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第8頁共8頁員工獎懲?制度考?評制度?為規(guī)范完?善我廠的?規(guī)章制度?,培養(yǎng)和?建設一支?具有良好?素質(zhì)和敬?業(yè)精神的?企業(yè)團隊?,特制定?本考評制?度。本守?則也是評?價員工表?現(xiàn)的依據(jù)?和標準,?大家應自?覺遵守。?一、工?作職責和?服務態(tài)度?考核1?.修理工?班組(按?車間班組?制為單位?進行考核?):1?)聽從辦?公室人員?調(diào)度,同?一個工作?安排不超?過兩次,?中午和晚?上有維修?加班的積?極不推脫?。(當月?應得總工?資的_?___%?作為考核?)2)?電話__?__小時?開機并保?持暢通,?急救任務?隨叫隨到?,不推遲?,(當月?應得總工?資的__?__%作?為考核)?3)應?修車輛竣?工后認真?檢查,客?戶滿意,?出廠后無?返修。(?當月應得?總工資的?____?%作為考?核)4?)工作服?務態(tài)度好?,不與客?戶發(fā)生爭?吵,無客?戶投訴,?回訪客戶?滿意。(?當月應得?總工資的?____?%作為考?核)2?.辦公室?人員(按?個人為單?位進行考?核):?1)工作?服務態(tài)度?好,不與?客戶發(fā)生?爭吵,無?客戶投訴?,回訪客?戶滿意。?(當月應?得總工資?的___?_%作為?考核)?二、行為?規(guī)范考評?:1.?全體員工?實行統(tǒng)一?著裝,掛?牌上崗,?凡違犯者?每次罰款?____?元。2?.按時上?、下班,?不準遲到?、早退、?隨意請假?、曠工及?擅離工?作崗位,?遲到、早?退一次扣?____?元。(上?班時間:?8:00?—18:?00、下?午13:?30—1?8:00?、值班人?員上班時?間全天_?___小?時不離崗?)3.?有事必須?請假(原?則上每人?每月允許?兩天帶薪?假)請假?必須提前?一天向相?關(guān)領(lǐng)導請?假,特殊?急事除外?,兩天以?內(nèi)由車間?經(jīng)理審批?,三天(?含三天)?以上由分?管總經(jīng)理?審批,未?經(jīng)批準不?上班者以?曠工處罰?。一個月?內(nèi)曠工_?___天?者扣半個?月工資,?曠工三天?者扣一個?月的工資?,曠工三?天以上者?,予以辭?退,對當?月出滿勤?的人員實?行獎勵制?度,學員?獎30/?月,辦公?室及維?修人員獎?40/月?,車間經(jīng)?理(含負?責人)獎?50/月?。__?__日考?核制度,?凡事假超?過公司規(guī)?定的,按?缺勤天數(shù)?扣發(fā)應得?工資。?5.上班?時間不準?做與本職?工作無關(guān)?的事情,?發(fā)現(xiàn)一次?,扣發(fā)工?資___?_元(比?如:上班?期間喝酒?、賭博、?看電視,?玩手機等?)6.?凡在公司?內(nèi)打架斗?毆、酗酒?鬧事,發(fā)?現(xiàn)一次罰?款___?_元,造?成損失或?人身傷亡?的由責任?人承擔法?律責任。?7.嚴?禁吃、喝?、卡、拿?客戶錢物?,每次罰?款___?_元。?8.凡出?現(xiàn)違法、?違章、違?規(guī)有損公?司形象聲?譽的行為?,并造成?極壞影響?的一律予?以開除。?9.尊?重客戶一?切以客戶?服務,凡?服務態(tài)度?惡劣與客?戶爭吵,?下逐客令?者,首次?批評教育?,罰款_?___元?,超過三?次者,予?以開除。?10.?嚴禁個人?對外承修?車輛,撈?取好處費?,每發(fā)現(xiàn)?一次扣發(fā)?工資__?__元。?三、環(huán)?境公共衛(wèi)?生考評:?(由辦公?室值班人?員每天上?班期間不?分時段進?行考核打?分,打分?實行三個?等級分別?為優(yōu)、良?、差,考?評成績在?