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文檔簡介
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專業(yè)實習報告篇1
今年七月的盛夏,如往年,依舊酷暑,炎熱。但今年七月的我,卻與往常不同懷著激動,喜悅的心情與大連工業(yè)大學(xué)的19名同學(xué),一同迎來了大連市人民政府行政服務(wù)中心的第一次實習。
7月23日下午1:30,伴著白主任的精彩講座,拉開了我們這次實習的帷幕。這次座談會白主任主要從三個方面闡述了內(nèi)容。首先,對服務(wù)中心的歷史,規(guī)模,服務(wù)對象等自然狀況進行了宏觀概述。其次,圍繞這次講座的核心問題——角色轉(zhuǎn)變,換位思考,品格塑造,自我修養(yǎng),具體展開“感情與原則”,“精神與物質(zhì)”,“軟件與硬件”三對關(guān)系的闡述。以及灌輸給大家“小政府,大服務(wù)”的先進理念。最后,是白主任對大家的期望,希望我們在這次實習中有所得,有所獲。這次講座雖然時間簡短,但其深刻的寓意猶如一把打開服務(wù)中心的鑰匙,把我們領(lǐng)進了行政服務(wù)中心的大門,使我的人生閱歷在政府中得到升華。
很榮幸,我被分配到了人事局窗口。在與窗口人員朝夕相處的十天里,我學(xué)會了許多許多,學(xué)會了書本中不曾告訴我的人際關(guān)系的微妙變化,學(xué)會了人事局辦公的專業(yè)知識,學(xué)會了一名實習生在社會中的角色,學(xué)會了……具體所見,所得,所感,如下:
第一,人事局的②號窗口是外埠人才引進。這是一個在中心四樓中,最忙碌的窗口,我想也是在整個中心中最忙碌的窗口,從上崗到下班,幾乎沒有停頓。而這個窗口的辦公人員,趙秀華老師作為一位今年年末就要退休的老員工,從沒有任何的抱怨。四樓的空調(diào)有些不好用,天氣的悶熱,但這并沒有影響到趙老師的辦公,一遍遍耐心的講解,一張張證件的審閱,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,讓我看到了政府人員作為人民公仆的最佳驗證。面對大量的數(shù)據(jù),煩瑣的程序,趙老師都能一件件從容的解決,更使我對政府人員的專業(yè)技能刮目相看。我想全心全意為人民服務(wù)是對這名老同志幾十年來工作的最貼切個概括。
第二,對人事局辦公業(yè)務(wù)的了解。中心的人事局共有三個窗口組成①政策性干部調(diào)入②外埠人才引進③人才服務(wù)機構(gòu)設(shè)立。絕大多數(shù)業(yè)務(wù)集中在②號窗口,其主要對引進人才的學(xué)歷,身份,婚姻狀況等事項進行審核。細分如下,夫妻雙方,一方在大連,一方在外地在①號窗口辦理人事關(guān)系調(diào)入;都在外地在②號窗口辦理手續(xù),①②號窗口都只辦理干部身份的人才調(diào)入關(guān)系,工人身份的則在勞動局辦理。③號人才服務(wù)機構(gòu)設(shè)立窗口,主要側(cè)重企業(yè)員工的培訓(xùn),由于此項業(yè)務(wù)對申報人要求相當嚴格,所以我尚未經(jīng)歷過此項業(yè)務(wù)的辦理。
第三,學(xué)以制用。對我來說,指導(dǎo)自己畢業(yè)后的人事檔案管理,是人事局獨具特色的魅力所在。把自己的檔案放到解放廣場的人才中心,一年交240元的代理費,就可以完全沒有后顧之憂。而作為物流051班的班長,面對我們班大量外市的同學(xué),如果要在大連就業(yè)的情況,也向李膺翔老師做了充分的咨詢,可以為我們班其他同學(xué)做好人事關(guān)系指導(dǎo)。這樣的現(xiàn)實意義,更是人事局對我來說的一道亮麗風景線。
第四,兩個人的智慧結(jié)晶。在這十天的實習里,我遇到了一個,實際性,操作行都很強的問題。為人口結(jié)構(gòu)辦設(shè)計一個Access軟件,鑒于劉影老師提供的數(shù)據(jù)項,以李老師為主,以我為輔的設(shè)計開始了。在兩個下午的工作中,對窗體與表的關(guān)聯(lián),組合框的展開,數(shù)據(jù)的屬(!)性,報表打印等幾個難點問題逐個攻堅。最后終于完成了購房落戶軟件的設(shè)計。此項工作大大簡化了牛警官對6000多戶的數(shù)據(jù)錄入。
第五,與此同時,對于相鄰的編辦,事業(yè)單位登記管理窗口業(yè)務(wù)也有所了解。如:年檢時間,批文,設(shè)立與注銷等事項。
上述內(nèi)容是我這十天體會的一個縮影,作為一名實習生不僅要在中心學(xué)好知識。心系中心發(fā)展,為中心獻計獻策更是我義不容辭的義務(wù)。以下便是我個人的一些建議(尚未成熟),主要包括以下三點:
第一,合理規(guī)劃,調(diào)整布局。例如:我實習的人事局窗口與公安局有些間接的聯(lián)系。因為人事關(guān)系與戶口,往往有所關(guān)聯(lián),而這兩個窗口一個在二樓,一個在四樓。如果兩窗口相鄰,我想會方便一些業(yè)務(wù)的辦理。
第二,不斷地做強做大是中心的發(fā)展方向。政府的辦公注重制定,實施,監(jiān)督三權(quán)相分離。我想把大連市盡可能多的有關(guān)實施性質(zhì)的業(yè)務(wù)遷入中心,對中心的發(fā)展會有戰(zhàn)略性的意義。中心的規(guī)模已經(jīng)頗具完善,怎樣精益求精更是中心值得探索的方向。
