第6章 典型物流信息管理系統(tǒng)

第6章典型物流信息管理系統(tǒng)配送中心信息管理系統(tǒng)6.1倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)6.2運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)

6.3國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)6.4第6章典型物流信息管理系統(tǒng)船舶代理信息管理系統(tǒng)6.5快遞信息管理系統(tǒng)6.6ERP系統(tǒng)

6.76.1配送中心信息管理系統(tǒng)6.1.1配送中心信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

6.1.2配送中心信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

6.1.1配送中心信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

配送中心信息管理系統(tǒng)以完成配送中心的功能及作業(yè)為目的，是實(shí)現(xiàn)物流配送的基礎(chǔ)工作。它主要以銷售出庫(kù)與采購(gòu)入庫(kù)管理為系統(tǒng)管理的重點(diǎn)。6.1.2配送中心信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一般的配送中心信息管理系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)主要包括采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)、銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)。而每個(gè)系統(tǒng)下又有若干個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)又能實(shí)現(xiàn)許多功能。1.采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)2.銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)3.財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)4.運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)1．采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)處理與生產(chǎn)廠商的相關(guān)作業(yè)，包括商品實(shí)際入庫(kù)、商品庫(kù)存管理、根據(jù)商品需求訂單和預(yù)測(cè)向下游供貨廠商下訂單。采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括采購(gòu)管理系統(tǒng)、入庫(kù)作業(yè)處理系統(tǒng)、庫(kù)存控制系統(tǒng)和應(yīng)付賬款系統(tǒng)。2．銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)用于處理與下游客戶的相關(guān)作業(yè)，包括訂單接收、商品出庫(kù)作業(yè)、商品運(yùn)輸管理等作業(yè)。銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括：訂單資料處理系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)、銷售分析與預(yù)測(cè)系統(tǒng)、揀貨規(guī)劃系統(tǒng)、包裝流通加工規(guī)劃系統(tǒng)、派車計(jì)劃系統(tǒng)、發(fā)貨配送系統(tǒng)和應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。3．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)主要包括一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)和人事工資管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。一般會(huì)計(jì)系統(tǒng)將采購(gòu)入庫(kù)管理系統(tǒng)和銷售出庫(kù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入本系統(tǒng)，制作出會(huì)計(jì)總賬、分類賬以及各種財(cái)務(wù)報(bào)表。人事工資管理系統(tǒng)的主要功能是進(jìn)行人事資料管理、工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表打印、工資單打印以及與銀行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的工資數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換。4．運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)從各系統(tǒng)以及其他企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)取得信息，制定各種經(jīng)營(yíng)政策，然后將政策內(nèi)容及執(zhí)行方針告知各個(gè)經(jīng)營(yíng)部門，并將有關(guān)信息傳遞給其他企業(yè)的相關(guān)系統(tǒng)。運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)主要包括：配送資源計(jì)劃系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、績(jī)效管理系統(tǒng)。6.2倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)6.2.1倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程6.2.2倉(cāng)儲(chǔ)信息6.2.3倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)6.2.1倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程

