粵教版(2019)高中信息技術(shù)必修一第六章-人工智能及其應(yīng)用-(課件)

粵教版普通高中教科書信息技術(shù)必修1數(shù)據(jù)與計(jì)算人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能6.2人工智能的應(yīng)用第六章《剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人》

主題→規(guī)劃→探究→實(shí)施→成果→評價(jià)

開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過程項(xiàng)目范例第六章人工智能及其應(yīng)用項(xiàng)目范例

網(wǎng)剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人第六章人工智能及其應(yīng)用

人工智能技術(shù)的高速發(fā)展，將對各行各業(yè)產(chǎn)生重大的影響。此外，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用也將深刻地影響人們?nèi)粘Ｉ?。例如，?dāng)人們進(jìn)入某電商平臺(tái)向客服咨詢商品情況時(shí)，智能客服機(jī)器人將能準(zhǔn)確、快速解答咨詢的問題，為人們提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)。圖6-1智能客服機(jī)器人概念圖剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人第六章人工智能及其應(yīng)用項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人根據(jù)項(xiàng)目范例的主題，在小組中組織討論，利用思維導(dǎo)圖工具，制定項(xiàng)目范例的學(xué)習(xí)規(guī)劃，如下圖6-2所示：圖6-2“剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人”項(xiàng)目學(xué)習(xí)規(guī)劃剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人認(rèn)識(shí)人工智能人工智能的應(yīng)用規(guī)劃進(jìn)度安排工具與方法預(yù)期成果組建團(tuán)隊(duì)，明確任務(wù)查閱資料，探究實(shí)施形成作品，開展評價(jià)思維導(dǎo)圖，“頭腦風(fēng)暴”Python語句相似度計(jì)算方法可視化剖析報(bào)告項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人探究活動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容知識(shí)技能剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人

領(lǐng)域知識(shí)智能問答系統(tǒng)。體驗(yàn)人工智能典型應(yīng)用過程，剖析人工智能典型案例。智能信息處理的過程。認(rèn)識(shí)人工智能人工智能的誕生與發(fā)展。了解智能信息處理的巨大進(jìn)步和應(yīng)用潛力。人工智能的應(yīng)用

人工智能的應(yīng)用。認(rèn)識(shí)人工智能在信息社會(huì)中的重要作用。表6-1“剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人”項(xiàng)目學(xué)習(xí)探究活動(dòng)第六章人工智能及其應(yīng)用究根據(jù)項(xiàng)目學(xué)習(xí)規(guī)劃的安排，通過調(diào)查、案例分析、文獻(xiàn)閱讀和網(wǎng)上資料的搜索，開展“剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人”項(xiàng)目學(xué)習(xí)探究活動(dòng)。項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人第六章人工智能及其應(yīng)用實(shí)施項(xiàng)目學(xué)習(xí)各項(xiàng)探究活動(dòng)，進(jìn)一步剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人。在小組開展項(xiàng)目范例學(xué)習(xí)過程中，利用思維導(dǎo)圖工具梳理小組成員在“頭腦風(fēng)暴”活動(dòng)中的觀點(diǎn)，建立觀點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖，運(yùn)用多媒體創(chuàng)作工具（如演示文稿、在線編輯工具等），綜合加工和表達(dá)，形成項(xiàng)目范例可視化學(xué)習(xí)成果，并通過各種分享平臺(tái)發(fā)布，共享創(chuàng)造、分享快樂?？梢暬瘓?bào)告可在資源包查看，其目錄截圖如圖6-3所示。圖6-3“剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人”可視化報(bào)告目錄截圖項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人第六章人工智能及其應(yīng)用項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人第六章人工智能及其應(yīng)用根據(jù)“項(xiàng)目活動(dòng)評價(jià)表”，對項(xiàng)目范例的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)成果在小組或班級(jí)上進(jìn)行交流，開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)評價(jià)。同學(xué)從真實(shí)世界中選擇自己感興趣的主題開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)做中學(xué)、學(xué)中創(chuàng)、創(chuàng)中樂

同學(xué)們以3-6人組成一個(gè)小組，選擇下面一個(gè)參考主題，或者自擬一個(gè)感興趣的主題，開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)。項(xiàng)目選題1.剖析洗衣機(jī)企業(yè)智能客服機(jī)器人2.剖析微波爐企業(yè)智能客服機(jī)器人3.剖析電冰箱企業(yè)智能客服機(jī)器人4.剖析**（自擬）企業(yè)智能客服機(jī)器人第六章人工智能及其應(yīng)用項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人項(xiàng)目規(guī)劃方案交流