第三,提升中心凝聚力。中心可謂是各路英雄云集于此,經(jīng)過這幾年的磨合,我想在規(guī)章,制度上都會有一個系統(tǒng)的認識。在精神文明的建設(shè)中,中心組織的考察,看電影,游覽等活動已很完善。作為補充,我想利用工作人員的午休時間,組織一些活動,不僅可以增進不同窗口之間的交流,更可以提升中心在工作人員心中的親切感。例如:以委辦局為單位舉行乒乓球,羽毛球比賽,也可以充分利用中心的計算機硬件優(yōu)勢,組織一些娛樂性較強的活動,像打滾子等被大連人所津津樂道的活動。
十天的實習生活,猶如我人生的一點,一閃而逝。但其放射出來的奇?zhèn)ス妍愔猓盟埔槐K燈塔,照亮了我人生的航程。感謝學(xué)校與中心為我們提供了這樣一個寶貴的機會,更感謝窗口老師對我的諄諄教誨,我一定會更加努力的學(xué)習,以一顆拳拳之心,回報社會。
專業(yè)實習報告篇2
一、實習計劃
3月01日:詳細了解實習內(nèi)容和時間,明確實習期間所要完成的任務(wù),進一步修訂計劃表。
3月04日:安裝思科路由器交換機模擬軟件和建立apachephpmysql環(huán)境,并完成相應(yīng)的服務(wù)器配置,熟悉開發(fā)環(huán)境。
3月06日:學(xué)習基本的數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù),結(jié)合在校所學(xué)知識熟練進行一些簡單的操作,為即將進入的系統(tǒng)的開發(fā)打基礎(chǔ)。
3月09日:根據(jù)已有的調(diào)查情況,學(xué)習路由器、交換機的連接代碼和PHP制作的需求分析,設(shè)計各個功能模塊。
3月13日:根據(jù)已有的調(diào)查情況,分成小組,開始嘗試調(diào)試路由器和交換機,并進行連接,進行數(shù)據(jù)通信。
3月15日:網(wǎng)絡(luò)工程結(jié)束后,分工進行系統(tǒng)開發(fā)。參與主窗體的設(shè)計工作,學(xué)習公司團隊合作的理念與精神;并把以修改好的源代碼保存。
3月20日:進行各種管理模塊的功能實現(xiàn)的編碼學(xué)習,嘗試該模塊的頁面設(shè)計。
3月25日:繼續(xù)完善該模塊的編碼工作,之后測試該功能模塊的實際應(yīng)用情況,針對其不足之處,在前輩們的指正與幫助下進一步修改和完善。
3月31日:參與權(quán)限管理模塊的設(shè)計,學(xué)習并嘗試權(quán)限管理的編碼實習。4月05日:將各個模塊整合在一起,測試整個系統(tǒng)的運行情況,進行查漏補缺工作。
4月08日:學(xué)習信息安全和計算機攻防安全實驗。
4月15日:總結(jié)并加強理解所學(xué)的知識,也同時理解為什么要這樣做,以及怎樣做出來,盡量做到融會貫通。
二、實習目的
所謂畢業(yè)實習是學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,獨立從事社會實踐工作的初步嘗試,其基本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、基本技能應(yīng)對和處理問題的能力,是學(xué)生對四年所學(xué)知識和技能進行系統(tǒng)化、綜合化運用、總
結(jié)和深化的過程。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
通過畢業(yè)實習的過程,檢查學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力、實踐能力等各方面綜合能力。它是學(xué)校為畢業(yè)生提供的,一個很好的實習機會,是從理論學(xué)習到實際應(yīng)用的一條紐帶,對我們綜合能力的培養(yǎng),使得我們既能掌握專業(yè)的基本理論和基本知識,又能具有對于所學(xué)知識的運用能力以及獨立工作的能力,為我們在畢業(yè)后,能順利的走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。畢業(yè)實習主要訓(xùn)練學(xué)生從事計算機及相關(guān)專業(yè)技術(shù)工作及管理所必須的各種基本知識和實踐能力,使學(xué)生了解計算機及相關(guān)專業(yè)在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用現(xiàn)狀、存在的問題和應(yīng)用前景,了解專業(yè)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的計算機運用生產(chǎn)與應(yīng)用方法、信息組織形式、軟件開發(fā)過程及常用技術(shù)方法,培養(yǎng)學(xué)生理論結(jié)合實際,從實際出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題分析問題和提出解決方法的能力,訓(xùn)練學(xué)生從事專業(yè)技術(shù)工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力,培養(yǎng)學(xué)生將來從事計算機及相關(guān)專業(yè)的應(yīng)用、開發(fā)所具備的溝通能力,團結(jié)協(xié)作的素養(yǎng)。
