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文檔簡介

第20頁共20頁激勵員工方?案及獎勵?一、榜樣激?勵為員工?樹立一根行?為標(biāo)桿在?任何一個組?織里,管理?者都是下屬?的鏡子???以說,只要?看一看這個?組織的管理?者是如何對?待工作的,?就可以了解?整個組織成?員的工作態(tài)?度。“表不?正,不可求?直影?!币?讓員工充滿?激情地去工?作,管理者?就先要做出?一個樣子來?。1、領(lǐng)?導(dǎo)是員工們?的模仿對象?2、激勵?別人之前,?先要激勵自?己3、要?讓下屬高效?,自己不能?低效4、?塑造起自己?精明強干的?形象5、?做到一馬當(dāng)?先、身先士?卒6、用?自己的熱情?引燃員工的?熱情7、?你們干不了?的,讓我來?8、把手?“弄臟”,?可以激勵每?一個員工?9、在員工?當(dāng)中樹立起?榜樣人物?二、目標(biāo)激?勵激發(fā)員?工不斷前進?的欲望人?的行為都是?由動機引起?的,并且都?是指向一定?的目標(biāo)的。?這種動機是?行為的一種?誘因,是行?動的內(nèi)驅(qū)力?,對人的活?動起著強烈?的激勵作用?。管理者通?過設(shè)置適當(dāng)?的目標(biāo),可?以有效誘發(fā)?、導(dǎo)向和激?勵員工的行?為,調(diào)動員?工的積極性?。10、?讓員工對企?業(yè)前途充滿?信心11?、用共同目?標(biāo)引領(lǐng)全體?員工12?、把握“跳?一跳,夠得?著”的原則?13、制?定目標(biāo)時要?做到具體而?清晰14?、要規(guī)劃出?目標(biāo)的實施?步驟15?、平衡長期?目標(biāo)和短期?任務(wù)16?、從個人目?標(biāo)上升到共?同目標(biāo)1?7、讓下屬?參與目標(biāo)的?制定工作?18、避免?“目標(biāo)置換?”現(xiàn)象的發(fā)?生三、授?權(quán)激勵重?任在肩的人?更有積極性?有效授權(quán)?是一項重要?的管理技巧?。不管多能?千的領(lǐng)導(dǎo),?也不可能把?工作全部承?攬過來,這?樣做只能使?管理效率降?低,下屬成?長過慢。通?過授權(quán),管?理者可以提?升自己及下?屬的工作能?力,更可以?極大地激發(fā)?起下屬的積?極性和主人?翁精神。?19、不要?成為公司里?的“管家婆?”20、?權(quán)力握在手?中只是一件?死物21?、用“地位?感”調(diào)動員?工的積極性?22、“?重要任務(wù)”?更能激發(fā)起?工作熱情?23、準(zhǔn)備?充分是有效?授權(quán)的前提?24、在?授權(quán)的對象?上要精挑細?選25、?看準(zhǔn)授權(quán)時?機,選擇授?權(quán)方法2?6、確保權(quán)?與責(zé)的平衡?與對等2?7、有效授?權(quán)與合理控?制相結(jié)合?四、尊重激?勵給人尊?嚴遠勝過給?人金錢尊?重是一種最?人性化、最?有效的激勵?手段之一。?以尊重、重?視自己的員?工的方式來?激勵他們,?其效果遠比?物質(zhì)上的激?勵要來得更?持久、更有?效。可以說?,尊重是激?勵員工的法?寶,其成本?之低,成效?之卓,是其?他激勵手段?都難以企及?的。28?、尊重是有?效的零成本?激勵29?、懂得尊重?可得“圣賢?歸”30?、對有真本?事的大賢更?要尊崇3?1、責(zé)難下?屬時要懂得?留點面子?32、尊重?每個人,即?使他地位卑?微33、?不妨用請求?的語氣下命?令34、?越是地位高?,越是不能?狂傲自大?35、不要?叱責(zé),也不?要質(zhì)問3?6、不要總?是端著一副?官架子3?7、尊重個?性即是保護?創(chuàng)造性3?8、尊重下?屬的個人愛?好和興趣?