物業(yè)園區(qū)專業(yè)工作職責(zé)（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)物業(yè)園區(qū)?專業(yè)工作?職責(zé)1?、負(fù)責(zé)監(jiān)?督落實(shí)物?業(yè)管理費(fèi)?的收繳及?其他各項(xiàng)?費(fèi)用的代?收代繳工?作。2?、定期分?析收繳工?作開(kāi)展情?況，并且?按照公司?收繳率數(shù)?據(jù)和改進(jìn)?建議等不?斷改進(jìn)工?作，確保?項(xiàng)目完成?當(dāng)期和年?度收繳率?。3、?督導(dǎo)下屬?做好來(lái)電?、來(lái)訪客?戶的接待?，并參與?重要來(lái)點(diǎn)?及重大客?戶接待工?作。4?、處理業(yè)?主疑難投?訴，對(duì)重?大投訴參?與處理和?跟蹤，組?織各種資?源相應(yīng)客?戶需求。?5、組?織、參加?項(xiàng)目?jī)?nèi)外?部的各項(xiàng)?會(huì)議和培?訓(xùn)。6?、落實(shí)本?項(xiàng)目各類?信息、資?料和數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計(jì)、?上報(bào)工作?。7、?管理本項(xiàng)?目的文件?收發(fā)、登?記、分類?、保管和?文印工作?。8、?將本項(xiàng)目?各類檔案?與業(yè)務(wù)資?料收集、?整理、歸?檔，并做?好保管和?查閱工作?。9、?根據(jù)公司?新入職員?工培訓(xùn)辦?法，實(shí)施?培訓(xùn)、帶?教，確保?新員工能?快速適應(yīng)?工作。?10、根?據(jù)員工工?作中出現(xiàn)?的相關(guān)問(wèn)?題，制定?合理培訓(xùn)?提升方案?，幫助員?工提高工?作技能。?11、?負(fù)責(zé)本項(xiàng)?目客戶溝?通平臺(tái)的?建立和維?護(hù)，提出?有效改進(jìn)?辦法及建?議。1?2、制定?并組織實(shí)?施業(yè)主各?階段溝通?方案和社?區(qū)文化活?動(dòng)，積極?贏得業(yè)主?的理解和?支持。?13、配?合公司組?織的第三?方客戶滿?意度調(diào)查?，并進(jìn)行?分析處理?、評(píng)估總?結(jié)、制定?改進(jìn)計(jì)劃?等工作。?物業(yè)園?區(qū)專業(yè)工?作職責(zé)（?二）1?、對(duì)本區(qū)?域內(nèi)的業(yè)?主報(bào)事進(jìn)?行信息收?集、跟進(jìn)?、及協(xié)調(diào)?處理。?2、負(fù)責(zé)?本區(qū)域內(nèi)?的物業(yè)服?務(wù)費(fèi)用的?收繳、清?欠工作。?3、負(fù)?責(zé)本區(qū)域?內(nèi)業(yè)主滿?意度調(diào)查?的客戶梳?理、關(guān)系?維護(hù)工作?。4、?協(xié)助開(kāi)展?業(yè)懇談會(huì)?、后臺(tái)開(kāi)?放日及社?區(qū)活動(dòng)的?客戶邀請(qǐng)?及后期意?見(jiàn)調(diào)查和?評(píng)估。?5、協(xié)助?處理本區(qū)?域內(nèi)的突?發(fā)事件的?客戶安撫?工作。?6、負(fù)責(zé)?對(duì)本區(qū)域?內(nèi)樓道、?總坪進(jìn)行?巡查、發(fā)?現(xiàn)異常通?知對(duì)應(yīng)的?工作人員?進(jìn)行處理?等。物?業(yè)園區(qū)專?業(yè)工作職?責(zé)（三）?1、實(shí)?施對(duì)委托?管理物業(yè)?的驗(yàn)收和?接管。?2、根據(jù)?《物業(yè)管?理委托合?同》組織?提供各項(xiàng)?綜合服務(wù)?以及各項(xiàng)?專項(xiàng)服務(wù)?。3、?組織實(shí)施?管理中心?的各項(xiàng)工?作規(guī)范,?保證各項(xiàng)?工作的有?序開(kāi)展。?4、組?織員工完?成崗位職?責(zé)，合理?調(diào)配人力?資源，完?成對(duì)員工?的各項(xiàng)考?核。5?、組織實(shí)?施員工勞?動(dòng)保護(hù)和?安全生產(chǎn)?的各項(xiàng)工?作規(guī)范和?措施。?6、對(duì)物?業(yè)管理服?務(wù)分供方?的工作進(jìn)?行監(jiān)控、?檢查和評(píng)?價(jià)。7?、組織物?業(yè)管理相?關(guān)費(fèi)用的?收繳工作?。8、?對(duì)托管物?業(yè)實(shí)施物?業(yè)管理服?務(wù)時(shí)的對(duì)?外聯(lián)絡(luò)工?作。9?、完成公?司交辦的?其他工作?。物業(yè)?園區(qū)專業(yè)?工作職責(zé)?（四）?1.保障?項(xiàng)目各項(xiàng)?設(shè)備的正?常運(yùn)行;?2.檢?查下屬員?工的出勤?狀況，合?理調(diào)度人?力，控制?人事成本?;3.?檢查項(xiàng)目?各項(xiàng)水、?電、空調(diào)?等設(shè)施的?安全運(yùn)行?;4.?按照上級(jí)?部門要求?，負(fù)責(zé)實(shí)?施工程改?造;5?.指導(dǎo)項(xiàng)?目工程施?工，控制?工程成本?;__?__項(xiàng)目?各項(xiàng)專業(yè)?設(shè)備的維?修、保養(yǎng)?;7.?負(fù)責(zé)工程