旅游法規(guī)試題及答案

一、單項選擇題(下列共有50道小題，各題均只有一個正確答案，請將正確答案涂在答題卡上；每小題0．5分，共25分。)

1．科學發(fā)展觀的基本要求是

。

A．統(tǒng)籌兼顧

B．以人為本

C．全面協(xié)調可持續(xù)

D．發(fā)展

2．

是“和平統(tǒng)一，一國兩制”構想的核心，是發(fā)展兩岸關系的基礎。

A．一個中國

B.兩制并存

C．高度自治

D．和平談判

3．構建社會主義和諧社會，關鍵在

。

A．科教興國

B．黨

C.發(fā)展

D．政策

4．法制建設的基本要求是一個相互聯系、相互制約的有機整體。

。

A．有法可依是核心，有法必依是關鍵，執(zhí)法必嚴是前提，違法必究是保障

B．有法可依是保障，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴是關鍵，違法必究是前提

C．有法可依是前提，有法必依是核心，執(zhí)法必嚴是關鍵，違法必究是保障

D．有法可依是關鍵，有法必依是保障，執(zhí)法必嚴是前提，違法必究是核心

5．“十一五”時期我國旅游發(fā)展目標包括每年旅游業(yè)新吸納就業(yè)人員

萬人。

A．30

B．50

C．80

D．100

6．國際旅行社每設立一個分社，應增交

萬元人民幣質量保證金。

A．15

B．30

C．50

D．80

7．年檢年度內存在

等情形之一的旅行社，不予通過年檢。

A．注冊資本未達到規(guī)定最低限額的

B．超范圍經營的

C.停業(yè)超過半年的

D．拒不參加年檢的

8．電視臺多次播出的某明星所拍化妝品的廣告，是該廠家所做出的

。

A．要約

B．再要約

C．要約邀請

D．承諾

9．

適用旅行社質量保證金賠償。

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B．旅行社因破產造成旅游者預交旅游費損失的

C．超過規(guī)定的時效期限的

D．司法機關已經受理的

10．因旅行社的過失，造成旅游者誤機，旅行社應賠償旅游者

。

A.機票的兩倍

B．食宿費及機票

C．直接經濟損失，并賠償經濟損失10％的違約金

D．預交旅游費用的20％

11．

國家旅游局、外交部發(fā)布了《中國公民出境旅游突發(fā)事件應急預案》。

A．2004年1月

B．2005年3月

C.2006年4月

D．2007年5月

12．當發(fā)生較大(Ⅱ級)以下旅游突發(fā)事件時，由

決定啟動相應的旅游應急預案。

A．國務院

B．國家旅游局

C．省級人民政府

D．省級旅游行政管理部門

13．旅行社未投保旅行社責任保險，且逾期不改正的，可以并處人民幣

的罰款。

A．1萬元以上、3萬元以下

B．5千元以上、2萬元以下

C.5千元以上、1萬元以下

D．3千元以上、1萬元以下

14．外國人前往我國

類地區(qū)旅游應辦理旅行證。

A．甲

B．甲、乙、丙

C.丁

D．乙、丙、丁

15．組團社組織出境旅游，多次不安排專職領隊的，

。

A．并處1萬元以上2萬元以下罰款

B．可以暫停其出國旅游業(yè)務經營資格

C．并處取消其出國旅游業(yè)務經營資格

D．可以吊銷其旅行社業(yè)務經營許可證

16．根據《蒙特利爾公約》，對于航班延誤造成損失的，對每位旅客賠償責任限額為

特別提款權。

A．1350

B．2350

C．4150

D．5000

17．飯店星級評定檢查工作的暗訪側重檢查

。

A．飯店在必備項目上的達標情況

B．飯店在選擇項目上的達標情況

C.飯店的特色類別

D．飯店的管理水平和服務質量

18．設立國家級風景名勝區(qū)，應經申請及論證后，報

批準公布。

A．國務院

B．國務院建設主管部門

C．國務院環(huán)境保護主管部門

D．國務院林業(yè)主管部門

19．風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的規(guī)劃期屆滿前

，規(guī)劃的組織編制機關應當組織專家對規(guī)劃進行評估，作出是否重新編制規(guī)劃的規(guī)定。

A．3個月

B．6個月

C.1年

D．2年

20．自然保護區(qū)分為

。

A．國家級自然保護區(qū)和地方級自然保護區(qū)