月末進行?總結(jié),本?負責小組?連續(xù)__?__次差?評的扣_?___元?,一個月?內(nèi)無__?__個優(yōu)?的扣__?__元,?一個月全?優(yōu)的獎_?___元?。)1?.修理車?間衛(wèi)生,?由當日上?班人員負?責(具體?負責人:?當日修理?車間值班?組長)。?“優(yōu)”?評分標準?:①折?換下來的?廢舊配件?按要求及?時放回規(guī)?定的位置?,不亂丟?亂扔,擺?放整齊。?②工具?箱柜擺放?整齊、工?具分類存?放,不用?工具不能?出現(xiàn)在車?間地面。?③車間?地面、維?修臺干凈?、整潔,?維修車輛?開走后及?時清理地?面保持地?面干凈。?“良”?評分標準?:有任意?一項不符?合“優(yōu)”?的評分標?準?!安?”評分標?準:有任?意兩項不?符合“優(yōu)?”的評分?標準。?2.辦公?室衛(wèi)生,?由當日值?班人員負?責(文員?辦公室、?材料室由?本室上班?人員自行?打掃。)?“優(yōu)”?評分標準?:①辦?公桌面干?凈整潔無?灰塵。?②地面打?掃干凈無?紙宵、煙?頭、泥土?等及時清?理垃圾桶?無裝滿?遺漏現(xiàn)象?。③辦?公電腦及?電腦外設?保持干凈?,無灰塵?。“良?”評分標?準:有任?意一項不?符合“優(yōu)?”的評分?標準。“?差”評分?標準:有?任意兩項?不符合“?優(yōu)”的評?分標準。?3.維?修車上二?樓維修間?樓梯及廁?所衛(wèi)生,?由維修車?間保安負?責。“優(yōu)?”評分標?準:①?地面干凈?無紙宵、?泥土、煙?頭等多余?垃圾。?②廁所垃?圾桶及時?清理干凈?③廁所?內(nèi)墻群無?灰塵、泥?土及蜘蛛?網(wǎng)等“?良”評分?標準:有?任意一項?不符合“?優(yōu)”的評?分標準。?“差”評?分標準:?有任意兩?項不符合?“優(yōu)”的?評分標準?。3.?停車場、?洗車場衛(wèi)?生,由停?車場及洗?車工負責??!皟?yōu)?”評分標?準:地面?干凈無紙?宵、泥土?、煙頭等?其它垃圾??!傲肌?評分標準?:有任意?一項不符?合“優(yōu)”?的評分標?準?!安?”評分標?準:有任?意兩項不?符合“優(yōu)?”的評分?標準。?____?-3-2?0員工?獎懲制度?(二)?25.因?行為不當?,公司無?法再對其?信任;?26.其?他重大過?失或不當?行為,導?致嚴重后?果;第?十六條員?工有上述?行為,情?節(jié)嚴重,?觸犯刑律?的,提交?司法部門?依法處理?。第十?七條員工?有上述行?為造成公?司經(jīng)濟損?失的,責?任人除按?上條規(guī)定?承擔應負?的責任外?,按以下?規(guī)定賠償?公司損失?;1.?造成經(jīng)濟?損失__?__萬元?以下(含?____?萬元),?責任人賠?償___?_%一_?___%?;2.?造成經(jīng)濟?損失__?__萬元?以上的,?由監(jiān)察部?或監(jiān)察委?員會報總?經(jīng)理或董?事局決定?責任人應?賠償?shù)慕?額。第十?八條企業(yè)?領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)?本企業(yè)員?工犯有本?《制度》?第三百九?十三條規(guī)?定的行為?時,應及?時向監(jiān)察?部或監(jiān)察?委員會報?告;員工?也可向上?述部門檢?舉、揭發(fā)?任何人的?違紀違章?行為,要?求處理。?第十九?條監(jiān)察部?監(jiān)察委員?會接到報?告、檢舉?、揭發(fā),?立即報經(jīng)?總經(jīng)理或?董事局批?準后進行?調(diào)查處理?。調(diào)查完?畢,監(jiān)察?部或監(jiān)察?委員會提?出《處理?意見書》?呈報總經(jīng)?理或董事?