有關幼兒園信訪維穩(wěn)工作實施方案5篇

有關幼兒園信訪維穩(wěn)工作實施方案5篇幼兒園信訪維穩(wěn)工作實施方案1解決信訪突出問題，是當前幼兒園工作的重心所在，做好幼兒園的信訪工作，是實現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提，現(xiàn)制定如下排查工作方案：排查時間分三個階段，第一階段：從6月25日一一6月30日；第二階段：7月1日一一7月底；第三階段：9月3日一一9月6日。在全國范圍內(nèi)開展信訪矛盾糾紛大排查。二，排查重點；重點排查幼兒園安全管理工作中的問題，群眾最關心的熱點、難點問題引起的矛盾糾紛，預防和減少新的矛盾糾紛。三，工作目標；聚焦事關教師切身利益的突出矛盾糾紛，抓住可能出現(xiàn)的新矛盾、新問題，做到全覆蓋，應排就排。工作措施2、職責:(1)領導、組織、協(xié)調重大事故應急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導處理工作；(2)負責重大事項的應急決策；(3)發(fā)生特別重大、重大或較大安全事故及影響重大的涉穩(wěn)事件時，接受上級應急指揮部的統(tǒng)一領導和指揮，按照相應的預案組織應急處理工作，并及時向上級應急指揮部報告工作情況；(4)組織落實上級交辦的其它工作。五、應急處置反應發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件后，應急處理指揮部應根據(jù)實際情況啟動相應的應急反應。1、應急處理指揮辦公室值班制度。重大活動期間，應急處理指揮領導小組成員實行電話值班制度，必須保持24時開機。2、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報告”制度。維穩(wěn)領導小組每天在上級指定的時間內(nèi)向上級主管部門報告學校的安全或維穩(wěn)情況。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第一時間報到上級有關部門。3、應急處理指揮領導小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，應立即啟動應急預案，落實各項處置和防控措施，同時向有關部門報告。六、應急處理步驟（一）安全事故報告及處理程序1、應急準備與預防（1）加強學生安全和心理健康教育，提高學生安全意識。（2）全面開展學校安全檢查和做好校園及周邊環(huán)境的整治工作，重點做好消防、食品衛(wèi)生、學校從業(yè)人員資格、內(nèi)部管理制度的檢查，認真、細致地排查安全隱患，做到檢查徹底，不留死角。（3）應急處理指揮領導小組收到可能引發(fā)安全事故的風險信息后，應密切關注事態(tài)發(fā)展，并按照預案做好應急準備和預防工作；事態(tài)嚴重時及時上報市教育局，并做好應急準備工作。2、啟動預案安全事故發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告學校負責人，學校負責人接到報告后，應當立即向教體局報告，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點、具體情況。應急處理指揮領導小組應立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施。3、涉穩(wěn)事件的處理方案（1）報告制度實行校長負責制。（2）學校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，知情者必須在第一時間內(nèi)（5T0分鐘）向園長報告，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關部門報案請求援助。學校安全事故應急領導小組本著“先控制，后處置，救人第一、減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導、組織現(xiàn)場人員離開危險區(qū)域，保衛(wèi)學校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護工作，上報學校突發(fā)事件有關材料，做好善后處理工作。（3）園長接到突發(fā)安全事故報告后，根據(jù)事故情況在2小時內(nèi)及時向教育局匯報，安全事故應急領導小組全體成員在最短的時間內(nèi)到達事故現(xiàn)場，組織搶救和善后處置工作。(4)園內(nèi)報告程序：當事人或目擊者一學校突發(fā)安全事故應急領導小組成員一園長一教育局(5)匯報電話(報警電話):110(二)涉穩(wěn)事件報告及處理程序1、應急準備與預防(1)要切實承擔起維護社會和諧穩(wěn)定的政治責任，對教師隊伍目前存在的問題進行一次排查調處工作，高度重視并認真解決群眾反映強烈的問題，及時發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素。(2)要在師生中廣泛開展師德和思德教育，讓廣大師生自覺擁護黨和國家的方針政策，遵紀守法，牢固樹立大局意識；高度警惕并自覺抵制境內(nèi)外敵對勢力的滲透破壞，打擊利用宗教名義進行的非法活動，維護社會和諧安定。(3)要實施依法治校、依法治教，提高服務意識，關愛師生，切實維護師生的合法權益。(4)加強網(wǎng)絡管理和監(jiān)控工作，預防有人利用網(wǎng)絡散布反動言論，利用網(wǎng)絡腐蝕師生的思想，甚至煽動師生參與一些不利于社會穩(wěn)定的活動。