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文檔簡介
如何做好工作?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作方式(一)1.件件有回音、事事有著落對于匯報(bào),永遠(yuǎn)要保持一種等不起、坐不住、慢不得的緊迫感,搶著說、追著說、理直氣壯的說。出色的匯報(bào):先說結(jié)果;最好有書面材料;亮點(diǎn)要濃墨重彩,分清詳略;邏輯要清楚,最好有一二三四;拿出方案和辦法來。2.正確理解領(lǐng)導(dǎo)指示方法和規(guī)律:如果沒有頭緒,把握不大,就認(rèn)真按原話落實(shí);從領(lǐng)導(dǎo)過去的看法觀點(diǎn)中發(fā)散;從參與醞釀的過程中發(fā)散;從領(lǐng)導(dǎo)的個性中發(fā)散。領(lǐng)導(dǎo)指示時,不懂的要大膽提問,盡量要有思考的提問(多上問、多請教)。養(yǎng)成隨手拿本子,布置的任務(wù)記下、代辦的事項(xiàng)記下、別人的聯(lián)系方式記下、所思所想所感記下…3.“眼力見”是“核心競爭力”(察言觀色、為人殷勤、禮貌素養(yǎng)、隨機(jī)應(yīng)變)把自己的姿態(tài)放低,眼力見自然就見長,服務(wù)意識和心態(tài)最重要。4.挨罵怎么辦領(lǐng)導(dǎo)批評你絕對不會是因?yàn)榧刀寿t能。最完美的狀態(tài):工作上高調(diào)、為人上謙虛、生活上低調(diào)。當(dāng)場聲辯就是作死(到了私底下,單獨(dú)匯報(bào)一次,把情況跟領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)陳述,爭取諒解)。被罵也是機(jī)會(第一,盡快客服恐懼心里;第二,虛心求教,比以前更頻繁的去接觸領(lǐng)導(dǎo),做事更需多幾個心眼;第三,積極幫領(lǐng)導(dǎo)分憂,爭取立功機(jī)會)。5.突然的即興發(fā)言第一,要有準(zhǔn)備:仔細(xì)聽別人、積累發(fā)言材料,多思考、考慮自己的看法。第二,是有態(tài)度(表態(tài)):感謝+自謙+認(rèn)同。第三,是有說法:總的主題和思路綱領(lǐng)。第四,是有“爆點(diǎn)”:幽默/深刻/尖銳/煽情。6.擁有溫暖人心的力量精神百倍、字正腔圓、完整準(zhǔn)確的元?dú)鈫柡?。如何說“不”才不撕破臉:認(rèn)真而干脆,態(tài)度堅(jiān)定但語氣溫和(多用商量的、溫暖的、同情理解的、無可奈何的的語氣),去有可能可以提供替代方案,尊重自己的感受和需求。永遠(yuǎn)別說人家孩子不行;如果可以主動給別人在涉及孩子上的事情上提供力所能及的方便,這比幫他本人更打動人。7.說到別人心花怒放人際關(guān)系說到底就是管理別人情緒的藝術(shù)。多說“請”。多稱“您”。不給別人“潑冷水”,多夸贊別人。幾句必會口頭禪:“明白了,我馬上就辦!”、“您是專家,你的幫助太重要了!”“你的文字能力強(qiáng),你看過的肯定沒問題!”、“您對這個事兒怎么看?”、“要不您看這樣行不行?”、“您稍等,我有點(diǎn)拿不準(zhǔn),我去確認(rèn)一下回復(fù)您。”。8.幾個日常a.領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)大領(lǐng)導(dǎo)指示的幾點(diǎn)啟示:馬上就辦;及時讓大領(lǐng)導(dǎo)知道;匯報(bào)要有詳細(xì)性、邏輯性。b.領(lǐng)導(dǎo)喜歡在回家的車上干什么:回短信、打電話,人際交往不過夜。c.第一次陪領(lǐng)導(dǎo)出差該注意什么:輕裝上陣(雙肩包);做好充分的材料、物資準(zhǔn)備(文件、U盤、通訊錄、藥、現(xiàn)金);提前做功課,了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好和習(xí)慣(茶、晨練、飯后散步);腿勤手勤、提前聯(lián)系、有點(diǎn)眼色(時間、接送、文件、住宿、飲食、當(dāng)?shù)氐涔?、定好鬧鐘);提前值機(jī)、選座位、打印登機(jī)牌(領(lǐng)導(dǎo)盡量靠前靠走道坐、你和領(lǐng)導(dǎo)隔一個過道或坐領(lǐng)導(dǎo)前后)。(二)1、保持忠誠。下屬的忠誠,是領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的品質(zhì),而那些腦后有反骨、心存有二心的人,則是領(lǐng)導(dǎo)最反感的。