各小組根據(jù)項(xiàng)目選題，參考項(xiàng)目范例的樣式，利用思維導(dǎo)圖工具，制訂相應(yīng)的項(xiàng)目方案。

各小組將完成的方案在全班進(jìn)行展示交流，師生共同探討、完善相應(yīng)的項(xiàng)目方案。第六章人工智能及其應(yīng)用項(xiàng)目范例-剖析空調(diào)企業(yè)智能客服機(jī)器人認(rèn)識(shí)人工智能人工智能人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，是研究計(jì)算機(jī)模擬人的某些感知能力、思維過程和智能行為的學(xué)科。人工智能是引領(lǐng)未來的戰(zhàn)略性技術(shù)，將深刻改變?nèi)祟惿a(chǎn)生活方式。人們要保持對人工智能的控制能力，防范人工智能失控的風(fēng)險(xiǎn)和對人類社會(huì)未來發(fā)展的潛在威脅。第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能

利用虛擬仿真系統(tǒng)或在線體驗(yàn)?zāi)晨照{(diào)生產(chǎn)企業(yè)的智能客服機(jī)器人所提供的服務(wù)，并填寫活動(dòng)記錄表單。探究活動(dòng)體驗(yàn)第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能剖析領(lǐng)域知識(shí)智能問答機(jī)器人典型的智能問答系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能用Python語言編程實(shí)現(xiàn)Jaccard相似度系數(shù)算法，并填寫活動(dòng)記錄表單。探究活動(dòng)實(shí)踐分析計(jì)算下列兩個(gè)語句的Jaccard相似度系數(shù)，并利用Python語言編程求出Jaccard相似度系數(shù)。A:我愛祖國的壯麗山河；我愛祖國悠久的歷史和璀璨的文化。B:我愛祖國人民的勤勞、智慧與勇敢；我更愛祖國那生生不息、輝煌雄壯的民族魂！#-*-coding:utf-8-*-#計(jì)算jaccard系數(shù)defjaccard(p,q):c=[valforvalinpifvalinq]#求p和q的交集returnfloat(len(c)/len(p)+len(q)-len(c))#注意：在使用之前必須對兩個(gè)數(shù)據(jù)集去重a=["空調(diào)機(jī)","有","什么","功能","?"]b=["空調(diào)機(jī)","的","功能","有","哪些","?"]print(jaccard(a,b))第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能各小組根據(jù)項(xiàng)目選題及擬定的項(xiàng)目方案，結(jié)合本節(jié)所學(xué)知識(shí)，開展以下活動(dòng)。1.體驗(yàn)相應(yīng)的智能客服機(jī)器人服務(wù)過程，完成對智能客服機(jī)器人的剖析工作。2.總結(jié)歸納智能客服機(jī)器人的技術(shù)原理以及采用的方法和步驟。項(xiàng)目實(shí)施第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能人工智能的誕生與發(fā)展查閱資料，與同學(xué)討論圖靈測試的操作過程，并分析圖靈測試的意義。討論第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能探究活動(dòng)調(diào)查在人工智能的發(fā)展歷史中，發(fā)生了許多具有劃時(shí)代意義的事件，影響了人工智能發(fā)展的方向，如1956年達(dá)特茅斯會(huì)議確定了人工智能的概念和發(fā)展目標(biāo)等?，F(xiàn)以小組為單位，調(diào)查人工智能發(fā)展歷史上發(fā)生的重大事件，并闡明其意義；完成活動(dòng)記錄表單。19501956197419801987200019932010誕生黃金時(shí)代遭遇障礙繁榮低谷復(fù)蘇爆發(fā)時(shí)間第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能各小組根據(jù)項(xiàng)目選題及擬定的項(xiàng)目方案，結(jié)合本節(jié)所學(xué)知識(shí)，開展以下活動(dòng)。1.探索相應(yīng)領(lǐng)域智能客服機(jī)器人的發(fā)展過程。2.總結(jié)歸納領(lǐng)域智能客服機(jī)器人發(fā)展過程所采用的技術(shù)方法。項(xiàng)目實(shí)施第六章人工智能及其應(yīng)用6.1認(rèn)識(shí)人工智能人工智能的應(yīng)用智能制造智能制造是基于新一代信息通信技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)深度融合，貫穿于設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、服務(wù)等制造活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有自感知、自學(xué)習(xí)、自決策、自執(zhí)行、自適應(yīng)等功能的新型生產(chǎn)方式。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用運(yùn)用學(xué)習(xí)資料中的訓(xùn)練模型程序體驗(yàn)智能客服機(jī)器人的關(guān)鍵技術(shù)“知識(shí)庫模塊”的構(gòu)建，完成活動(dòng)記錄表單。探究活動(dòng)體驗(yàn)第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用智能家居智能家居以住宅為平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，是由硬件（智能家電、智能硬件、安防控制設(shè)備、家具等）、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)成的家居生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)人遠(yuǎn)程控制設(shè)備、設(shè)備間互聯(lián)互通、設(shè)備自我學(xué)習(xí)等功能，并通過收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)為用戶提供個(gè)性化生活服務(wù)，使家居生活安全、節(jié)能、便捷等。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用智能教育隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的人工智能工具被應(yīng)用于教育領(lǐng)域，成為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)的得力助手。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用智能交通

