大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告

《毛澤東思想與中國特色社會主義理論體系概論》課社會實踐調(diào)查報告題目：大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查與分析5月18日為了深入理解現(xiàn)代大學(xué)生網(wǎng)上購物的狀況并深入作出分析，從而為大學(xué)生網(wǎng)購提供一定的協(xié)助，特進行本次調(diào)查。調(diào)查由測繪工程學(xué)院學(xué)院地信121班文永吉承擔(dān)，調(diào)查時間是5月3號至18號，調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查，本次調(diào)查選用的樣本總數(shù)是200人。各項調(diào)查工作結(jié)束后，本人將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查匯報如下：一、調(diào)查目的伴隨網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不停下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)掀起了一股熱潮，而大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在顧客。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，理解現(xiàn)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費態(tài)度，對的指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?。同步通過調(diào)查，以便理解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物原則等問題。理解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的狀況與需要，及網(wǎng)購這個迅速發(fā)展的新型行業(yè)存在的某些問題，并能提出針對性的提議，以便這個行業(yè)更好的發(fā)展，也便于我們的生活。二、調(diào)查對象本次調(diào)查研究對象重要為我校大一、大二、大三在校學(xué)生。三、調(diào)查措施本次調(diào)查重要通過QQ、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)媒體通過填寫調(diào)查問卷（見附件），然后回收記錄結(jié)合圖標(biāo)深入分析來理解大學(xué)生的網(wǎng)購狀況，然后通過度析提出提議以供網(wǎng)購學(xué)生參照。四、資料記錄本次問卷調(diào)查共發(fā)放200份問卷，其中收回178份，其中男生占68％，女生占32％。而大一學(xué)生占收回問卷總?cè)藬?shù)的27％，大二學(xué)生占54％，大三學(xué)生占19％。其他記錄圖4.0數(shù)據(jù)將在調(diào)查分析中依依詳細進行分析。五、調(diào)查分析調(diào)查問卷的回收、記錄之后，下面是對本次調(diào)查的詳細分析。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)98％的學(xué)生有過網(wǎng)購經(jīng)歷，二只有2％的學(xué)生無網(wǎng)購經(jīng)歷，而后者無網(wǎng)購經(jīng)歷有如下三種也許：（1）由于家庭經(jīng)濟的限制，因此很少進行購物，（2）也許是沒有很好的配合我們本次調(diào)查，沒有認真填寫調(diào)查問卷，（3）最終一種也許就是沒有網(wǎng)購的習(xí)慣，因此沒有網(wǎng)購的經(jīng)歷。因此我們對大學(xué)生的生活費也做了一種理解，由于大學(xué)生每月的生活費的多少與網(wǎng)購是分不開的。其中每月生活費在500—1000的占76％，生活費在1000—1500的占21％，生活費在1500—的占3％，生活費在以上的沒有。由此可以看出絕大多數(shù)學(xué)生的生活費都保持在500—1000之間。因此高消費的人還是較少的。圖5.0在網(wǎng)購過程中，多數(shù)人認為網(wǎng)購價格低廉、產(chǎn)品種類多樣，易選，這也也許是當(dāng)今網(wǎng)購火爆的原因之一。在購物網(wǎng)站的選擇中97％的學(xué)生選擇淘寶網(wǎng)，只有3％的人選擇其他網(wǎng)站，因此購物網(wǎng)站以淘寶居首。因此只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的以便，省時，商品齊群等長處一定會吸引絕大多數(shù)的人開始網(wǎng)購，并且購物的網(wǎng)站也比較匯集。就從目前來看，人們在網(wǎng)上消費的商品具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就需要優(yōu)化購物體系，打破這種局限，只有這樣網(wǎng)購才能在大學(xué)生中受到更好的青睞。下面再來分析大學(xué)生每月網(wǎng)購費用。圖5.1在178人中由于3人無網(wǎng)購經(jīng)歷，因此175人網(wǎng)購調(diào)查如上表所示，由表可以看出，絕大多數(shù)人每月消費在100如下，然而，消費較高的人較少。由此可以看出，每月的消費與網(wǎng)購基本成正比。因此現(xiàn)代大學(xué)生的合理消費也尤為重要。另一方面在網(wǎng)購過程中多數(shù)消費者會重視查看評論和商品圖片，以此來選擇自己所需要的商品，而有很少數(shù)人則會向賣家征詢的措施去理解。從購物種類來看，他們往往以服裝類和日用品類為主，很少有人去購置書籍，由此可以看出大學(xué)生網(wǎng)購在學(xué)習(xí)方面很少。有25％的人每月網(wǎng)購0—1次，50％的人每月網(wǎng)購3—5次。網(wǎng)購雖然便利，但在網(wǎng)購過程中也存在著某些困難，例如：商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多、商品描述不清晰，因此這也是網(wǎng)店此后要處理對問題之一。而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的商品不符合心意或者出現(xiàn)問題，80％的人會積極聯(lián)絡(luò)商家退貨，13％的人覺得網(wǎng)購都這樣，下次不再進行網(wǎng)購，由此看出網(wǎng)購由于不與實物接觸，因此在購物時難免會碰到商品不合心意，這也是當(dāng)今大學(xué)生網(wǎng)購的首要問題之一。雖然諸多大學(xué)生在火熱的網(wǎng)購，但自己親自開過網(wǎng)店的少之又少，僅占1％。因此大學(xué)生在網(wǎng)購創(chuàng)業(yè)方面發(fā)展的還是較少。但諸多人還是向往未來有自己的網(wǎng)店。而諸多人也認為網(wǎng)購會成為未來你購置方式之一。當(dāng)然，在網(wǎng)購過程中也有諸多問題，例如支付安全問題，誠信問題，商品的質(zhì)量問題，這些問題需要我們在此后一步步的改善和提高，這樣大學(xué)生的網(wǎng)購才能得到深入發(fā)展，因此網(wǎng)購在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達的今天將飾演著越來越重要的角色。六、調(diào)查總結(jié)以及提議通過本次對大學(xué)生網(wǎng)購狀況的調(diào)查，使我們理解到網(wǎng)購在當(dāng)今大學(xué)生的生活中已變?yōu)橐环N時尚，而年級和性別對網(wǎng)購的影響不大，因此由調(diào)查可以看出大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大，雖然經(jīng)濟條件約束著大學(xué)生的消費行為，但在未來走向社會，伴隨收入的提高，就會有更多的機會和能力去網(wǎng)購。另一方面大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依賴性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，大學(xué)生又占有一定的數(shù)量，學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。購物首選網(wǎng)站高度集中，在問卷分析中可以看到，大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾種網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等。由于這幾種網(wǎng)站的著名度高、信譽度高，這就促使大學(xué)生在購物是首選這些網(wǎng)站。在最終一種問題的調(diào)查成果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、配送的及時性、安全性等問題多次被提到，因此大學(xué)生在購物過程中要量力而行，合理計劃自己的網(wǎng)購消費，應(yīng)盡量防止上述問題的出現(xiàn)，尤其是安全問題，另一方面在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在網(wǎng)購中學(xué)習(xí)方面的投入較少，因此在此后的網(wǎng)購中要盡量多的加大這方面的消費，要合理的應(yīng)用網(wǎng)購，同步要加強網(wǎng)絡(luò)安全維護，提高安全意識。在網(wǎng)購中還要要一直遵照誠信購物，這樣網(wǎng)購就會給我們帶來跟多的便利和好處。七、附件：調(diào)查問卷同學(xué)，您好。我們正在做有有關(guān)大學(xué)生網(wǎng)購狀況的調(diào)查，但愿您能從百忙之中抽點時間來參與我們本次的學(xué)生網(wǎng)購問卷調(diào)查狀況，在下列選項前劃√。感謝您的支持與合作!