倉(cāng)庫(kù)是保管、存儲(chǔ)物品的建筑物和場(chǎng)所的總稱。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)是從倉(cāng)庫(kù)接受倉(cāng)儲(chǔ)任務(wù)開始，在倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備、接收貨物、堆放、保管、交付的整個(gè)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)所有處理的事務(wù)，承辦的工作和承擔(dān)的責(zé)任。倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)過(guò)程既有裝卸、搬運(yùn)、堆垛等勞動(dòng)作業(yè)過(guò)程，也有貨位安排、理貨檢驗(yàn)、保管、貨物記賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等管理過(guò)程，還有收貨交接、交貨交接、殘損處理等商務(wù)作業(yè)。1．入庫(kù)作業(yè)貨物入庫(kù)階段是根據(jù)采購(gòu)合同和貨物入庫(kù)計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行作業(yè)的。在接收貨物入庫(kù)時(shí)，需要進(jìn)行一系列的作業(yè)活動(dòng)，如貨物的接運(yùn)、驗(yàn)收、辦理入庫(kù)等。2．理貨倉(cāng)庫(kù)理貨是指?jìng)}庫(kù)在接收入庫(kù)貨物時(shí)，根據(jù)入倉(cāng)單、運(yùn)輸單據(jù)、倉(cāng)儲(chǔ)合同和倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)章制度，對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、檢查外表質(zhì)量、分類分揀、數(shù)量接收的交接工作。3．堆放根據(jù)貨物的特性、包裝方式和形式、保管的需要，確保貨物質(zhì)量、方便作業(yè)、充分利用倉(cāng)容，以及倉(cāng)庫(kù)的具體條件等確定貨物存放的方式。倉(cāng)庫(kù)貨物存放的方式有地面平放、托盤平放、直接碼垛、托盤碼垛、貨架存放等；貨物的碼垛包括散堆法、貨架存放法、堆垛法存貨等。必要時(shí)還需要進(jìn)行墊垛、苫蓋。4．保管貨物在整個(gè)儲(chǔ)存期間，為保持貨物的原有價(jià)值，倉(cāng)庫(kù)需要采取一系列保管、保養(yǎng)措施，如貨物的堆碼、檢查、盤點(diǎn)等。貨物保管的目的在于保持庫(kù)存貨物的使用價(jià)值，最大限度地減少貨物自然耗損，杜絕保管不善而造成的貨物損害，防止貨物損失。5．出庫(kù)貨物的出庫(kù)是根據(jù)貨主開具的出庫(kù)憑證，為使貨物準(zhǔn)確、及時(shí)、安全地發(fā)放出去所進(jìn)行的一系列作業(yè)活動(dòng)，如備料、復(fù)核、裝車等。6．裝卸與搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)是倉(cāng)儲(chǔ)的基本作業(yè)環(huán)節(jié)，在倉(cāng)儲(chǔ)中占最大的勞動(dòng)作業(yè)量。從貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的查驗(yàn)、接收、檢驗(yàn)、堆碼，到出庫(kù)時(shí)的整理、備料、清點(diǎn)、發(fā)運(yùn)，以及相關(guān)的流通加工過(guò)程無(wú)不伴隨著裝卸搬運(yùn)作業(yè)。6.2.2倉(cāng)儲(chǔ)信息

