村級便民服務(wù)中心工作制度模板（四篇）

第11頁共11頁村級便民?服務(wù)中心?工作制度?模板一?、便民服?務(wù)宗旨：?便民、利?民、富民?、安民?二、便民?服務(wù)內(nèi)容?：㈠代?辦類1?、民政事?務(wù)類。社?會救濟(jì)、?農(nóng)村醫(yī)保?、農(nóng)村社?會養(yǎng)老保?險、醫(yī)療?救助、住?房保險、?最低生活?保障、戶?口遷移、?____?辦理等。?2、計(jì)?劃生育類?。生殖健?康服務(wù)證?、獨(dú)生子?女證辦理?、流動人?口婚育證?明辦理、?農(nóng)村部分?計(jì)劃生育?家庭獎勵?扶助對象?確認(rèn)等。?3、農(nóng)?林水類。?林木零星?采伐許可?證審批。?4、其?他可代辦?的事務(wù)。?㈡、咨?詢類法?律咨詢、?政策咨詢?、農(nóng)技知?識咨詢、?市場信息?咨詢、勞?動力需求?信息咨詢?等。㈢?、公益事?業(yè)類水?、電、電?話、有線?電視線路?____?及維修聯(lián)?系工作，?群眾性文?化活動、?全民健身?活動的聯(lián)?系工作等?。三、?便民服務(wù)?承諾：?1、積極?主動熱情?快捷為村?民提供代?辦幫辦服?務(wù)。2?、在規(guī)定?時限內(nèi)辦?結(jié)并將結(jié)?果反饋給?村民；是?特事急事?的，及時?給予代辦?幫辦服務(wù)?。3、?除法定的?規(guī)費(fèi)以外?，不另收?取代辦、?幫辦費(fèi)用?。四、?村便民服?務(wù)點(diǎn)工作?和值班制?度1、?設(shè)立村便?民服務(wù)點(diǎn)?，各村村?委主任任?中心主任?，村支部?書記、村?主任、住?村干部、?大學(xué)生村?官為中心?工作人員?，各村民?組長為中?心聯(lián)絡(luò)員?；2、?服務(wù)點(diǎn)工?作人員保?持___?_小時開?機(jī)為民服?務(wù)；3?、實(shí)行代?辦員ab?崗制，確?保工作時?間人員不?脫崗；?4、實(shí)行?代辦事項(xiàng)?一次性告?知，減少?村民無效?往返；?5、及時?受理、代?辦、轉(zhuǎn)辦?、催辦村?民所需辦?理事項(xiàng)；?6、除?收取正常?規(guī)費(fèi)以外?，嚴(yán)禁擅?自提高標(biāo)?準(zhǔn)收費(fèi)、?巧立名目?亂收費(fèi)、?搭車收費(fèi)?；7、?自覺接受?鎮(zhèn)便民服?務(wù)點(diǎn)業(yè)務(wù)?指導(dǎo)和工?作監(jiān)督，?自覺接受?群眾監(jiān)督?；8、?實(shí)行集中?辦公制度?，集中辦?公時間為?：逢集日?五、村?便民服務(wù)?點(diǎn)工作職?責(zé)1、?受理辦事?群眾的咨?詢、留言?、陪同、?轉(zhuǎn)告等事?項(xiàng)；2?、受理服?務(wù)對象的?代理服務(wù)?申請，代?為辦理申?請人的具?體事項(xiàng)；?3、做?好群眾來?電、來信?、來訪的?記錄、答?復(fù)、轉(zhuǎn)辦?、督辦、?反饋和歸?檔；4?、及時向?鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)群眾來?電、來信?、來訪反?映的重大?問題，并?提供有價?值的信息?，供領(lǐng)導(dǎo)?決策參考?；5、?配合上級?政務(wù)服務(wù)?部門做好?審批項(xiàng)目?的現(xiàn)場踏?勘工作；?6、按?時向鎮(zhèn)便?民服務(wù)點(diǎn)?上報(bào)統(tǒng)計(jì)?報(bào)表和有?關(guān)資料。?六、村?級便民服?務(wù)工作人?員職責(zé)?1、努力?學(xué)習(xí)，正?確理解黨?和國家的?方針、政?策、法律?、法規(guī)，?不斷提高?政策水平?和為民辦?事的業(yè)務(wù)?水平；?2、認(rèn)真?履行職責(zé)?，耐心細(xì)?致地為群?眾辦好每?一件事，?把辦好群?眾的事作?為工作的?出發(fā)點(diǎn)和?落腳點(diǎn)；?3、熱?情受理群?眾辦事事?項(xiàng)，按照?服務(wù)事項(xiàng)?的分類，?屬于村上?辦理的立?即辦；屬?于上級辦?理的，_?___相?關(guān)資料是?否齊全，?資料不齊?的告知應(yīng)?補(bǔ)的資料?，資料齊?全的填寫?代辦單，?