新員工轉正審批表個人總結例文（二篇）

第6頁共6頁新員工轉?正審批表?個人總結?例文我?于___?_年__?__月_?___日?正式在客?服部前臺?工作，試?用期三個?月，時光?彈指一揮?間毫無聲?息的流逝?，轉眼間?試用期接?近尾聲。?回首過去?的三個月?，內(nèi)心不?禁感慨萬?千這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷，也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。雖然?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?經(jīng)歷了一?番不平凡?的考驗和?磨礪。?在這段時?間的工作?學習中，?對同方人?環(huán)有了一?個比較完?整的認識?;對于公?司的發(fā)展?歷程和管?理以及個?人的崗位?職責等都?有了一個?比較清晰?的認識。?在熟悉工?作的過程?中，我也?慢慢領會?了同方人?環(huán)承擔、?探索、超?越的精神?，團結協(xié)?作、開拓?創(chuàng)新，為?同方人環(huán)?的穩(wěn)步發(fā)?展增添新?的活力，?在領導和?同事們的?悉心關懷?和指導下?，通過自?身的不懈?努力，各?方面均取?得了一定?的進步，?現(xiàn)將我的?工作學習?情況作如?下總結匯?報。我?的工作主?要是行政?管理、費?用管理、?物資管理?及辦公室?內(nèi)的一些?日常工作?。在工作?中我努力?做好本職?工作，提?高工作效?率及工作?質(zhì)量。因?無工作經(jīng)?驗，期初?的一段時?間里常常?出現(xiàn)問題?，在此謝?謝領導和?同事們的?熱心幫助?，讓我及?時發(fā)現(xiàn)工?作中的不?足，并且?認真更正?。工作中?不斷地總?結經(jīng)驗教?訓，后來?我也熟悉?了每天的?工作，及?時提交各?種報表，?做到主動?工作。經(jīng)?過___?_月中旬?去___?_的培訓?，我對本?職工作有?了一個更?深刻的認?識，特別?是工作中?的一些細?節(jié)問題，?還有領導?和同事們?提出討論?的問題，?我也有了?清楚的認?識。工作?中需要同?事之間團?結合作，?這一點很?重要，也?是加入公?司以來同?事們給我?最深的影?響。當?然，我在?工作中還?在存在著?缺點和做?得不到位?的地方，?我會繼續(xù)?努力工作?學習，今?后一定盡?力做到。?工作中需?要超越的?精神，我?相信經(jīng)過?努力，工?作會越做?越好。?在此，在?對試用期?的工作情?況及做一?匯報后，?我想借此?機會，正?式向公司?領導提出?轉正請求?。希望公?司領導能?對我的工?作態(tài)度、?工作能力?和表現(xiàn)，?以正式員?工的要求?做一個全?面考量。?我愿為同?方人環(huán)的?蓬勃發(fā)展?貢獻我全?部的力量?。前臺?的主要工?作是接待?客人，轉?接電話，?收發(fā)傳真?、復印做?好登記。?人員出入?也要做個?大概了解?。1.?上下班時?要整理好?前臺的物?品，察看?一切電器?是否完好?，是否關?閉好電源?。當天看?看備忘錄?還有什么?事情要做?。前臺大?廳是隨時?都要保持?整潔大方?。每天報?紙要整理?好。飲用?水桶數(shù)發(fā)?現(xiàn)不夠時?要及時叫?羅先生送?水。前臺?所需物品?不夠時，?都要及時?申請購買?如：紙巾?、復印紙?等。擺在?會客廳、?前臺大廳?里的宣傳?冊不夠時?也要及時?添加。傳?真機、復?印機、打?印機沒有?墨時，要?電話通知?趙先生加?墨。如果?前臺的物?品壞了如?：窗簾壞?了就要叫?維修工維?修;如果?電話線路?有問題就?要求助電?信局。有?什么問題?都要想辦?法解決。?2.接?收傳真，?要注意對?方傳給誰?，問清傳?真內(nèi)容，?以免接收?到垃圾信?息，接受?到傳真要?及時轉交?給相關人?員，要查?收傳真有?無缺漏。?如果對方?是自動傳?真，可以?不接收。?發(fā)傳真后?要注意對?方有無收?到，是否?完整清晰?。復印時?要注意復?印的資料?完整否，?避免復印?資料缺漏?。收發(fā)傳?真、復印?都要做好?登記。如?有信件也?要及時交?給相關人?員。3?.前臺接?待客人，?做好這項?工作，最?重要的是?服務態(tài)度?和服務效?率?？吹?有來訪客?人，要立?即起身主?動問好。?對第一次?來訪客人?要問清楚?對方貴姓?，找誰有?什么事，?了解來訪?者的目的?后通知相?關負責人?，其中也?要了解是?否把客人?留在前臺?大廳還是?會客室，?還是引客?到負責人?辦公室、?會客室。?接待客人?要笑臉相?迎，耐心?細致，親?切大方。?引客入座?后倒上茶?水，告知?客人已通?知相關負?責人，請?稍等。會?客室夏天?時開空調(diào)?，冬天開?窗，同時?要讓會客?室無異味?，空氣流?暢。4?.