（5）應急處理指揮領導小組收到可能引發(fā)涉穩(wěn)事件的風險信息后，應密切關注事態(tài)發(fā)展，并按照預案做好應急準備和預防工作；事態(tài)嚴重時及時上報市教育局，并做好應急準備工作。2、啟動預案涉穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，事故現(xiàn)場有關人員應當立即報告學校負責人，學校負責人接到報告后，應當立即向地區(qū)教體局報告，報告內(nèi)容為事件發(fā)生的時間、地點、具體情況。應急處理指揮部應立即組織人員對事件進行了解查實，提出處置方案并組織實施。3、涉穩(wěn)事件的處理方案（1）如發(fā)生集體上訪、游行示威、靜坐、罷教罷課等擾亂社會秩序、造成不良影響的涉穩(wěn)事件時，必須第一時間報到市教育局。（2）應急處理指揮領導小組收到發(fā)生上述事件的信息后，立即進入指揮崗位，具體部署防范工作，總指揮要親臨指揮，現(xiàn)場處置工作組人員要以最快的速度趕赴現(xiàn)場，并做好說服教育工作，防止事態(tài)的擴大和引發(fā)群體性事件。（3）應急處理指揮領導小組要進一步檢查各項措施的落實情況，并處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。要認真落實值班和信息報告制度，應急處理小組要安排人員24小時值班，學校領導要堅守崗位，指揮調度，根據(jù)事態(tài)發(fā)展采取有效的措施，必要時,聯(lián)合公安、綜治等部門做好應急處理工作，同時向有關部門匯報落實情況及存在問題。（4）要嚴格遵守宣傳紀律，不許散布不負責任的言論。七、善后工作發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件處置后，應急處理領導小組要進行認真分析，總結經(jīng)驗教訓并寫出書面報告。在加強正面引導的同時利用事故（件）的經(jīng)驗教訓對師生進行教育，迅速恢復學校的正常教學秩序。認真檢查和解決工作中存在的問題，改進工作，杜絕類似事件再發(fā)生。八、建立報告制度和責任追究制度安全事故或涉穩(wěn)事件處理完畢后，學校要形成書面報告，報送市教育局。發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時，有下列情形之一的，追究有關領導及直接責任人的責任。構成犯罪的，依法追究其刑事責任。幼兒園信訪維穩(wěn)工作實施方案4根據(jù)上級信訪維穩(wěn)安全工作會議精神，為切實抓好我園信訪和維穩(wěn)工作，增強我園對突發(fā)事件的處置能力，及時、妥善調處化解不穩(wěn)定因素，有效預防群體性事件，調處突發(fā)性事件，維護教育的和諧穩(wěn)定，結合我園實際，特制定本工作方案。一、指導思想以“XX”重要思想為指導，全面貫徹黨的XX全會精神,深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以人為本，有序推進教育的改革與發(fā)展，建立暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，形成與構建社會主義和諧目標任務相適應的信訪工作新機制，切實保證群眾合法權益，著力解決影響穩(wěn)定的突出問題,最大限度增加和諧因素，減少不和諧因素，維護穩(wěn)定，努力構建“和諧幼兒園”，將一些不穩(wěn)定因素消化在萌芽狀態(tài)，確保幼兒園教育穩(wěn)定發(fā)展。二、領導機構組長：XX成員：XX三、工作步驟1、分類排摸信訪維穩(wěn)突出問題。(1)排摸涉及教職工切身利益的評職評優(yōu)、福利待遇、歷史遺留問題和教師師德、績效工資等方面引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；(2)排摸涉及幼兒園教育工程建設、園舍、園產(chǎn)安全、財務管理等方面的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；(3)排摸涉及幼兒園自然災害方面的信息和相關部門調處化解幼兒園自然災害問題引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；(4)排摸涉及幼兒園及周邊治安秩序引發(fā)的矛盾糾紛與不穩(wěn)定因素；(5)招生、幼兒園收費等社會熱點問題；(6)排摸影響正常教育教學秩序和舉行非法集會、組織較大規(guī)模群體性事件的動向，以及敵對組織或敵對分子插手教育矛盾糾紛可能引發(fā)的群體性事件的信息等。2、制定措施調處和化解突出問題。對排摸出的信訪突出問題和矛盾糾紛，落實化解責任，明確主要責任人、責任單位和責任人員，擬訂解決方案，限期妥善解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對于無力化解的問題，提出處置要求，報請鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)中心校及相關部門給予解決。四、工作要求1、按照“誰主管、誰負責”和“屬地管理、分級負責”的原則，堅持經(jīng)常排查和集中排查相結合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和傾向，及早調處和化解矛盾糾紛，真實反映情況，及時通報信息，防止矛盾升級、激化。2、堅持幼兒園接待群眾來訪制度。經(jīng)常開展調查研究,傾聽群眾意見，了解群眾愿望，關心群眾疾苦，及時為群眾排憂解難。3、對群眾來訪要堅持文明熱情接待，對群眾來信要認真負責辦理，不推諉拖延或轉移矛盾，做到依法按政策，實事求是，客觀公正，處理到位，提高辦理質量。