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項(xiàng)目管理案例分析(第一組)
組長(zhǎng):組員:座右銘:因?yàn)檫x擇了前方,我們就要腳踏實(shí)地!論題:項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展的魚(yú)水關(guān)系
--以房地產(chǎn)行業(yè)之星‘萬(wàn)科’為分析背景我們先來(lái)看一組數(shù)據(jù)資料1984年:萬(wàn)科前身“現(xiàn)代科教儀器展銷(xiāo)中心”公司成立,國(guó)營(yíng)性質(zhì),主要經(jīng)營(yíng)辦公設(shè)備、視頻器材的進(jìn)口;1988年:萬(wàn)科完成股份制改造,開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè);1990年,萬(wàn)科接管第一個(gè)房產(chǎn)項(xiàng)目—天景花園1993年:萬(wàn)科管理層確立了“城市居民住宅”為公司的主導(dǎo)業(yè)務(wù)。2002年至今:在中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)傲視群雄!一個(gè)人成就了一段傳奇一個(gè)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新興行業(yè)的新時(shí)代那么是什么成就了王石?更成就了萬(wàn)科?萬(wàn)科的品牌化道路品牌初創(chuàng)階段(1990~1997)—“天景花園”項(xiàng)目品牌發(fā)展階段(1998~2001)—“四季花園”項(xiàng)目品牌深化階段(2002~至今)—“城市花園”項(xiàng)目萬(wàn)科品牌創(chuàng)建第一步
—天景花園1991年萬(wàn)科開(kāi)發(fā)第一個(gè)住宅項(xiàng)目天景花園,廣泛運(yùn)用推廣“物業(yè)管理”模式,同時(shí)提出了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的口號(hào)。萬(wàn)科品牌的利益點(diǎn)集中在“展現(xiàn)自我的理想生活”,以“以您的生活為本”為品牌核心,提出“建筑無(wú)限生活”這一品牌口號(hào)。天景花園位于深圳的羅湖區(qū),項(xiàng)目竣工于1989年底,1990年8月入住??傉嫉孛娣e19000多平方米,總建筑面積21500平方米,容積率約1.1,現(xiàn)有住戶(hù)190戶(hù)。售后利潤(rùn)占萬(wàn)科92年全年收入的5%利潤(rùn)占公司整體利潤(rùn)的的20%用專(zhuān)業(yè)打造品牌給萬(wàn)科指明了自己的發(fā)展道路萬(wàn)科制訂了“3+X”的發(fā)展模式,從而逐漸實(shí)現(xiàn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化用品質(zhì)保障品牌品質(zhì)是是建立顧客忠誠(chéng)度的基石地產(chǎn)品質(zhì)包括了建筑品質(zhì)、地產(chǎn)生活方式品質(zhì)、城市的文化品質(zhì)用服務(wù)贏得品牌萬(wàn)科在打造產(chǎn)品品牌的同時(shí),也十分重視物業(yè)品牌的打造,兩種品牌的組合互動(dòng)不斷提升了企業(yè)的知名度。暢通客戶(hù)溝通渠道,反饋業(yè)主意見(jiàn),不斷改進(jìn)產(chǎn)品,著重以服務(wù)打造品牌,服務(wù)給于萬(wàn)科品牌發(fā)展更大的外延。
萬(wàn)科品牌歷史性的跨越發(fā)展
