設(shè)工作。幾年之內(nèi)，逐步從煤炭生產(chǎn)自動化控制，經(jīng)過信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)期之后，進(jìn)入到企業(yè)全面信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與使用階段。據(jù)有關(guān)報道，該集團(tuán)未來信息化著手進(jìn)行以財務(wù)管理為核心的神華金財務(wù)信息系統(tǒng)工程；以及進(jìn)行以礦、電、路、港、銷售各環(huán)節(jié)為中心的調(diào)度信息系統(tǒng)工程，實時了解礦區(qū)生產(chǎn)情況、鐵路運輸情況、車皮情況、港口接卸情況、船期、場存等信息；同時進(jìn)行以銷售為核心的供應(yīng)鏈管理（SRM）和客戶關(guān)系管理（CRM）信息系統(tǒng)開發(fā)等等。我們認(rèn)為，這種企業(yè)信息化發(fā)展成功關(guān)鍵原因在于信息化建設(shè)從內(nèi)部管理條件入手，從煤炭行業(yè)最基本的生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)入手實現(xiàn)信息化，進(jìn)而逐層實現(xiàn)職能環(huán)節(jié)的信息化，實現(xiàn)了物流、信息流與資金流的有效整合，避免了"信息孤島"對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展造成的危害。并且，隨著企業(yè)全面信息化的實現(xiàn)，接下來為企業(yè)開展電子政務(wù)提供了基本條件。比如實現(xiàn)集團(tuán)公司與子公司之間、集團(tuán)與各物資供應(yīng)商、集團(tuán)與購買企業(yè)的網(wǎng)上實時溝通與交流。最終，集團(tuán)公司通過信息化管理，逐步轉(zhuǎn)向信息流載著物流，調(diào)控著資金流，監(jiān)管著人流，把過去通用的"暗箱"操作的交易方式，置于市場化、規(guī)范化、程序化之中，實現(xiàn)與國際運營水平的接軌。中興通訊煤炭企業(yè)光傳輸網(wǎng)絡(luò)解決方案一、概述煤炭，一直是中國最重要的基礎(chǔ)能源。在結(jié)束了長達(dá)30多年的煤炭供應(yīng)緊張局面之后，中國已經(jīng)成為世界第一大產(chǎn)煤國，世界第二大煤炭出口國。隨著產(chǎn)量的上升、生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大、利益獲取的提高，煤炭安全生產(chǎn)信息化，也在伴隨著國家對煤炭安全生產(chǎn)控制力度的加大，走進(jìn)人們的視野。采用企業(yè)信息化管理提升煤炭事業(yè)管理水平已成為當(dāng)今煤炭信息化建設(shè)的重要課題，這無論對煤炭企業(yè)安全運營，還是對煤炭企業(yè)的內(nèi)部管理，都有著重要意義。近年來，國家加大了對煤炭企業(yè)通信信息化的資金投入和政策扶持，2005和2006兩年國家投入60億元建設(shè)煤礦瓦斯預(yù)警系統(tǒng)，今年即將出臺的“井下人員定位系統(tǒng)”法規(guī)，是繼瓦斯預(yù)警系統(tǒng)之后又一項大規(guī)模的信息化建設(shè)項目。今年將要投入建設(shè)的國家安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)，將覆蓋各省煤監(jiān)局和煤監(jiān)分局，并連接各煤炭工業(yè)局和大型煤炭企業(yè)。隨著煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，使得企業(yè)能夠拿出資金來投入通信信息化建設(shè)。因此，目前是煤炭行業(yè)通信與信息化發(fā)展的最佳時機(jī)和難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。本文主要針對煤炭企業(yè)信息網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式，結(jié)合中興通訊設(shè)備特點，提出適合煤炭企業(yè)通信信息網(wǎng)建設(shè)的光傳輸網(wǎng)絡(luò)解決方案。二、煤炭企業(yè)信息網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求簡析1、業(yè)務(wù)及特點相對于電信公網(wǎng)，煤炭企業(yè)信息網(wǎng)上的業(yè)務(wù)種類多但帶寬一般都比較小，主要的業(yè)務(wù)包括：語音業(yè)務(wù)：電話網(wǎng)、IP電話等；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：0A系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、信息發(fā)布平臺、INTERNET/INTRANET上網(wǎng)需求等；視頻業(yè)務(wù)：綜合自動化監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)等。2、功能需求光纖數(shù)字傳輸系統(tǒng)為語音、數(shù)據(jù)、視頻等不同的業(yè)務(wù)提供相應(yīng)的接口和傳輸通道。要求具備的功能：>必須具備完善的自愈保護(hù)能力;>>能夠為其它系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、語音、圖像傳輸預(yù)留足夠的帶寬;組網(wǎng)靈活、可靠性高、可擴(kuò)展性強；數(shù)據(jù)、圖像、語音傳輸準(zhǔn)確、及時、誤碼率低、延遲?。痪W(wǎng)管系統(tǒng)須能實現(xiàn)對全網(wǎng)的故障監(jiān)控管理、網(wǎng)絡(luò)配置管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理、計費管理和安全管理，須能實時顯示全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、電路的連接情況及網(wǎng)絡(luò)的運行情況，并能對其所發(fā)現(xiàn)的故障進(jìn)行相應(yīng)的處理；具有完善的網(wǎng)絡(luò)同步性能。根據(jù)目前業(yè)務(wù)開展的需求，以及今后業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)信息化網(wǎng)絡(luò)是一個集安全監(jiān)督、緊急調(diào)度和救援、政策信息發(fā)布、辦公自動化為一體的內(nèi)部專網(wǎng)，因此，對各級、各部門信息快速的交互能力提出了很高的要求，而且，對該網(wǎng)絡(luò)承載的各個重要系統(tǒng)的安全保障能力也提出了很高的要求。三、中興通訊高速公路通信網(wǎng)傳輸網(wǎng)解決方案1、煤炭企業(yè)光傳輸網(wǎng)建設(shè)思路1）充分考慮煤炭企業(yè)業(yè)務(wù)特點，采用多業(yè)務(wù)綜合傳送平臺MSTP設(shè)備組網(wǎng)煤炭企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)主要是為煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)控及管理、信息化辦公管理等提供必要的話音業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)、視頻傳輸通道。這些業(yè)務(wù)種類多而且業(yè)務(wù)顆粒和業(yè)務(wù)量都比較小。因此要充分考慮這些特點，采用具有多業(yè)務(wù)接入能力的MSTP設(shè)備組網(wǎng)，滿足煤炭企業(yè)信息網(wǎng)的業(yè)務(wù)需求。各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)所在的層面如下圖所示：綜合自動化監(jiān)控系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)信息發(fā)布平臺管理信息系統(tǒng)R電話電綜合自動化監(jiān)控系統(tǒng)視頻會議系統(tǒng)信息發(fā)布平臺管理信息系統(tǒng)R電話電話交換有線電視寬帶IP麗昴TP傳輸網(wǎng)物理光纜兩從上圖中可以看出，物理光纜網(wǎng)是整個信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)物理平臺，MSTP傳輸網(wǎng)是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及語音業(yè)務(wù)的承載平臺。2）網(wǎng)絡(luò)采用核心/匯聚層和接入層兩級結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的分層匯聚以及不同層面的分級管理。接入層由各監(jiān)測采集點組成，根據(jù)業(yè)