局批準,?交有關(guān)部?門執(zhí)行并?通知受處?分人。?第二十條?給予員工?行政處分?和經(jīng)濟處?罰,應當?慎重決定?。必須弄?清事實,?取得證據(jù)?,經(jīng)過一?定會議討?論,征求?有關(guān)部門?意見,并?允許受處?分人進行?申辯。?第二十一?條調(diào)查、?審批員工?處分的時?間,從證?實員工犯?錯誤之日?起,開除?處分不得?超過__?__個月?,其他處?分不得超?過___?_個月。?第二十?二條員工?對所受懲?罰存異議?者,應于?處分決定?后七日內(nèi)?,陳訴理?由申覆之?,并以申?覆后之核?定作為公?司最后之?決定,當?事者不得?再存異議?。第二?十三條受?處分的員?工,在處?罰事項未?了結(jié)之前?,不得調(diào)?離公司(?公司宣布?辭退、開?除的除外?)。第?二十四條?本制度由?人事課制?定,經(jīng)呈?總經(jīng)理、?董事長核?準后公布?施行,修?正時亦同?。員工?獎懲制度?(三)?第九條獎?勵程序如?下:1?.員工推?薦、本人?自薦或單?位提名;?2.監(jiān)?察委員會?或監(jiān)察部?會同勞動?人事部審?核;3?.董事局?或總經(jīng)理?批準。其?中,屬董?事局聘任?的員工,?其獲獎由?監(jiān)察委員?會審核,?董事局批?準;屬總?經(jīng)理聘任?的員工,?其獲獎由?監(jiān)察部審?核,總經(jīng)?理批準。?第十條?處罰辦法?第十一?條視情節(jié)?輕重,分?別給以以?下處罰:?1.警?告;2?.記過;?3.降?級;4?.辭退;?第十二?條員工有?以下行為?給以警告?處分1?.在工作?時間聊天?、嬉戲或?從事與工?作無關(guān)的?事情;?2.工作?時間內(nèi)擅?離工作崗?位者或無?故遲到、?早退、曠?工;3?.因過失?以致發(fā)生?工作錯誤?情節(jié)輕微?者;4?.妨害現(xiàn)?場工作秩?序或違反?安全衛(wèi)生?工作守則?;5.?無故不參?加公司安?排的培訓?課程;?6.初次?不遵守主?管人員指?揮;7?.浪費公?物情節(jié)輕?微;8?.檢查或?監(jiān)督人員?未認真履?行職責;?9.遺?失員工證?或員工守?則者及未?按要求穿?戴整潔工?作服和佩?戴廠牌;?10.?出入廠區(qū)?不遵守規(guī)?定或攜帶?物品出入?廠區(qū)而拒?絕警衛(wèi)或?管理人員?查詢;?11.破?壞環(huán)境衛(wèi)?生。第?十三條員?工有以下?行為者,?給予記過?處分:?員工獎懲?制度(四?)1.?對上級指?示或有期?限之命令?,未申報?正當理由?而未如期?完成或處?理不;?2.因疏?忽導致機?器設備或?物品材料?遭受傷害?或傷及他?人;3?.在工作?場所喧嘩?、嬉戲、?吵鬧妨害?他人工作?;4.?未經(jīng)許可?擅帶外人?入廠參觀?;5.?攜帶危險?物品入廠?;6.?在禁煙區(qū)?吸煙者;?7.投?機取巧,?隱瞞蒙蔽?,謀取非?分利益;?8.對?同仁惡意?攻擊或誣?告、偽證?而制造事?端;9?.在工作?時間內(nèi)擅?離工作崗?位,躺臥?、睡覺者?。10?.涂改考?勤卡,代?替他人打?卡或接受?他人打卡?。第十?四條員工?有以下行?為者,給?予降級處?分:1?.違反國?家法規(guī)、?法律、政?策和公司?規(guī)章制度?,造成經(jīng)?濟損失或?不良影響?的;2?.違反勞?動紀律、?經(jīng)常遲到?、早退、?曠工、消?極怠工,?沒完成生?產(chǎn)任務或?工作任務?的;3?.擅離職?守,導致?事故,使?公司蒙受?重大損失?;4.?泄漏生產(chǎn)?或業(yè)務上?機密;?

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