服務(wù)商管理辦法

服務(wù)商管理措施第一章總則第一條

此管理措施遵照“業(yè)務(wù)合規(guī)、市場(chǎng)有序、經(jīng)營穩(wěn)健、互利共贏”的原則，在中國人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)有關(guān)收單外包服務(wù)規(guī)定的基礎(chǔ)上制定。第二條

服務(wù)商是指經(jīng)企業(yè)全面認(rèn)證,具有一定的資金實(shí)力和專業(yè)能力,與恒天信通簽訂合作協(xié)議并按照隨信付商戶與終端管理規(guī)范受托從事收單商戶拓展、商戶服務(wù)等隨信付業(yè)務(wù)的企業(yè)法人或自然人。第二章合作政策第三條服務(wù)商分級(jí)制度根據(jù)加盟服務(wù)商的經(jīng)營狀況、拓展能力、自身意愿以及繳納保證金金額，隨信付服務(wù)商分為金牌（省級(jí)）、銀牌（地市級(jí)）兩檔，并享有不一樣的保證金、分潤、采購價(jià)格；服務(wù)商亦可選擇OEM模式進(jìn)行合作，合作細(xì)則以雙方合作協(xié)議為準(zhǔn)，亦受到本管理措施之約束。第四條地區(qū)與商戶政策雙方需于合作協(xié)議中明確服務(wù)商授權(quán)地區(qū)范圍及商戶類型：1.

以地級(jí)市/省份為單位，所有服務(wù)商均可申請(qǐng)單區(qū)域或多區(qū)域的代理業(yè)務(wù)。2.

未經(jīng)企業(yè)同意，服務(wù)商不得超過協(xié)議約定地區(qū)范圍及商戶類型拓展業(yè)務(wù)；3.服務(wù)商不得將其授權(quán)的業(yè)務(wù)再授權(quán)第三方，否則恒天信通可不向乙方支付該類商戶的傭金，并可以視狀況扣除服務(wù)商的保證金，情節(jié)嚴(yán)重的，可以終止外包資格。4.

優(yōu)質(zhì)大商戶、資金歸集行業(yè)客戶、整體批發(fā)市場(chǎng)等不受區(qū)域和商戶類型限制。第五條保證金、分潤及采購政策類別代理區(qū)域保證金金額分潤比例采購單價(jià)（元）最小采購量刷卡頭mPOS刷卡頭mPOSOEM全國0100%705000金牌省5萬元80%80——500——銀牌市2萬元70%100——200——闡明：1.

在企業(yè)完畢服務(wù)商資質(zhì)審核后，服務(wù)商需在協(xié)議簽訂前以匯款形式將保證金匯至企業(yè)指定賬戶；保證金未及時(shí)繳納的，視做服務(wù)商自動(dòng)放棄代理資格。2.代理區(qū)域終端數(shù)量每新增1000臺(tái)時(shí)，追加風(fēng)險(xiǎn)保證金人民幣_(tái)___萬元，區(qū)域保證金人民幣_(tái)______萬元封頂；3.

傭金收入規(guī)定傭金收入＝手續(xù)費(fèi)收入×分潤比例手續(xù)費(fèi)收入，分為一般商戶手續(xù)費(fèi)收入及封頂商戶手續(xù)費(fèi)收入。一般商戶手續(xù)費(fèi)收入＝（簽約費(fèi)率－核算費(fèi)率）×當(dāng)月交易額。封頂商戶手續(xù)費(fèi)收入＝到達(dá)封頂金額部分交易手續(xù)費(fèi)收入＋未到達(dá)封頂金額部分交易手續(xù)費(fèi)收入＝（簽約費(fèi)率-核算費(fèi)率）×到達(dá)封頂金額交易筆數(shù)＋（簽約費(fèi)率-核算費(fèi)率）×未達(dá)封頂部分交易額。各類型商戶核算結(jié)算費(fèi)率見下表：商戶類別核算費(fèi)率封頂類0.90%，30元/筆千五類0.44%百一類0.95%餐娛類1.10%4.服務(wù)商須按照最小采購量規(guī)定進(jìn)行采購，采購前須先行付款，企業(yè)在確認(rèn)貨款到帳后，向服務(wù)商發(fā)貨。服務(wù)商收到終端貨品后，需要在兩個(gè)工作日內(nèi)完畢到貨確認(rèn)工作，并入庫妥善保管終端。5.服務(wù)商不得私自或串通商戶對(duì)終端進(jìn)行改裝（包括外觀、硬件、軟件）或改造，一經(jīng)查處，企業(yè)有權(quán)從服務(wù)商分潤及保證金中扣除1000～5000元/臺(tái)的罰金并規(guī)定停業(yè)整改；情節(jié)嚴(yán)重者直接取消有關(guān)服務(wù)商外包服務(wù)權(quán)。第三章加盟及退出第六條加盟資質(zhì)及規(guī)定1.

企業(yè)法人：國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證；

自然人：身份證件；2.

保證金繳納。3.在代理區(qū)域范圍內(nèi)，有獨(dú)立辦公室和人員構(gòu)成。第七條加盟流程提交資料企業(yè)法人：A.

營業(yè)執(zhí)照副本電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；B.

稅務(wù)登記證副本電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；C.

企業(yè)法人身份證電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；D.

開戶許可證電子版原件及復(fù)印件（蓋章）；E.

組織機(jī)構(gòu)代碼證副本電子版原件及復(fù)印件（蓋章）。自然人（自然人身份加盟，須在3月內(nèi)辦理并提交企業(yè)法人資料）：A.

