話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的基本概念

話務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)STS簡(jiǎn)介統(tǒng)計(jì)和話務(wù)測(cè)量(STS)是觀測(cè)交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)情況的一種手段，有助于短期維護(hù)或長(zhǎng)期的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。譬如：通過(guò)各種話務(wù)流向，話務(wù)負(fù)荷的統(tǒng)計(jì)等來(lái)配置中繼和交換能力；通過(guò)測(cè)量統(tǒng)計(jì)各種話務(wù)事件，可以發(fā)現(xiàn)最壞小區(qū)等；得到服務(wù)性能和推算服務(wù)等級(jí)(thegradeofserviceGOS)等等。不同的網(wǎng)元，根據(jù)其功能，其統(tǒng)計(jì)和話務(wù)測(cè)量的內(nèi)容不一樣。STS基本概念話務(wù)量、概念1、 話務(wù)量的計(jì)量單位：ERLANG(愛(ài)爾蘭，Erl)：一段時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備的同時(shí)占用(通常指一個(gè)小時(shí))。例如：每線一Erl是指這個(gè)時(shí)隙在一個(gè)小時(shí)內(nèi)都被占用。其他的計(jì)量單位有：EquatedBusyHourCall(EBHC).1EBHC=1/30erlangCentury(Hundred)CallSecond(CCS).1CCS=1/36erlang2、 話務(wù)流量：話務(wù)流量是指在單位時(shí)間內(nèi)的話務(wù)量，如果用T表示話務(wù)流量，貝I」：T=Y*S其中：Y指單位時(shí)間內(nèi)的建立呼叫總數(shù)S指每次呼叫的持續(xù)時(shí)間(meanholdingtime)3、 承載話務(wù)量：指一個(gè)空閑話務(wù)系統(tǒng)上設(shè)計(jì)可承載的話務(wù)量，這個(gè)話務(wù)量實(shí)際上是一個(gè)假定值，根據(jù)不同的服務(wù)等級(jí)，可以有不同的話務(wù)量數(shù)值。4、 TRAFFICOFFERED指用戶提供的話務(wù)量。這里是指用戶主觀提供的話務(wù)量，但是并不是指系統(tǒng)就一定能夠支持這些話務(wù)量。5、 TRAFFICCARRIED系統(tǒng)實(shí)際承載的話務(wù)量，這個(gè)話務(wù)量與用戶主觀提供的話務(wù)量不相等：可能由于擁塞，系統(tǒng)不能接受用戶提供的話務(wù)量；可能由于切換，系統(tǒng)的實(shí)際話務(wù)量要大于用戶提供的話務(wù)量。6、 TRAFFICLOST(REJECTEDTRAFFIC)由于擁塞或者其他原因，系統(tǒng)不能完全支持用戶提供的話務(wù)量。二、話務(wù)量的計(jì)算：1、 網(wǎng)絡(luò)容量的確定包括以下幾個(gè)方面：系統(tǒng)用于VOICE/SPEECH的信道數(shù)量；用戶產(chǎn)生的話務(wù)量；3)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等級(jí)。2、 LOSSSYSTEM特征是用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)的信道總數(shù)，當(dāng)系統(tǒng)信道全部被占用后，用戶的呼叫將被系統(tǒng)拒絕。LOSSSYSTEM的話務(wù)量通常用ERLANDBFORMULA表來(lái)計(jì)算。3、 DELAYSYSTEM特征是用戶數(shù)并不遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)的信道總數(shù)，當(dāng)系統(tǒng)的信道全部被占用后，用戶的呼叫將被延遲，但是并不拒絕，當(dāng)有空閑設(shè)備時(shí)，正在等待的呼叫會(huì)自動(dòng)連接起來(lái)。DELATSYSTEM的話務(wù)量通常用ERLANDCFORMULA表來(lái)計(jì)算。4、 計(jì)算話務(wù)量網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)等級(jí)：GRADEOFSERVICE(GoS)允許擁塞呼叫百分比定義了服務(wù)質(zhì)量，也叫做GOS。我們現(xiàn)在的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)屬于LOSSSYSTEM。例如：首先計(jì)算所需的業(yè)務(wù)量：A=(n*t)/3600[Erl]其中：n：每小時(shí)呼叫次數(shù)t：平均通話時(shí)長(zhǎng)假設(shè)n=1000，t=120秒，則A=(1000*120)/3600=33Erl確定GOS在這里我們?nèi)?%的GOS計(jì)算所需的信道總數(shù)查BFORMULA(愛(ài)爾蘭表)橫列是GOS，中間縱列是話務(wù)量，兩邊縱列是信道數(shù)：GOS=2%；ERL=33：得出信道數(shù)是43,需要6個(gè)載波(ERICSSON設(shè)備)附愛(ài)爾蘭表：

