物業(yè)管理員工作職責經典版（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)管理?員工作職?責經典版?1、熟?悉服務中?心的各項?管理制度?、收費標?準及其構?成、租戶?情況、小?區(qū)結構、?功能等。?2、熟?悉租戶資?料，負責?檔案資料?的歸檔、?存檔及整?理，保持?良好的溝?通及聯絡?。3、?小區(qū)公共?區(qū)域的巡?視、檢查?工作，監(jiān)?管客戶服?務人員的?工作表現?及工作內?容。4?、負責租?戶的收樓?、裝修、?入駐等各?項工作的?順利開展?及跟進。?5、負?責監(jiān)管、?巡查租戶?裝修現場?。6、?協助租戶?的日常辦?公需求，?配合有關?部門維持?好小區(qū)公?共秩序，?同時陪同?有關部門?做好租戶?承租區(qū)域?內各項服?務工作。?7、支?持配合小?區(qū)前臺服?務工作，?根據管理?工作實際?需要調配?及協助前?臺服務崗?位工作。?8、負?責受理接?到的各項?咨詢，報?修，投訴?，做好登?記記錄并?及時跟進?客戶回饋?回訪工作?。9、?熟悉并正?確操作保?修保養(yǎng)系?統，匯總?系統中所?記錄的數?據，并以?此為依據?定期做出?報表及分?類分析。?10、?及時反映?管理服務?工作中的?各項問題?，及租戶?的需求。?11、?及時完成?上級領導?安排的相?關工作。?物業(yè)管?理員工作?職責經典?版（二）?1.協?助上級做?好商場的?現場維護?管理工作?;2.?能夠快速?處理各種?突發(fā)事件?，解決客?戶投訴和?糾紛，確?保商場能?夠正常營?業(yè);3?.負責管?理區(qū)域租?賃、收鋪?、退鋪等?手續(xù)的辦?理;4?.認真落?實各項政?策、規(guī)定?，收集客?戶的建議?和意見，?維持良好?關系，隨?時掌握客?戶動態(tài)信?息;5?.商場消?防設施、?消防通道?日常巡檢?，參與消?防培訓、?消防演習?指導工作?;6.?上級交代?的其他工?作物業(yè)?管理員工?作職責經?典版（三?）1、?熱情接待?業(yè)戶，受?理各項咨?詢及投訴?，及時分?流處理，?并做好跟?蹤和回訪?;2、?負責對業(yè)?戶辦理收?房、裝修?、出租登?記等各種?手續(xù)，及?時更新業(yè)?戶資料;?3、掌?握所負責?區(qū)域的物?業(yè)費收取?情況，對?于欠費的?業(yè)戶及時?聯系催收?，保證收?繳率;?4、協助?組織小區(qū)?業(yè)主活動?;5、?經常主動?與所負責?區(qū)域業(yè)主?取得聯系?，了解業(yè)?主需求，?保持良好?的關系，?提升業(yè)主?滿意度;?6、完?成領導安?排的各類?臨時性工?作物業(yè)?管理員工?作職責經?典版（四?）1、?文職工作?：為已經?入駐創(chuàng)客?空間的會?員提供行?政服務，?例如：電?話接聽、?打字復印?、收發(fā)傳?真、來訪?接待、快?遞收發(fā)、?日常收租?、開具發(fā)?票、環(huán)境?維護等;?2、銷?售工作：?根據創(chuàng)業(yè)?者的需求?，幫助其?匹配合適?的產品服?務并促成?成交，（?產品包括?：辦公室?、公司注?冊、財務?記賬報稅?等）;?3、銷售?工作：通?過網絡發(fā)?帖推廣的?形式宣傳?公司業(yè)務?，在58?同城，趕?集，搜房?等專業(yè)網?站進行公?司空置辦?公室信息?的發(fā)布，