轉接電?話，要注?意禮貌用?語，使用?公司的標?準用語：?您好!佛?山邦普公?司!之后?問有什么?可以幫到?您的，問?清楚對方?找哪位，?貴姓有什?么事情，?了解情況?后轉給相?關人員。?熟悉公司?內(nèi)部人員?的辦公電?話短號。?如果來電?方是作、?推銷、網(wǎng)?絡這些都?是與公司?無關的來?電就要拒?絕。如果?有人找李?總，要注?意對方是?不是真的?有關公司?的事情找?李總;如?果無法判?斷可轉給?祝瑩。找?李助理、?余經(jīng)理等?領導的電?話也要問?清楚;領?導們的電?話號碼也?要記清楚?，看到領?導來電也?可親切問?候。試?用期三個?月所作的?前臺工作?，可能工?作范圍較?小;工作?內(nèi)容也比?較少。但?自己也有?不足的地?方，工作?時集中力?不夠，會?犯迷糊;?我希望以?后能夠更?認真上班?工作，勤?力做事。?為公司做?的多些。?在今年?的工作中?，我更要?不斷提高?自身形象?，工作質(zhì)?量、效率?。還有責?任心。?(1)努?力提高服?務質(zhì)量，?做事麻利?，有效率?，不出差?錯。服務?態(tài)度要良?好，接待?客人要不?斷積累經(jīng)?驗，要給?客人留下?良好印象?。接電話?時，也要?不斷提高?用語技巧?;巧妙的?問答客人?。盡量讓?每一個客?戶滿意。?(2)?加強學習?。如業(yè)余?時間認真?學習禮儀?知識，公?共關系學?。了解在?待人接物?中必須要?遵守的禮?儀常識，?包括坐姿?、站姿、?說話口氣?、眼神、?化妝、服?飾搭配，?以及回答?客戶提問?技巧等等?。也可以?上像美蓮?凱的課，?講的知識?都是很實?用的，上?了課后會?讓人更自?信，令一?個人有氣?質(zhì)。(?3加強與?公司各部?門的溝通?。了解公?司的發(fā)展?狀況和各?部門的工?作內(nèi)容，?有了這些?知識儲備?，一方面?能及時準?確地回答?客戶的問?題，準確?地轉接電?話。如果?知識某個?部門沒人?，會提醒?來電方，?并簡要說?明可能什?么時間有?人，或者?在力所能?及的范圍?內(nèi)，簡要?回答客戶?的問題，?同時也能?抓住適當?機會為公?司作宣傳?。(4?)努力打?造良好的?前臺環(huán)境?。要保持?好公司的?門面形象?，不僅要?注意自身?的形象，?還要保持?良好的環(huán)?境衛(wèi)生，?讓客戶有?種賞心悅?目的感覺?。新員?工轉正審?批表個人?總結例文?（二）?來到我們?酒店也有?兩個多月?的時間了?，雖然自?己的試用?期已經(jīng)過?去差不多?兩周的時?間了，但?是因為酒?店工作比?較忙的原?因，一直?到今天才?算是空閑?下來，心?想著一定?要給自己?轉正之前?的工作寫?一個總結?。這不僅?僅是我一?直以來都?有的習慣?，給自己?一個階段?的工作做?一下記錄?，還是我?在辦公室?工作的要?求。酒店?辦公室的?工作應該?算是我新?接觸的一?個職位，?雖然在辦?公室行政?這塊是有?一些工作?經(jīng)驗的，?但是在酒?店這個行?業(yè)還是接?觸較少的?，所以給?自己寫一?個轉正總?結就顯得?非常有必?要了。?我喜歡在?一個階段?工作結束?的時候做?一個總結?，我覺得?這個樣子?可以讓我?知道我這?一階段進?步了多少?，還有哪?些是沒有?做到位的?，這樣我?就可以針?對性的學?習。一?、主要工?作1、?酒店辦公?室的工作?是屬于行?政這一塊?的工作，?我需要每?一天定時?到酒店各?個地方進?行檢查，?看看各個?部門的員?工有沒有?認真的工?作，期間?發(fā)現(xiàn)問題?的話要詳?細做好記?錄，并將?該員工的?情況反映?給該部門?領導。?2、每天?會有各個?部門的人?將自己部?門發(fā)現(xiàn)的?問題回匯?報給辦公?司，比如?用品的損?壞、需要?檢修的設?備、需要?更換的設?施等等，?我們要將?這些整理?成，然后?及時交給?領導，再?通知檢修?師傅盡快?去維修，?已經(jīng)寫好?采購的單?子交給還?部門讓他?們?nèi)ヮI取?新的用具?。3、?參加酒店?會議，做?好會議的?記錄，在?會議后及?時將這些?要點整理?成文件，?然后制作?詳細的方?案，要求?各個部門?根據(jù)方案?實施，做?好酒店的?各種活動?。比如我?試用期里?面遇到的?勞動節(jié)活?動，我們?辦公室根?據(jù)領導的?要求，做?好詳細的?活動，再?交由各個?部門進行?準備，客?服部做好?活動的接?待，檢修?部做好活?動的裝扮?等等。?二、學習?到的東西?1、每?一天的工?作都會讓?我們經(jīng)歷?許多的工?作，所以?領導要求?我們每天?都要寫一?個工作日?志，雖然?我會給自?己做總結?不過一般?都是半個?月一次甚?至一個月?一次這種?，現(xiàn)在寫?日志的話?，讓我能?夠更快發(fā)?現(xiàn)自己問?題，所以?缺點改正?更加及時?。2、?辦公司的?工作屬于?行政，這?是酒店的?運轉核心?，所以這?