很多時候,下屬的忠誠甚至比能力更重要,這也就是人們常說的德大于才的道理。2、精明能干。領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力完成任務(wù)、做好工作的下屬,這是毋庸置疑的,一旦被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是無能之輩,即便其他方面做得再好,也不可能得到領(lǐng)導(dǎo)真正的賞識和喜歡。3、謙遜有禮。有些比較包容的領(lǐng)導(dǎo),或許也會欣賞有能力而桀驁不馴的下屬,或者想要將其馴服,但絕大部分領(lǐng)導(dǎo),都更喜歡謙遜有禮的下屬,認(rèn)為這樣的下屬才是“孺子可教”的。4、挺身而出。領(lǐng)導(dǎo)是需要下屬為他分憂的,尤其是關(guān)鍵或重大的時刻,需要能挺身而出的下屬,至于膽小怕事、沒有擔(dān)當(dāng)、畏首畏尾的下屬,不管平時表現(xiàn)怎樣,都容易被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是平庸之輩。5、誠實(shí)守信。在領(lǐng)導(dǎo)面前,最忌諱的一件事就是吹牛皮、說大話、弄虛作假,這樣或許能忽悠領(lǐng)導(dǎo)于一時,可一旦事情敗露,領(lǐng)導(dǎo)就只會對你深惡痛絕,因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)看來,你是把他當(dāng)成了傻瓜、笨蛋、糊涂蟲。6、委婉建議。領(lǐng)導(dǎo)也有做得不對的地方,身為下屬可以提建議,但切記直面頂撞領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)檫@會傷害領(lǐng)導(dǎo)的面子,讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺,而大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對此都是很忌諱。向領(lǐng)導(dǎo)提建議的方法有很多,但一以貫之的宗旨都是委婉。7、主動表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)與下屬多接觸,才會了解下屬,然后才會欣賞和喜歡,但你不能指望領(lǐng)導(dǎo)主動去接近你,而是要靠主動表現(xiàn)去接近領(lǐng)導(dǎo)。不要怕別人說閑話,比起被人說閑話,被領(lǐng)導(dǎo)無視顯然是損失更大。8、自我批評。下屬在工作中難免會犯錯,領(lǐng)導(dǎo)也難免會批評下屬,身為下屬,犯錯不可怕,被領(lǐng)導(dǎo)批評也不可怕,關(guān)鍵在于你被領(lǐng)導(dǎo)批評時的態(tài)度,如果一臉不高興,或者給自己找借口,又或者用無言的行動表示抗議,那就都是錯上加錯,正確的做法是虛心接受,并積極做出自我批評,讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的態(tài)度。9、理解領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)也是人,也需要別人的理解,下屬如果能做到這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)肯定會喜歡。具體而言,可以嘗試換位思考,以此理解領(lǐng)導(dǎo)的心境,并主動幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力和負(fù)擔(dān)。10、準(zhǔn)確領(lǐng)會。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡懂事的下屬,能迅速而準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的心思和意圖,做出及時而積極地回應(yīng),在言行舉止上表現(xiàn)出你的懂事,那么,領(lǐng)導(dǎo)就很容易把你當(dāng)心腹對待。11、服從命令。領(lǐng)導(dǎo)的能力或許不比你強(qiáng)多少,領(lǐng)導(dǎo)下的命令,也可能是錯誤的,但只要他是領(lǐng)導(dǎo),你就必須服從他的命令。當(dāng)然,人一般只愿意服從比自己強(qiáng)的人的命令,所以,要做到善于服從
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