五、溝通激?勵下屬的?干勁是“談?”出來的?管理者與下?屬保持良好?的關(guān)系,對?于調(diào)動下屬?的熱情,激?勵他們?yōu)槠?業(yè)積極工作?有著特別的?作用。而建?立這種良好?的上下級關(guān)?系的前提,?也是最重要?的一點,就?是有效的溝?通。可以說?,溝通之于?管理者,就?像水之于游?魚,大氣之?于飛鳥。?39、溝通?是激勵員工?熱情的法寶?30、溝?通帶來理解?,理解帶來?合作41?、建立完善?的內(nèi)部溝通?機制42?、消除溝通?障礙,確保?信息共享?43、善于?尋找溝通的?“切入點”?44、與?員工順暢溝?通的七個步?驟45、?與下屬談話?要注意先“?暖身”4?6、溝通的?重點不是說?,而是聽?47、正確?對待并妥善?處理抱怨?48、引導(dǎo)?部屬之間展?開充分溝通?六、信任?激勵誘導(dǎo)?他人意志行?為的良方?領(lǐng)導(dǎo)與員工?之間應(yīng)該要?肝膽相照。?你在哪個方?面信任他,?實際上也就?是在哪個方?面為他勾畫?了其意志行?為的方向和?軌跡。因而?,信任也就?成為了激勵?誘導(dǎo)他人意?志行為的一?種重要途徑?。而管理不?就是要激勵?誘導(dǎo)他人的?意志行為嗎??49、?信任是啟動?積極性的引?擎50、?用人不疑是?馭人的基本?方法51?、對業(yè)務(wù)骨?干更要充分?信賴52?、信任年輕?人,開辟新?天地53?、切斷自己?懷疑下屬的?后路54?、向下屬表?達信任的_?___種方?法55、?用人不疑也?可以做點表?面文章5?6、既要信?任,也要激?起其自信?七、寬容激?勵胸懷寬?廣會讓人甘?心效力寬?容是一種管?理藝術(shù),也?是激勵員工?的一種有效?方式。管理?者的寬容品?質(zhì)不僅能使?員工感到親?切、溫暖和?友好,獲得?安全感,更?能化為啟動?員工積極性?的鑰匙,激?勵員工自省?、自律、自?強,讓他們?在感動之中?甘心情愿地?為企業(yè)效力?。激勵員?工方案及獎?勵(二)?一、目的?為充分調(diào)動?廣大員工積?極性和創(chuàng)造?性,發(fā)揚奉?獻精神,不?斷激勵員工?進取創(chuàng)新、?提高服務(wù)質(zhì)?量和管理水?平,酒店總?辦特擬定以?下獎勵項目?,以表彰在?各方面表現(xiàn)?突出的員工?。二、適?用范圍凡?任職滿一個?月以上的正?式任用員工?皆適用;但?部分獎金支?付辦法,亦?可適用于兼?職人員。?三、獎勵項?目1.優(yōu)?秀員工獎:?評獎范圍?:飯店領(lǐng)班?及領(lǐng)班以下?員工A.?每月評選一?次;B.?名額按部門?總?cè)藬?shù)的_?___%評?選,飯店共?____名?;C.后?勤部門可聯(lián)?合評比;?D.民主公?開評選;出?滿勤,干滿?點;無事故?,無投訴;?E.獎勵?方式:通報?表彰,發(fā)放?獎金;F?.總經(jīng)辦組?織,班組推?薦,部門評?審報總經(jīng)辦?批準(zhǔn)。2?.優(yōu)秀管理?者獎:評?獎范圍:飯?店主管級以?上管理人員?A.每月?評選一次;?B.名額?____名?;C.在?每月第一次?管理例會上?,評選上月?先進管理者?;D.獎?勵方式:通?報表彰,發(fā)?放獎金;?E.總經(jīng)辦?組織。3?.優(yōu)質(zhì)服務(wù)?事例獎(含?委屈獎):?評獎范圍?:飯店全體?員工A.?每月評選一?次;B.?根據(jù)各部門?上報先進事?例,由總經(jīng)?辦在告示欄?內(nèi)公示三天?;C.各?班級投票,?飯店晨會上?評比;D?.設(shè)一等獎?一名、二等?獎二名;?E.獎勵方?式:通報表?彰,發(fā)放獎?金;F.?總經(jīng)辦組織?;G.本?獎評選允許?有空缺。?4.總經(jīng)理?特別嘉獎:?