百iifStjfviee■B6B|JWXJUKI；仇1」生.4a-DD70SM她■酬朗Ml.QltlJU.(12(141.tklD'JA.Ijpfd-tint伽恥4M6K71t26l)D.BS321441ft,15350J22制？.2期巧38!32a陽(yáng)1卅翊2.021忻卜1-41W畑11.^1221訓(xùn)MilJ27IWJ."如E詡窘i17772U-SIOW.&IM耳.踽姬[.昨口前』I524n2J14W2J.M52>W由412詬2UR：【O1.1221l.^iHXL7.S7I1.^2Z2JNS2SSLI4皿3fiS9556L7SUL陽(yáng)時(shí)耳i.wfi(ii.ytwtt2.275U2.54AJi-JJfiDJ\枷15.H^H.IW7h7231402理01.50W5.24Q?S.7J7S4.l56ri2占2報(bào)2U丁沁7茁25I2S丸閻冃*佩WH"iW尺4.農(nóng)MQS77t73^1:-II"耳1辭詳J?745嚴(yán)i4.344；4,7?70冒3703r->464歐袒LTQ」u4LyLi4丄汕4啄14.1612和Ifl和5S52U4二^il';.丄觥袖24M7JJ丸鋪茍4.1門(mén)刑和嗣15.I5W>.^115札壯嗣7.117MRlWI111^7111255S43心?m5.77?45.87606ffiM?7.141117.')5U1^J.47411」2川歸17.0S-I12-IJn2h；?7fi.ixftl負(fù)IIhs&0727,4(H57,Sh5fi7機(jī)斛製1(147H口竺lij.WH-U1.4h徘m7lt^?咖71517啊1曲Mli^寸72^5IImId41]|4|5亍離液7.1W7-IMuSHujuiyfiu.fr?IHIH>MAI24W15斶K竝側(cè)|h16肘鄧K.7474fi.a75(i畑時(shí)H15IJS1.1-544J.VSIH]I6.KS7245-11161?4沖史HI49^171WI6E0.656M.36S12,46JN522JR.fllfr26.19217J?V'^SC1(1Ml3UJ%搦石?11.^1I225S1JJ185HX1^716糾?；1卅IM1.(1747JtlQ22陋IL.2AHi^ib1』*產(chǎn)1657U2i!4242941WN殂11SZhI|押門(mén)頑LL越1LVIS21.1,907I524U]7fiP1；|hHMI52的2112:M212.^112<■??12.83S軸朋方14.SN5M剛IA.6St22JtW212213H1S1.1聊1V-1M1歡11衛(wèi)弟中；I5.77S1.7J3I丹魄M啊22A|1咖14.1101*457葉視Ih.fi75IHJiNII2(17^7252MI^i.I2|2J24M揪Ifl922IS116|冊(cè)陰lfi.61117.5^7IWIH】21期2h榴冇77與期2515“157^'臥1藥17.5(?tR4^I吐.9曲紅爐27720茁1<>曲lfi-%1吊測(cè)LR.VRAt'ZAQ220.U4A23RMS2RJM1262717.IS317^S717X^117,79719.2652fl郵21.pru24.JW9如問(wèn)42.7^2717Q77」&2出3S.-11Hii!uh21.22]22.Xt；725恥、51W胖.」I1IK.AI.I'IM陽(yáng)増細(xì)ILIUM22.J4IIME271閃12JnM46X04皿NJS^7jyS4i2(1113丄IIU21.?3>Zl.llfil24.81122時(shí)記471^祁:和2d4712CL7VI2(1^722L.1MI12.8272V9872?-t7^巧」時(shí)4UW5占1A221U22121:^8.23.72524,9!43黑1戈門(mén).2師舅辟J2-擁塞由于要占用的設(shè)備已被占用或某類設(shè)備不足，將造成擁塞。擁塞分兩種：呼叫擁塞和時(shí)間擁塞一、呼叫擁塞：當(dāng)系統(tǒng)沒(méi)有設(shè)備可以提供給新的呼叫時(shí)，系統(tǒng)將拒絕這個(gè)呼叫。