4、進一步加強法制宣傳教育，把握正確的輿-論導向，引導群眾以合理合法的形式提出信訪訴求，解決利益矛盾，自覺維護信訪秩序。5、把信訪維穩(wěn)工作納入幼兒園工作目標進行考核管理。園長是信訪維穩(wěn)工作第一責任人，對本園信訪維穩(wěn)工作負總責，采取有力措施解決群眾的合理訴求。對因失職、瀆職、不作為、亂作為、違法行政、侵害群眾合法權益引發(fā)信訪問題，或對群眾反映的信訪問題推諉扯皮、敷衍塞責，不認真解決并造成嚴重后果的，要按照有關規(guī)定追究相關人員責任人的責任。6、嚴格信息報送制度。凡涉及突發(fā)群體性事件等穩(wěn)定信息，必須按照時限向當?shù)攸h委、政府報送，不得遲報、漏報和瞞報。幼兒園信訪維穩(wěn)工作實施方案5為了加強對幼兒園信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關于信訪工作的有關規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關文件精神，結合幼兒園教育教學工作實際，特制定本應急預案。一、應急預案適用范圍適用于信訪穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件，或因信訪等因素引起的突發(fā)性上訪事件及突發(fā)性重點問題。二、處置突發(fā)性事件遵循的原則1、加強領導，落實責任。幼兒園信訪工作領導組：組長：許某某（園長）成員：郝某某劉某某李某某建立臺賬，明確責任。堅持每天8：30左右由排查組長申報排查結果，零匯報,零登記。幼兒園明確責任，定期進行不穩(wěn)定因素的排查活動，員工反映問題都認真對待，采取措施，以事實為依據(jù)，按照法律政策的相關規(guī)定，認真負責地解決問題，深入細致地做好政治思想工作。加強溝通充分發(fā)揮信訪排查工作的橋梁作用，對教職工反映的難點、熱點，及時報告園領導，及時采取相應的措施，予以妥善解決。五，工作要求1、堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式，正確做好上訪事件現(xiàn)場處理工作。2、堅持事前預防與事后應急相結合原則。3、堅持依規(guī)管理、分級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持快速反應、科學應對的原則。建立幼兒園預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。5、堅持內(nèi)緊外松、內(nèi)外有別的原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。三、工作機構及職責組長：成員:辦公電話:幼兒園信訪穩(wěn)定工作領導小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機構。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調部門，具有調度、指揮、協(xié)調權，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要職責如下：1、針對群體性突發(fā)事件的性質、規(guī)模、事態(tài)、地域等,采取相應的處置措施；2、負責應急現(xiàn)場通信聯(lián)絡、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調；3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；4、發(fā)生突發(fā)事件時，為教育局及上級各部門提供信息、通信、預案、咨詢等；5、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關資料。四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序1、幼兒園信訪工作領導小組接報后，立即啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作領導小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調聯(lián)絡：聯(lián)絡中心校領導做好現(xiàn)場勸導，并動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領導小組有關人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。五、工作要求1、加強對師生的教育，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認識。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來。4、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調聯(lián)動機制。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領導小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調和領導幼兒園的信訪穩(wěn)定工作，各有關部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。5、做實、做細師生的思想工作。關心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。