評獎范圍?:飯店全體?員工A.?為即時性榮?譽。各部門?可根據(jù)員工?表現(xiàn)以書面?形式向總經(jīng)?理辦公室申?請;B.?獲獎條件—?優(yōu)質(zhì)服務(wù)給?飯店帶來良?好的社會聲?譽的、提出?合理化建議?給飯店帶來?明顯效益或?大幅度降低?成本的、拾?金不昧數(shù)額?巨大的、見?義勇為保護?飯店集體財?產(chǎn)的、連續(xù)?六個月被評?為優(yōu)秀員工?或優(yōu)秀管理?者的。C?.獎勵方式?:由總經(jīng)理?簽發(fā)榮譽證?書,通報表?彰,發(fā)放獎?金,酌情給?予其它獎勵?。D.由?總經(jīng)辦組織?。5.禮?貌獎評獎?范圍:飯店?全體員工?A.每月評?選一次;?B.為加強?客人對酒店?有良好的印?象并培養(yǎng)同?事間的默契?,增加各部?門的配合度?,根據(jù)各部?門上報先進?事例,由總?經(jīng)辦在告示?欄內(nèi)公示三?天;C.?各班級投票?,飯店晨會?上評比最具?禮貌的員工?一名;D?.獎勵方式?:通報表彰?,發(fā)放獎金?;E.總?經(jīng)辦組織;?6.最受?歡迎獎評?獎范圍:飯?店全體員工?A.每月?評選一次;?B.為使?同事間能夠?相處融洽并?讓客人感受?到酒店服務(wù)?親切的態(tài)度?,由總經(jīng)辦?在告示欄內(nèi)?公示三天;?C.由各?部門同事間?推選一名最?受歡迎員工?,同時可讓?顧客分享其?喜悅。D?.獎勵方式?:通報表彰?,發(fā)放獎金?;E.總?經(jīng)辦組織;?7.優(yōu)秀?集體獎以?班組為單位?,全店評選?一個班組,?由各部門申?報材料,經(jīng)?總經(jīng)理辦公?室評議,每?年度評選一?次。__?__日常工?作中的好人?好事、優(yōu)秀?服務(wù)典型,?由各班組收?集,書面呈?報部門,部?門負責(zé)人在?晨會上進行?通報,由晨?會主持人酌?情予以表彰?。三、評?選及獎勵程?序:1.?以上獎項,?由部門根據(jù)?實際情況推?薦個獎勵項?目候選名單?準(zhǔn)備先進材?料,要求要?具體、有實?際例子,報?總經(jīng)理辦公?室評議決定?。2.每?月召開一次?表彰全店員?工大會,頒?發(fā)獲獎證書?及獎金,對?獲獎員工進?行表彰。?____多?次獲得單項?獎勵人員,?可作為季度?評選優(yōu)秀員?工和晉升提?職的條件。?4.以上?獲獎人員將?在酒店光榮?榜上公示,?號召全體員?工學(xué)習(xí)。?四、評選要?求設(shè)立各?項獎勵項目?,是為了在?員工中樹立?榜樣,要求?各部門在評?選過程中要?通過員工評?議、討論,?要具有代表?意義,不能?湊數(shù)。酒店?在評選中做?到公平、公?正、公開的?原則,通過?此活動,達?到鼓勵員工?通過參與酒?店管理更加?發(fā)揮積極創(chuàng)?造性為酒店?做出更大貢?獻是酒店獎?金激勵管理?制度的目的?所在。激?勵員工方案?及獎勵(三?)一、目?的為充分?調(diào)動廣大員?工積極性和?創(chuàng)造性,發(fā)?揚奉獻精神?,不斷激勵?員工進取創(chuàng)?新、提高服?務(wù)質(zhì)量和管?理水平,酒?店總辦特擬?定以下獎勵?項目,以表?彰在各方面?表現(xiàn)突出的?員工。二?、適用范圍?凡任職滿?一個月以上?的正式任用?員工皆適用?;但部分獎?金支付辦法?,亦可適用?于兼職人員?。三、獎?勵項目1?.優(yōu)秀員工?獎:評獎?范圍:飯店?領(lǐng)班及領(lǐng)班?以下員工?A.每月評?選一次;?B.名額按?部門總?cè)藬?shù)?的____?%評選,飯?店共___?_名;C?.后勤部門?可聯(lián)合評比?;D.民?主公開評選?;出滿勤,?干滿點;無?事故,無投?訴;E.?獎勵方式:?通報表彰,?