二、時(shí)間擁塞：當(dāng)系統(tǒng)接受一個(gè)呼叫后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有空閑設(shè)備，系統(tǒng)將等待；當(dāng)有空閑設(shè)備后，系統(tǒng)將分配設(shè)備給這個(gè)呼叫（當(dāng)最后一個(gè)空閑設(shè)備被占用，再?zèng)]有空閑設(shè)備給另一個(gè)呼叫用時(shí)，從這個(gè)時(shí)間開(kāi)始一直到有一個(gè)空閑設(shè)備得到的這一段時(shí)間，稱為時(shí)間擁塞；）COUNTER的概念、COUNTER的執(zhí)行在設(shè)計(jì)好STS的功能后，我們還要定義各個(gè)系統(tǒng)功能是否需要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也就是說(shuō)相關(guān)的COUNTER是否開(kāi)始進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。有三類數(shù)據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：Eventdata:EventssuchasSeizure,congestion,successfulconnectionandtherscanbemeasured.Eventdatashowsthenumberofeventswhichareoccurringallthetime.Thevaluesoftheseeventsstoredareincreasingallthetime.Levelmeasurementdata:Thisconsistsoflevels,suchas,thenumberofidlechannelsthatexistatacertainmomentorthenumberofblockeddevicesthatexistatacertainpointintime.Levelmeasurementdatashowsthenumberofdeviceswhichareinaspecificconditionataparticularmoment.Accumulationmeasurementdata:Fordifferentpurposes,theaccumulatedlevelneedstobecalculated,aswellasthenumberofaccumulations.共有三種COUNTER收集處理話務(wù)模塊，它們分別是：1、 EVENTCOUNTER用來(lái)統(tǒng)計(jì)事件的COUNTER，例如指配、擁塞，成珈不成功接續(xù)等。EVENTCOUNTER用來(lái)統(tǒng)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)的占用次數(shù)，一般來(lái)說(shuō)，這些COUNTER都是遞增的。2、 LEVELCOUNTER用來(lái)統(tǒng)計(jì)單元在某種條件下的狀態(tài)或程度，例如統(tǒng)計(jì)單元的空閑、占用或閉塞等。一般來(lái)說(shuō)，這些COUNTER的數(shù)值是從0到一個(gè)指定的最大值。3、 ACCUMULATELEVELCOUNTER在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)LEVELCOUNTER的合計(jì)，例如統(tǒng)計(jì)某些平均值。與上面兩種COUNTER不同，它是在SP中處理的。三種不同類型COUNTER的表示圖對(duì)于STS，使用兩種COUNTER：1、PEGCOUNTER統(tǒng)計(jì)事件的數(shù)量，單次遞增。

2、STATUSCOUNTER反映當(dāng)前的利用情況和狀態(tài)功能描述、STS的作用：1、收集所有話務(wù)處理和維護(hù)應(yīng)用程序的測(cè)量數(shù)據(jù)2、把收集到數(shù)據(jù)儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)庫(kù)里；3、在報(bào)告程序中處理這些數(shù)據(jù)；4、通過(guò)用戶定義的報(bào)告輸出這些數(shù)據(jù)。、STS功能CPAPZ.APTcountersCPAPZ.APTcounters以上各個(gè)部分的解釋：COUNTERS:計(jì)數(shù)器，在同一個(gè)報(bào)告中，對(duì)事件的統(tǒng)計(jì)只會(huì)增加；MEASUREMENTDATABASE：將BasicRecordingPeriod（BRP基本記錄周期）COUNTER的數(shù)值COPY到測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，每5分鐘或15分鐘記錄一次；MEASUREMENTREPORTGENERATOR：測(cè)量報(bào)告生成器；MEASUREMENTTIMETABLE：測(cè)量記錄時(shí)間表；MEASUREMENTOBJECTGROUPHANDLER每種OBJTYPE包含了多個(gè)OBJECT,它們有同樣的屬性COUNTERSMODIFIEDREPORTGENERATOR：用戶可以自己定義報(bào)告的格式；基本概念一、 OBJECTTYPE一定類型的設(shè)備（包括硬件和軟件），例如中繼組；或者一種功能，例如系統(tǒng)尋呼可以被定義成OBJECTTYPEoOBJECTTYPE有唯一的一組COUNTER處理，去測(cè)量指定的設(shè)備或功能。