對職工關心的熱點問題，要及時作好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作。六、本預案自即日起施行。.加強領導責任制。我園高度重視排查矛盾糾紛工作，要把排查化解矛盾糾紛工作擺上重要議事日程，主要領導對本園的排查工作負責，直接抓好各項具體工作的落實，分解工作任務，細化工作措施，扎實推進排查工作的開展。.加強檢查監(jiān)督力度。落實領導責任制，督辦督查相應的組織機構和人員，履行好我園矛盾糾紛排查化解工作的檢查，及時反饋，定期總結匯報。建立定期征求群眾意見制度,發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，努力使排查化解工作取得實效。兒園信訪維穩(wěn)工作實施方案2為了加強對幼兒園信訪工作應急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應速度和協(xié)調水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，依據(jù)關于信訪工作的有關規(guī)定，根據(jù)市教育主管部門相關文件精神，結合幼兒園教育教學工作實際，特制定本應急預案。一、應急預案的適用范圍。適用于訪問穩(wěn)定工作范圍內(nèi)的各種事件、訪問等因素引起的突發(fā)訪問事件和突發(fā)重點問題。二、處理突發(fā)事件遵循的原則。1、堅持不應分散、不應解決、不應快、不應激烈的原則，重視戰(zhàn)略、注意方式，正確處理訪問事件現(xiàn)場。2.堅持事前預防和事后緊急結合原則。3.堅持按規(guī)則管理、等級控制的原則。嚴格按照《信訪工作條例》的有關規(guī)定，對重大突發(fā)事件的預警、控制進行管理和處置，最大限度地控制事態(tài)發(fā)展。4、堅持快速反應、科學應對的原則。建立幼兒園預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。5、堅持內(nèi)緊外松，內(nèi)外有其他原則。對內(nèi)要及時做好正面教育疏導工作，盡最大努力化解矛盾；對外要嚴格控制宣傳報道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，以免事態(tài)的進一步擴大。三、工作機構及職責。組長：成員:辦公電話:幼兒園訪問穩(wěn)定工作領導小組是處理訪問突發(fā)事件的指揮機構。也是突發(fā)事件的具體協(xié)調部門，具有調度、指揮、協(xié)調權，使各類突發(fā)事件可以得到及時有效的穩(wěn)控。主要責任如下：.對集體突發(fā)事件的性質、規(guī)模、事態(tài)、地區(qū)等采取相應的處理措施2、負責應急現(xiàn)場通訊聯(lián)系、對外聯(lián)系、突發(fā)事件的。一協(xié)調；3、組織力量確保重點要害部位的安全和正常的‘工作、生活秩序；4、發(fā)生突發(fā)事件時，為教育局及上級各部門提供信息、通信、預案、咨詢等；5、負責向上級匯報事件情況，組織收集有關資料。四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點問題處置程序1、幼兒園信訪工作領導小組接報后，立即啟動應急預案。2、應急狀態(tài)啟動后，信訪工作領導小組成員立即趕赴現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后，從三個方面開展工作：（1）事態(tài)控制：制定現(xiàn)場應急方案，并進行上報和組織實施。（2）教育引導：了解上訪人員提出的主要問題，并進行對話，做好解釋疏導工作。（3）協(xié)調聯(lián)絡：聯(lián)絡中心校領導做好現(xiàn)場勸導，并動員家人參與做好思想教育工作。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領導小組有關人員才可離開現(xiàn)場。4、信訪工作辦公室對突發(fā)事件必須記錄在案，同時要對應急行動過程的活動進行綜合評價，整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關資料），及時寫出工作總結，并進行歸檔保存。五、工作要求1、加強對師生的教育，提高對做好信訪穩(wěn)定工作重要性的認識。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調查，及時掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅持正確的輿論導向。對職工隊伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時進行正確引導，引導職工把主要精力放在謀求幼兒園的發(fā)展、干好本職工作上來。4、建立信訪穩(wěn)定工作協(xié)調聯(lián)動機制。幼兒園信訪穩(wěn)定工作領導小組負責統(tǒng)一組織、協(xié)調和領導幼兒園的信訪穩(wěn)定工作，各有關部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。5、做實、做細師生的思想工作。關心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關心弱勢群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實際問題。對職工關心的熱點問題，要及時作好宣傳、引導工作，化解矛盾，扎實有效地做好幼兒園的信訪穩(wěn)定工作。六、