倉(cāng)儲(chǔ)信息是物流信息的重要組成部分。倉(cāng)儲(chǔ)信息主要是伴隨著庫(kù)存管理活動(dòng)，即根據(jù)外界對(duì)庫(kù)存的需求，企業(yè)認(rèn)購(gòu)的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)、計(jì)劃和執(zhí)行一種補(bǔ)充庫(kù)存的行為，并對(duì)這種行為進(jìn)行控制時(shí)而產(chǎn)生的信息。倉(cāng)儲(chǔ)信息包含以下內(nèi)容：(1)庫(kù)存物品信息。庫(kù)存物品信息包括品名、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、價(jià)格、入庫(kù)時(shí)間、有效期、生產(chǎn)廠家、儲(chǔ)存的倉(cāng)庫(kù)貨架層位、養(yǎng)護(hù)說(shuō)明等信息。(2)設(shè)施設(shè)備信息。設(shè)施設(shè)備信息包括庫(kù)區(qū)分布，各庫(kù)區(qū)貨位劃分、狀態(tài)，各庫(kù)區(qū)容器具數(shù)量、狀態(tài)，各庫(kù)區(qū)分揀以及取送貨、理貨設(shè)備的配置、數(shù)量、狀態(tài)等。(3)出入庫(kù)動(dòng)態(tài)信息。出入庫(kù)動(dòng)態(tài)信息包括品名、型號(hào)規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、價(jià)格、出入庫(kù)時(shí)間、倉(cāng)庫(kù)貨架層位、來(lái)料單位、用(領(lǐng))料單位、用途等。(4)動(dòng)態(tài)信息。在途、在制以及計(jì)劃用料、銷售信息。(5)庫(kù)存控制信息。庫(kù)存控制信息包括安全庫(kù)存量，最高、最低庫(kù)存量，訂貨點(diǎn)以及訂貨批量。6.2.3倉(cāng)儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊主要有：為提高管理水平的標(biāo)準(zhǔn)化管理和資源管理模塊；以庫(kù)存業(yè)務(wù)中的進(jìn)出庫(kù)管理為主線的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)管理功能模塊；為客戶專門設(shè)立的查詢模塊；為總部、事業(yè)部、倉(cāng)庫(kù)3級(jí)領(lǐng)導(dǎo)設(shè)立的查詢統(tǒng)計(jì)分析模塊。1．標(biāo)準(zhǔn)化管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和可擴(kuò)充性是系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)。數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模塊主要包括貨物、貨位、人員三大內(nèi)容。（1）貨物代碼管理。（2）成套貨物代碼管理。（3）理論換算管理。（4）倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)容管理。（5）崗位人員代碼管理。2．資源管理合同是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，客戶是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象。資源管理主要包括對(duì)客戶與合同等資源的管理。（1）倉(cāng)庫(kù)基本資料的管理。對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)基本信息進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作。當(dāng)需要新增經(jīng)營(yíng)單位或倉(cāng)庫(kù)時(shí)，可以按照既定的編碼原則生成相應(yīng)的編碼，同時(shí)分配系統(tǒng)功能使用權(quán)限、數(shù)據(jù)操作權(quán)限等。（2）合同管理。合同是企業(yè)間開展業(yè)務(wù)的依據(jù)，系統(tǒng)提供幾類常用合同(如庫(kù)存合同、代運(yùn)合同、中轉(zhuǎn)合同、租賃合同和貨物質(zhì)押合同)的管理功能；一個(gè)合同可以對(duì)應(yīng)多個(gè)貨物、多種規(guī)格的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。新增合同只能由合同管理員錄入，錄入內(nèi)容一經(jīng)審核，將不能進(jìn)行修改。如果要修改，需要上級(jí)授權(quán)。（3）客戶基礎(chǔ)資料管理。對(duì)客戶的基礎(chǔ)資料進(jìn)行增加、修改、刪除和查詢操作，支持對(duì)大客戶、集團(tuán)客戶的多級(jí)管理，對(duì)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)查詢的客戶進(jìn)行授權(quán)。3．儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)管理倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)基于標(biāo)準(zhǔn)化的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范，最大可能地集合了各倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)特色要求，完成了系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計(jì)。（1）貨物入庫(kù)管理。（2）貨物在庫(kù)管理。（3）貨物出庫(kù)管理。（4）其他業(yè)務(wù)管理。4．查詢統(tǒng)計(jì)分析數(shù)碼倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)支持總公司、地區(qū)分公司、倉(cāng)庫(kù)／物流中心三級(jí)管理體系，并對(duì)不同級(jí)別的管理者，按照其管理權(quán)限，提供有關(guān)的信息查詢和統(tǒng)計(jì)功能。（1）貨物查詢。到貨業(yè)務(wù)查詢、驗(yàn)收業(yè)務(wù)查詢、出庫(kù)業(yè)務(wù)查詢、庫(kù)存情況查詢、吞吐量查詢、收錄情況查詢。（2）倉(cāng)容查詢?？臻e貨位情況查詢、貨物占用情況查詢、存貨人占用貨位情況查詢、貨位出租情況查詢。（3）設(shè)備查詢。在用設(shè)備查詢、空閑設(shè)備查詢、故障設(shè)備查詢。6.3運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)6.3.1運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

6.3.2運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

6.3.1運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程

不同的運(yùn)輸方式，其業(yè)務(wù)流程是不同的，而在這些方式中，公路運(yùn)輸是一種基礎(chǔ)的運(yùn)輸方式，因此，運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)以公路運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)為主?？蛻舴?wù)中心受理托運(yùn)申請(qǐng)單，錄入運(yùn)輸單并確認(rèn)；調(diào)度部門針對(duì)已確認(rèn)的運(yùn)輸單進(jìn)行調(diào)度派車，打印派車單；司機(jī)上門裝貨，并確認(rèn)裝車、簽訂運(yùn)輸合同、打印裝車單；確認(rèn)在途，系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤，隨時(shí)向客戶提供車輛的運(yùn)輸情況；運(yùn)輸完成后，進(jìn)行回單確認(rèn)，財(cái)務(wù)結(jié)算運(yùn)費(fèi)；財(cái)務(wù)向客戶收取運(yùn)費(fèi)。6.3.2運(yùn)輸信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