B．國家重點自然保護區(qū)、省級自然保護區(qū)

C．國家重點自然保護區(qū)、省級自然保護區(qū)和市、縣級自然保護區(qū)

D．國家級自然保護區(qū)、省級自然保護區(qū)和地方自然保護區(qū)

21．“消費者獲得賠償權”中所指的享有求償權的主體，具體包括

。

A.商品購買者或者接受服務者

B．商品購買者、商品使用者和接受服務者

C．商品購買者、接受服務者和第三人

D．商品購買者、商品使用者、接受服務者和第三人

22．《山東省旅游條例》是我省第一部采用聯合起草方式起草的地方性法規(guī)，也是第二部旅游法規(guī)。

年內兩部法規(guī)的頒布，既是山東法制建設的重大成果，也是山東旅游繁榮發(fā)展的重要標志。

A．5

B．8

C．9

D．10

23．根據《山東省旅游條例》規(guī)定，對不能當場處理的旅游投訴，應當自接到投訴之日起

日內作出處理決定，并答復投訴者；對應當由其他部門處理的，應當及時轉交有關部門，并告知投訴者。

A．15

B．30

C．45

D．60

24．全面建設小康社會的目標是：在優(yōu)化結構和提高效益的基礎上，國內生產總值到

年力爭比

年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強。

A．2010，2000

B．2015，2005

C．2020，2000

D．2020，2005

B．由組織出境的國內旅行社協(xié)助旅游者向境外索賠

C．組織出境的國內旅行社應當承擔賠償責任，然后再向境外的旅行社追償

D．旅游者應向境外旅行社索賠，但是在國內組團社無組團資格的情況下，旅游者可要求其承擔賠償責任

48．旅游行政管理部門對“某旅行社向旅游者介紹含有損害國家利益和民族尊嚴的旅游項目，沒有違法所得的”的罰款是

。

A．3千元以上、1萬元以下

B．1千元以上、5千元以下

C．1千元以上、3千元以下

D．1千元以下

49．某旅行社與旅游者簽訂的旅游合同中，住宿標準為三星級、每人共200元住宿費；旅行社將旅游者安排到無星級酒店住宿，實際花費120元；旅行社應賠償旅游者

元。

A．160

B．104

C．96

D．80

50．在中國國內航空運輸中，原則上承運人對外國籍旅客的身體損害賠償限額為

。

A．人民幣40萬元

B．10萬特別提款權

C．人民幣100萬元

D．5萬特別提款權

二、多項選擇題(下列共有40道小題，各題中均有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共40分)