二、 OBJECTOBJECTTYPE中包含一定數(shù)量、相互獨(dú)立的OBJECT。三、 OBJECTGROUP在同一個(gè)OBJECTTYPE中一定數(shù)量OBJECT的子集。四、 COUNTER每個(gè)COUNTER都有自己的名字,COUNTER由OBJECTTYPE和自己的名字來(lái)相互區(qū)分（不同的OBJECTTYPE可能有相同的COUNTER名字，但這些COUNTER的測(cè)量是不同的）。COUNTER名字不可以更改，COUNTER是屬于STS以外的功能塊的。五、 REPORTPROGRAM報(bào)告生成器，根據(jù)指定的方式生成報(bào)告。描述廣東省的考核指標(biāo)及考察指標(biāo)一、考核辦法及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量全年考核原始分為100分，考核內(nèi)容分為日常維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)檢查和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿意度等部分。各市公司具體分值分布如下：市公司日常維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢杳網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿意度設(shè)備維護(hù)加分突出貝獻(xiàn)加分網(wǎng)絡(luò)質(zhì)里指標(biāo)企業(yè)信息網(wǎng)維護(hù)日常管理重大故障順德、佛山、深圳、中山、江門(mén)、陽(yáng)江、珠海、廣州、湛江、惠州、汕頭435在全年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分在全年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分475在日常維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)檢杳和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿意度評(píng)分基礎(chǔ)上進(jìn)行加分，不超過(guò)1分在日常維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)檢查和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)滿意度評(píng)分基礎(chǔ)上進(jìn)行加分，不超過(guò)1分潮州、汕尾、東莞、揭陽(yáng)、肇慶、韶關(guān)、梅州、河源、茂名、清遠(yuǎn)、云浮485425一）日常維護(hù)日常維護(hù)包括網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)、企業(yè)信息網(wǎng)維護(hù)、日常管理、重大故障四部分。其中，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)部分采用每月選取3天或3+X天的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)分；企業(yè)信息網(wǎng)維護(hù)考核部分根據(jù)《2002年廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司企業(yè)信息網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量考核辦法》進(jìn)行；日常管理和重大故障兩部分均在全年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分基礎(chǔ)上進(jìn)行扣分。具體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)及評(píng)分辦法如下：1.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)值計(jì)算結(jié)果精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位。