為了能將理論與實踐相結(jié)合,同時也為了以后能夠順利的融入工作中,在畢業(yè)之前先進行了實習,因此也利用這段實習時間搜集與畢業(yè)設(shè)計相關(guān)的資料,了解路由和交換機基本原則以及信息安全,學(xué)習配置路由器和交換機的相關(guān)知識,掌握配置路由器和交換機的基本技術(shù),豐富配置路由器和交換機的實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過實習了解構(gòu)建一個較完整的網(wǎng)站,使我們對配置路由器和交換機有一個概括性的總體認識,更好地為我們在未來網(wǎng)絡(luò)化、信息化社會里從事動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)工作打下良好的'基礎(chǔ)。通過社會實習實踐,熟練專業(yè)技能,把平時學(xué)到的的知識運用到實際工作中,為以后進入社會做好準備。
三、實習內(nèi)容
在這一個半月的實習中,我復(fù)習了曾經(jīng)學(xué)過的網(wǎng)絡(luò)工程和信息安全,讓我對網(wǎng)絡(luò)工程、信息安全在認識的基礎(chǔ)上,又具備了用配置網(wǎng)絡(luò)的能力和了解網(wǎng)絡(luò)信息安全?,F(xiàn)在我再去理解網(wǎng)絡(luò)原理和計算機信息安全,就會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程是指按計劃進行的網(wǎng)絡(luò)綜合性工作。本專業(yè)培養(yǎng)掌握網(wǎng)絡(luò)工程的基本理論與方法以及計
算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的知識,能運用所學(xué)知識與技能去分析和解決相關(guān)的實際問題,可在信息產(chǎn)業(yè)以及其他國民經(jīng)濟部門從事各類網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和計算機通信系統(tǒng)研究、教學(xué)、設(shè)計、開發(fā)等工作的高級科技人才。計算機網(wǎng)與通信網(wǎng)(包括有線、無線網(wǎng)絡(luò))的結(jié)合是本專業(yè)區(qū)別于其他高校網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的顯著特色。而網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個關(guān)系國家安全和主權(quán)、社會穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚的重要問題。其重要性,正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計算機科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。它主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護,不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露,系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。
除了為自己的畢業(yè)設(shè)計做一些準備工作之外,還把以前學(xué)過的科目復(fù)習了一些。因為是網(wǎng)絡(luò)專業(yè),所以還要把跟網(wǎng)絡(luò)專業(yè)緊密相連的幾個科目在深入學(xué)習,畢竟專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù),工作首選的也應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)方面的。所以把計算機組成原理、電子電路技術(shù)、組網(wǎng)技術(shù)與配置、計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)配置與管理、網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)工程技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)方面的課本好好復(fù)習學(xué)習鞏固。然后又把計算機安全技術(shù)、計算機操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、計算機組成原理等計算機方面的科目進行復(fù)習及學(xué)習,多掌握一些關(guān)于計算機的知識為以后工作打基礎(chǔ)。
四、實習日志
3月04日
