加油站操作員高級(jí)理論試題以及答案

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一、判斷題（共39題，共78分）

1.除去石油中的非烴類(lèi)是石油產(chǎn)品精制的目的之一。

2.裝置誤差是由于計(jì)量裝置本身不完善和不穩(wěn)定引起的計(jì)量誤差。

3.當(dāng)污泥量小，氣候比較干燥，占地不緊張及環(huán)境衛(wèi)生允許的地區(qū)，污泥應(yīng)集中收集運(yùn)出加油站外棄置。

4.計(jì)量器對(duì)輸出的油品質(zhì)量進(jìn)行計(jì)量。

5.電腦加油機(jī)計(jì)量器的作用是計(jì)量油品的質(zhì)量。

6.自封油槍副閥的作用，是防止加油機(jī)在工作狀態(tài)下油液滲漏。

7.開(kāi)關(guān)板發(fā)出信號(hào)送入電腦裝置，電腦裝置發(fā)出開(kāi)機(jī)信號(hào)啟動(dòng)油泵。

8.如果顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)的可感知效果與期望所匹配，顧客就會(huì)感到滿(mǎn)意。

9.一個(gè)以產(chǎn)品為中心的企業(yè)應(yīng)該為其顧客投訴和提建議提供方便。

10.接地裝置通過(guò)沖擊電流求得的電阻為接地電阻。

11.加油站每班均應(yīng)配備兼職安全員，并佩戴統(tǒng)一的安全員標(biāo)志上崗。

12.加油站安全管理的環(huán)節(jié)是指從加油站建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)一直到加油站關(guān)門(mén)這段過(guò)程的安全管理。

13.設(shè)計(jì)過(guò)程中防靜電、雷電是指加油站的設(shè)計(jì)應(yīng)按《加油（氣）站設(shè)計(jì)施工規(guī)范》的要求從技術(shù)上對(duì)加油站的防靜電、雷電措施予以保證。

14.加油站設(shè)備檢修需動(dòng)用明火時(shí)，加油站必須停止加油作業(yè)。

15.使用接地電阻測(cè)定儀時(shí)，當(dāng)檢流計(jì)的靈敏度過(guò)高，應(yīng)將電位探針插入土中深一些。

16.隨機(jī)誤差的定義也稱(chēng)偶然誤差。

17.儲(chǔ)油罐對(duì)于一般的腐蝕穿孔滲漏可采用動(dòng)火修補(bǔ)方法。

18.脈沖發(fā)生器輸出端計(jì)數(shù)脈沖信號(hào)不準(zhǔn)或丟失計(jì)數(shù)脈沖，都會(huì)造成計(jì)量不準(zhǔn)。

19.自封油槍副閥的作用是防止槍體及輸油膠管內(nèi)的油液外流。

20.計(jì)量器是活塞與分配閥的配合，達(dá)到計(jì)量油品體積的目的。

21.加油站模擬核算的一般流程是搜集數(shù)據(jù)、計(jì)算各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、編制報(bào)表、分析報(bào)表并提出建議。

22.加油站的營(yíng)業(yè)費(fèi)用也叫管理費(fèi)用，它們都屬于加油站的費(fèi)用。

23.已知加油站的噸油毛利和銷(xiāo)售總量，可以求出加油站的毛利。

24.加油站的加油總量和銷(xiāo)售總量有一定的聯(lián)系，加油總量大于銷(xiāo)售總量。

25.只要是使用車(chē)用潤(rùn)滑油的部件就可以用潤(rùn)滑脂作潤(rùn)滑。

26.娛樂(lè)業(yè)的營(yíng)業(yè)稅稅率為3％－20％。

27.客戶(hù)檔案是一種對(duì)各類(lèi)用戶(hù)信息的收集和整理。

28.隨從型消費(fèi)者一般受教育程度較低，年齡相對(duì)較大，特點(diǎn)是認(rèn)死理，比較固執(zhí)，對(duì)自己不了解和不熟悉的加油站防備心理比較強(qiáng)。

29.炫耀型心理駕駛員的收入水平相對(duì)較高，喜歡用高價(jià)格的油品，以顯示其身份，他們?cè)敢獾江h(huán)境條件好、服務(wù)好、設(shè)備精良的加油站加油，享受其他增值服務(wù)，追求一種心理上的滿(mǎn)足感。

30.經(jīng)辦人是信息的提供者，處在決策的中間環(huán)節(jié)，對(duì)決策不起決定性作用，因此，經(jīng)辦人在決策中作用不大。

31.油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告中數(shù)據(jù)不能隨意涂改。

32.當(dāng)發(fā)生油品質(zhì)量糾紛時(shí)，填寫(xiě)油品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的質(zhì)檢員，必須具備國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)證書(shū)。

33.在加油站，剎車(chē)油、防凍液等小包裝油品，包裝必須嚴(yán)密，不得敞口存放，應(yīng)按照“先進(jìn)先出”進(jìn)行。

34.壓力表測(cè)量的壓強(qiáng)為該測(cè)壓點(diǎn)的相對(duì)壓強(qiáng)。

35.加油站對(duì)運(yùn)輸油品2％的油品溢余量可以不退還。

36.使用二氧化碳滅火器撲救臥式油罐火災(zāi)時(shí)，要從上風(fēng)方向靠近。

37.油罐車(chē)側(cè)翻，油品外溢起火后，首先應(yīng)筑堤攔油，阻止火勢(shì)蔓延，然后設(shè)法撲救。

38.影響加油站安全的最大因素是設(shè)備等物處在一種不安全狀態(tài)。

39.操作人員要隨時(shí)檢查發(fā)電機(jī)組運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)馬上進(jìn)行拆卸和調(diào)整。

二、填空題（共1題，共2分）

40.變壓器瓦斯保護(hù)動(dòng)作后，應(yīng)區(qū)分是重瓦斯還是輕瓦斯，然后觀察表計(jì)，并對(duì)變壓器油枕中的油色及（）進(jìn)行檢查。

三、