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文檔簡介

排行榜全球員工最多的六個跨國企業(yè)伏傳同/文編者案:\o"《財富》雜志"《財富》雜志和國際管理咨詢公司的副總裁布魯斯說,這些登上世界排行榜的企業(yè)整體成就最好的一個指標是這個公司吸引、鼓勵和保持杰出員工的能力。對于幾個目前員工數(shù)量最多的跨國公司,他們的企業(yè)文化與普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同。他們注重團隊協(xié)作、對員工講究公平公正,并懂得利用合理的機制去激勵員工和鼓勵創(chuàng)新,他們善于給自己的企業(yè)文化注入活力,堅持貫徹“以人為本”的方針,他們能夠真正做到克服自滿,對自滿形成—種戒心,所以他們才能夠一直吸引和保持最多的優(yōu)秀員工數(shù)量,使企業(yè)不斷的發(fā)展和繁榮。1.沃爾瑪百貨有限公司沃爾瑪公司是一家美國的世界性連鎖企業(yè),以營業(yè)額計算為全球最大的公司。沃爾瑪主要涉足零售業(yè),是世界上雇員最多的企業(yè),連續(xù)三年在美國《財富》雜志全球500強企業(yè)中居首。目前,沃爾瑪在全球15個國家開設了超過8,000家商場,下設53個品牌,員工總數(shù)210多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?億人次。企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念,企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人\o"山姆·沃爾頓"山姆·沃爾頓所倡導并奉為\o"核心價值觀"核心價值觀的服務原則和文化理念,都被世人稱為寶典,他所倡導并一手建設的企業(yè)文化,就是一個現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。顧客就是上帝在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務,沃爾瑪想盡了一切辦法,沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則,盡量直呼顧客名字,微笑只能露出八顆牙等等,正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。尊重每一位員工尊重個人,這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪,“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號,更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要,無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上,每時都在提升員工的自豪感,\o"激勵"激勵員工做好自己的工作。每天追求卓越沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首,但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示,確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的\o"企業(yè)精神"企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說,他們每周至少要到周圍其它商店10次以上,看看自己的商品價格是不是最低,看看\o"競爭對手"競爭對手有哪些長處值得學習,絲毫不敢懈怠。開發(fā)造就優(yōu)秀的領導人才西門子公司人事部經(jīng)理的日常工作之一是訪問高等院校,在那里,他們首先尋找的是“企業(yè)家類型的人物”。在學習期間,西門子公司對未來的“企業(yè)家們”的基本要求是:良好的考試成績、豐富的語言知識,實習好、工作好。此外,還向他們提出一些更高的要求,諸如有廣泛的興趣,有好奇心,有改進工作的愿望,以及在緊急情況下的冷靜沉著和堅毅頑強。CPD圓桌會議:最大限度地溝通員工與公司發(fā)展日常開發(fā)流程西門子公司的上述“管理培訓”得以成功實施離不開其慣常推行的交流溝通。西門子將其稱為“CPD(ComprehensivePersonnelDevelopment)”一個在全年不斷持續(xù)的交流過程。CPD流程由CPD圓桌會議和CPD員工對話兩部分組成。CPD圓桌會議每年舉行一次,參加人員是公司管理人員:中高級經(jīng)理和人力資源管理顧問。