（1）省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率定義：采用IARSTAT統(tǒng)計(jì)，本地網(wǎng)內(nèi)省際長(zhǎng)途來(lái)話應(yīng)答總次數(shù)占本地網(wǎng)內(nèi)省際長(zhǎng)途來(lái)話呼叫總次數(shù)的百分比，即，省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率=（工目的地上的應(yīng)答次數(shù)/工源上的試呼次數(shù)）X100%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月非節(jié)假日忙時(shí)。（2） 掉話率定義：掉話次數(shù)占系統(tǒng)應(yīng)答次數(shù)的百分比。即，掉話率=（工話音信道掉話總次數(shù)/工系統(tǒng)應(yīng)答總次數(shù)）X100%。其中，忙時(shí)話音信道掉話次數(shù)的定義為無(wú)線側(cè)統(tǒng)計(jì)'CLEARREQUEST”消息，忙時(shí)系統(tǒng)應(yīng)答次數(shù)的定義為交換側(cè)統(tǒng)計(jì)“CONNECT+ANN+ANC”消息。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月選取3+X天的忙時(shí)。（3） 話音信道可用率定義：話音信道可用率是指能正常工作的話音信道占所有配置話音信道的百分比。即，話音信道可用率=忙時(shí)話音信道可用總數(shù)/話音信道配置總數(shù)X100%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月選取3天的忙時(shí)。（4） 最壞小區(qū)比例定義：最壞小區(qū)個(gè)數(shù)占統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)小區(qū)總個(gè)數(shù)的百分比。即，最壞小區(qū)比例=最壞小區(qū)個(gè)數(shù)/統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)小區(qū)總個(gè)數(shù)X100%。其中，統(tǒng)計(jì)范圍：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不同分別確定，即，忙時(shí)話務(wù)量高于20000Erl的特大型GSM網(wǎng)絡(luò),只計(jì)算忙時(shí)平均每信道話務(wù)量大于0.15Erl的小區(qū)；忙時(shí)話務(wù)量介于5000—20000Erl之間的大型GSM網(wǎng)絡(luò),只計(jì)算忙時(shí)平均每信道話務(wù)量大于0.12Erl的小區(qū)；忙時(shí)話務(wù)量低于5000Erl的中型GSM網(wǎng)絡(luò)（以城市為單位），只計(jì)算忙時(shí)平均每信道話務(wù)量大于0.1Erl的小區(qū)。最壞小區(qū)：統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)忙時(shí)話音信道擁塞率（不含切換）高于5%，或話音信道掉話率高于3%的小區(qū)。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月選取3+X天的忙時(shí)。2.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考察指標(biāo)(1)無(wú)線接通率定義：手機(jī)成功占用信令信道和話音信道的百分比，等于SDCCH接通率與TCH接通率的乘積。采用接入成功次數(shù)占嘗試分配次數(shù)的百分比計(jì)算接通率。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月選取3天的忙時(shí)。無(wú)線信道利用率定義：無(wú)線信道利用率=TCH信道總話務(wù)量/[F(TCH信道總數(shù)/小區(qū)總數(shù))X小區(qū)總數(shù)]X100%,即：D53/[F(D16/D13)XD13]。其中F(X)為在呼損為0.02時(shí)計(jì)算得到的設(shè)計(jì)平均話務(wù)量。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月選取3天的忙時(shí)。話務(wù)掉話比定義：話務(wù)掉話比為忙時(shí)話音信道總話務(wù)量乘以60后與忙時(shí)話音信道掉話總次數(shù)的比值。即，話務(wù)掉話比=忙時(shí)話音信道總話務(wù)量x60/忙時(shí)話音信道掉話總次數(shù)。其中，掉話次數(shù)的定義為無(wú)線側(cè)統(tǒng)計(jì)CLEARREQUEST消息。