第三屆海峽兩岸暨港澳地區(qū)中國企業(yè)管理案例研

第三屆海峽兩岸暨港澳地區(qū)中國企業(yè)管理案例研究學(xué)術(shù)研討會(huì)

案例的學(xué)習(xí)與教學(xué)香港中文大學(xué)商學(xué)院工商管理碩士課程副主任蔡舒恆教授案例所訓(xùn)練培養(yǎng)的技巧分析技巧問題之認(rèn)定,加以數(shù)據(jù)處理能力,批判式思考,從而進(jìn)行邏輯性的推理分析框架之建立與運(yùn)用決策技巧解決問題之可行方案決策條件與方案評(píng)估具體的方案實(shí)施辦法案例所訓(xùn)練培養(yǎng)的技巧操作技巧演練各項(xiàng)分析工具理論之實(shí)踐與落實(shí)溝通技巧時(shí)間管理技巧人際關(guān)係與社交技巧小組討論與組員互動(dòng),預(yù)備工作之分配案例所訓(xùn)練培養(yǎng)的技巧原創(chuàng)技巧解決方案之創(chuàng)新水平式思考寫作技巧案例之難易度三個(gè)軸向案例之呈現(xiàn)(Presentation)語言與段落圖表與輔助資訊理論概念(Conceptual)理論之多寡與難易理論與地方文化之結(jié)合度分析技巧之需求(Analytical)案例之學(xué)習(xí)自我預(yù)習(xí)熟悉案例尋找相關(guān)資訊設(shè)立案例預(yù)習(xí)表短學(xué)習(xí)循環(huán)(ShortCycleProcess)閱讀開頭及結(jié)尾段落尋求解答Who?What?Why?When?How?閱讀圖表閱讀小標(biāo)題速讀案例回答預(yù)設(shè)問題,進(jìn)行相關(guān)分析案例之學(xué)習(xí)長(zhǎng)學(xué)習(xí)循環(huán)(LongCycleProcess)閱讀案例起頭段落組織背景組織型態(tài)產(chǎn)品行業(yè)狀態(tài)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)服務(wù)歷史財(cái)務(wù)狀況案例之學(xué)習(xí)商業(yè)功能市場(chǎng)行銷,財(cái)務(wù),作業(yè),策略,會(huì)計(jì)特定問題或決定問題急迫性及重要性的先後順序指定可行方案總結(jié)任務(wù)Deadlines案例之學(xué)習(xí)案例分析確定問題直接與間接性的問題分析數(shù)據(jù)因果關(guān)係限制與機(jī)會(huì)定性與定量分析解決方案之發(fā)想解決問題之條件因素成本,時(shí)間,實(shí)施之難易度案例之學(xué)習(xí)解決方案之評(píng)估矩陣之運(yùn)用選擇解決方案預(yù)測(cè)方案之最佳結(jié)果,最可能結(jié)果及最壞結(jié)果發(fā)展實(shí)施辦法及行動(dòng)方案Who?When?What?Where?How?需補(bǔ)齊的資料失蹤的資訊各種假設(shè)時(shí)間,地點(diǎn)與情境假設(shè)IF-THEN-ELSE“完美”假設(shè)案例之學(xué)習(xí)小組討論教學(xué)相長(zhǎng)5-6人為佳組員背景之互補(bǔ)工作背景成長(zhǎng)背景組員替換之考量時(shí)間,地點(diǎn)小組準(zhǔn)則激勵(lì)自我預(yù)習(xí)Free-Riders主動(dòng)性發(fā)言–每位成員之貢獻(xiàn)時(shí)間之掌握與控制案例之學(xué)習(xí)培養(yǎng)良好的溝通技巧克服語言障礙發(fā)現(xiàn)有助益的觀點(diǎn)虛心求教培養(yǎng)良好的小組互動(dòng)與默契冷漠攻擊強(qiáng)制主導(dǎo)嬉戲玩耍阻礙抱怨抗議增強(qiáng)自信增進(jìn)小組成員間的關(guān)係案例之教學(xué)課堂討論人數(shù)七十人為上限座位表錄像以小組編排國家,種族,性別性格發(fā)言狀況課堂設(shè)計(jì)馬蹄型白版位置眼神接觸多媒體名牌路線圖案例之教學(xué)Warm-up聲明,課堂規(guī)則小故事複習(xí)理論之討論與教導(dǎo)新聞案例在課程內(nèi)的地位教師經(jīng)驗(yàn)分享起跑創(chuàng)始問題假如我是…我會(huì)…我是案例中的經(jīng)理,我知道造成現(xiàn)在這種情況的因素…我的分析告訴我…我首先要點(diǎn)明…案例之教學(xué)問題的認(rèn)知“我認(rèn)為問題的所在…”“這共有三個(gè)決策點(diǎn)…”“我想問題不只這些…”“這三點(diǎn)為更大問題的徵兆…”數(shù)據(jù)分析“倘若我們運(yùn)用這個(gè)模式,計(jì)算結(jié)果為…”“我的顧客分析告訴我…”“相關(guān)的資訊可在圖表一找到…”“假如王同學(xué)的計(jì)算正確,這代表…”方案及決策實(shí)施辦法及行動(dòng)計(jì)畫優(yōu)先次序總結(jié)教師講評(píng)案例之教學(xué)課後之省思案例教了我們什麼?學(xué)生發(fā)言狀況教師主導(dǎo)性太強(qiáng)學(xué)生發(fā)言雜亂無章而又言之無物教師的情緒反應(yīng)自己準(zhǔn)備不充分的緊張情緒“今天早上的新聞報(bào)導(dǎo),案