辦公室日常管理規(guī)章制度

辦公室日常管理規(guī)章制度

第一章總則

辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所，公司努力創(chuàng)建一個平安、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

其次章員工行為規(guī)范

第一條職業(yè)道德

忠誠、正派、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)。

其次條形象規(guī)范

著裝、舉止

著裝：整齊、大方、得體

1)員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落，服裝正規(guī)、整齊、完好、協(xié)調(diào)、悅目。著裝最好上下相配、平整，符合季節(jié)。

2)上班期間要求在公司內(nèi)著裝整齊，不允許穿戴奇裝異服，男性不允許穿背心、短褲，女性可化淡妝，工作時間不能當(dāng)眾化妝，勿戴過多飾品;領(lǐng)口過低、裙、褲過短的服裝禁止穿著。

3)鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場所不赤腳、不穿拖鞋。

舉止：文靜、禮貌、精神

1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假需剛好申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報請假單。

2)上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充足，精神飽滿，樂觀進取。

3)對待上司要敬重，對待同事要熱忱，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

4)開誠布公，坦誠待人，同等敬重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

5)熱忱接待每一位客人，不以貌取人，不不可一世，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶致歉。

6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意，進入房間順手關(guān)門。

第三條語言規(guī)范

會話：親切、懇切、虛心

1)語音清楚、語氣懇切、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

2)與他人交談，要用心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

3)嚴(yán)禁說臟話、忌語，運用文明用語。

4)同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思索、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。

5)見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

第四條社交活動

待客：熱忱大方的對待來客?？腿说綍r應(yīng)起立迎接，支配入座，雙手遞水;告辭時，應(yīng)道別。

參與社交活動，應(yīng)留意維護企業(yè)形象;男員工要修面，頭發(fā)梳理整齊，衣服整齊大方，保持儀態(tài)大方得體;女員工應(yīng)適當(dāng)化妝，衣著色調(diào)協(xié)調(diào)，大方得體，入時美觀。

第三章員工日常工作行為規(guī)范

第五條辦公大廳、各獨立辦公室應(yīng)保持寧靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、打嬉戲、網(wǎng)絡(luò)閑聊、下載電影、嬉戲及做與工作無關(guān)之事。

第六條工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱忱、有禮貌。保持良好的工作心情，禁止將私人心情帶入工作當(dāng)中。

第七條員工不得攜帶違禁品、危急品、槍支、管制刀具等進入辦公場所。

第八條工作中不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

第九條工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

第十條辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔，各類文件存放應(yīng)留意保密，不得隨意擺放，資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

第十一條桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈。

第十二條室內(nèi)文件柜文件擺放科學(xué)有序，外觀整齊。

第十三條辦公室墻面除了張貼必要的文件或圖表外，應(yīng)保證墻面清潔。第十四條辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。

第十五條保證所屬辦公區(qū)域的設(shè)備設(shè)施完好，做到人走關(guān)停全部設(shè)備電源。第十六條工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重，團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)剛好解決可能存在的沖突和問題。

第十七條公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途，若有特別緣由，須事先提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可運用。

第四章辦公現(xiàn)場管理規(guī)范

第十八條公共衛(wèi)生由公司請專人打掃，每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整齊的辦公環(huán)境。

第十九條員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢棄物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公設(shè)備等清潔整齊。

其次十條在運用傳真機或復(fù)印機后，所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等，須剛好處理，重要文件應(yīng)予以粉碎，非重要文件應(yīng)回收再利用。傳真后的稿件，應(yīng)馬上拿走，禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

第五章愛惜財產(chǎn)

其次十一條每位員工應(yīng)愛惜公司的財產(chǎn)，如有損壞，照價修理或賠償。公司發(fā)放的辦公用品，員工須妥當(dāng)保管，如有遺失，自行負(fù)責(zé)。

其次十二條電腦的日常維護由運用人負(fù)責(zé)，如遇故障影響正常運用的狀況，將由信息部派專業(yè)人員對電腦進行修理，不得擅自處理。

其次十三條發(fā)覺設(shè)備、設(shè)施有問題時，剛好通知行政部，由行政部向修理單位說明狀況，并協(xié)調(diào)好修理時間，然后依據(jù)設(shè)備、設(shè)施的損害狀況做相應(yīng)處