物業(yè)項目經(jīng)理工作職責職責（五篇）

第4頁共4頁物業(yè)項目?經(jīng)理工作?職責職責?1、在?區(qū)域經(jīng)理?的領導下?全面負責?所屬項目?的日常管?理工作;?2、負?責制定項?目年、月?、周工作?計劃及指?導實施;?3、實?施對委托?管理的驗?收和接管?;負責跟?進項目設?施設備的?維修工作?;4、?負責項目?上各類合?同的初審?;5、?負責組織?項目員工?培訓及考?核管理工?作;6?、負責與?開發(fā)商及?政府相關?職能部門?的溝通協(xié)?調(diào)等相關?工作;?7、負責?處理前期?介入項目?的物業(yè)裝?修事宜;?處理租戶?、業(yè)主投?訴及妥善?處理緊急?突發(fā)事件?，提高客?戶滿意度?;8、?完成公司?下達的經(jīng)?營管理指?標;物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責職責（?二）負?責公司服?務理念、?質(zhì)量環(huán)境?、職業(yè)健?康安全管?理方針、?服務標準?、計劃工?作等宣貫?落地及過?程監(jiān)督;?負責項?目物業(yè)服?務狀況的?分析、評?價、改進?及集團物?業(yè)服務細?節(jié)推行工?作;負?責項目管?理流程創(chuàng)?新工作，?統(tǒng)籌項目?突發(fā)事件?的處理;?負責組?織、實施?、檢查客?戶滿意度?的提升工?作，了解?客戶需求?，及時增?設特約服?務項目，?與物業(yè)所?在區(qū)域的?各級管理?單位保持?良好的合?作關系;?嚴格外?包方的選?擇，對外?包業(yè)務單?位履約情?況進行監(jiān)?督、考核?、評價;?負責核?心管理團?隊的梯隊?建設、培?訓孵化及?員工關系?維護，具?有人員管?控風險意?識，溝通?能力良好?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責?職責（三?）1、?負責客戶?服務部內(nèi)?部的團隊?建設和對?內(nèi)、對外?人際關系?調(diào)節(jié)，使?客戶服務?部全體員?工在一個?透明、健?康、愉悅?的環(huán)境內(nèi)?高效工作?;2、?為管理處?的組織運?行建立穩(wěn)?定、統(tǒng)一?的規(guī)范和?指引，監(jiān)?督項目品?質(zhì)運行，?保證品質(zhì)?運行的穩(wěn)?定性，持?續(xù)改進服?務品質(zhì);?3、采?取具體有?效的措施?，以保障?公司的品?牌輸出和?良好的客?戶關系形?象;4?、負責管?理處各項?與客戶服?務相關的?制度修改?與維護;?5、負?責處理客?戶向上級?公司及媒?體的投訴?和客戶反?映的強烈?問題，協(xié)?助物業(yè)總?經(jīng)理處理?與外聯(lián)單?位的關系?及物業(yè)總?經(jīng)理臨時?交辦的其?他事項;?6、對?業(yè)主現(xiàn)實?和潛在的?需求進行?分析研究?，創(chuàng)造性?地開拓客?戶服務項?目，并組?織實施;?7、物?業(yè)管理綜?合服務費?催繳的統(tǒng)?籌安排，?完成項目?制定的催?繳計劃，?協(xié)助公司?財務部監(jiān)?管項目各?類款項的?收支，符?合公司財?務部的賬?務管理要?求。物?業(yè)項目經(jīng)?理工作職?責職責（?四）1?.全面負?責物業(yè)項?目的日常?運營管理?工作，保?證項目管?理規(guī)章制?度、工作?程序的嚴?格執(zhí)行，?保證項目?各項業(yè)務?工作品質(zhì)?達到公司?目標要求?;2.?全面主持?項目物業(yè)?管理處的?工作，對?物業(yè)管理?處的運營?、人事、?財務，資?產(chǎn)等各方?面管理負?全權責任?;__?__組織?制定本項?目預算和?預算控制?工作，監(jiān)?督內(nèi)部費?用的合理?使用及支?出，在滿?足服務需?求的前提?下，開源?節(jié)流，完?成項目經(jīng)?營管理指?標;4?.完成公?司下達的?其他各項?經(jīng)營管理?指標;?5.熟悉?客戶情況?，建立良?好的客戶?關系。對?外與政府?部門建立?良好的公?共關系等?。物業(yè)?項目經(jīng)理?工作職責?職責（五?）1、?對物業(yè)總?經(jīng)理負責?;2、?對項目管?理處的下?屬部門指?導工作，?監(jiān)督檢查?各專業(yè)部?門的具體?工作;?3、制定?項目管理?處的年度?、季度、?月度工作?計劃上報?物業(yè)總經(jīng)?理批準后?，嚴格按?工作計劃?完成相關?工作;?4、嚴格?按發(fā)公司?質(zhì)量管理?的要求確?保項目的?各項工作?達到標準?，創(chuàng)造品?牌效應;?5、按?ISO9?000質(zhì)?量管理標?準組織相?關體系文?件;6?、對商業(yè)?綜合體工?程、設備?、裝修、?保安、消?防、保潔?、綠化、?品質(zhì)等管?理工作進?行監(jiān)督、?指導和管?理;7?、負責商?業(yè)綜合體?工程竣工?后的接管?驗收工作?;8、?對商業(yè)綜?合