作好登記?表，向鎮(zhèn)?便民服務(wù)?點(diǎn)或有關(guān)?部門送交?相關(guān)資料?辦理；?4、上級?辦結(jié)后，?及時取回?，通知群?眾取件，?對確實(shí)不?能辦理的?，向群眾?說明原因?，做好解?釋工作；?5、注?重調(diào)查研?究，加強(qiáng)?與鎮(zhèn)便民?服務(wù)點(diǎn)、?有關(guān)部門?聯(lián)系，做?好情況反?映和信息?溝通工作?；6、?做好記錄?登記臺帳?工作，把?每次服務(wù)?時間、對?象、內(nèi)容?、解決途?徑及辦理?記錄詳細(xì)?登記，每?年整理存?檔。村?級便民服?務(wù)中心工?作制度模?板（二）?附件1?行政村?（社區(qū)）?便民服務(wù)?中心便?民服務(wù)事?項(xiàng)行政?村（社區(qū)?）便民服?務(wù)中心便?民服務(wù)事?項(xiàng)共__?__項(xiàng)，?其中行政?村便民服?務(wù)中心提?供便民服?務(wù)___?_項(xiàng)，社?區(qū)便民服?務(wù)中心提?供便民服?務(wù)___?_項(xiàng)，具?體如下：?___?_人口計(jì)?生、土地?、民政等?法律、法?規(guī)、政策?咨詢；?2.一孩?生育服務(wù)?證協(xié)辦；?3.避?孕節(jié)育和?生殖保健?服務(wù)卡發(fā)?放；4?.流動人?口婚育證?明協(xié)辦；?5.職?工基本醫(yī)?療保險人?員參保、?續(xù)保手續(xù)?協(xié)辦；?6.城鎮(zhèn)?居民醫(yī)療?保險參保?、續(xù)保手?續(xù)協(xié)辦；?7.就?業(yè)登記和?失業(yè)登記?協(xié)辦；?8.勞動?爭議調(diào)解?協(xié)辦；?9.技能?人員職業(yè)?資格證書?查詢；?10.社?會保障卡?協(xié)辦；?____?公民收養(yǎng)?子女證明?初審；?12.新?型農(nóng)村合?作醫(yī)療政?策咨詢；?13.?村、居民?建房臨時?用電協(xié)辦?；14?.村、居?民正式用?電協(xié)辦；?15.?農(nóng)業(yè)技術(shù)?產(chǎn)前、產(chǎn)?中、產(chǎn)后?服務(wù)咨詢?；16?.民間糾?紛調(diào)解受?理；1?7.重點(diǎn)?優(yōu)撫對象?門診藥費(fèi)?補(bǔ)助申報(bào)?初審；?18.殘?疾人證申?領(lǐng)初審（?代辦）；?19.?貧困精神?殘疾人藥?費(fèi)補(bǔ)助初?審；2?0.再生?育證辦理?初審；?21.獨(dú)?生子女光?榮證申報(bào)?初審；?22.計(jì)?劃生育家?庭獎勵扶?助對象和?特別扶助?對象初審?；23?.流動人?口婚育證?明核發(fā)初?審；_?___戶?籍遷移協(xié)?辦；2?5.黨員?關(guān)系轉(zhuǎn)接?；26?.老年優(yōu)?待證代辦?；27?.臨時救?濟(jì)申報(bào)初?審；2?8.貧困?白內(nèi)障患?者復(fù)明手?術(shù)申報(bào)；?（行政村?）29.?貧困村民?醫(yī)療救助?初審；（?行政村）?30.農(nóng)?村最低生?活保障初?審；（行?政村）3?1.農(nóng)村?宅基地確?權(quán)登記發(fā)?證協(xié)辦；?（行政村?）32.?被征地農(nóng)?民基本養(yǎng)?老保障審?核初審；?（行政村?）33.?新農(nóng)保資?金發(fā)放；?（行政村?）34?.農(nóng)村合?作醫(yī)療申?請補(bǔ)助手?續(xù)協(xié)辦；?（行政村?）35.?農(nóng)村土地?承包經(jīng)營?權(quán)流轉(zhuǎn)服?務(wù)；（行?政村）3?6.政策?性農(nóng)業(yè)保?險承保；?（行政村?）37.?村民低收?入家庭資?格認(rèn)定初?審；（行?政村）3?8.城市?最低生活?保障初審?；（社區(qū)?）39.?城鄉(xiāng)醫(yī)療?救助申報(bào)?初審；（?社區(qū)）4?0.就業(yè)?失業(yè)登記?證申辦初?審；（社?區(qū)）41?.城鎮(zhèn)居?民社會養(yǎng)?老保險初?審；（社?區(qū)）42?.城鎮(zhèn)居?民醫(yī)療保?險辦理；?（社區(qū)）?43.申?購經(jīng)濟(jì)適?