—四季花城四季系列,提供位于郊區(qū)的住宅90年代末期,萬(wàn)科不僅開(kāi)始新一輪的新市鎮(zhèn)造鎮(zhèn)計(jì)劃,同時(shí)開(kāi)始關(guān)注城市中心區(qū)的住宅重建,這個(gè)時(shí)代擁有兩個(gè)不同方向的產(chǎn)品體系,即城郊結(jié)合部的四季花城系列和城市中心區(qū)的金色家園系列。深圳花城二區(qū)項(xiàng)目投資一覽表項(xiàng)目名稱(chēng)位置規(guī)劃建筑面積開(kāi)工面積竣工面積深圳四季花城二區(qū)龍崗區(qū)178506平方米89929平方米17636平方米投資項(xiàng)目承諾投資金額已完成投資金額預(yù)測(cè)投資收益率已結(jié)算部分投資收益率進(jìn)度深圳四季花城二區(qū)25000萬(wàn)元19862萬(wàn)元20.0%33.8%100%深圳萬(wàn)科四季花城1999年深圳四季花城誕生,它是深圳萬(wàn)科地產(chǎn)的第一個(gè)大型社區(qū),也是萬(wàn)科“四季花城”系列的第一個(gè)項(xiàng)目,其成功開(kāi)發(fā)同時(shí)帶動(dòng)了周邊地區(qū)的發(fā)展。深圳萬(wàn)科四季花城規(guī)劃總建筑面積達(dá)53萬(wàn)平方米,分七期開(kāi)發(fā),總?cè)莘e率約1.45,綠化率達(dá)40%,以多層住宅為主,是一個(gè)大型、低密度的休閑住宅區(qū)。“四季花城”項(xiàng)目榮譽(yù)四季花城,2002年中國(guó)新新人家戶(hù)型經(jīng)典推介活動(dòng)---中國(guó)(深圳)經(jīng)典Townhouse戶(hù)型2002深圳10大精品樓盤(pán)(四季花城)2001深圳萬(wàn)科四季花城中國(guó)名盤(pán)第一名20012001最適宜深圳人居住十大示范小區(qū)—四季花城2001知名度最高大盤(pán)、購(gòu)房者最喜愛(ài)大盤(pán)—四季花城2001中國(guó)地產(chǎn)郊區(qū)居住精品開(kāi)發(fā)模式—四季花城2001首屆立體房展深圳十大品牌樓盤(pán)(四季花城)20012000-2001深圳十大明星樓盤(pán)(市民喜愛(ài))四季花城20012001年第九屆規(guī)劃設(shè)計(jì)類(lèi)中華建筑金石獎(jiǎng)(四季花城)20012000年,四季花城-----建設(shè)部“國(guó)家康居示范小區(qū)”第一名2000萬(wàn)科品牌擴(kuò)張戰(zhàn)略要突破這種地域性限制完成萬(wàn)科全國(guó)擴(kuò)張,就要求重新審視“品牌”,是企業(yè)品牌而非項(xiàng)目品牌及物業(yè)品牌。正是在這種背景下,萬(wàn)科“品牌發(fā)展戰(zhàn)略”提上了日程。整合品牌制定新的品牌發(fā)展戰(zhàn)略萬(wàn)科從“心”開(kāi)始的差異化品牌的價(jià)值2001萬(wàn)科在北京、上海、深圳三地組織大規(guī)模調(diào)研,結(jié)果萬(wàn)科發(fā)現(xiàn)在品牌建設(shè)上仍然有不足之處,萬(wàn)科品牌的定位不夠清晰,消費(fèi)者對(duì)萬(wàn)科品牌的理解只停留在產(chǎn)品、服務(wù)等功能層面,與消費(fèi)者的親和力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
以核心理念構(gòu)建品牌體系
以“以您的生活為本”為核心理念的價(jià)值定位以“陽(yáng)光機(jī)制”照亮品牌專(zhuān)業(yè)化+規(guī)范化+透明度=萬(wàn)科化
萬(wàn)品牌深化策略
—假日風(fēng)景萬(wàn)科假日風(fēng)景是上海新市鎮(zhèn)發(fā)展的領(lǐng)跑者萬(wàn)科假日風(fēng)景于2001年開(kāi)始動(dòng)工,分5期開(kāi)發(fā)萬(wàn)科假日風(fēng)景是萬(wàn)科地產(chǎn)“新市鎮(zhèn)”理念最新實(shí)踐萬(wàn)科假日風(fēng)景,位于上海市四大園林化城區(qū)——閔行居住區(qū)中心地帶。項(xiàng)目占地近1000畝,總住宅建筑面積約55萬(wàn)平米,規(guī)劃總居住人口約16000人。萬(wàn)科僅用三年的時(shí)間就完成了假日風(fēng)景近四期的建設(shè)。深化品牌戰(zhàn)略引進(jìn)“新市鎮(zhèn)”——智能化、環(huán)?;土己玫纳鐓^(qū)人文氛圍則是國(guó)際化新市鎮(zhèn)的重要標(biāo)志推出“螞蟻工房”——年輕、獨(dú)立的象征,其體現(xiàn)時(shí)代感的建筑形態(tài),合理的居住規(guī)模,可以期待給予每一個(gè)入居者留下人生居住生活中一段珍貴的記憶造鎮(zhèn)第一步