今天是來學(xué)校報道實習的第一天。今天將實習網(wǎng)絡(luò)工程實驗,早上8點鐘就到了實驗室,劉曉武老師已經(jīng)早早的在實驗室等我們了,感覺到大家都很勤奮,與周圍的同時簡單的聊了幾句,對思科路由器交換機的基本情況有了大致的了解。由于以前老師就講過了這門課程,所以老師簡單向我們介紹了今天要做的內(nèi)容和一些注意事項,然后進行了小組分化。
通過一天的學(xué)習,我基本上掌握了代碼的命名規(guī)范,也了解了路由器交換機的主要使用方法。
3月05日
今天的主要任務(wù)依然是對于信息安全基礎(chǔ)知識的學(xué)習。首先是對信息安全的
學(xué)習。其次,老師再一次囑咐我們一定認真了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性,強調(diào)這不僅關(guān)乎信息的安全,更使得數(shù)據(jù)順利進行。下午我們進行了實驗和電腦攻防實驗的簡單操作。
3月06日
今天是校內(nèi)實習的第三天,又有幾個新同學(xué)加入了我們實習小組。老師開始統(tǒng)一組織培訓(xùn),內(nèi)容是配置兩層交換機的配置。因為大家的基礎(chǔ)都不錯,很快便掌握了配置交換機的基本操作命令。
老師開始介紹一些高級特性,并從拓撲角度深入的分析了面向工程設(shè)計的原理,感覺真是受益匪淺。
下午的時間,老師給了我們測試工程的需求和基本數(shù)據(jù),分別是配置“靜態(tài)路由”和“采用協(xié)議的動態(tài)路由”。我在本機上調(diào)試通過,開始認真分析拓撲結(jié)構(gòu)。小組成員水平都比較高,網(wǎng)絡(luò)配置
結(jié)構(gòu)很清晰,命名組織也很規(guī)范,是進行學(xué)習的好材料。
3月09日
認真的分析了網(wǎng)絡(luò)工程動態(tài)路由的拓撲結(jié)構(gòu),遇到不懂的問題便向小組的成員和老師請教,和快的編出代碼來,結(jié)構(gòu)比較清晰,最終測試成功。由于進度較快,我又開始嘗試用別的路由協(xié)議進行網(wǎng)絡(luò)測試,難度不大,輕松完成。3月15日
不知不覺已經(jīng)快兩周時間了,今天信息安全實習,感覺到進入角色的速度還是很快的。今天完成了昨天老師交給我們小組的實習任務(wù),收到了表揚。和小組成員一起繼續(xù)接受老師安排的任務(wù),今天的內(nèi)容是基礎(chǔ)知識,由于在學(xué)校里以前接觸過相關(guān)的課程,所以學(xué)習起來比較輕松,進度較快。
開始做實驗,實驗很順利,并做了總結(jié)。
3月18日
今天是網(wǎng)絡(luò)原理的統(tǒng)一培訓(xùn),所有實習同學(xué)都要參加。首先老師詢問了每個小組的實驗進度,并且指出我們常見的錯誤,并給我們安排了現(xiàn)階段的任務(wù),我們是配置三層交換機,并了解交換機與路由器之間的區(qū)別與聯(lián)系。
3月20日
今天繼續(xù)對三層交換機進行測試,撰寫測試報告并修改出現(xiàn)的各種的問題。
專業(yè)實習報告篇3
本人從XX年進入廣西醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院就讀護理學(xué)以來,積極地學(xué)習相關(guān)的護理知識和認真工作,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,也有過無法補及的過錯。然而,日益激烈的社會競爭也使我充分意識的成為一名德、智、體全面發(fā)展的大學(xué)生的重要性,但是,當我們真正接觸到病人后,我發(fā)現(xiàn)臨床護理和我們書本上所學(xué)的知識還是存在著差距的,自己不僅要有扎實的護理理論知識,還要有熟練的操作技能,應(yīng)具備有受傷觀、愛心、奉獻精神等。無論如何,在過去在校學(xué)習的幾年是我不斷努力學(xué)習,不斷奮斗目標,不斷完善自我,不斷經(jīng)歷成長磨練的階段。在其中我曾經(jīng)努力學(xué)習護理相關(guān)知識,擔任班干、社團干部和舍長時工作認真,與同學(xué)友好相處,積極主動參與班集體活動,也榮獲獎勵;可其中我也迷糊過,踏上過錯誤的路,但是我一直都在悔悟,它使我擁有動力更努力地完善自我,改正不足,讓我的人生更充滿信心與動力。
在今后的工作道路上我給我個人的自我鑒定:在思想上,認真學(xué)習,積極向上,要有勇于接受批評和自我批評的精神,樹立正確的人生觀和價值觀;嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)定和制度,團結(jié)同事,積極主動參與各種活動;在學(xué)習上要嚴格要求自己,刻苦鉆研,態(tài)度端正,目標明確,不斷擴展自我的知識面,提高自思想文化素質(zhì);在工作上,我一定能做到對待患者細心、耐心、愛心、責任心,不遲到不早退,認真仔細做好每一項工作,善于工作總結(jié),向護士長及資深的老師請教,努力提高自身的業(yè)務(wù)水平;在生活上,養(yǎng)成良好的生活習慣,有條理,嚴謹生活態(tài)度和作風,豐富自己的閱歷。讓自己所學(xué)的護理知識充分運用到臨床上,為病人更多的服務(wù),提供更好更全面的護理,幫助他們恢復(fù)健康。
人生總要不斷地學(xué)習,不斷的完善,爭取克服一切的不足,努力奮斗,朝著目標,做好一名優(yōu)秀的護理人員,我相信只要努力與付出自己一定行!