1．人民代表大會的職權主要包括

。

A．立法

B．監(jiān)督

C．政治協(xié)商

D．人事任免

E．重大事項決定

2．

屬于合同法調整的范圍。

A．旅行社與飯店訂立的住宿合同

B．旅游者與旅行社簽訂的旅游合同

C.收養(yǎng)人辦理的收養(yǎng)協(xié)議

D．雙方當事人簽訂的離婚合同

E．旅行社與汽車公司簽訂的租賃合同

3．以下關于格式條款的說法正確的是

。

A.格式條款具有法定無效情形的無效

B．所有格式條款無效

C．擬定方具有提醒對方注意的義務

D．擬定方具有按照對方的要求說明的義務

E．格式條款與非格式條款不一致的，應采用格式條款

4．解決合同爭議主要包括

等方式。

A.當事人和解

B．當事人通過調解解決

C．通過仲裁解決

D．對仲裁協(xié)議不服，向人民法院起訴

E．通過訴訟解決

5．違約金

。

A.是違約責任承擔形式

B．以懲罰性為主

C。支付違約金后，不需要繼續(xù)履行

D．不需要和損失相等

E．和定金可以同時適用

6．合同被撤銷后，

。

A．因該合同取得的財產，應當予以返還

B．不能返還的財產，應當折價補償

C.所有條款無效

D．有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失

E．如雙方都有過錯，則均不需承擔責任

7．山東旅游應通過

，大力發(fā)展資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的現代旅游產業(yè)，實現旅游業(yè)快速、健康、持續(xù)發(fā)展。

A．體制創(chuàng)新

B．機制創(chuàng)新

C.產品創(chuàng)新

D．市場創(chuàng)新

E．堅持以國內市場為重點

8．《合同法》規(guī)定，誠實信用履行原則是指“當事人應當遵循誠實信用原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行

等義務”。

A．全面履行

B．通知

C．協(xié)助

D．保密

E．協(xié)議補充

9．旅游者參加甲旅行社組織的旅游后，認為甲旅行社的導游廖某服務低于合同規(guī)定的標準；當旅游者向甲旅行社索賠時，被告知“甲旅行社已經分立為乙、丙旅行社”。旅游者應向

索賠。

A.甲旅行社總經理

B．廖某

C．乙旅行社

D．丙旅行社

E．乙旅行社和丙旅行社總經理

10．設立國內旅行社應具備

等條件。

A．固定的營業(yè)場所

B．具備與旅游行政管理部門聯網的條件

C．有業(yè)務用汽車

D．注冊資本不低于60萬元人民幣

E．有傳真機、直線電話、計算機等辦公設備

11．旅行社業(yè)務經營許可證

。

A.由國家旅游局統(tǒng)一印制，由具有審批權的旅游行政管理部門頒發(fā)

B．分為三種

C．由正本、副本組成

D．有效期為三年，不得展期，到期后需重新申請

E．正本和營業(yè)執(zhí)照一起懸掛在旅行社營業(yè)場所的顯要位置

12．以下說法

為錯誤。

A．考取導游資格證是取得導游證的前提條件

B．獲得導游資格證三年未從業(yè)的，資格證自動失效

C.導游人員資格證書由省級旅游行政管理部門統(tǒng)一印制、頒發(fā)

D．導游資格證和導游證的有效期限相同

E．導游資格證和正式導游證的頒證機關相同

13.導游人員主要享有

。

A．人身權

B．履行職務權

C．訴權

D．參加培訓及獲得升級權

E．放棄變更計劃權

14.以下情形中，

構成突發(fā)公共事件Ⅱ級。

A．一次突發(fā)事件造成旅游者6人死亡

B．一次突發(fā)事件造成9人重傷

C.一次造成51人嚴重食物中毒的

D．一次造成18人嚴重食物中毒

E．一次突發(fā)事件造成1人死亡

15．旅行社投保旅行社責任保險的范圍中“對旅游者必要的施救費用”主要包括

等賠償責任。

A．必要時近親屬探望需支出的交通、食宿費用

B．隨行未成年人的送返費用

C．旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用

D．行程延遲需支出的合理費用

E．旅游者由自身疾病引起損害的住院費用

16．中國簽證主要分為

。

A、外交簽證

B．禮遇簽證

C．旅游簽證

D．公務簽證

E．普通簽證

17．

屬于外國旅游者入出中國境的權利或義務。

A．人身自由不受侵犯

B．持有有效證件的外國人，不需經過中國政府主管機關許可

C．根據雙邊或多邊條約，按照互惠原則，免簽簽證

D．應遵守中國法律、法規(guī)