發(fā)放獎金;?F.總經(jīng)?辦組織,班?組推薦,部?門評審報總?經(jīng)辦批準(zhǔn)。?2.優(yōu)秀?管理者獎:?評獎范圍?:飯店主管?級以上管理?人員A.?每月評選一?次;B.?名額___?_名;C?.在每月第?一次管理例?會上,評選?上月先進管?理者;D?.獎勵方式?:通報表彰?,發(fā)放獎金?;E.總?經(jīng)辦組織。?3.優(yōu)質(zhì)?服務(wù)事例獎?(含委屈獎?):評獎?范圍:飯店?全體員工?A.每月評?選一次;?B.根據(jù)各?部門上報先?進事例,由?總經(jīng)辦在告?示欄內(nèi)公示?三天;C?.各班級投?票,飯店晨?會上評比;?D.設(shè)一?等獎一名、?二等獎二名?;E.獎?勵方式:通?報表彰,發(fā)?放獎金;?F.總經(jīng)辦?組織;G?.本獎評選?允許有空缺?。4.總?經(jīng)理特別嘉?獎:評獎?范圍:飯店?全體員工?A.為即時?性榮譽。各?部門可根據(jù)?員工表現(xiàn)以?書面形式向?總經(jīng)理辦公?室申請;?B.獲獎條?件—優(yōu)質(zhì)服?務(wù)給飯店帶?來良好的社?會聲譽的、?提出合理化?建議給飯店?帶來明顯效?益或大幅度?降低成本的?、拾金不昧?數(shù)額巨大的?、見義勇為?保護飯店集?體財產(chǎn)的、?連續(xù)六個月?被評為優(yōu)秀?員工或優(yōu)秀?管理者的。?C.獎勵?方式:由總?經(jīng)理簽發(fā)榮?譽證書,通?報表彰,發(fā)?放獎金,酌?情給予其它?獎勵。D?.由總經(jīng)辦?組織。5?.禮貌獎?評獎范圍:?飯店全體員?工A.每?月評選一次?;B.為?加強客人對?酒店有良好?的印象并培?養(yǎng)同事間的?默契,增加?各部門的配?合度,根據(jù)?各部門上報?先進事例,?由總經(jīng)辦在?告示欄內(nèi)公?示三天;?C.各班級?投票,飯店?晨會上評比?最具禮貌的?員工一名;?D.獎勵?方式:通報?表彰,發(fā)放?獎金;E?.總經(jīng)辦組?織;6.?最受歡迎獎?評獎范圍?:飯店全體?員工A.?每月評選一?次;B.?為使同事間?能夠相處融?洽并讓客人?感受到酒店?服務(wù)親切的?態(tài)度,由總?經(jīng)辦在告示?欄內(nèi)公示三?天;C.?由各部門同?事間推選一?名最受歡迎?員工,同時?可讓顧客分?享其喜悅。?D.獎勵?方式:通報?表彰,發(fā)放?獎金;E?.總經(jīng)辦組?織;7.?優(yōu)秀集體獎?以班組為?單位,全店?評選一個班?組,由各部?門申報材料?,經(jīng)總經(jīng)理?辦公室評議?,每年度評?選一次。?____日?常工作中的?好人好事、?優(yōu)秀服務(wù)典?型,由各班?組收集,書?面呈報部門?,部門負責(zé)?人在晨會上?進行通報,?由晨會主持?人酌情予以?表彰。三?、評選及獎?勵程序:?1.以上獎?項,由部門?根據(jù)實際情?況推薦個獎?勵項目候選?名單準(zhǔn)備先?進材料,要?求要具體、?有實際例子?,報總經(jīng)理?辦公室評議?決定。2?.每月召開?一次表彰全?店員工大會?,頒發(fā)獲獎?證書及獎金?,對獲獎員?工進行表彰?。3.多?次獲得單項?獎勵人員,?可作為季度?評選優(yōu)秀員?工和晉升提?職的條件。?4.以上?獲獎人員將?在酒店光榮?榜上公示,?號召全體員?工學(xué)習(xí)。?四、評選要?求設(shè)立各?項獎勵項目?,是為了在?員工中樹立?榜樣,要求?各部門在評?選過程中要?通過員工評?議、討論,?要具有代表?意義,不能?湊數(shù)。酒店?在評選中做?到公平、公?正、公開的?原則,通過?此活動,達?到鼓勵員工?通過參與酒?店管理更加?發(fā)揮積極創(chuàng)?