專業(yè)實習報告篇4
公元xxxx年初,我們的實習生活開始了。在歷時半年的工作中我漸漸認識到了旅游的各項工作,并且親身體驗了旅游業(yè)及其旅游工作者應(yīng)該把自己定位為社會中的哪一個角色,通過我的學(xué)習不僅認識到旅游業(yè)在人們?nèi)粘I钪械闹匾?,并且也看到了他們在運營中的不足,這些不足影響了他們的經(jīng)濟效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用。
實習時間是短暫的,但以后工作的時間是漫長的,實習只是為以后的工作打響了第一槍,相信會為我們以后的工作提供珍貴的歷史資料與經(jīng)驗。
下面我獎將詳細的,系統(tǒng)的介紹我的具體工作和學(xué)習心得。
一、所在旅行社簡介
xx旅行社成立于xxxx年x月,曾隸屬于xxxxxxxxx法人:xxx,總經(jīng)理:xx,注冊資本:150萬。地址:xxxxxxxxx電話:xxxxxxx,xxxxxxx。傳真:xxxxxx
xx旅行社是xx知名企業(yè)的xx分支機構(gòu),主要經(jīng)營范圍是:國內(nèi)旅游,旅游咨詢,預(yù)定火車票,以及國際旅游代辦業(yè)務(wù)等。是一家國有企業(yè)控股的國內(nèi)旅行社。
二、旅行社計調(diào)工作
旅行社的中樞機構(gòu)是計調(diào)部,他的主要職責是聯(lián)系游客的旅游目的地,找到優(yōu)秀的地接旅行社,聯(lián)系旅游目的地的賓館,飯店,提前安排好食宿,聯(lián)系車隊,定好汽車出發(fā)以及回來的時間,費用,并將所有費用相加算出25人成團的平均價格,然后做出報價與行程。提供給前來咨詢的游客使用。
旅游報價非常復(fù)雜,計調(diào)人員要預(yù)見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。
通常旅行社的汽車采用租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分為兩種
第一種:“大包”主要操作是汽車的使用權(quán)歸旅行社所有,旅行社負責旅游車在旅游過程中的各項費用,主要包括:油費,過路費,過橋費,停車費,保險費等。大學(xué)排名
第二種:“小包”主要操作是旅行社只負責用車,而在旅游過程中產(chǎn)生的各種費用由旅游車的所有者承擔。
目前第二種方法的風險性大,不方便操作。而且費用較高,所以旅行社基本上采用“大包”的方式來租賃旅游車。
旅游地接旅行社的選擇主要通過以下的幾種方式來確定。
第一:查找資料,旅行社會到旅行社內(nèi)部的資料,以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息,計調(diào)部可以在接到旅游業(yè)務(wù)后與資料中的相應(yīng)的適合的旅行社聯(lián)系,以最小的成本達到最大的效益。
第二:業(yè)務(wù)員操作,每到旅游旺季來臨之前,各個地接社的業(yè)務(wù)人員都會前往各個組團社聯(lián)系業(yè)務(wù)。最近幾年開始流行統(tǒng)一業(yè)務(wù)。例如:內(nèi)蒙古的旅行社。在今年有旅游局領(lǐng)導(dǎo)帶隊,組成一個大的宣傳團隊,一地一地的做宣傳。從張家口一直南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣傳力度大,節(jié)省時間和費用,并且也加強了省際旅游的全方位發(fā)展。
第三:網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,全國各地的旅行社都會使用這種簡單,方便,快捷,價格低廉的操作方式。旅行會采用電子信箱,OICQ,MSN的方法。信箱是用來接受大的文件和廣告。OICQ是面對面的進行時時交流,MSN是正式的辦公系統(tǒng)可以交流行程報價。這樣做減少了不少人力,物力,財力。正漸漸被旅游從業(yè)者大量采用,并成為旅游業(yè)不可缺少的重要工具之一。
第四:信箋聯(lián)系,這種方式雖然古老,但是確有著簡單,安全的特點。方便雙方確定權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系,一旦出現(xiàn)問題,由于有書面上的文字,所以解決起來相對來說要方便。
