酒樓前臺接待工作職責(zé)【8篇】

Word第第頁酒樓前臺接待工作職責(zé)【8篇】酒樓前臺接待工作職責(zé)1

1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、準(zhǔn)時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

4、受理宴會預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會時(shí)間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地;

5、負(fù)責(zé)訂餐支配及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)主管交辦支配等各項(xiàng)工作;

7、完成上級交給的〔其它〕事務(wù)性工作。

酒樓前臺接待工作職責(zé)2

1、做好消費(fèi)來賓的迎、送接待工作，接受來賓的用餐預(yù)定并加以落實(shí);

2、禮貌用語，具體做好預(yù)訂記錄;

3、了解和收集來賓的建議和看法并準(zhǔn)時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);

4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文靜的服務(wù)形象。

酒樓前臺接待工作職責(zé)3

1.主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務(wù)，負(fù)責(zé)好接待工作事務(wù);

2.上級領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事務(wù)工作;

酒樓前臺接待工作職責(zé)4

1.負(fù)責(zé)前臺導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場管理;

2.負(fù)責(zé)前臺導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和培訓(xùn);

3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門改良工作，提高客戶滿足度;

酒樓前臺接待工作職責(zé)5

1、客人到來時(shí)微笑迎客，正確指引客人的消費(fèi)位置;

2、耐煩解釋客人的詢問，介紹酒樓的基本狀況;

3、接受客人的預(yù)訂，精確無誤地記錄預(yù)訂信息。

酒樓前臺接待工作職責(zé)6

1、快速、周到熱忱地問候和接待進(jìn)入展廳的客戶，聯(lián)系銷售顧問跟進(jìn)

2、分類整理到店客戶信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報(bào)表

3、幫助市場活動布置和客流數(shù)據(jù)錄入

酒樓前臺接待工作職責(zé)7

1、按時(shí)上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導(dǎo)客人、帶位的工作，做好預(yù)定記錄;

3、具備肯定的服務(wù)意識，有無〔閱歷〕均可;

4、仔細(xì)完成上級主管交待的工作。

酒樓前臺接待工作職責(zé)8

1、為客人辦理入住、退房，包含珍貴物品、車輛登記提示。

2、推銷客房，推銷入住客戶辦理睬員卡。

3、記錄，處理業(yè)主投訴等。

4、查看交班記錄，了解未完成工作狀況。

5、檢查夜審報(bào)表狀況，檢查各種報(bào)表的分送登記。

6、分析房間誤