醫(yī)院后勤管理考核自查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(修訂版)

醫(yī)院后勤管理考核自查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、目的制定本方法，催促后勤管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)。二、適用范圍適用于后勤保障部全體職工。三、考核方法基本原則〔1〕本方法實(shí)行月分制〔基分為100分〕。即每月院考核小組根據(jù)班組人員的實(shí)際工作，對(duì)班組進(jìn)行月末打分〔參考此考核方法的具體扣、加分進(jìn)行〕。醫(yī)院將依據(jù)院考核小組評(píng)分結(jié)果對(duì)班組獎(jiǎng)金進(jìn)行分配?！?〕年終主管根據(jù)每月的班組考核得分〔占總分80％〕，年終后勤保障部全員民主評(píng)議分〔占總分20％〕，計(jì)算班常年度總分，班組常年度總分低于90分進(jìn)行調(diào)整?！?〕每位職工的月得分由班組長進(jìn)行考評(píng)，如果連續(xù)三個(gè)月處于最后一位，班長對(duì)其提出警告，如果連續(xù)四個(gè)月處于末位，由后勤保障部報(bào)院主管領(lǐng)導(dǎo)研究處理?！?〕對(duì)于多次連續(xù)違規(guī)，造成部門聲譽(yù)損失或使設(shè)備出現(xiàn)重大事故等情況，按后勤保障部《獎(jiǎng)懲方法》以及《設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者后勤保部報(bào)院主管領(lǐng)導(dǎo)研究予以辭退，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，按規(guī)定予以賠償，并保留起訴的權(quán)利?！?〕對(duì)于不能勝任本崗位工作的職工，班長報(bào)后勤保障部予以辭退?！?〕對(duì)于在班組工作中起帶頭作用，踏實(shí)、認(rèn)真、主動(dòng)、負(fù)責(zé)、責(zé)任心強(qiáng)，能夠提出合理化建議；在維修、保潔、接送病人工作中，自覺修舊利廢，降低費(fèi)用，工作突出服務(wù)到位的，班長可根據(jù)實(shí)際情況，通報(bào)表揚(yáng)并進(jìn)行相應(yīng)加分?！?〕根據(jù)院考核小組對(duì)班組的月得分，計(jì)算出各個(gè)班組的平均分，年終提名評(píng)出優(yōu)秀班組?！?〕對(duì)于不能勝任工作的班長，經(jīng)后勤保障部報(bào)院主管領(lǐng)導(dǎo)研究后予以調(diào)整。四、具體加分方法〔1〕每提出一項(xiàng)書面合理化建議，增記5分。〔2〕維修保養(yǎng)中能修舊利廢，通過自己的努力，使損壞的器件得到修復(fù)，節(jié)省了維修費(fèi)用，視具體情況記2—10分。〔3〕對(duì)重要設(shè)備事故隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，記10分?！?〕對(duì)設(shè)備突發(fā)事故處理及時(shí)得當(dāng)，防止了事故的再擴(kuò)大，減少了事故損失，記10分?！?〕在服務(wù)過程中，得到臨床病人的贊同，為部門爭(zhēng)得榮譽(yù)，視具體情況分別記1--10分。〔6〕補(bǔ)充加、扣分方法〔7〕根據(jù)后勤保障部、院考核小組在日常檢查中所依據(jù)的《獎(jiǎng)懲方法》的具體獎(jiǎng)、罰款數(shù)目，對(duì)被處罰班組進(jìn)行加、扣分。〔8〕所加、扣分值標(biāo)準(zhǔn)為：10元計(jì)1分，本月所發(fā)生獎(jiǎng)、罰處理由院考核小組記入本月《獎(jiǎng)金分值表》。后勤保障部考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)扣分內(nèi)容扣除分?jǐn)?shù)備注

1遲到或早退1分參照《獎(jiǎng)懲方法》2交接班不符合要求1分扣除責(zé)任方分?jǐn)?shù)3工裝工牌不符合要求1分參照《職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》4未按要求做巡檢1分包括巡檢不到位、未及時(shí)做記錄5記錄潦草不清楚1分字跡潦草、紙面臟污6未及時(shí)做運(yùn)行巡視記錄0.5分未在規(guī)定時(shí)間記錄7記錄不詳細(xì)不準(zhǔn)確0.5分包括問題表達(dá)不清8飲酒后上崗10分有醉態(tài)，影響正常工作9責(zé)任區(qū)地面衛(wèi)生不合格1分有煙頭、積水、雜物10儀容儀表達(dá)不到要求1分參照《職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》11責(zé)任區(qū)設(shè)備衛(wèi)生不合格1分手觸及有灰塵發(fā)黑12責(zé)任區(qū)設(shè)備帶病運(yùn)行2分未向上一級(jí)匯報(bào)13不能按要求完成工作1分無正當(dāng)理由14不服從領(lǐng)導(dǎo)安排2分無正當(dāng)理由15對(duì)設(shè)備檢修要求不了解2分不清楚檢修注意事項(xiàng)、不了解具體檢修要求16設(shè)備定期保養(yǎng)未及時(shí)完成2分無正當(dāng)理由17報(bào)修檢修現(xiàn)場(chǎng)收拾不干凈1分臨床科室反饋意見18同一報(bào)修重復(fù)維修2分維修者工作敷衍了事造成19臨床投訴2分責(zé)任在維修、司機(jī)、保潔人員20人為造成材料不必要浪費(fèi)1分維修人員圖省事造成21出車記錄填寫不標(biāo)準(zhǔn)1分1項(xiàng)記1分22干與工作無關(guān)的事情2分參照《獎(jiǎng)懲方法》視具體違紀(jì)情況處罰23值班期間脫崗5分參照《值班交接班制度》24工作餐超過規(guī)定時(shí)間1分工作餐不超過半個(gè)小時(shí)25未經(jīng)允許私自調(diào)換班2分責(zé)任雙方均扣分學(xué)習(xí)文檔僅供參考

26無特殊原因乘坐客梯1分職工只允許坐消防梯27突發(fā)事故處理不力5分對(duì)突發(fā)事故處理程序、對(duì)系統(tǒng)不了解28未定期對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)5分參照《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制」度》29接聽 未使用禮貌用語1分參照《職工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》30未按規(guī)定時(shí)間對(duì)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生保潔1分參照《保潔員作業(yè)流程》31病人對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意班組衛(wèi)生差2分病人投訴32班組衛(wèi)生差1分東西擺放不整齊、地面臟33破損被品進(jìn)病房2分床上用品34破損工裝少扣到科室2分工作裝35因洗衣造成衣服、被品損壞5分洗衣房36未執(zhí)行工作服、病號(hào)服污衣血衣，消毒隔離5分洗衣房37未按規(guī)定時(shí)