身份證原件及復(fù)印件（簽字）；B.

銀行卡原件及復(fù)印件（簽字）；2.

資料審核企業(yè)渠道負(fù)責(zé)人員實(shí)地考察，背景調(diào)查，并填寫《實(shí)地考察調(diào)查表》；企業(yè)審核部門根據(jù)提供資料，給出審核意見。3.

協(xié)議簽訂企業(yè)銷售部門根據(jù)企業(yè)審核部門出具的審核意見，與服務(wù)商簽訂協(xié)議。4.

商戶拓展服務(wù)商在授權(quán)范圍內(nèi)開展目的商戶拓展,經(jīng)審核同意后辦理簽約及商戶入網(wǎng)工作。5.

平常服務(wù)服務(wù)商自行配送終端并承擔(dān)商戶回訪及終端維修、維護(hù)工作,配合開展業(yè)務(wù)合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制的規(guī)范性管理。第八條退出機(jī)制自愿退出：服務(wù)商有權(quán)積極終止外包協(xié)議；需提前30天以書面形式向企業(yè)提出自愿退出申請(qǐng)，并配合企業(yè)做好商戶交接工作；強(qiáng)制退出：由于服務(wù)商違反國家法律、法規(guī)或提供虛假申請(qǐng)材料，或因自身原因給企業(yè)導(dǎo)致重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，企業(yè)將強(qiáng)制解除外包協(xié)議。服務(wù)商由于破產(chǎn)、倒閉、停業(yè)；被政府機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)列入破產(chǎn)清算的，企業(yè)將強(qiáng)制解除外包協(xié)議。服務(wù)商一再違反企業(yè)《服務(wù)商管理措施》之規(guī)定，且在規(guī)定期限內(nèi)未予整改；企業(yè)將強(qiáng)制解除外包協(xié)議。雙方約定如下情形：協(xié)議中斷后的90天內(nèi)，服務(wù)商仍有義務(wù)配合企業(yè)對(duì)已推薦商戶本協(xié)議期間產(chǎn)生的調(diào)單及風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行協(xié)查等義務(wù)，在此期間因服務(wù)商或服務(wù)商推薦的商戶導(dǎo)致企業(yè)任何損失的，企業(yè)有權(quán)從對(duì)應(yīng)保證金中扣除，企業(yè)在確定無以上未決違約、違規(guī)情形后退還對(duì)應(yīng)保證金余額;如發(fā)生的交易風(fēng)險(xiǎn)資金超過服務(wù)商所交納的保證金金額，企業(yè)將保留繼續(xù)追償損失的權(quán)力。第四章風(fēng)險(xiǎn)管理第九條對(duì)于服務(wù)商未盡職的處理存在如下狀況之一的，企業(yè)有權(quán)從服務(wù)商傭金及保證金中扣除1000～5000元/戶的罰金。強(qiáng)制巡檢、維護(hù)及調(diào)單祈求未在約定期限內(nèi)完畢并答復(fù)；商戶被查明提供洗錢、套現(xiàn)、受理偽卡/盜卡服務(wù)，服務(wù)商未盡到審核監(jiān)督職責(zé)的；第十條對(duì)于服務(wù)商一般違規(guī)、違約行為的處理存在如下違規(guī)狀況的，一旦發(fā)現(xiàn)，五個(gè)工作日之內(nèi)必須進(jìn)行整改，假如拒不整改或再次發(fā)現(xiàn)此類行為，企業(yè)有權(quán)處以服務(wù)商1000-10000元/戶（次）的罰金。服務(wù)商在未經(jīng)授權(quán)的地區(qū)拓展商戶；服務(wù)商夸張業(yè)務(wù)受理范圍或風(fēng)控進(jìn)件原則的；服務(wù)商以虛假材料進(jìn)件或申請(qǐng)變更的；服務(wù)商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)采用價(jià)格惡性競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)秩序的。第十一條對(duì)于服務(wù)商其他重大違規(guī)行為的處理出現(xiàn)如下狀況之一，企業(yè)有權(quán)采用暫停結(jié)算服務(wù)商傭金、暫停其新商戶入網(wǎng)等措施。服務(wù)商完畢內(nèi)部整改并通過企業(yè)驗(yàn)收后方可恢復(fù)業(yè)務(wù)。整改期內(nèi)不再分派服務(wù)商的傭金。情節(jié)尤其嚴(yán)重或整改后再犯的，企業(yè)有權(quán)勒令服務(wù)商退出；服務(wù)商保證金及當(dāng)期傭金無法彌補(bǔ)企業(yè)及受害方損失的，企業(yè)有權(quán)向服務(wù)商追償。服務(wù)商與商戶串通進(jìn)行違規(guī)行為，包括但不限于默許、縱容、教唆商戶提供虛假資料、瞞報(bào)事實(shí)、虛假交易等，發(fā)現(xiàn)三次（包括三次）以上的；服務(wù)商違反合作協(xié)議，轉(zhuǎn)售代理權(quán)或發(fā)展二級(jí)代理開展業(yè)務(wù)的；服務(wù)商或服務(wù)商與商戶串通進(jìn)行專業(yè)套現(xiàn)或洗錢行為的；遭到外部監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)批評(píng)或者被規(guī)定整改的；第十二條其他未盡事宜，企業(yè)可參照以上懲罰原則酌情處理。第五章附則第十三條本措施由北京恒天信通信息技術(shù)有限企業(yè)制定、解釋和修改。本措施公布之日起施行。如下無正文。北京恒天信通