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每月選取3天的忙時(shí)。3.網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分辦法各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)每月滿分分值分布如下:省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率掉話率短信接通率最壞小區(qū)PDP激活成功率話音信道可用率網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量扌曰標(biāo)滿分43分各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)滿分分值1399444網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量扌曰標(biāo)滿分48分各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)滿分分值141010554全年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分=2每月網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分總評(píng)分/評(píng)分月數(shù)具體各單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分公式如下：省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率＞=67%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率＜67%且省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率＞=60%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+y省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率x100-60x 40%省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率＜60%且省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率〉=55%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%-J60-省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率x100x 60%省際長(zhǎng)途來(lái)話接通率＜55%時(shí)，評(píng)分=0。掉話率肇慶、云浮、韶關(guān)、清遠(yuǎn)、河源、梅州市公司評(píng)分方法如下：掉話率＜=0.85%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；掉話率＞0.85%且掉話率＜=1%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+、；1-掉話率x100x指標(biāo)滿上40%v'0.15掉話率＞1%且掉話率＜=1.5%時(shí)，

評(píng)分=指標(biāo)滿分X60%-€掉話率X100-1X指標(biāo)滿分x60%＜0.5掉話率＞1.5%指標(biāo)滿分x60%＜0.5其他市公司評(píng)分方法如下：掉話率＜=0.8%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；掉話率＞0.8%且掉話率＜=1%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+、；1-掉話率x100X—Q0.2掉話率＞1%且掉話率＜=1.5%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%-■;掉話率x100-1x指標(biāo)滿合60%J0.5掉話率＞1.5%時(shí)，評(píng)分=0。(3)短信接通率短信接通率＞=90%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；短信接通率＜90%且短信接通率＞=80%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+.短信接通率x100-80x指標(biāo)滿分x40%V10短信接通率＜80%且短信接通率＞=70%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%「‘80-短信接通率x100x指標(biāo)滿嚴(yán)短信接通率＜70%時(shí)，評(píng)分=0。