E．不得損害社會公共利益

18．以下符合組團社填寫名單表規(guī)定的是

。

A.旅游者及領隊首次出境或者再次出境，均應當填寫在名單表中

B．經審核后的名單表只可變更領隊、不可增加人員

C．名單表一式四聯

D．名單表之一包括旅行社自留專用聯

E．名單表主要用于出境時查驗、留存

19．

屬于申請四星級以上飯店的檢查、評審規(guī)定。

A．檢查分為初檢和終檢

B．初檢合格，方可安排終檢

C．終檢合格，方可提交評審

D．接到檢查報告后的兩個月內，飯店星級評定機構應進行評審

E．評審的內容不包括投訴處理情況

20．以下符合文物保護法規(guī)定的是

。

A．國有企業(yè)收藏、保管的文物屬于企業(yè)所有，但不得出售

B．對不可移動文物進行修繕、保養(yǎng)、遷移，必須遵守不改變文物原狀的原則

C.全國重點保護單位不得拆除

D．非國有不可移動文物不得轉讓、抵押給外國人

E．任何單位或者個人運送、郵寄、攜帶文物出境，應當向海關申報

21．消費者的自主選擇權，主要包括

等含義。

A.自主選擇提供商品或者服務的經營者

B．自主決定購買或者不購買任何一種商品，接受或者不接受任何一項服務

C．在選擇商品或者接受服務時，有權進行比較、鑒別和挑選

D．自主選擇商品品種或者服務方式

E．排除經營者向消費者進行商品、服務的推薦

22.

符合山東省對旅游景區(qū)(點)門票管理的規(guī)定。

A．門票價格應該公開

B．調整國家、省級重點旅游景區(qū)(點)門票價格，應當依法舉行聽證會

C.應設置聯票，禁止設置單一門票

D．應按照有關規(guī)定，對老年人、殘疾人、現役軍人等特定對象減免門票費

E．調整門票價格，應提前一個月進行公示

23．國有經濟需要控制的行業(yè)和領域主要包括

。

A．涉及國家安全的行業(yè)

B．自然壟斷的行業(yè)

C.提供重要產品和服務的行業(yè)

D．服裝加工行業(yè)

E．支柱產業(yè)和高新技術產業(yè)中的重要骨干產業(yè)