通過以上四種方式,旅行社就可以及時,有效的聯(lián)系到各地的旅行社,為游客制定出適合與某個團隊的旅游計劃。
三、旅游團分類
旅游的組團按照業(yè)內(nèi)人士的標準來劃分,可分為3種
第一種:豪華團,這種團的費用較高,服務(wù)非常優(yōu)秀!所住賓館為4星以上,用餐標準為旅游目的地的特色菜或招牌菜?;静缓徫锞包c。所含景點豐富。
第二種:標準團,這種團的費用適中,服務(wù)優(yōu)秀,所住賓館為2至3星的雙人標準間。用餐為十人一桌,八菜一湯或十菜一湯。有適當?shù)馁徫锞包c。旅游景點豐富。
第三種:經(jīng)濟團,這種團的費用較低,服務(wù)一般,所住賓館為2星以下的4人間。用餐自理,夠物點較多。旅游景點相對較少。
三種旅游團適合三類人群,高。中,低擋消費均可。能使各類人群都能享受到旅游給他們自身以及家庭帶來的樂趣。
四、旅游接待工作
旅游接待是旅行社的門面。主要面對的是來咨詢的散客。這樣的客人分布不均,分別處在不同的社會階層,所以說一個優(yōu)秀的接待人員要應(yīng)付各種各樣人的咨詢甚至是刁難。
旅游接待也包括兩個部分
第一:電話咨詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價,并詢問客人有幾個人參加旅游,幾個成人幾個兒童,選擇哪種檔次的團隊,如果客人確定報名,要馬上給客人安排坐位號,并詢問客人的基本資料辦理報名業(yè)務(wù)和保險業(yè)務(wù)。告知客人出團時間,地點,要求把團款在出團前交齊
如果客人只是咨詢,可以在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄,方便以后聯(lián)系。為客人提供適合他們?nèi)说穆糜斡媱?/p>
第二:當面咨詢,有時客人會來旅行社當面咨詢情況。所以要求接待人員對旅游報價以及行程充分熟悉,并且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同,使客人相信選擇了正確的旅行社,并且會得到物超所值的享受。那么他可能會考慮報名,可能會有他的家人,朋友參加。這樣不僅提高了業(yè)務(wù)量,還提高了旅行社的知名度
五、導(dǎo)游工作
導(dǎo)游工作是旅行社的重要工作,是旅行社為客人提供的一種隱行商品。
通過導(dǎo)游工作我認識到知識是成為導(dǎo)游的必要條件,有了豐富的知識,客人的各種古怪問題都會化解,客人也會對導(dǎo)游刮目相看。而熱心的服務(wù)也是一名導(dǎo)游比不可少的義務(wù),通過客人的接觸,會發(fā)現(xiàn)世界上還是好人多,他們會因為導(dǎo)游的熱情服務(wù)而接受餐飲口味的不舒服,會放棄住房上的投訴。還會努力配合你在車上的各種活動,順利完成一項非??蓯鄣墓ぷ?。
六、財務(wù)工作
作為旅行社的唯一經(jīng)濟來源——團款。如何運用和管理是一項非常系統(tǒng)復(fù)雜的,獨立的財務(wù)工作來支持
首先,收取團款要細致,要分清所收團款的具體人數(shù),其中包括幾個成人,幾個兒童。避免把兒童款收成成人款。而引起不必要的麻煩。
其次,收取團款要及時,由于客人在旅途中的所有花費都來源于團款,所以團款要在出團前收齊。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。
第三,收取團款要記錄,只有把任何花費都精確到書面上才能是所在企業(yè)有良好的憑證來計算當月收入情況。
七、投訴處理
團中投訴出理,首先充分理解客人的亢奮情緒,不與之爭辯,耐心解釋,熱情服務(wù),積極安慰客人盡快聯(lián)系有關(guān)單位解決客人的困難
團后投訴處理,了解客人投訴的原因,盡快查明客人所說是否屬實,如果客人提出賠償要求,應(yīng)視其多少予以充分考慮,作出可以讓雙方都滿意的方案。
以上是我對旅行社工作的簡單認識,旅行社是一個龐大而且精細的機構(gòu),在這里不能進行充分的分析。
通過實習,我知道要學(xué)習的東西還很多,而且我們處理人際關(guān)系和社會關(guān)系的能力還不夠,所以我們要繼續(xù)努力學(xué)習,為將來的正式工作打下基礎(chǔ),為以后的生活積累經(jīng)驗。
成為一個真正自立的人!