—萬(wàn)科假日風(fēng)景萬(wàn)科地產(chǎn)配合上海未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),推出在“城市花園”系列上的升級(jí)換代產(chǎn)品,稱(chēng)之為“新一代造鎮(zhèn)計(jì)劃”,其首推項(xiàng)目是萬(wàn)科假日風(fēng)景。螞蟻工房為了營(yíng)造理想居住環(huán)境,假日風(fēng)景追求的是一種可持續(xù)的居住生活環(huán)境,一種包容人生各個(gè)時(shí)間的生活環(huán)境,一種可以感受時(shí)代的居住生活環(huán)境,推出了源于日本的螞蟻工房。“五新”的假日風(fēng)景規(guī)劃亮點(diǎn):新市鎮(zhèn)規(guī)劃圍合式布局理念亮點(diǎn):新市鎮(zhèn)生活國(guó)際化生活景觀亮點(diǎn):與自然和諧共處配套亮點(diǎn):完善配套舒適生活建筑亮點(diǎn):穩(wěn)重與淳厚啟動(dòng)“建筑無(wú)限生活”的品牌戰(zhàn)略
2002年萬(wàn)科正式啟動(dòng)了“建筑無(wú)限生活”品牌戰(zhàn)略品牌是結(jié)果,亦是開(kāi)端萬(wàn)科企業(yè)“優(yōu)勝劣汰,適者生存?!鄙娣▌t品牌是結(jié)果,亦是開(kāi)端萬(wàn)科王石的神話2003年5月22日,董事長(zhǎng)王石成功登頂珠穆朗瑪峰。2004年7月28日,王石成功登上澳洲最高峰科修斯科峰,成為全球華人完成攀登七大洲最高峰的第四人。2005年4月24日,董事長(zhǎng)王石成功抵達(dá)北極點(diǎn)。2005年12月28日01時(shí)05分,董事長(zhǎng)王石成功抵達(dá)南極點(diǎn),完成以“探險(xiǎn)有極,公益無(wú)限”為主題的南極探險(xiǎn)活動(dòng),從而在“7+2”極限探險(xiǎn)史冊(cè)增添中國(guó)名字。萬(wàn)科:模塊造夢(mèng)房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成的時(shí)候,企業(yè)需要走差異化的發(fā)展道路才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。萬(wàn)科模塊化概念:“印度阿三”一百個(gè)人只造一個(gè)軟件,而中國(guó)一百人會(huì)去造一百個(gè)軟件。專(zhuān)業(yè)化的分工會(huì)大大提高企業(yè)的效率和提高企業(yè)的質(zhì)量,從而建立一種客戶(hù)忠誠(chéng)度。萬(wàn)科的模塊觀第一:萬(wàn)科集團(tuán)設(shè)計(jì)總監(jiān)張紀(jì)文認(rèn)為房地產(chǎn)是可以拆分為模塊的。一個(gè)開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目可以分為四個(gè)模塊:支撐體系、維護(hù)體系、設(shè)備體系、裝飾體系第二:萬(wàn)科認(rèn)為房地產(chǎn)模塊化的制訂標(biāo)準(zhǔn)必須以客戶(hù)需求為前提。第三:萬(wàn)科認(rèn)為房地產(chǎn)模塊化對(duì)未來(lái)發(fā)展將產(chǎn)生以下三個(gè)結(jié)果。1、模塊化形成產(chǎn)業(yè),模塊由于自主發(fā)展,使得單一的模塊能夠形成工業(yè)化,就是“集成設(shè)計(jì)”。工業(yè)化能夠降低成本、提高效率;2、模塊化之后,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈能夠由于每一個(gè)模塊的驅(qū)動(dòng)而帶來(lái)整個(gè)行業(yè)的繁榮。3、模塊化能夠促進(jìn)行業(yè)創(chuàng)新,使得行業(yè)產(chǎn)生質(zhì)變。所有的模塊都會(huì)為它自己的客戶(hù)提供創(chuàng)新的空間,為它自己的利潤(rùn)創(chuàng)造價(jià)值,最終形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。