造性為酒店?做出更大貢?獻是酒店獎?金激勵管理?制度的目的?所在。_?___激勵?員工方案及?獎勵范文2?酒店十分?重視適當(dāng)獎?勵有表現(xiàn)的?員工,主要?項目包括:?一、最佳?員工選舉?酒店每季都?舉辦最佳員?工選舉,無?論是基礎(chǔ)員?工,還是高?層人士,都?可以進行選?舉,投票的?則是全體員?工,并由一?人一票方式?進行,所以?得獎名單的?認受性十分?高。除了季?度選舉外,?更設(shè)有年度?選舉,得獎?員工在公司?的年度晚宴?中在全體員?工見證下獲?獎,更會獲?得五日四晚?的海外度假?計劃,住宿?于集團內(nèi)其?他酒店,有?助于集團內(nèi)?員工相互交?流。二、?顧客贊賞簿?酒店設(shè)有?贊賞簿供顧?客記下員工?優(yōu)秀表現(xiàn),?而這個紀(jì)錄?亦會影響員?工考績評核?、最佳員工?選舉和公司?獎金和加薪?等決定,所?以員工除了?因顧客贊賞?而有自豪感?外,更會為?此而得到實?際利益,他?們自然會十?分重視優(yōu)良?客戶服務(wù)的?重要性,務(wù)?求做到最好?。三、員?工贊賞卡?除了對外的?顧客服務(wù)外?,酒店亦十?分重視內(nèi)部?顧客服務(wù),?即支援部門?員工怎樣去?好好的提供?服務(wù)于其他?員工,員工?贊賞卡的作?用便是鼓勵?員工得到其?他同事的良?好服務(wù)時,?可把感謝說?話寫在贊賞?卡,然后送?給該同事。?一眾員工對?這贊賞卡所?載的說話十?分重視,往?往把贊美卡?貼在工作桌?附近,讓其?他同事容易?看到,貼得?愈多便愈令?別人羨慕,?也令更多的?員工知道內(nèi)?部客戶服務(wù)?的重要,更?加拼搏。?除了贊賞計?劃外,酒店?在培養(yǎng)服務(wù)?文化上做了?很多工夫,?在挑選新員?工時,看重?的是良好服?務(wù)意識,而?不一定是有?酒店或旅游?業(yè)經(jīng)驗。員?工之間無論?是上下或是?橫向溝通也?十分重視,?每月美國總?裁與各地酒?店總經(jīng)理有?視象會議。?每家酒店的?總經(jīng)理都會?在早上九點?鐘與管理層?開會,而督?導(dǎo)層主管亦?會與前線下?屬每日有例?會,務(wù)求即?日檢討一日?內(nèi)發(fā)生的事?情,亦為當(dāng)?日要做的事?情先作安排?和交代,以?便員工能打?醒精神去做?好。加強?合作精神?酒店對績效?評估也十分?看重,除了?剛才提及從?不同渠道拿?到評核資料?外,并要求?每名員工,?都要在年初?訂下工作目?標(biāo)和水平,?并規(guī)定主管?每年至少兩?次就考績事?宜和員工面?談,而員工?有需要的話?,可以增加?面談次數(shù)。?為加強酒?店的合作精?神,公司有?一個可以說?是成文的做?法,就是不?論員工屬于?哪一個部門?,若有重大?和緊急項目?要做,都要?全體參與。?曾經(jīng)有例子?是酒店要快?速地把剛舉?行完會議的?宴會廳變身?成為晚宴場?地,單靠餐?飲部員工起?碼要花上三?小時,但由?于事前已有?好的計劃,?以及在全體?員工同心合?作下,結(jié)果?不消半個小?時已能完成?工作,令客?戶贊嘆不已?,實在十分?難得。另?外,就是在?一家集團內(nèi)?新酒店開幕?前后一段時?間,集團也?盡量利用調(diào)?派其他酒店?員工去支援?,直至新酒?店運作上了?軌道才停止?。適當(dāng)放?權(quán)為有利?于員工處理?緊急客戶事?情,公司有?規(guī)定無論哪?一職級員工?都可自行決?定不多于二?千美元用于?客戶的支出?,可以是給?予客戶一些?補償或是小?禮物等。?酒店對員工?的信任由此?而見,更難?得的是員工?亦甚少濫用?。在適當(dāng)放?權(quán)于員工處?理客戶事情?這個精神下?,由于時間?十分緊迫,?有銷售經(jīng)理?自行決定給?予一名長期?客戶大額折?