專業(yè)實習報告篇5
1、實習時間:
20xx年11月9日至20xx年11月11日
2、實習目的:
1、加強理論與實際的聯(lián)系
2、認識土壤的地理分布規(guī)律及其野外觀測技
3、認識植被的地理分布規(guī)律和常見植物的識別
4、認識常見地質(zhì)現(xiàn)象和巖石、礦物的野外的識
5、認識常見地貌類型,掌握其特征和形成的原因
3、實習路線:11月9日牿嶺—飛來石—如琴湖—錦繡谷—天橋—仙人洞—龍首崖
11月10日牯嶺—女兒城—含鄱口—三逸鄉(xiāng)冰窖—五老峰—廬山植物園
11月11日牯嶺——大月山水庫——剪刀峽——好漢坡
一、廬山概況:
廬山,位于中國江西省北部,東經(jīng)115度52分——116度零8分,北緯29度26分——29度41分,面積302平方公里,外圍保護地帶面積500平方公里。北瀕一瀉千里的長江,南襟煙波浩渺的鄱陽湖,大江、大湖、大山渾然一體,險峻與秀麗剛?cè)嵯酀?,素以“雄、奇、險、秀”聞名于世。廬山地處中國亞熱帶東部季風區(qū)域,面江臨湖,山高谷深,具有鮮明的山地氣候特征。年平均降水1917毫米,年平均霧日191天,年平均相對濕度78%,每年7月——9月平均溫度16、9攝氏度,夏季極端最高溫度32攝氏度。良好的氣候和優(yōu)美的自然環(huán)境,使廬山成為世界著名的避暑勝地。
廬山長約25公里,寬約20公里,最高峰漢陽峰海拔1474米,牯嶺街1167米,高出四周平原約1440米,屬中山類型。廬山的地形成因是斷裂隙起的斷塊山,周圍斷層頗多,特別是東南部和西北部,呈東北—西南走向的斷層規(guī)模較大,由于這種斷層塊構(gòu)造而形成的山體,故多奇峰峻嶺,懸崖峭壁,千姿百態(tài),山地的周圍則滿布著斷崖峭壁,峙谷幽深。
廬山有獨特的第四紀冰川遺跡,有河流、湖泊、坡地、山峰等多種地貌類型,有地質(zhì)公園之稱。廬山也是中國古代教育基地和宗教中心。1996年12月江西廬山風景名勝區(qū)作為自然文化遺產(chǎn)被列入《世界遺產(chǎn)名錄》。
廬山是中華十大名山之一、全國風景名勝區(qū)、世界遺產(chǎn)地——我國目前唯一的世界文化景觀、我國首批世界地質(zhì)公園,是世界級名山。風景區(qū)總面積302平方公里,山體面積282平方公里,由于它獨特的地理位置,及亞熱帶山地氣候特征,土壤和植被垂直分帶明顯等特征,也就成為了一個各高校都首選的自然地理野外實習地點。
二、廬山地質(zhì)概況
(一)廬山的形成
廬山的形成經(jīng)歷了復(fù)雜而又漫長的過程,山體也由時代不同的巖石組成。它是一座崛起于平地的巍峨的孤立形山系。但是在上升之前它曾經(jīng)也經(jīng)歷過了沉降的過程。
大約在10—23億年前,即前震旦紀——二疊紀時,本區(qū)處于淺海至濱海環(huán)境,并發(fā)生緩慢的沉降,沉積物厚達5000米,沉積巖層有長石石英砂巖、石英砂巖、沙礫巖、礫巖、石灰?guī)r、頁巖和凝灰?guī)r等。當然在總的沉降過程中,也有幾次的上升,過程如下:前震旦紀——呂梁運動上升為陸地,——后下沉——晚奧陶世上升——后下沉——志留紀末至泥盆紀早期上升(加里東運動)——泥盆紀中期至二疊紀下沉。
中生代燕山運動時,從上二疊紀至白堊紀廬山發(fā)生斷裂上升而成為陸地——晚白堊紀廬山周圍斷裂下沉接受沉積,沉積物厚達數(shù)百米——第三紀歷史地區(qū)微弱上升——第四紀直到現(xiàn)在強烈上升,并使廬山成為斷塊山,山體受到剝蝕,但是廬山周圍相對下沉,而且產(chǎn)生鄱陽湖。廬山斷裂上升量最大是在山體的中南部,向東北方是西南方遞減,所以廬山的高度也同樣中南部喂最高。