用房受理?初審；（?社區(qū)）4?4.申請?廉租住房?保障初審?。（社區(qū)?）備注?。行政村?、社區(qū)均?提供便民?服務(wù)事項(xiàng)?中的第_?___項(xiàng)?至第__?__項(xiàng)便?民服務(wù)項(xiàng)?目，行政?村提供第?____?項(xiàng)至第_?___項(xiàng)?便民服務(wù)?項(xiàng)目，社?區(qū)提供第?____?項(xiàng)至第_?___項(xiàng)?便民服務(wù)?項(xiàng)目。?村級便民?服務(wù)中心?工作制度?模板（三?）附件?1行政?村（社區(qū)?）便民服?務(wù)中心?便民服務(wù)?事項(xiàng)行?政村（社?區(qū)）便民?服務(wù)中心?便民服務(wù)?事項(xiàng)共_?___項(xiàng)?，其中行?政村便民?服務(wù)中心?提供便民?服務(wù)__?__項(xiàng)，?社區(qū)便民?服務(wù)中心?提供便民?服務(wù)__?__項(xiàng)，?具體如下?：__?__人口?計(jì)生、土?地、民政?等法律、?法規(guī)、政?策咨詢；?2.一?孩生育服?務(wù)證協(xié)辦?；3.?避孕節(jié)育?和生殖保?健服務(wù)卡?發(fā)放；?4.流動?人口婚育?證明協(xié)辦?；5.?職工基本?醫(yī)療保險?人員參保?、續(xù)保手?續(xù)協(xié)辦；?6.城?鎮(zhèn)居民醫(yī)?療保險參?保、續(xù)保?手續(xù)協(xié)辦?；7.?就業(yè)登記?和失業(yè)登?記協(xié)辦；?8.勞?動爭議調(diào)?解協(xié)辦；?9.技?能人員職?業(yè)資格證?書查詢；?10.?社會保障?卡協(xié)辦；?___?_公民收?養(yǎng)子女證?明初審；?12.?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?政策咨詢?；13?.村、居?民建房臨?時用電協(xié)?辦；1?4.村、?居民正式?用電協(xié)辦?；15?.農(nóng)業(yè)技?術(shù)產(chǎn)前、?產(chǎn)中、產(chǎn)?后服務(wù)咨?詢；1?6.民間?糾紛調(diào)解?受理；?17.重?點(diǎn)優(yōu)撫對?象門診藥?費(fèi)補(bǔ)助申?報(bào)初審；?18.?殘疾人證?申領(lǐng)初審?（代辦）?；19?.貧困精?神殘疾人?藥費(fèi)補(bǔ)助?初審；?20.再?生育證辦?理初審；?21.?獨(dú)生子女?光榮證申?報(bào)初審；?22.?計(jì)劃生育?家庭獎勵?扶助對象?和特別扶?助對象初?審；2?3.流動?人口婚育?證明核發(fā)?初審；?____?戶籍遷移?協(xié)辦；?25.黨?員關(guān)系轉(zhuǎn)?接；2?6.老年?優(yōu)待證代?辦；2?7.臨時?救濟(jì)申報(bào)?初審；?28.貧?困白內(nèi)障?患者復(fù)明?手術(shù)申報(bào)?；（行政?村）29?.貧困村?民醫(yī)療救?助初審；?（行政村?）30.?農(nóng)村最低?生活保障?初審；（?行政村）?31.農(nóng)?村宅基地?確權(quán)登記?發(fā)證協(xié)辦?；（行政?村）32?.被征地?農(nóng)民基本?養(yǎng)老保障?審核初審?；（行政?村）33?.新農(nóng)保?資金發(fā)放?；（行政?村）3?4.農(nóng)村?合作醫(yī)療?申請補(bǔ)助?手續(xù)協(xié)辦?；（行政?村）35?.農(nóng)村土?地承包經(jīng)?營權(quán)流轉(zhuǎn)?服務(wù)；（?行政村）?36.政?策性農(nóng)業(yè)?保險承保?；（行政?村）37?.村民低?收入家庭?資格認(rèn)定?初審；（?行政村）?38.城?市最低生?活保障初?審；（社?區(qū)）39?.城鄉(xiāng)醫(yī)?療救助申?報(bào)初審；?（社區(qū)）?40.就?業(yè)失業(yè)登?記證申辦?初審；（?社區(qū)）4?1.城鎮(zhèn)?居民社會?養(yǎng)老保險?初審；（?社區(qū)）4?2.城鎮(zhèn)?居民醫(yī)療?保險辦理?；（社區(qū)?）43.?申購經(jīng)濟(jì)?適用房受?