（1）基礎(chǔ)信息管理?；A(chǔ)信息管理的功能是完成客戶信息、車輛信息、司機(jī)信息、區(qū)域信息、運(yùn)輸路徑信息的管理。（2）運(yùn)輸調(diào)度管理。運(yùn)輸調(diào)度管理是對(duì)調(diào)度計(jì)劃、派車單等的管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有可以調(diào)度的運(yùn)輸工具，包括自有和協(xié)作車輛以及臨時(shí)車輛實(shí)行的實(shí)時(shí)調(diào)度管理。（3）運(yùn)力資源管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的管理、車輛維修管理、保險(xiǎn)理賠、委外管理等功能。（4）運(yùn)輸過(guò)程管理。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)貨物在途情況與車輛運(yùn)行情況實(shí)時(shí)跟蹤以及貨物到達(dá)的簽收回單，對(duì)車輛、人員的回歸登記等功能。（5）運(yùn)輸費(fèi)用管理。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)輸業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用的管理，包括費(fèi)用登記、發(fā)票制作、實(shí)收實(shí)付的確認(rèn)和核銷，并可生成各種財(cái)務(wù)分析報(bào)表。（6）查詢統(tǒng)計(jì)分析。該系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)信息如收入、利潤(rùn)、應(yīng)收款、各種單據(jù)等的查詢，可以完成發(fā)貨匯總、訂單統(tǒng)計(jì)、運(yùn)輸計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、車輛跟蹤統(tǒng)計(jì)、利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)分析并生成各種相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。6.4國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)6.4.1國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流程

6.4.2國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

6.4.1國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流程

所謂國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)是指接受進(jìn)出口貨物收貨人、發(fā)貨人的委托，以委托人的名義或者以自己的名義，為委托人辦理國(guó)際貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)并收取服務(wù)報(bào)酬的行業(yè)。國(guó)際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的流程：委托單位(貨主)將托運(yùn)委托書、報(bào)關(guān)單據(jù)交貨運(yùn)代理人；貨運(yùn)代理人審核后制作托運(yùn)訂艙單并訂艙；進(jìn)行調(diào)度操作，其中主要包括運(yùn)輸操作、倉(cāng)儲(chǔ)操作、裝箱操作和報(bào)關(guān)操作等；簽發(fā)提單、進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算并送交委托單位。6.4.2國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

國(guó)際貨代信息管理系統(tǒng)覆蓋業(yè)務(wù)、管理和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展3個(gè)層面，其產(chǎn)品和解決方案重點(diǎn)為船東、船代、貨代、第三方物流企業(yè)、運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等提供服務(wù)，并延伸至貨主企業(yè)的物流部門(包括制造業(yè)、供應(yīng)商和零售商等)。國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)是對(duì)托運(yùn)單、操作單、提單、財(cái)務(wù)結(jié)算等進(jìn)行分析和處理的信息管理系統(tǒng)。典型的國(guó)際貨運(yùn)代理信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)包括貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)、貨運(yùn)進(jìn)口管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、費(fèi)用管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)。1．貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)貨運(yùn)出口管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的?？粘隹跇I(yè)務(wù)的操作與管理，即完成接單、制單、訂艙、提單簽發(fā)、費(fèi)用登記確認(rèn)等業(yè)務(wù)流程的管理。2．貨運(yùn)進(jìn)口管理系統(tǒng)貨運(yùn)進(jìn)口管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的?？者M(jìn)口業(yè)務(wù)的操作與管理，即完成接單、制單、報(bào)關(guān)、費(fèi)用登記確認(rèn)等業(yè)務(wù)流程的管理。3．銷售管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)對(duì)客戶資料、信用度、客戶報(bào)價(jià)等的管理，進(jìn)行銷售人員業(yè)績(jī)的考核、運(yùn)價(jià)等公共信息的維護(hù)。4．費(fèi)用管理系統(tǒng)費(fèi)用管理系統(tǒng)可以完成國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)中各相關(guān)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行收集、審核、管理。5．決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)主要是根據(jù)國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)情況，對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況與客戶情況作出科學(xué)合理的評(píng)價(jià)。（1）客戶數(shù)據(jù)分析。（2）貨源分析。（3）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。（4）財(cái)務(wù)分析。（5）綜合分析。6.5船舶代理信息管理系統(tǒng)6.5.1船舶代理業(yè)務(wù)概述