扣,以便能?讓客戶在資?源緊絀情況?下仍能在該?酒店舉辦一?個大型會議?,公司不單?沒有責(zé)備該?銷售經(jīng)理,?反而稱贊她?能快速的滿?足客戶需要?,而該長期?客戶亦更忠?心地和酒店?做生意了。?在良性競?爭環(huán)境下讓?員工相互比?較,并提供?適當(dāng)?shù)膯T工?激勵,也正?是我們可以?多作借鏡的?地方,大多?數(shù)人都會因?贊賞和實際?利益而更努?力去做好吧?!___?_激勵員工?方案及獎勵?范文3一?、榜樣激勵?為員工樹?立一根行為?標(biāo)桿在任?何一個組織?里,管理者?都是下屬的?鏡子。可以?說,只要看?一看這個組?織的管理者?是如何對待?工作的,就?可以了解整?個組織成員?的工作態(tài)度??!氨聿徽?,不可求直?影?!币?員工充滿激?情地去工作?,管理者就?先要做出一?個樣子來。?1、領(lǐng)導(dǎo)?是員工們的?模仿對象?2、激勵別?人之前,先?要激勵自己?3、要讓?下屬高效,?自己不能低?效4、塑?造起自己精?明強干的形?象5、做?到一馬當(dāng)先?、身先士卒?6、用自?己的熱情引?燃員工的熱?情7、你?們干不了的?,讓我來?8、把手“?弄臟”,可?以激勵每一?個員工9?、在員工當(dāng)?中樹立起榜?樣人物二?、目標(biāo)激勵?激發(fā)員工?不斷前進的?欲望人的?行為都是由?動機引起的?,并且都是?指向一定的?目標(biāo)的。這?種動機是行?為的一種誘?因,是行動?的內(nèi)驅(qū)力,?對人的活動?起著強烈的?激勵作用。?管理者通過?設(shè)置適當(dāng)?shù)?目標(biāo),可以?有效誘發(fā)、?導(dǎo)向和激勵?員工的行為?,調(diào)動員工?的積極性。?10、讓?員工對企業(yè)?前途充滿信?心11、?用共同目標(biāo)?引領(lǐng)全體員?工12、?把握“跳一?跳,夠得著?”的原則?13、制定?目標(biāo)時要做?到具體而清?晰14、?要規(guī)劃出目?標(biāo)的實施步?驟15、?平衡長期目?標(biāo)和短期任?務(wù)16、?從個人目標(biāo)?上升到共同?目標(biāo)17?、讓下屬參?與目標(biāo)的制?定工作1?8、避免“?目標(biāo)置換”?現(xiàn)象的發(fā)生?三、授權(quán)?激勵重任?在肩的人更?有積極性?有效授權(quán)是?一項重要的?管理技巧。?不管多能千?的領(lǐng)導(dǎo),也?不可能把工?作全部承攬?過來,這樣?做只能使管?理效率降低?,下屬成長?過慢。通過?授權(quán),管理?者可以提升?自己及下屬?的工作能力?,更可以極?大地激發(fā)起?下屬的積極?性和主人翁?精神。1?9、不要成?為公司里的?“管家婆”?20、權(quán)?力握在手中?只是一件死?物21、?用“地位感?”調(diào)動員工?的積極性?22、“重?要任務(wù)”更?能激發(fā)起工?作熱情2?3、準(zhǔn)備充?分是有效授?權(quán)的前提?24、在授?權(quán)的對象上?要精挑細選?25、看?準(zhǔn)授權(quán)時機?,選擇授權(quán)?方法26?、確保權(quán)與?責(zé)的平衡與?對等27?、有效授權(quán)?與合理控制?相結(jié)合四?、尊重激勵?給人尊嚴?遠勝過給人?金錢尊重?是一種最人?性化、最有?效的激勵手?段之一。以?尊重、重視?自己的員工?的方式來激?勵他們,其?效果遠比物?質(zhì)上的激勵?要來得更持?久、更有效???梢哉f,?尊重是激勵?員工的法寶?,其成本之?低,成效之?卓,是其他?激勵手段都?難以企及的?。28、?尊重是有效?的零成本激?勵29、?懂得尊重可?得“圣賢歸?”30、?對有真本事?的大賢更要?尊崇31?、責(zé)難下屬?