理初審；?（社區(qū)）?44.申?請廉租住?房保障初?審。（社?區(qū)）備?注。村?級便民服?務(wù)中心工?作制度模?板（四）?一、便?民服務(wù)宗?旨：便民?、利民、?富民、安?民二、?便民服務(wù)?內(nèi)容：?㈠代辦類?1、民?政事務(wù)類?。社會救?濟(jì)、農(nóng)村?醫(yī)保、農(nóng)?村社會養(yǎng)?老保險、?醫(yī)療救助?、住房保?險、最低?生活保障?、戶口遷?移、身份?證辦理等?。2、?計(jì)劃生育?類。生殖?健康服務(wù)?證、獨(dú)生?子女證辦?理、流動?人口婚育?證明辦理?、農(nóng)村部?分計(jì)劃生?育家庭獎?勵扶助對?象確認(rèn)等?。3、?農(nóng)林水類?。林木零?星采伐許?可證審批?。4、?其他可代?辦的事務(wù)?。㈡、?咨詢類?法律咨詢?、政策咨?詢、農(nóng)技?知識咨詢?、市場信?息咨詢、?勞動力需?求信息咨?詢等。?㈢、公益?事業(yè)類?水、電、?電話、有?線電視線?路安裝及?維修聯(lián)系?工作，群?眾性文化?活動、全?民健身活?動的聯(lián)系?工作等。?三、便?民服務(wù)承?諾：1?、積極主?動熱情快?捷為村民?提供代辦?幫辦服務(wù)?。2、?在規(guī)定時?限內(nèi)辦結(jié)?并將結(jié)果?反饋給村?民；是特?事急事的?，及時給?予代辦幫?辦服務(wù)。?3、除?法定的規(guī)?費(fèi)以外，?不另收取?代辦、幫?辦費(fèi)用。?四、村?便民服務(wù)?點(diǎn)工作和?值班制度?1、設(shè)?立村便民?服務(wù)點(diǎn)，?各村村委?主任任中?心主任，?村支部書?記、村主?任、住村?干部、大?學(xué)生村官?為中心工?作人員，?各村民組?長為中心?聯(lián)絡(luò)員；?2、服?務(wù)點(diǎn)工作?人員保持?____?小時開機(jī)?為民服務(wù)?；3、?實(shí)行代辦?員ab崗?制，確保?工作時間?人員不脫?崗；4?、實(shí)行代?辦事項(xiàng)一?次性告知?，減少村?民無效往?返；5?、及時受?理、代辦?、轉(zhuǎn)辦、?催辦村民?所需辦理?事項(xiàng)；?6、除收?取正常規(guī)?費(fèi)以外，?嚴(yán)禁擅自?提高標(biāo)準(zhǔn)?收費(fèi)、巧?立名目亂?收費(fèi)、搭?車收費(fèi)；?7、自?覺接受鎮(zhèn)?便民服務(wù)?點(diǎn)業(yè)務(wù)指?導(dǎo)和工作?監(jiān)督，自?覺接受群?眾監(jiān)督；?8、實(shí)?行集中辦?公制度，?集中辦公?時間為：?逢集日?五、村便?民服務(wù)點(diǎn)?工作職責(zé)?1、受?理辦事群?眾的咨詢?、留言、?陪同、轉(zhuǎn)?告等事項(xiàng)?；2、?受理服務(wù)?對象的代?理服務(wù)申?請，代為?辦理申請?人的具體?事項(xiàng)；?3、做好?群眾來電?、來信、?來訪的記?錄、答復(fù)?、轉(zhuǎn)辦、?督辦、反?饋和歸檔?；4、?及時向鎮(zhèn)?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?群眾來電?、來信、?來訪反映?的重大問?題，并提?供有價值?的信息，?供領(lǐng)導(dǎo)決?策參考；?5、配?合上級政?務(wù)服務(wù)部?門做好審?批項(xiàng)目的?現(xiàn)場踏勘?工作；?6、按時?向鎮(zhèn)便民?服務(wù)點(diǎn)上?報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)?表和有關(guān)?資料。?六、村級?便民服務(wù)?工作人員?職責(zé)1?、努力學(xué)?習(xí)，正確?理解黨和?國家的方?針、政策?、法律、?法規(guī)，不?斷提高政?策水平和?為民辦事?的業(yè)務(wù)水?平；2?、認(rèn)真履?行職責(zé)，?耐心細(xì)致?地為群眾?辦好每一?件事，把?辦好群眾?的事作為?工作的出?發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)；?3、熱情?受理群眾?辦事事項(xiàng)?，按照服?務(wù)事項(xiàng)的?分類，屬?于村上