智能交通系統(tǒng)（Intelligent?Traffic?System，ITS）是通信、信息和控制技術(shù)在交通系統(tǒng)中集成應(yīng)用的產(chǎn)物。ITS?借助現(xiàn)代科技手段和設(shè)備，將各核心交通元素聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)信息互通與共享以及各交通元素的彼此協(xié)調(diào)、優(yōu)化配置和高效使用，形成人、車和交通的一個(gè)高效協(xié)同環(huán)境，建立安全、高效、便捷和低碳的交通運(yùn)輸管理系統(tǒng)。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用智能安防

智能安防技術(shù)是一種利用人工智能對視頻、圖像進(jìn)行存儲(chǔ)和分析，從中識(shí)別安全隱患并對其進(jìn)行處理的技術(shù)。智能安防與傳統(tǒng)安防的最大區(qū)別在于智能化，傳統(tǒng)安防對人的依賴性比較強(qiáng)，非常耗費(fèi)人力，而智能安防能夠通過機(jī)器實(shí)現(xiàn)智能判斷，從而盡可能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的安全防范和處理。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用智能醫(yī)療

人工智能的快速發(fā)展，為醫(yī)療健康領(lǐng)域向更高的智能化方向發(fā)展提供了非常有利的技術(shù)條件。近年，智能醫(yī)療在輔助診療、疾病預(yù)測、醫(yī)療影像輔助診斷、藥物開發(fā)等方面發(fā)揮了重要作用。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用智能物流

智能物流就是利用條形碼、射頻識(shí)別技術(shù)、傳感器、全球定位系統(tǒng)等技術(shù)優(yōu)化改善運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送裝卸等物流業(yè)基本活動(dòng)，同時(shí)也在嘗試使用智能搜索、推理規(guī)劃、計(jì)算機(jī)視覺以及智能機(jī)器人等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)貨物運(yùn)輸過程的自動(dòng)化運(yùn)作和高效率優(yōu)化管理，提高物流效率。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用結(jié)合實(shí)際，討論在生活中具體應(yīng)用人工智能技術(shù)的例子，感受人工智能對社會(huì)發(fā)展的影響，并上網(wǎng)了解更多應(yīng)用人工智能的其他領(lǐng)域，與同學(xué)一起討論分享。探究活動(dòng)交流討論1997年，深藍(lán)DeepBlue戰(zhàn)勝了世界國際象棋冠軍卡斯帕羅夫GarryKasparov，讓人類見識(shí)到了人工智能的強(qiáng)大。2016年3月，AlphaGo以4比1總比分戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍李世石，更引發(fā)了人類對人工智能的激勵(lì)討論。有人認(rèn)為人工智能可以給社會(huì)各領(lǐng)域帶來巨大變化，但同時(shí)也會(huì)引發(fā)社會(huì)問題。據(jù)此，與同學(xué)們一起交流，如何正確認(rèn)識(shí)人工智能對人類社會(huì)的影響，思考人工智能廣發(fā)運(yùn)用可能會(huì)引發(fā)的社會(huì)問題及應(yīng)對策略。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用探究活動(dòng)討論、交流，并完成活動(dòng)記錄表單。第六章人工智能及其應(yīng)用6.2人工智能的應(yīng)用項(xiàng)目實(shí)施

各小組運(yùn)用數(shù)字化學(xué)習(xí)工具，將所完成的項(xiàng)目成果，在小組或班級(jí)上進(jìn)行展示與交流，共享創(chuàng)造、分享快樂。成果交流

各小組根據(jù)項(xiàng)目選題及擬定的項(xiàng)目方案，結(jié)合本節(jié)所學(xué)知識(shí)，了解人工智能的廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步完善該項(xiàng)目方案中的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并參考項(xiàng)目范例的樣式，撰寫相應(yīng)的項(xiàng)目成果報(bào)告。第六章人工智能及其應(yīng)用

各小組根據(jù)項(xiàng)目選題、擬定的項(xiàng)目方案、實(shí)施情況以及所形成的項(xiàng)目成果，利用項(xiàng)目活動(dòng)評價(jià)表，開展項(xiàng)目學(xué)習(xí)活動(dòng)評價(jià)。活動(dòng)評價(jià)項(xiàng)目及分值評分標(biāo)準(zhǔn)與分值得分自評互評作品選題15準(zhǔn)確把握項(xiàng)目學(xué)習(xí)的意義和目的。5

選題切合實(shí)際、符合科學(xué)。5

選題有應(yīng)用價(jià)值、創(chuàng)新價(jià)值。5

規(guī)劃與設(shè)計(jì)15規(guī)劃結(jié)構(gòu)清晰。5

準(zhǔn)確分析項(xiàng)目的需求。5

規(guī)劃設(shè)計(jì)完整。5

工具與方法10合