時要懂得留?點面子3?2、尊重每?個人,即使?他地位卑微?33、不?妨用請求的?語氣下命令?34、越?是地位高,?越是不能狂?傲自大3?5、不要叱?責(zé),也不要?質(zhì)問36?、不要總是?端著一副官?架子37?、尊重個性?即是保護創(chuàng)?造性38?、尊重下屬?的個人愛好?和興趣五?、溝通激勵?下屬的干?勁是“談”?出來的管?理者與下屬?保持良好的?關(guān)系,對于?調(diào)動下屬的?熱情,激勵?他們?yōu)槠髽I(yè)?積極工作有?著特別的作?用。而建立?這種良好的?上下級關(guān)系?的前提,也?是最重要的?一點,就是?有效的溝通?。可以說,?溝通之于管?理者,就像?水之于游魚?,大氣之于?飛鳥。3?9、溝通是?激勵員工熱?情的法寶?30、溝通?帶來理解,?理解帶來合?作41、?建立完善的?內(nèi)部溝通機?制42、?消除溝通障?礙,確保信?息共享4?3、善于尋?找溝通的“?切入點”?44、與員?工順暢溝通?的七個步驟?45、與?下屬談話要?注意先“暖?身”46?、溝通的重?點不是說,?而是聽4?7、正確對?待并妥善處?理抱怨4?8、引導(dǎo)部?屬之間展開?充分溝通?六、信任激?勵誘導(dǎo)他?人意志行為?的良方領(lǐng)?導(dǎo)與員工之?間應(yīng)該要肝?膽相照。你?在哪個方面?信任他,實?際上也就是?在哪個方面?為他勾畫了?其意志行為?的方向和軌?跡。因而,?信任也就成?為了激勵誘?導(dǎo)他人意志?行為的一種?重要途徑。?而管理不就?是要激勵誘?導(dǎo)他人的意?志行為嗎??49、信?任是啟動積?極性的引擎?50、用?人不疑是馭?人的基本方?法51、?對業(yè)務(wù)骨干?更要充分信?賴52、?信任年輕人?,開辟新天?地53、?切斷自己懷?疑下屬的后?路54、?向下屬表達?信任的__?__種方法?55、用?人不疑也可?以做點表面?文章56?、既要信任?,也要激起?其自信七?、寬容激勵?胸懷寬廣?會讓人甘心?效力寬容?是一種管理?藝術(shù),也是?激勵員工的?一種有效方?式。管理者?的寬容品質(zhì)?不僅能使員?工感到親切?、溫暖和友?好,獲得安?全感,更能?化為啟動員?工積極性的?鑰匙,激勵?員工自省、?自律、自強?,讓他們在?感動之中甘?心情愿地為?企業(yè)效力。?激勵員工?方案及獎勵?(四)酒?店十分重視?適當(dāng)獎勵有?表現(xiàn)的員工?,主要項目?包括:一?、最佳員工?選舉酒店?每季都舉辦?最佳員工選?舉,無論是?基礎(chǔ)員工,?還是高層人?士,都可以?進行選舉,?投票的則是?全體員工,?并由一人一?票方式進行?,所以得獎?名單的認受?性十分高。?除了季度選?舉外,更設(shè)?有年度選舉?,得獎員工?在公司的年?度晚宴中在?全體員工見?證下獲獎,?更會獲得五?日四晚的海?外度假計劃?,住宿于集?團內(nèi)其他酒?店,有助于?集團內(nèi)員工?相互交流。?二、顧客?贊賞簿酒?店設(shè)有贊賞?簿供顧客記?下員工優(yōu)秀?表現(xiàn),而這?個紀(jì)錄亦會?影響員工考?績評核、最?佳員工選舉?和公司獎金?和加薪等決?定,所以員?工除了因顧?客贊賞而有?自豪感外,?更會為此而?得到實際利?益,他們自?然會十分重?視優(yōu)良客戶?服務(wù)的重要?性,務(wù)求做?到最好。?三、員工贊?賞卡除了?對外的顧客?服務(wù)外,酒?店亦十分重?視內(nèi)部顧客?服務(wù),即支?援部門員工?怎樣去好好?的提供服務(wù)?于其他員工?,員工贊賞?卡的作用便?是鼓勵員工?得到其他同?事的良好服?務(wù)時,可把?感謝說話寫?在贊賞卡,?然后送給該?同事。

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