6.5.2船舶代理信息管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)

6.5.1船舶代理業(yè)務(wù)概述

船舶代理是指船舶代理機(jī)構(gòu)或代理人接受船舶所有人(船公司)、船舶經(jīng)營(yíng)人、承租人或貨主的委托，在授權(quán)范圍內(nèi)代表委托人(被代理人)辦理與在港船舶有關(guān)的業(yè)務(wù)、提供有關(guān)的服務(wù)或完成與在港船舶有關(guān)的其他經(jīng)濟(jì)法律行為的代理行為。船舶代理可分為班輪代理和不定期船代理兩大類。無(wú)論是班輪代理還是不定期船代理，其代理業(yè)務(wù)都是一項(xiàng)范圍相當(dāng)廣泛的綜合性業(yè)務(wù)。一般可歸納為以下幾個(gè)方面：1．船舶進(jìn)出港口服務(wù)主要工作包括：船舶進(jìn)出港口和水域的申報(bào)手續(xù)；安排引水、泊位；辦理有關(guān)海關(guān)、港監(jiān)、邊檢對(duì)進(jìn)出港船舶要求的手續(xù)；辦理有關(guān)檢疫的手續(xù)，主要包括衛(wèi)生檢疫、滅鼠消毒、預(yù)防接種、進(jìn)出口動(dòng)植物和商檢檢疫等手續(xù)；船舶動(dòng)態(tài)跟蹤等。2．組織貨運(yùn)、客運(yùn)及相關(guān)服務(wù)主要工作包括：代簽提單、運(yùn)輸合同，代辦訂艙業(yè)務(wù)；辦理貨物的報(bào)關(guān)手續(xù)；聯(lián)系安排裝卸貨物，裝卸情況跟蹤；辦理申請(qǐng)理貨及貨物監(jiān)裝、監(jiān)卸、衡量、檢驗(yàn)；辦理申請(qǐng)驗(yàn)艙、熏艙、洗艙、掃艙；洽談辦理貨物理賠，代收運(yùn)費(fèi)，代收代付款項(xiàng)，辦理船舶速遣費(fèi)與滯期費(fèi)的計(jì)算與結(jié)算；代售客票、辦理乘客上下船舶的手續(xù)等。3．集裝箱管理服務(wù)主要工作包括：集裝箱的進(jìn)出口申報(bào)手續(xù)；聯(lián)系安排裝卸、堆存、運(yùn)輸、拆箱、裝箱、清洗、熏蒸、檢疫；集裝箱的建造、修理和檢驗(yàn)；集裝箱的租賃、買賣、交接、轉(zhuǎn)運(yùn)、收箱、發(fā)箱、盤存、簽發(fā)集裝箱交接單證等。4．船舶及船員綜合服務(wù)主要工作包括：船舶檢驗(yàn)、修理、烤鏟、油漆、熏蒸、洗艙、掃艙以及淡水、飲食、物料等供應(yīng)和船舶備件的轉(zhuǎn)遞；辦理船員登岸及遣返手續(xù)等；洽購(gòu)船用物資；代辦船員護(hù)照、領(lǐng)事簽證；聯(lián)系申請(qǐng)海員證書，安排船員就醫(yī)、調(diào)換、遣返、參觀旅游、交通車船接送；申請(qǐng)銀行服務(wù)；港口運(yùn)作情況、政府政策規(guī)定及當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息等的咨詢服務(wù)等。6.5.