圓桌會議上,參與者對公司團隊和重點員工的潛能進行預測;回顧過去一年的業(yè)績;提出改進后的與業(yè)績掛鉤的薪酬體系;制定具體的管理本地化和全球化有效融合的措施等。西門子CPD另外一項重要內(nèi)容是員工對話。員工對話在一年中隨時持續(xù)進行,由經(jīng)理人員和員工直接開展,并在年終填寫“CPD員工對話表格”。這些表格經(jīng)過匯總成為圓桌會議的重要參考。員工對話的內(nèi)容涉及:員工職能及責任范圍;業(yè)績回顧及未達到預期結(jié)果的原因分析;潛能預測;未來任務及目標設定;員工完成目前職能要求及未來任務的能力評估;員工本人對職業(yè)發(fā)展的看法;雙方共同商定的發(fā)展措施。5.塔塔集團塔塔集團成立于1868年,在全球80個國家設有分部,現(xiàn)有員工約39.6萬人。塔塔集團是印度一個正在崛起的新型的跨國企業(yè)。塔塔集團作為一個家族企業(yè),創(chuàng)建于印度擺脫英國殖民統(tǒng)治、尋求獨立的年代,是一個具有印度特色的企業(yè)。擁有132年歷史的塔塔集團依然忠誠地延續(xù)著它在19世紀建立起來的目標,即——將印度發(fā)展成為一個工業(yè)大國。高\o"pay-welfare,薪酬,福利管理"福利待遇同那些嚴苛要求員工卻對\o"guanliceng,管理層管理"管理層比較寬容的華爾街大公司不同,塔塔公司對員工比較寬容,這使得它在\o"compete,競爭管理"競爭激烈的全球工業(yè)化社會中與眾不同。塔塔公司最為特別的就是它的高福利制度。以塔塔麾下32家子公司中規(guī)模最大的塔塔鋼鐵公司為例,該公司在過去15年內(nèi)裁減了一半左右的員工,使它成為鋼鐵業(yè)\o"chengben,成本管理"成本最低的公司之一。但被裁掉的員工可以繼續(xù)領全額\o"gongzi,工資管理"工資直至退休止。健全的公共設施塔塔建在加爾各答西南部的詹謝普爾鎮(zhèn)的鋼鐵基地,在將近100年前剛剛建成時,就采納費邊社會主義者西德尼和比阿特麗斯-韋伯的建議,建立了公共衛(wèi)生系統(tǒng)。當時的領導者R-D-塔塔還為公司修建了學校、教堂、公園、醫(yī)院以及職工宿舍。此外他還結(jié)束了八小時工作制,提供免費醫(yī)療服務,即使在后來的經(jīng)濟困難時期,塔塔也依然保持這種制度。在1923年經(jīng)濟蕭條期間,有不少人批評塔塔的做法純粹是浪費金錢,但塔塔對此置之不理,認為他們“實在是太缺乏想象力了?!睍r至今日,這里依然保留著原來的制度,所有員工都享受全額的醫(yī)療和教育費用。6.惠普公司惠普研發(fā)有限合伙公司(簡稱HP)位于美國加州的帕羅奧多,是一家全球性的資訊科技公司,主要專注于打印機、數(shù)位影像、軟件、計算機與資訊服務等業(yè)務?,F(xiàn)在200多個國家設有分部,現(xiàn)有員工約32.5萬人?;萜展镜膭?chuàng)始人之一——\o"戴維·帕卡德"戴維·帕卡德將\o"美國惠普公司"惠普公司的價值觀、公司宗旨、規(guī)劃和具體做法等因素結(jié)合在一起形成的一套獨特的企業(yè)文化理念,稱之為惠普之道?;萜罩揽筛爬橐韵聨讉€方面:致力于創(chuàng)新惠普公司一直在開發(fā)真正代表技術(shù)進步的產(chǎn)品,并努力領會顧客的\o"潛在需求"潛在需求,生產(chǎn)了數(shù)以千計的\o"革新產(chǎn)品"革新產(chǎn)品。1966年公司建立了惠普實驗室作為公司的中央研究機構(gòu)。多年來,惠普每年用于研究與開發(fā)的開支約占銷售額的8-10%,近幾年已超過了10%。惠普把現(xiàn)有的力量用于最可能獲得成功的\o"項目"項目上,選擇那些能夠滿足市場實際需要的新技術(shù)重點開發(fā)。傾聽顧客的意見在惠普公司,為\o"顧客服務"顧客服務的思想,首先表現(xiàn)在提出新的思路和技術(shù),在此基礎上開發(fā)有用的重要產(chǎn)品。顧客意見的反饋是很重要的,有助于我們設計和研制出滿足顧客實際需要的產(chǎn)品。要求\o"推銷人員"推銷人員與顧客密切合作,以便用最恰當有效的辦法解決他們的問題,從而提高惠普公司產(chǎn)品和服務的價值。將發(fā)明創(chuàng)造與顧客的要求相結(jié)合的典型例子是惠普噴墨打印機的成功,從1984年到1994年的10年間,惠普公司共賣出300萬臺。對人的信任惠普既強調(diào)團隊協(xié)作,又容忍個人的不同需要,員工與公司分享一切,使公司建立在一支穩(wěn)定而有獻身精神的員工隊伍基礎上。要實現(xiàn)公司的目標,必須得到公司各層員工的理解和支持,允許他們在致力于實現(xiàn)目標中有靈活性(如惠普實行靈活的上班時間),幫助公司確定最適于其運作和組織的行事方式。發(fā)展獨特的公司文

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