(二)廬山的地層
本區(qū)地層分布具有一定的規(guī)律性。廬山主要由震旦紀及前震旦紀地層組成,山體中部出露最寬向東北部和西部收斂,以九奇峰,仰天坪一節(jié)為界,廬山地層分為南、北兩部。南部主要由出露前震旦紀雙橋山群,廬山最高峰漢陽峰為前震旦紀噴出交流紋巖組成,因受風化,故呈圓渾狀,北部出露震旦系統(tǒng)南沱組。
(三)廬山巖石的類型和特征
廬山的巖石主要有兩種類型:沉積巖和變質(zhì)巖。
1、沉積巖:沉積巖主要有長石石英砂巖、石英砂巖、沙礫巖、礫巖、石灰?guī)r、頁巖和凝灰?guī)r。其中,礫巖最為常見。在環(huán)湖路的蘆林冰磧泥剖面中,礫巖居多,大小混雜,但磨圓度均較好。其構(gòu)造有層理構(gòu)造和層面構(gòu)造,主要受河流和風力作用影響而形成。
2、變質(zhì)巖:廬山的變質(zhì)巖主要由沉積巖經(jīng)過區(qū)域變質(zhì)作用形成大理巖、石英巖、板巖、片巖、片麻巖、角閃巖等,片巖居多。其結(jié)構(gòu)有等粒變晶結(jié)構(gòu)、斑狀變晶結(jié)構(gòu)、鱗片變晶結(jié)構(gòu)等,構(gòu)造多為板狀構(gòu)造、千枚狀構(gòu)造、片狀構(gòu)造、塊狀構(gòu)造,特點是呈塊型或片型,片巖層理分明。
三、廬山地貌概況
廬山是由北東——南西走向斷裂作用上升而成的斷塊山,平面呈腎型,中部寬向東北是西南逐漸收窄。山體內(nèi)的褶皺、斷層、個單斜構(gòu)造地貌都很明顯,此外,還有尚在爭論中的第四紀山岳冰川地貌。
(一)構(gòu)造地貌
廬山主要是在中生代燕山期形成,組成廬山的地層由沉積到剝蝕。廬山的構(gòu)造、巖性和新構(gòu)造運動對山體及次一級地貌的形成起著控制作用。主要構(gòu)造為東北——西南方向即褶曲的延伸方向,受來自西北——東南的擠壓力。完成后,內(nèi)力作用見效,外力作用增強,從燕山運動到新構(gòu)造運動,主要受外力作用,既破壞又建設(shè)。廬山大致從九奇峰——仰天坪一線為界,分為南北兩段。九奇峰一帶發(fā)育一系列逆掩斷層,同時又受巖性影響,在地貌上出現(xiàn)奇峰林立,谷嶺相對的現(xiàn)象。
由構(gòu)造(褶皺和斷層)所控制的山脊主要有5列,由南向北,高度逐漸降低,山脊之間為谷地,主要有4列,山脊和谷地平行排列,而且均作北東——南西走向。
1、褶皺構(gòu)造地貌分述如下:
(1)五老峰單面山:它由五老峰背斜的北翼所成,其南翼因斷層陷落于山南,平均高1358米。
(2)大月山背斜山:大月山背斜山受大月山背斜構(gòu)造控制,走向北東——南西,主要由石英巖組成。高1453米。
(3)虎背嶺單面山:它是虎背嶺倒轉(zhuǎn)背斜背翼斷餡厚殘留的南翼,成為單斜層及單面山。
(4)東谷(又稱中谷):蓮谷向斜谷,受牯嶺向斜所控制,位于女兒城北側(cè),兩谷地本來向同一方向延伸,但因為受剪刀峽斷層的錯東的錯東影響,故使蓮谷向東北傾斜,而東谷向西南傾斜。
(5)王家坡向斜西北為大馬頸背斜:大馬頸向西南延伸為虎背嶺背斜?;⒈硯X背斜與東谷向斜之間發(fā)育了與大校廠相應(yīng)的西谷次成谷和牯牛嶺次成山。1、冰蝕地貌
(1)、冰斗:大坳冰斗等。
(2)、冰川谷:大校場等。
(3)、羊背石:如琴湖旁的羊背石。
(4)、冰窖:東谷等。
2、冰磧地貌
(1)、終磧壟:如花寺內(nèi)。
(2)、側(cè)磧:如裁縫嶺側(cè)磧。
(3)、漂礫:如西谷的“飛來石”。
四、氣候概況
廬
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