您的性別：

□男

□女

您的年級：

□大一

□大二

□大三

您與否有過網(wǎng)購經(jīng)歷：

□是

□否

1、您的月生活費在哪個范圍之內(nèi)

□500～1000

□1000～1500

□1500～

□以上

2、您選擇網(wǎng)購的原因：（多選題）

□以便、節(jié)時

□產(chǎn)品種類多樣，易選□價格低廉□服務(wù)態(tài)度和信譽很好

3、您一般在哪些網(wǎng)站購物（多選題）

□淘寶

□易趣

□卓越

□當(dāng)當(dāng)

□拍拍

□其他

4、您每月網(wǎng)購的金額：

□

100元如下

□

100—200元

□

200—300元

□

300—500元

□

500以上

5、網(wǎng)購時，您通過何種途徑理解商品信息（多選題）

□商品文字描述

□商品圖片

□向賣家征詢

□查看評論

□其他6、您會購置哪類商品（多選題）

□服裝類

□日用品類

□電子類

□食品類

□書籍類

□其他

7、您每月網(wǎng)購的頻率：

□

0—1次

□

2—3次

□

3—5次

□

5次以上

8、您在網(wǎng)購上碰到的重要困難是什么？

□

商品描述不清晰

□

商品種類和網(wǎng)站數(shù)目太多

□

網(wǎng)站速度太慢

假如網(wǎng)絡(luò)上的商品不符合您的心意或者出現(xiàn)問題，您會怎么辦？

□自認晦氣不影響后來的網(wǎng)購的狀況.

□覺得網(wǎng)購都這樣，下次不再進行網(wǎng)購

□積極聯(lián)絡(luò)商家退貨

□想退貨，不過不懂得怎樣聯(lián)絡(luò)賣家

您一般選擇哪種方式進行付款

□網(wǎng)上銀行支付

□貨到付款

□信用卡支付

□支付寶

□其他方式

11、您選擇郵購的方式是（多選題）

□

快遞

□EMS

□平郵

□其他

12、您有開過網(wǎng)店的經(jīng)歷嗎

□有

□沒有

13、您覺得網(wǎng)購會成為未來你購置方