(4)最壞小區(qū)比例最壞小區(qū)比例＜=0.8%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；最壞小區(qū)比例＞0.8%且最壞小區(qū)比例＜=1.2%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+、12-最壞小區(qū)比例x100x指標(biāo)滿分?4°%＜0.4最壞小區(qū)比例＞1.2%且最壞小區(qū)比例＜=2.0%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%-Y最壞小區(qū)比例x100-1.2x指標(biāo)滿分?6°%＜0.8最壞小區(qū)比例＞2.0%時(shí)，評(píng)分=0。⑸PDP激活成功率(6月份以前考察，7月-12月考核)PDP激活成功率＞=95%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；PDP激活成功率＜95%且PDP激活成功率〉=90%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+空PDP激活成功率x100-90x指標(biāo)滿分x40%PDP激活成功率＜90%且PDP激活成功率〉=85%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%-朋0-PDP激活成功率x100x指標(biāo)滿分x60%J5PDP激活成功率＜85%時(shí)，評(píng)分=0。(6)話音信道可用率話音信道可用率=100%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分；話音信道可用率＜100%且話音信道可用率＞=99%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%+“舌音信道可用率x100-99x指標(biāo)滿分x40%話音信道可用率＜99%且話音信道可用率＞=98%時(shí)，評(píng)分=指標(biāo)滿分x60%-.99-話音信道可用率x100x指標(biāo)滿分x60%話音信道可用率＜98%時(shí)，評(píng)分=0。路測(cè)中所需要了解的指標(biāo)：話務(wù)量：擁塞率：接通率：掉話率：切換成功率：一、話務(wù)統(tǒng)計(jì)分析方法TCH掉話(TFNDROP):專用于記錄在TCH上掉話次數(shù)的COUNTERo考核掉話率、TCH掉話率、話務(wù)掉話比等公式都要用到該COUNTER。TCH擁塞(TFCONGSAS、TFCONGSHO):我們要知道，當(dāng)嘗試分配一個(gè)TCH時(shí)，有一個(gè)COUNER會(huì)累計(jì)加一，即TFCALLS，當(dāng)成功占用時(shí)，TFMSESTB就累計(jì)加一。如果有由于沒(méi)有TCH可用作分配時(shí)，就會(huì)擁塞，當(dāng)要求建呼時(shí)，遇到?jīng)]有TCH可用時(shí)，TFCONGSAS就會(huì)累計(jì)加一；當(dāng)要求切入時(shí)，遇到?jīng)]有TCH可用時(shí)，TFCONGSHO就會(huì)累計(jì)加一。話務(wù)量(TFTRALACC、TFNSCAN)：一般說(shuō)來(lái)，話務(wù)量就是TFTRALACC除以TFNSCAN。BSC會(huì)每十秒鐘掃描信道，看有幾條信道已占用，相應(yīng)地TFTRALACC就會(huì)累計(jì)。我們?cè)谡劶霸拕?wù)量時(shí)，會(huì)有聽(tīng)說(shuō)虛假話務(wù)這個(gè)名詞，什么意思？其實(shí)這是鉆了上面的空子，即掃描信道。我們知道在切換過(guò)程中，總是當(dāng)成功占用了新信道時(shí)，才會(huì)釋放舊信道，也就是說(shuō)，這個(gè)過(guò)程，如果正好有掃描信道，就出現(xiàn)兩條信道給占用情況，無(wú)形中增加了話務(wù)，盡管這個(gè)時(shí)長(zhǎng)十分之短。曾幾何時(shí)就有人用這種方法來(lái)把話務(wù)量做高。關(guān)于做話務(wù)量，其實(shí)還有一種方法，就是讓小區(qū)嚴(yán)重?fù)砣＠碚撋弦粭l信道被占用半小時(shí)就有0.5愛(ài)爾蘭,然而在實(shí)際中，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)擁塞的時(shí)候，這半小時(shí)就可能產(chǎn)生0.5以上愛(ài)爾蘭的話務(wù)量。話務(wù)量的話題，又不得不引入兩個(gè)概念平均通話時(shí)長(zhǎng)和每線話務(wù)量。平均通話時(shí)長(zhǎng)就是話務(wù)量除以TFMSESTB后，再與3600的積。單位為秒。