24．我國民族區(qū)域自治制度的自治權主要包括

等內容。

A.自主管理本民族、本地區(qū)的內部事務

B．享有制定自治條例和單行條例的權利

C．使用和發(fā)展本民族語言文字

D．尊重和保護少數民族宗教信仰自由

E．享有獨立的外交權

25．以下關于不可抗力說法正確的是

。

A．不可抗力發(fā)生在合同訂立之后、履行完畢之前

B．遲延履行后發(fā)生不可抗力的，可部分免責

C.遭遇不可抗力的一方具有及時通知義務

D．遭遇不可抗力一方具有合理期限內提供證明義務

E．旅游合同中的不可抗力，僅指自然現象的原因

26．旅行社不得向旅游者提供

等項目。

A．含有民族歧視

B．賭博

C.宗教

D．含有性別歧視

E.迷信

27．對于暫緩通過年檢的旅行社，年檢主管機關依照法律、法規(guī)的規(guī)定，給予

等處罰。

A．責令限期改正

B．警告

C.通報批評

D．限期整頓停業(yè)整頓

E.注銷許可證

28．

為臨時導游證的特點。

A．無需獲得導游資格證書

B．須由個人向旅游行政部門申領

C.有效期限可以是幾日

D．有效期限不得超過三個月，到期不得續(xù)期

E．如申領有效期為一個月以下，到期前可以續(xù)期

29．

因辦理案件需要，可以依法扣押案件當事人的護照。

A．人民法院、人民檢察院

B．公安機關

C．國家安全機關

D．消費者協(xié)會

E．行政監(jiān)察機關

30．組團社有

等情形之一的，旅游行政管理部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格。

A．有逃匯、非法套匯行為的

B．入境旅游業(yè)績下降的

C.因自身原因，在三個月內未能正常開展出國旅游業(yè)務

D．因出國旅游服務質量問題被投訴但尚未查實的

E．以旅游名義騙取簽證等出入境證件的

31．國內民航運輸中，以下禁止作為行李托運的是

。

A．易燃物品

B．易爆物品

C．劇毒物品

D.剪刀

K．放射性物品

32．對嚴重降低或復核達不到本標準相應星級的飯店，旅游飯店星級評定機構根據情節(jié)輕重給予

處理，并在相應范圍內公布處理結果。

A．簽發(fā)警告通知書

B．通報批評

C．降低星級

D．取消星級

E．停業(yè)整頓

33．以下關于旅游合同內容的說法中，正確的是

。

A．旅行社的名稱和旅游者的姓名是合同必備的首要條款

B．合同中的標的可以是具體的物，也可以是服務

C、合同中的導游費為報酬

D．履行期限是指當事人履行合同義務的起止時間

E．如對服務質量未作說明，則按旅行社制定的標準或依據的慣例為準

34．根據旅行社質量保證金賠償標準，旅行社收取預付款后，因旅行社的原因不能成行，

。

A.國內游應提前3天通知旅游者

B．出境游應提前7天通知旅游者

C.邊境游應提前5天通知旅游者

D．出境多國游應提前10天通知旅游者

E．一日游應提前2天通知旅游者

35．旅游保險具有

特點。

A、短期性

B．投保金額小

C．強制保險與自愿保險相結合

D．財產保險與人身保險相結合

E．投保人與被保險人相同

36．山東旅游資源開發(fā)總體布局中的“六區(qū)”，即齊文化旅游區(qū)、民俗旅游區(qū)、

。

A．黃金海岸旅游區(qū)

B．水滸旅游區(qū)

C.沂蒙山旅游區(qū)

D．黃河口旅游區(qū)

E．古運河——微山湖旅游區(qū)

37．已成立的國際旅行社未經國家旅游局批準，不得經營

業(yè)務。

A．國內旅游業(yè)務

B．出境旅游業(yè)務

C．入境旅游業(yè)務

D．港澳臺旅游業(yè)務

E．邊境旅游業(yè)務

38．為了加強對旅行社的管理，對旅行社實行的管理制度主要有：經營許可證制度、

。

A．旅行社經理資格考試制度

B．質量保證金制度

C．監(jiān)督檢查制度

D.公告制度

E．業(yè)務年檢制度

39．民航承運人承擔旅客托運行李損失的“期間”，是指在

。

A．機場內

B．民用航空器上

C．機場外降落的任何地點

D．托運行李處于承運人掌管之下的全部期間

E．旅客取到行李后，出機場到達市區(qū)之前

40．民航運輸中，如果托運行李的毀滅、損失、或者損壞

，承運人不承擔責任。

A．部分由于托運行李的自然屬性造成的

B．完全是由于行李本身的質量造成的

C．完全是由于行李的缺陷造成的

D．部分是由于航空運輸中的事件造成的

E．部分是由于行李易損壞造成的

三、判斷題(每小題0.5分，共10分。請將答案涂在答題卡上)

1．樹立和落實科學發(fā)展觀是妥善應對我國經濟社會發(fā)展關鍵時期可能遇到的各種風險和挑戰(zhàn)的正確選擇。

(

)

2．“文化圣地，度假天堂”，是對山東以文化體驗與休閑度假為特色的旅游形象的重要“提示”。

(

)

3．代理人代訂的合同由代理人承擔責任。

(

)

4．所謂承諾，是指要約人同意要約的意思表示。

(

)

5．旅行社是以營利為目的，從事旅游業(yè)務的企業(yè)。

(

)

6．中級導游員的考核采取筆試形式，高級導游員的考核采取論文答辯形式。

(

)

7．旅行社投保旅行社責任保險采取年度投保和團隊投保相結合的方式。

(

)

8．C字簽證發(fā)給經中國過境的人員。

(

)