萬(wàn)科:成功之根本1)卓越的客戶(hù)服務(wù)2)模塊化,人性化經(jīng)營(yíng)3)品牌化戰(zhàn)略(客戶(hù)關(guān)系管理----CRM)服務(wù)質(zhì)量=結(jié)果質(zhì)量+過(guò)程質(zhì)量+環(huán)境質(zhì)量4)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略從4P到4R的轉(zhuǎn)變(price、place、promotion、product)4R(保持:retention;關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售:relatedsales;推薦:referral;恢復(fù):recovery)項(xiàng)目管理與實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的魚(yú)水關(guān)系
項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體在企業(yè)的發(fā)展中,項(xiàng)目和運(yùn)作是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中密切相關(guān)的兩類(lèi)活動(dòng)。在企業(yè)的整個(gè)發(fā)展過(guò)程中,總是如此不斷的重復(fù)著項(xiàng)目與運(yùn)作的交替過(guò)程,運(yùn)作導(dǎo)致企業(yè)的量變,項(xiàng)目使得企業(yè)出現(xiàn)了質(zhì)變,是企業(yè)跳躍式發(fā)展的動(dòng)力。
項(xiàng)目企業(yè)發(fā)展魚(yú)兒水管理
項(xiàng)目管理是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的有力武器
國(guó)外企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐已經(jīng)證明,項(xiàng)目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問(wèn)TomPeters和DavidCleland所指出的:“在當(dāng)今紛繁復(fù)雜的世界中,項(xiàng)目管理是成功的關(guān)鍵?!薄皯?zhàn)略管理和項(xiàng)目管理在這全球性的市場(chǎng)變化中起著關(guān)鍵作用?!痹偌由线\(yùn)作日趨項(xiàng)目化的特點(diǎn)。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,越來(lái)越多的企業(yè)引入項(xiàng)目管理的思想和方法,將企業(yè)的各種任務(wù)“按項(xiàng)目進(jìn)行管理”,不但對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目型任務(wù)實(shí)行項(xiàng)目管理,而且還將一些傳統(tǒng)的運(yùn)作型業(yè)務(wù)當(dāng)作項(xiàng)目對(duì)待進(jìn)而實(shí)行項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)活力
在新的不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境下,項(xiàng)目管理已成為企業(yè)發(fā)展的有力保障,而企業(yè)項(xiàng)目管理也將成為未來(lái)長(zhǎng)期性組織管理的一種發(fā)展趨勢(shì)。
Additionaltips成功的企業(yè)家必須具備哪些素質(zhì)呢?一個(gè)人的人生需要怎樣的安排與規(guī)劃呢?一個(gè)成功的企業(yè)家:1:必須具有敏銳的觀察力、善于捕捉機(jī)會(huì)的能力2:承受各種壓力的毅力3:駕馭時(shí)間、過(guò)濾信息的能力4:
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