醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范-新泰第三人民醫(yī)院

道德規(guī)范 道德規(guī)范 #、恪守道德，廉潔奉公。遵守醫(yī)德規(guī)范和廉潔行醫(yī)的規(guī)定，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不接受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成，維護(hù)廉潔醫(yī)風(fēng)。醫(yī)技人員行為規(guī)范一、面向臨床，為臨床診療提供科學(xué)數(shù)據(jù)，主動(dòng)配合臨床各科室為患者服務(wù)。二、尊重科學(xué)，實(shí)事求是，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則。不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不出示假報(bào)告。三、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷更新知識(shí)，積極開發(fā)診斷、治療新項(xiàng)目和新方法。四、愛護(hù)儀器，熟悉性能，精心保養(yǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。五、互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。門診窗口科室人員規(guī)范一、導(dǎo)診臺(tái)儀表端莊，佩戴胸牌，準(zhǔn)時(shí)上崗。熱情主動(dòng)接待病人，禮貌待人，使用規(guī)范化服務(wù)用語(yǔ)，有問必答，耐心做好解釋工作。經(jīng)常巡視大廳，引導(dǎo)病人掛號(hào)、候診、檢查。主動(dòng)為老人、農(nóng)民、殘疾人等患者服務(wù)，為行動(dòng)不便者提供推車、輪椅服務(wù)或攙扶到診室就診，合理安排，優(yōu)先檢查。二、掛號(hào)室準(zhǔn)時(shí)開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情。了解醫(yī)學(xué)常識(shí)，指導(dǎo)病人掛號(hào)，耐心解答病人詢問。對(duì)初診病人，指導(dǎo)或代為填寫病歷封面。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價(jià)，備足零錢，不拒收大票或分幣，唱收唱付。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，收款及時(shí)上繳財(cái)務(wù)。掛號(hào)服務(wù)窗口病人等候時(shí)間W分鐘。三、門診、住院收費(fèi)處合并劃價(jià)、交費(fèi)、取藥環(huán)節(jié)，提供一個(gè)窗口服務(wù)模式。準(zhǔn)時(shí)開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，耐心解釋、答復(fù)病人詢問。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，常用項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，明碼標(biāo)價(jià)。及時(shí)解答病人對(duì)收費(fèi)的疑問，主動(dòng)出具費(fèi)用清單。唱收唱付，備足零錢，不拒收大票或分幣。遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，收款及時(shí)上交財(cái)務(wù)。劃價(jià)、收費(fèi)、取藥窗口病人等候時(shí)間W分鐘。四、門、急診、住院藥房準(zhǔn)時(shí)開窗，掛牌上崗。態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”（查處方，對(duì)科別、姓名、年齡；查藥品，對(duì)藥名、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽；查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷）。交待清楚服法和劑量，耐心解答病人的咨詢或疑問。嚴(yán)格按規(guī)定調(diào)劑配方，自覺抵制“以物代藥”等不正之風(fēng)。劃價(jià)、收費(fèi)、取藥窗口病人等候時(shí)間W分鐘。五、影像科放射科準(zhǔn)時(shí)開機(jī)，掛牌上崗。接診主動(dòng)熱情，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，耐心解答病人咨詢，解說清楚檢查要求。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對(duì)”（對(duì)姓名、對(duì)性別、對(duì)片名、對(duì)部位），注意申請(qǐng)檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯(cuò)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好防護(hù)工作。對(duì)異性病人進(jìn)行檢查時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。及時(shí)告訴病人取報(bào)告的時(shí)間及地點(diǎn)。報(bào)告單字跡端正，印章清晰。大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具檢查結(jié)果時(shí)間W小時(shí)，影像常規(guī)檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具檢查結(jié)果時(shí)間W小時(shí)。六、檢驗(yàn)科準(zhǔn)時(shí)開窗，掛牌上崗，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明禮貌，服務(wù)主動(dòng)熱情。嚴(yán)格履行職責(zé)和操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行“三對(duì)”對(duì)姓名、對(duì)項(xiàng)目、對(duì)編號(hào)）避免差錯(cuò)。嚴(yán)格執(zhí)行消毒要求，采血做到一人一針、一筒、一帶、一紙。及時(shí)告訴病人取報(bào)告的時(shí)間和地點(diǎn)。報(bào)告單字跡端正，印章清晰。檢驗(yàn)常規(guī)檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目自檢查開始到出具結(jié)果時(shí)間W分鐘。七、注射室、輸液室準(zhǔn)時(shí)上班，掛牌上崗，熱情接待病人，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，有問必答。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和“三查七對(duì)”擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。對(duì)床號(hào)、姓名、藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法）認(rèn)真查看藥品有效期、澄明度、配伍禁忌，做到準(zhǔn)確無誤，防止差錯(cuò)。嚴(yán)把藥品皮試關(guān)，注射時(shí)和注射后認(rèn)真巡視、觀察病人反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。尊重患者的隱私權(quán)，搞好隔離屏障，按規(guī)定安排好男女病人分開注射。八、急診室堅(jiān)守崗位，保持良好的應(yīng)急狀態(tài)。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，有關(guān)科室緊密配合，保證急、危重病人搶救工作的順利進(jìn)行。嚴(yán)格執(zhí)行急診工作制度和危重癥搶救操作程序，做到治療及時(shí)有效，對(duì)留觀病人按時(shí)巡視，嚴(yán)密細(xì)心觀察輸液、給氧及病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。對(duì)病人有高度的責(zé)任感和同情心，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，服務(wù)熱情主動(dòng)，有問必答，為病人排憂解難。對(duì)遇意外事故無家屬陪同的病人應(yīng)及早設(shè)法通知病人家屬。遇重大意外事故，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政和有關(guān)部門報(bào)告。