9．外國旅游團成員非法進入我內地或非法滯留的，有關承辦旅行社須及時報告公安機關，協(xié)助公安機關進行處理，并承擔有關費用。

(

)

10．公共航空運輸企業(yè)不得運輸拒絕接受安全檢查的旅客，不得違反國家規(guī)定運輸未經安全檢查的行李。

(

)

11．旅客可自行決定向保險公司投保航空運輸人身意外傷害險，如賠付數額較大，可適當減少承運人應當承擔的賠償金額。

(

)

12．火車站站臺票售出不退。

(

)

13．根據鐵路運輸規(guī)定，免費乘車的兒童、嬰兒均不屬于旅客范圍。

(

)

14．旅游飯店屬于特種服務行業(yè)。

(

)

15．飯店星級評定檢查工作的主要形式是明查和暗訪，由持證評定員承擔。

(

)

16．國家對自然保護區(qū)實行綜合管理與分部門管理相結合的管理體制。

(

)

17．自然保護區(qū)核心區(qū)的外圍劃為緩沖區(qū)，可以進行參觀考察、旅游等活動。

(

)

18．發(fā)展旅游業(yè)實行政府主導、社會參與、市場運作和可持續(xù)發(fā)展的方針，突出地方特色，實現經濟效益、社會效益和生態(tài)效益相協(xié)調。

(

)

19．無障礙旅游是打破行政區(qū)劃的制約，適應旅游區(qū)域經濟運行的特點，改變過去跨區(qū)域旅游實行地接制度的傳統(tǒng)做法，開展跨市、跨省間經營，實行一條龍服務。

(

)

20．國有旅游資源的所有權與經營權不得分離。

(

)

試卷二

四、簡答題(每小題5分，共15分)

1．設立“進行導游活動須經旅行社委派的義務”的目的是什么?

2．申請人有哪些情形之一的，護照簽發(fā)機關不予簽發(fā)護照?

3．開放出國旅游目的地國家和地區(qū)，主要應符合哪些條件?

五、綜合分析題(每小題15分，共30分)

1．導游丁某在導游活動中未佩戴導游證被旅游執(zhí)法人員查處，且拒不改正；經查實，丁某系將導游證轉借無證人員梁某帶團使用。

請根據有關的法律、法規(guī)回答以下問題：

(1)對丁某應做哪些處罰?

(2)如本年審年度丁某無其他違規(guī)行為，對其年審的具體結果是什么?

(3)對梁某應做何處罰?

2．某旅行社組織25人三日游旅游團，每人團費700元(按合同約定，每人已預交600元)；由韓某擔任該團導游。在游覽途中，韓某與旅游者發(fā)生爭執(zhí)，遂擅自離開旅游團隊未歸，造成旅游者滯留。

請根據有關法律、法規(guī)回答以下問題：

(1)韓某構成了什么行為?該行為的構成條件是什么?

(2)對韓某扣減分值后，還應做哪些處罰?

(3)應如何賠償游客的損失?

全卷解答

2008年山東省全國導游資格考試

《旅游政策法規(guī)》試卷

一、單項選擇題

1．C

2．A3．B4．C

5.B

6．B

7．D

8．C

9．B

10．C

11．C

12．D

13．B

14．D

15．C

16．C

17．D

18．A

19．D

20．A

21．D

22．C

23．C

24．C

25．C

26．C

27．B

28．A

29．B

30，A

31．C

32．B

33．C

34．D

35．A

36．B

37．C

38．A

39．C

40．A

41．C

42．D

43．A

44．B

45．D

46．B

47．C

48．A

49．A

50．A

二、多項選擇題

1．

ABDE

2．ABE

3，

ACD

4．ABCE

5．AD

6．ABD

7．ABCD

8．BCD

9．CD

10．ABE

11．ACE

12．AB

13．ABCD

14．BE

15．ABCD

16．ABDE

17．ACDE

18．ACD

19．ABC

20．BCDE

21．ABCD

22．ABD

23．ABCE

24．