經(jīng)驗(yàn)告訴，當(dāng)平均通話時(shí)長(zhǎng)超時(shí)50秒，這個(gè)小區(qū)有九成機(jī)率與外界很少有切換；當(dāng)平均通話時(shí)只有幾秒鐘時(shí)，可以排除硬件問(wèn)題的話，該小區(qū)應(yīng)該可以考慮減容(不包括一個(gè)載波的情況)；當(dāng)然，發(fā)現(xiàn)有一天平均通話時(shí)長(zhǎng)由平時(shí)四五十秒突然降為幾秒時(shí)，硬件故障我想應(yīng)該不會(huì)錯(cuò)的。每線話務(wù)量其實(shí)是話務(wù)量除以在用的信道數(shù)(TAVAACC/TAVASCAN),注意不是定義的信道數(shù)(TNUCHCNT)。不少分析人員喜歡用每線話務(wù)量來(lái)判定小區(qū)的話務(wù)承受裕量，比如某某小區(qū)0.6，要擴(kuò)容了，某某小區(qū)0.2，還可以接受等等。其實(shí)這里還要加一個(gè)條件，即載波數(shù)。一般說(shuō)來(lái)，載波數(shù)有十個(gè)以上，每線話務(wù)即使有0.7都不會(huì)有擁塞。另外，我們要清楚一點(diǎn)，話務(wù)量小并不等于不會(huì)擁塞。如果前五分鐘只有七個(gè)信道，但同時(shí)有八個(gè)人要打電話，就會(huì)擁塞，即使后面55分鐘沒(méi)有話務(wù)，擁塞就是擁塞。當(dāng)然如果由于硬件問(wèn)題，有些信道無(wú)法正常分配，也是造成小話務(wù)擁塞的可能，此時(shí)看MOTS可以得到一些有利的信息。?信道完好率(TNUCHCNT、TAVAACC、TAVASCAN)公式十分簡(jiǎn)單：(TAVAACC/TAVASCAN)/TNUCHCNT。原理就是，交換機(jī)每十秒鐘掃描信道，有幾條信道正常，相應(yīng)地TAVAACC就累加幾。而定義信道數(shù)(TNUCHCNT)如果沒(méi)有特別設(shè)置，是根據(jù)定義頻點(diǎn)數(shù)得來(lái)的。特別注意的是，UNUSED也視為正常。為何要著重強(qiáng)調(diào)呢？大家有沒(méi)有想過(guò)：在統(tǒng)計(jì)時(shí)段里，如果由于個(gè)別信道突然發(fā)生問(wèn)題，而不采取任何措施，信道完好率是無(wú)法保證100%的；于是在這期間通過(guò)精確的計(jì)算，刪除頻點(diǎn)N秒鐘，然后再加回來(lái)，會(huì)有什么效果呢？結(jié)果不難想象。還有一點(diǎn)，信道完好率沒(méi)有100%，并非掉話高的鐵證！掉話類型(TFSUDLOS、TFDISSDL、TFDISSUL、TFDISSBL、TFDISQADL、TFDISQAUL、TFDISQABL)掉話類型大概分為：突然掉話、弱信號(hào)掉話、質(zhì)差掉話。它們的判定優(yōu)先級(jí)：第一位是弱信號(hào)掉話，第二位是質(zhì)差掉話，最后是突然掉話。一般說(shuō)來(lái)，突然掉話過(guò)多，載波故障是首選。質(zhì)差掉話，一般要配合質(zhì)差切換來(lái)初步判定可能出現(xiàn)干擾的區(qū)域。而對(duì)于上行弱信號(hào)掉話，如果不是覆蓋過(guò)遠(yuǎn)(如：高山站)造成上行不足，就是接收機(jī)有問(wèn)題。而下行弱信號(hào)掉話，多數(shù)是發(fā)射機(jī)有故障造成的。這是因?yàn)樵谡Ｇ闆r，下行信號(hào)都要比上行信號(hào)強(qiáng)幾個(gè)dBm，如果不是有問(wèn)題的話，一般都先記入上行弱掉話的帳單上的，除非下行信號(hào)實(shí)在太弱。另外，有一點(diǎn)，引起大家思考，掉話類型這幾個(gè)COUNTER之和有時(shí)為什么與掉話數(shù)(TFNDROP)不一致呢？無(wú)線接通率(CCONGS、CNROCNT、RAACCFA、TASSALL、TFCONGSAS)其公式為：(1-CCONGS/(CNROCNT+RAACCFA))*(1-TFCONGSAS/TASSALL)。影響該指標(biāo)的高低最主要就是擁塞。它對(duì)于分析意義倒不是很大。不過(guò)有一點(diǎn)要強(qiáng)調(diào)的是，作為CCH的分母沒(méi)有取CCALLS而取了隨機(jī)接入嘗試（CNROCNT+RAACCFA）。資源不足掉話（CNRELCONG）這個(gè)比較少見(jiàn)。我們?cè)诜治鯟CH掉話時(shí)，有種情況就是由于TCH嚴(yán)重?fù)砣捎谠谡加肅CH等待空閑TCH時(shí)，等待超時(shí)于是連CCH也被釋放掉造成的。這種情況CCH一般是沒(méi)有擁塞的，容易做成假象。切換申請(qǐng)?jiān)颍℉OTOLCL、HOTOKCL、HOUPLQA、HODWNQA、HOEXCTA、HODUPFT、HOTOHCS）由于我們現(xiàn)在是應(yīng)用TYPE1算法，所以切換原因基本是以上幾種。如果是TYPE